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技術者のための「未来志向」〜シナリオプランニングの考え方・使い方
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Hiroyuki Arai
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BPStudy#116〜技術者のための未来志向・シナリオプランニングの発表資料です。シナリオプランニングとプロダクトマネジメントの関係についても触れています。
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技術者のための「未来志向」〜シナリオプランニングの考え方・使い方
1.
技術者のための「未来思考」 〜シナリオプランニングの考え⽅・使い⽅ スタイリッシュ・アイデア 新井宏征
2.
新井 宏征 ▸ 新井
宏征(あらい ひろゆき) ▸ 東京外⼤⼤学院 → SAPジャパン → 情報通信総合研究所 ▸ Saïd Business School Oxford Scenarios Programme修了 ▸ 産業技術⼤学院⼤学 ⾮常勤講師 ▸ SAP認定資格、PMP、各種英語関連資格保有 ▸ 株式会社スタイリッシュ・アイデア ▸ シナリオプランニングやプロダクトマネジメントなどの⼿法を ⽤いたイノベーション創出⽀援や組織変⾰が事業の中⼼。 © Stylish Idea, Inc. 2
3.
株式会社スタイリッシュ・アイデア 【不確実性を機会に変えるご⽀援】 © Stylish Idea,
Inc. 3 ⻑期 (シナリオプランニング) 短期 (イノベーション実現メソッド) 組織 (マネジメント変⾰)
4.
1. 未来思考が必要な時代 © Stylish
Idea, Inc. 4
5.
パラダイムが変わりつつある時代 © Stylish Idea,
Inc. 5 Strength(強さ) Resilience(しなやかさ) Push(中央集権) Pull(分散) Safety(安全) Risk(リスク) Objects(個) Systems(システム) Maps(地図) Compass(コンパス) Theory(理論) Practice(実践) Compliance(従順) Disobedience(反抗) Authority(権威) Emergence(創発) Education(教育) Learning(学び) 出所:Joi ItoのAI(After the Internet)の原則 (http://www.academyhills.com/note/opinion/13071902mitjoi.html などを元に弊社作成) BI AI
6.
優れた事業はビジネスモデルにまで⽬を向けている ▸ エジソンは、⽩熱電球の普及のためパール・ストリート・ ステーションという発電所を⽩熱電球発明の3年後に開設 1879年 1882年 Product
Business Model © Stylish Idea, Inc. 6
7.
新しいビジネスモデルを⽣み出す構想⼒に必要な視点 ▸ イノベーションには「技術」と「社会・⼈間」の両⾯の 理解が⽋かせない © Stylish
Idea, Inc. 7 技術可能性の 想像⼒ 社会や⼈間への 洞察⼒ 構想⼒ = + この技術を 活⽤して こんなに便利な ⽣活ができる! 今後の社会で ⽣活する⼈は こんな快適さを 求めるだろう… 出所:『イノベーション実践論』(丹⽻清著/東京⼤学出版会)を元に弊社作成
8.
2. シナリオプランニング概要とミニ演習 © Stylish
Idea, Inc. 8
9.
シナリオプランニングとは起こり得る未来の 可能性を複数描き、意思決定に活かす⼿法 © Stylish Idea,
Inc. 9 シナリオプランニング 予測 forecasting backcasting
10.
【事例】 「東京未来シナリオ2035」 ▸ シナリオプランニングを使った東京の都市戦略 © Stylish
Idea, Inc. 10 出所:東京未来シナリオ2035 | 森記念財団 都市戦略研究所 ( http://www.mori-m-foundation.or.jp/ius/tokyo2035/index.shtml )
11.
【事例】 未来の働き⽅ 2022年までの変遷と展望 © Stylish
Idea, Inc. 11出所:http://www.pwc.com/jp/ja/japan-knowledge/archive/assets/pdf/future-work-human-resources1410.pdf ⾃分さえ良ければ… という「個⼈主義」 全体を考えないと… という「集団主義」 ⼤企業⽀配の 「統合化」 協働重視の 「細分化」 ⼩さいことが 価値を持つ世界 企業の配慮が 動かす世界 企業が⽀配する 世界
12.
3. シナリオプランニングをどう活⽤するか? © Stylish
Idea, Inc. 12
13.
「プロダクト」の本当の意味 ▸ 「プロダクト」=「製品」ではない ▸ 「プロダクトの経験」=「売ったら終わり」ではない ©
Stylish Idea, Inc. 13 プロダクトとは、顧客のニーズや欲求を満 たすベネフィットの集合である。「プロダ クト」という単語は、通常、耐久性があっ たり、触ることができるものについて⾔う ために使われる。しかし、より正確に⾔え ば、プロダクトは商品(製品)の場合もあ れば、サービスの場合もある。 顧客から⾒れば、プロダクトはそれを使う 前から使っている最中、そして使い終わっ たあと、顧客のニーズを満たすことを⽬的 とした商品とサービスの組み合わせによっ て提供される総体的な経験である。
14.
未来の環境を描き、顧客に届ける価値を考える ▸ 私たちは取り巻く環境を踏まえ打ち⼿を考えている ▸ シナリオプランニングでは…? ©
Stylish Idea, Inc. 14 【社会⾯】 ⾼齢化が進んできている ⾼齢者向けの⾒守りサービスを開発 【環境⾯】 電⼒消費に敏感に HEMSを使った⾒える化サービスを打ち出す 現在の環境を理解 その環境でどんな打ち⼿を取るかを検討 2027年の⽇本の 社会 個々のシナリオ毎にサービスの可能性を検討 未来の環境を描く その環境でどんな打ち⼿を取るかを検討 これを元にバックキャスティングで システム提案等を実施
15.
イノベーションを⽣み出す構想⼒に必要な視点 ▸ イノベーションには「技術」と「社会・⼈間」の両⾯の 理解が⽋かせない © Stylish
Idea, Inc. 15 技術可能性の 想像⼒ 社会や⼈間への 洞察⼒ 構想⼒ = + この技術を 活⽤して こんなに便利な ⽣活ができる! 今後の社会で ⽣活する⼈は こんな快適さを 求めるだろう… 出所:『イノベーション実践論』(丹⽻清著/東京⼤学出版会)を元に弊社作成 10年後を⾒据えた際に どんな技術を押さえて おくのが良いだろう? 10年後における社会や ⼈々の⽣活や価値観は どうなってるだろう?
16.
現在ではなく、未来を起点にした バックキャスティングによる計画作成を活⽤する ▸ 10年後、5年後の状態を描き、短期の⾏動を検討する © Stylish
Idea, Inc. 16 ありたい姿 10年後 あるべき姿 5年後 実現計画 1〜2年後 現状 10年後の⾃社の 理想的な状態 10年後の理想的 な状態に⾄るま でに到達してい なければならな いあるべき状態5年後のあるべ き姿を実現する ための具体的な アクション
17.
【シナリオプランニング活⽤事例】 川崎重⼯のシステム構築時の活⽤ ▸ 川崎重⼯ではシステム構築に シナリオプランニングを応⽤ © Stylish
Idea, Inc. 17 出所:ニュース解説 - 川崎重⼯が全社共通PLMシステムを構築、 シナリオプランニングで将来の変化に対応:ITpro (http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/column/14/346926/092600646/) 全社システムの構築に当たって、情報企画 部は各カンパニーから既存システムの設計 書を収集した。これを分析し、「既にシス テム化されており、全社共通で必要になる 機能」を150個抽出した。さらに、未来を 予測する「シナリオプランニング」の⼿法 を使って、「まだシステム化が進んでおら ず、今後システム化が必要になる機能」も 139個洗い出した。これらの合計289個の 機能要件を特定し、全社システムの標準機 能として実装することにした。
18.
顧客に価値を届けるための シナリオプランニングとプロダクトマネジメント © Stylish Idea,
Inc. 18
19.
シナリオプランナー養成講座 © Stylish Idea,
Inc. 19 シナリオ プランニングの 概要を理解する 現在 シナリオ プランニングを 体感する ⾃分のテーマで シナリオを 作ってみる シナリオの⽬利 きができ、実践 で活⽤できる 講師⼒や コンサルティン グ⼒を⾼める 未来を共創する 知識を増やしマ インドを⾼める 将来 □シナリオプランニングの考え⽅ □プロセス全体像の理解 ⼊⾨講座 メール講座 or シナリオプランニング・バル (シナリオプランニング ⼊⾨講座) 基礎講座 7時間 (シナリオプランニング 基礎講座) □シナリオプランニング事例紹介 □ケーススタディ実施 実践講座 7時間 (シナリオプランニング 実践講座) □⾃分のテーマでシナリオ作成 □作成したシナリオの分析 応⽤講座 14時間 (シナリオプランニング ⼈・組織編) □シナリオテーマ設定 □外部環境分析(ベースシナリオ) □アクションプラン □リーダーシップ □プロジェクト設計 プロコース 5カ⽉間 □事例研究 □外部環境情報交換シナリオプランナー研究会 3時間/⽉ シナリオ プランニングを 組織に導⼊する □組織に導⼊する際の考え⽅ □シナリオ作成⼿法 応⽤編
20.
▸ お問い合わせ先 株式会社スタイリッシュ・アイデア 新井 宏征(あらい
ひろゆき) http://www.stylishidea.co.jp/ © Stylish Idea, Inc. 20 ご清聴ありがとうございました