SlideShare a Scribd company logo
1 of 25
Download to read offline
İÇİNDEKİLER: 
 PAZARLAMA NEDİR? 
 PAZAR ARAŞTIRMASI YAPILIRKEN ALINMASI 
GEREKEN BİLGİLER 
 PAZARLAMA YÖNETİMİ NEDİR ? 
 PAZARLAMA YÖNETİMİNİN FONKSİYONLARI 
NELERDİR? 
-PAZARLAMA PLANLAMASI 
-PAZARLAMA BÖLÜMÜNÜN ÖRGÜTLEMESİ 
-PAZARLAMA FAALİYETLERİNİN YÜRÜTÜLMESİ 
-KOORDİNASYON 
DENETMELE
Kişisel ve örgütsel amaçlara ulaşmayı 
sağlayabilecek değişimleri gerçekleştirmek üzere 
malların, hizmetlerin ve fikirlerin geliştirilmesi, 
fiyatlandırılması, tutundurulması ve dağıtılmasına 
ilişkin planlama ve uygulama sürecidir.
PAZARLAMA YÖNETİMİ 
Pazarlama yönetiminin amacı, müşteri 
istek ve ihtiyaçlarının uygun mal ve 
hizmetlerinin başarılı bir şekilde 
pazarlanması için hedef pazarı seçmek 
ve hedef pazara göre pazarlama 
karması geliştirecek uygulamaktır.
PAZARLAMA YÖNETİMİNİN 
FONKSİYONLARI 
 Pazarlama planlaması 
 Hedef Pazar seçimi 
 Pazarlama karmasının oluşturulması 
 Pazarlama bölümünün örgütlenmesi 
 Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi 
 Koordinasyon 
 Denetleme
PAZARLAMA PLANLAMASI: 
 Hedef Pazar Seçimi: Pazarın benzer 
özellikler taşıyan müşteri gruplarına göre 
bölümlenmesi sonucu en karlı ve çekici 
bulunan müşteri grubuna veya bölümüne 
yönelik mal ve hizmet üretimi ve 
pazarlamasının yapılmasıdır. 
Örneğin: Bu günlerde reklamlarda sıkça 
gördüğümüz ‘Koton’ giyim markasının 
çocukları hedef belirlemesi gibi…
 Pazarlama Karmasının Oluşturulması: 
Pazarlama karması, hedef pazardaki müşterilere sunularak mal ve hizmeti 
tasarlama ve 
geliştirme 
fiyatlandırma 
reklam ve 
tutundurma 
yapma 
dağıtım 
işlemlerinden 
meydana gelir.
PAZARLAMA BÖLÜMÜNÜN 
ÖRGÜTLENMESİ: 
Pazarlama bölümünde yapılacak işlerin belirlenmesi, 
bu işleri yapacak pazarlama personeline görevlerin 
dağıtılması, personeli yetki ve sorumluluklarının 
belirlenmesi, personele araç, gereç ve ekipman 
verilerek görev yerlerine atanmasıyla ilgili 
çalışmalara denir.
Pazarlama Bölümünün Örgütlenmesi Dörde Ayrılır 
Bunlar: 
Üretilen mal 
çeşidine göre 
örgütlenme 
Fonksiyonlara göre 
örgütlenme 
Hedef Pazara göre 
örgütlenme 
Bölgelere göre 
örgütlenme
PAZARLAMA FAALİYETLERİNİN 
YÜRÜTÜLMESİ: 
İşletmenin pazarlama yönetimiyle hedef pazarının 
seçilerek bu pazara göre pazar karmasının 
oluşturularak, pazarlama planlamasına göre 
pazarlama örgütünün harekete geçirilerek 
faaliyetlerinin pazarlama planlarına uygun olarak 
yapılmasıdır.
KÜÇÜK İŞLETMELER İÇİN PAZARLAMA 
FAALİYETİ NASIL BAŞLATILMALIDIR
Küçük işletmeler için yerel bazda marka 
olmak için, yerel pazarlama faaliyetleri 
yürütmek son derece etkili bir çalışma 
biçimidir. Üstelik bu yöntem talebin 
belirlenmesinde de faydalıdır. Yerel 
pazarlama aynı zamanda daha az maliyet 
ve daha sonra da işletmeler için fayda 
sağlayacak müşteri memnuniyeti demektir. 
Yerel bazda pazarlama faaliyetleri pek çok 
şekilde başlatılabilir. Broşürler, küçük el 
ilanları, yerel gazete ve dergilere verilecek 
ilanlar hesaplı maliyetleri olan, etkili 
çalışmalardır. Bu çalışmaların tasarımı da 
dahil olmak üzere hizmet veren bir çok 
reklam ajansı da gerek yerel gerek ulusal 
ölçekte çalışmalarını yürütürler. Yerel radyo 
ve televizyonlarda da pazarlama faaliyetinin 
bir parçası olarak reklam çalışması yapmak, 
sponsorluklar, küçük çaplı kampanyalar da 
faaliyetlere eklenebilir. Yerel bazda 
yürütülen pazarlama faaliyetlerinin etkileri 
de daha hızlı ortaya çıkar. Ankara’da hizmet 
verebilen bir pastanenin, Edirne’den alacağı 
siparişi yerine getirme olanağı yoksa, ya da 
orada bir şube açmayı hedeflemiyorsa 
ulusal ölçekte bir pazarlama faaliyeti 
yürütmesinin de ona tek getirisi yüksek bir 
maliyet olacaktır
KOORDİNASY 
ON 
Pazarlama 
faaliyetlerinin 
yürütülmesi 
aşamasında, işler, 
görevler ve personel 
arasında bazı 
sorunlar ortaya 
çıkabilir. Bu sorunları 
çözebilmek amacıyla 
koordinasyon 
çalışmaları yapılır. 
Koordinasyon 
çalışmalarıyla 
pazarlama 
personelinin görüş, 
şikayet ve önerilerinin 
alınması için toplantı 
ve görüşmeler yapılır. 
Koordinasyon 
çalışmalarında rapor 
hazırlanması da 
yararlı olur.
DENETLEME 
Firmanın pazarda nasıl 
daha başarılı olabileceğini 
belirlemek amacıyla içinde 
bulunduğu pazar 
koşullarının ve pazarlama 
yönetiminin tüm yönleriyle 
ve belirli aralıklarla 
kapsamlı, sistemli bir 
biçimde denetlenmesidir. 
Bu denetimi kuruluşun 
pazarlama denetim bölümü 
ya da bağımsız bir kurum 
gerçekleştirir
Hiçbir zaman en 
büyük olmayı 
istemedik; hep en 
iyi olmayı istedik. 
John Bogle
Bir hedef yaratın, bir iş değil. 
Gary Hamel
Olgun pazar diye bir şey yoktur. 
Büyümenin yollarını bulabilen olgun 
yöneticilere ihtiyacımız var... Büyümek 
bir zihniyettir. 
Larry Bossidy
Japon şirketlerinin yüzde ellisinin bir 
pazarlama departmanı yoktur ve yüzde 
doksanında da pazarlama araştırması 
için özel bir bölüm bulunmaz. Bunun 
nedeni, herkesin bir pazarlama uzmanı 
olarak görülmesidir. 
Hiroyuki Takeuch
13860281022 NİĞMET SAMUR 
13860281028 SÜMEYYA ÖZTÜRK 
13860281006 TUĞÇENUR UYAROĞLU

More Related Content

What's hot

Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlamaPazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlamaSuleyman Bayindir
 
2. bölüm pazarlama yönetimi
2. bölüm  pazarlama yönetimi2. bölüm  pazarlama yönetimi
2. bölüm pazarlama yönetimiSuleyman Bayindir
 
4. bölüm fiyatlama i̇şletme 2014
4. bölüm fiyatlama   i̇şletme 20144. bölüm fiyatlama   i̇şletme 2014
4. bölüm fiyatlama i̇şletme 2014Suleyman Bayindir
 
Pazarlama 1. bölüm
Pazarlama 1. bölüm Pazarlama 1. bölüm
Pazarlama 1. bölüm berkyayla
 
Pazarlamanin Tanimi ve Pazarlama Anlayisi
Pazarlamanin Tanimi ve Pazarlama AnlayisiPazarlamanin Tanimi ve Pazarlama Anlayisi
Pazarlamanin Tanimi ve Pazarlama AnlayisiMertcanMert
 
2 hedef pazar seçimi-konumlandırma-serkan
2 hedef pazar seçimi-konumlandırma-serkan2 hedef pazar seçimi-konumlandırma-serkan
2 hedef pazar seçimi-konumlandırma-serkancll-o
 
Pazarlama Stratejisi
Pazarlama Stratejisi Pazarlama Stratejisi
Pazarlama Stratejisi Met Dijital
 
Satış geliştirme
Satış geliştirmeSatış geliştirme
Satış geliştirmeDidem Yener
 
Pazarlama İlkeleri 4.bölüm Pazar Yönlülük
Pazarlama İlkeleri 4.bölüm Pazar YönlülükPazarlama İlkeleri 4.bölüm Pazar Yönlülük
Pazarlama İlkeleri 4.bölüm Pazar YönlülükSuleyman Bayindir
 
Pazarlamada Güncel Yaklaşımlar 3. bölüm değer pazarlaması
Pazarlamada Güncel Yaklaşımlar 3. bölüm değer pazarlamasıPazarlamada Güncel Yaklaşımlar 3. bölüm değer pazarlaması
Pazarlamada Güncel Yaklaşımlar 3. bölüm değer pazarlamasıSuleyman Bayindir
 
Pazarlama karması
Pazarlama karmasıPazarlama karması
Pazarlama karmasıİsak Uzun
 
Serkan uygur eğitim sunumu
Serkan uygur eğitim sunumuSerkan uygur eğitim sunumu
Serkan uygur eğitim sunumuserkan uygur
 
Pazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer Kavramı
Pazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer KavramıPazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer Kavramı
Pazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer KavramıDuran Güler
 

What's hot (20)

Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlamaPazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
 
Pazarlama stratejileri
Pazarlama stratejileriPazarlama stratejileri
Pazarlama stratejileri
 
2. bölüm pazarlama yönetimi
2. bölüm  pazarlama yönetimi2. bölüm  pazarlama yönetimi
2. bölüm pazarlama yönetimi
 
4. bölüm fiyatlama i̇şletme 2014
4. bölüm fiyatlama   i̇şletme 20144. bölüm fiyatlama   i̇şletme 2014
4. bölüm fiyatlama i̇şletme 2014
 
Pazarlama stratejisi belirleme metodolojisi
Pazarlama stratejisi belirleme  metodolojisiPazarlama stratejisi belirleme  metodolojisi
Pazarlama stratejisi belirleme metodolojisi
 
Pazarlama 1. bölüm
Pazarlama 1. bölüm Pazarlama 1. bölüm
Pazarlama 1. bölüm
 
Karlı Bir Şirket İçin Pazarlama
Karlı Bir Şirket İçin PazarlamaKarlı Bir Şirket İçin Pazarlama
Karlı Bir Şirket İçin Pazarlama
 
Pazarlamanin Tanimi ve Pazarlama Anlayisi
Pazarlamanin Tanimi ve Pazarlama AnlayisiPazarlamanin Tanimi ve Pazarlama Anlayisi
Pazarlamanin Tanimi ve Pazarlama Anlayisi
 
2 hedef pazar seçimi-konumlandırma-serkan
2 hedef pazar seçimi-konumlandırma-serkan2 hedef pazar seçimi-konumlandırma-serkan
2 hedef pazar seçimi-konumlandırma-serkan
 
Türkiyede pazarlama pratiği
Türkiyede pazarlama pratiğiTürkiyede pazarlama pratiği
Türkiyede pazarlama pratiği
 
Stratejik pazarlamaya giriş
Stratejik pazarlamaya girişStratejik pazarlamaya giriş
Stratejik pazarlamaya giriş
 
Pazarlama stratejileri 2
Pazarlama stratejileri 2Pazarlama stratejileri 2
Pazarlama stratejileri 2
 
Pazarlama Stratejisi
Pazarlama Stratejisi Pazarlama Stratejisi
Pazarlama Stratejisi
 
Satış geliştirme
Satış geliştirmeSatış geliştirme
Satış geliştirme
 
Pazarlama İlkeleri 4.bölüm Pazar Yönlülük
Pazarlama İlkeleri 4.bölüm Pazar YönlülükPazarlama İlkeleri 4.bölüm Pazar Yönlülük
Pazarlama İlkeleri 4.bölüm Pazar Yönlülük
 
İlişkisel Pazarlama
İlişkisel Pazarlamaİlişkisel Pazarlama
İlişkisel Pazarlama
 
Pazarlamada Güncel Yaklaşımlar 3. bölüm değer pazarlaması
Pazarlamada Güncel Yaklaşımlar 3. bölüm değer pazarlamasıPazarlamada Güncel Yaklaşımlar 3. bölüm değer pazarlaması
Pazarlamada Güncel Yaklaşımlar 3. bölüm değer pazarlaması
 
Pazarlama karması
Pazarlama karmasıPazarlama karması
Pazarlama karması
 
Serkan uygur eğitim sunumu
Serkan uygur eğitim sunumuSerkan uygur eğitim sunumu
Serkan uygur eğitim sunumu
 
Pazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer Kavramı
Pazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer KavramıPazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer Kavramı
Pazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer Kavramı
 

Viewers also liked

التحليل المالى
التحليل المالىالتحليل المالى
التحليل المالىMohammed Shaaban
 
13. bölüm ağizdan ağiza iletişim ve pazarlama
13. bölüm ağizdan ağiza iletişim ve pazarlama13. bölüm ağizdan ağiza iletişim ve pazarlama
13. bölüm ağizdan ağiza iletişim ve pazarlamaSuleyman Bayindir
 
التحليل المالي
التحليل الماليالتحليل المالي
التحليل الماليnnadaf
 
Tahminleme yöntemleri - Mrp ve Bağımlı Talep Tahmini
Tahminleme yöntemleri  - Mrp ve Bağımlı Talep TahminiTahminleme yöntemleri  - Mrp ve Bağımlı Talep Tahmini
Tahminleme yöntemleri - Mrp ve Bağımlı Talep TahminiGülper Basmacı
 
3. bölüm mal (ürün) i̇şletme 2014
3. bölüm mal (ürün)   i̇şletme 20143. bölüm mal (ürün)   i̇şletme 2014
3. bölüm mal (ürün) i̇şletme 2014Suleyman Bayindir
 
Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق  Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق Fahad Alharbi
 
My research proposal.ppt
My research proposal.pptMy research proposal.ppt
My research proposal.pptnanimamat
 

Viewers also liked (9)

التحليل المالى
التحليل المالىالتحليل المالى
التحليل المالى
 
13. bölüm ağizdan ağiza iletişim ve pazarlama
13. bölüm ağizdan ağiza iletişim ve pazarlama13. bölüm ağizdan ağiza iletişim ve pazarlama
13. bölüm ağizdan ağiza iletişim ve pazarlama
 
التحليل المالي
التحليل الماليالتحليل المالي
التحليل المالي
 
11.bölüm mobil pazarlama
11.bölüm mobil pazarlama11.bölüm mobil pazarlama
11.bölüm mobil pazarlama
 
Tahminleme yöntemleri - Mrp ve Bağımlı Talep Tahmini
Tahminleme yöntemleri  - Mrp ve Bağımlı Talep TahminiTahminleme yöntemleri  - Mrp ve Bağımlı Talep Tahmini
Tahminleme yöntemleri - Mrp ve Bağımlı Talep Tahmini
 
3. bölüm mal (ürün) i̇şletme 2014
3. bölüm mal (ürün)   i̇şletme 20143. bölüm mal (ürün)   i̇şletme 2014
3. bölüm mal (ürün) i̇şletme 2014
 
11.bölüm mobil pazarlama
11.bölüm mobil pazarlama11.bölüm mobil pazarlama
11.bölüm mobil pazarlama
 
Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق  Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق
 
My research proposal.ppt
My research proposal.pptMy research proposal.ppt
My research proposal.ppt
 

Similar to 2. bölüm pazarlama yönetimi i̇şletme 2014

Veri tabanı pazarlama özel sunum
Veri tabanı pazarlama özel sunumVeri tabanı pazarlama özel sunum
Veri tabanı pazarlama özel sunumKeskin Bicak
 
Reklamciliğin temelleri̇ 5.HAFTA
Reklamciliğin temelleri̇ 5.HAFTAReklamciliğin temelleri̇ 5.HAFTA
Reklamciliğin temelleri̇ 5.HAFTAKader Korkmaz
 
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlamaPazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlamaSuleyman Bayindir
 
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?www.rmyilmaz.com.tr
 
Pazarlama da başarı yöntemleri
Pazarlama da başarı yöntemleriPazarlama da başarı yöntemleri
Pazarlama da başarı yöntemleriFahri Karakaya
 
14.bölüm amaca yönelik pazarlama
14.bölüm amaca yönelik pazarlama14.bölüm amaca yönelik pazarlama
14.bölüm amaca yönelik pazarlamaSuleyman Bayindir
 
satışcının eğitimi
satışcının eğitimisatışcının eğitimi
satışcının eğitimiKeskin Bicak
 
411 pazarlama planı
411 pazarlama planı411 pazarlama planı
411 pazarlama planıAyca Krmn
 
Küresel Pazarlama Bilgi Sistemleri ve Pazarlama Planlaması
Küresel Pazarlama Bilgi Sistemleri ve Pazarlama PlanlamasıKüresel Pazarlama Bilgi Sistemleri ve Pazarlama Planlaması
Küresel Pazarlama Bilgi Sistemleri ve Pazarlama PlanlamasıMehmet KUZU
 
Pazarlama Planı Nasıl Hazırlanır
Pazarlama Planı Nasıl HazırlanırPazarlama Planı Nasıl Hazırlanır
Pazarlama Planı Nasıl HazırlanırSadık M. Yahşi
 
Satış Yönetimi - Satış Liderliği Sunum e-Micro MBA /Univerist Business School
Satış Yönetimi - Satış Liderliği Sunum e-Micro MBA /Univerist Business SchoolSatış Yönetimi - Satış Liderliği Sunum e-Micro MBA /Univerist Business School
Satış Yönetimi - Satış Liderliği Sunum e-Micro MBA /Univerist Business SchoolUniverist
 
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyetiPazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyetiSuleyman Bayindir
 
Kisisel satis yonetimi
Kisisel satis yonetimiKisisel satis yonetimi
Kisisel satis yonetimiHAKAN SUAY ADA
 
Türkan Durmuşoğlu
Türkan DurmuşoğluTürkan Durmuşoğlu
Türkan Durmuşoğlukonaklama
 
10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm
10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm
10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crmSuleyman Bayindir
 

Similar to 2. bölüm pazarlama yönetimi i̇şletme 2014 (20)

Veri tabanı pazarlama özel sunum
Veri tabanı pazarlama özel sunumVeri tabanı pazarlama özel sunum
Veri tabanı pazarlama özel sunum
 
Reklamciliğin temelleri̇ 5.HAFTA
Reklamciliğin temelleri̇ 5.HAFTAReklamciliğin temelleri̇ 5.HAFTA
Reklamciliğin temelleri̇ 5.HAFTA
 
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlamaPazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
 
Satış yönetimi broşür
Satış yönetimi broşürSatış yönetimi broşür
Satış yönetimi broşür
 
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
 
Pazarlama da başarı yöntemleri
Pazarlama da başarı yöntemleriPazarlama da başarı yöntemleri
Pazarlama da başarı yöntemleri
 
14.bölüm amaca yönelik pazarlama
14.bölüm amaca yönelik pazarlama14.bölüm amaca yönelik pazarlama
14.bölüm amaca yönelik pazarlama
 
satışcının eğitimi
satışcının eğitimisatışcının eğitimi
satışcının eğitimi
 
411 pazarlama planı
411 pazarlama planı411 pazarlama planı
411 pazarlama planı
 
Küresel Pazarlama Bilgi Sistemleri ve Pazarlama Planlaması
Küresel Pazarlama Bilgi Sistemleri ve Pazarlama PlanlamasıKüresel Pazarlama Bilgi Sistemleri ve Pazarlama Planlaması
Küresel Pazarlama Bilgi Sistemleri ve Pazarlama Planlaması
 
Pazarlama Planı Nasıl Hazırlanır
Pazarlama Planı Nasıl HazırlanırPazarlama Planı Nasıl Hazırlanır
Pazarlama Planı Nasıl Hazırlanır
 
Sinera Consultancy Satış Eğitimleri Kataloğu
Sinera Consultancy Satış Eğitimleri KataloğuSinera Consultancy Satış Eğitimleri Kataloğu
Sinera Consultancy Satış Eğitimleri Kataloğu
 
Satış Yönetimi - Satış Liderliği Sunum e-Micro MBA /Univerist Business School
Satış Yönetimi - Satış Liderliği Sunum e-Micro MBA /Univerist Business SchoolSatış Yönetimi - Satış Liderliği Sunum e-Micro MBA /Univerist Business School
Satış Yönetimi - Satış Liderliği Sunum e-Micro MBA /Univerist Business School
 
Fixonlabs tanitim
Fixonlabs tanitimFixonlabs tanitim
Fixonlabs tanitim
 
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyetiPazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
 
Pazarlama
PazarlamaPazarlama
Pazarlama
 
Kisisel satis yonetimi
Kisisel satis yonetimiKisisel satis yonetimi
Kisisel satis yonetimi
 
Türkan Durmuşoğlu
Türkan DurmuşoğluTürkan Durmuşoğlu
Türkan Durmuşoğlu
 
Bayi Yönetiminde Sık Sorulan Sorular.pdf
Bayi Yönetiminde Sık Sorulan Sorular.pdfBayi Yönetiminde Sık Sorulan Sorular.pdf
Bayi Yönetiminde Sık Sorulan Sorular.pdf
 
10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm
10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm
10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm
 

More from Suleyman Bayindir

(Achieving project multidisciplinary study of philips) projelerde çok di̇si̇...
(Achieving project  multidisciplinary study of philips) projelerde çok di̇si̇...(Achieving project  multidisciplinary study of philips) projelerde çok di̇si̇...
(Achieving project multidisciplinary study of philips) projelerde çok di̇si̇...Suleyman Bayindir
 
En çok tıklanan 20 web sitesi
En çok tıklanan 20 web sitesiEn çok tıklanan 20 web sitesi
En çok tıklanan 20 web sitesiSuleyman Bayindir
 
Sosyal medya’da marka yaratmak
Sosyal medya’da marka yaratmakSosyal medya’da marka yaratmak
Sosyal medya’da marka yaratmakSuleyman Bayindir
 
İnternette Reklam Uygulama Şekilleri
İnternette Reklam Uygulama Şekilleriİnternette Reklam Uygulama Şekilleri
İnternette Reklam Uygulama ŞekilleriSuleyman Bayindir
 
Elektronik Ticarette Müşteri İlişkileri
Elektronik  Ticarette  Müşteri İlişkileriElektronik  Ticarette  Müşteri İlişkileri
Elektronik Ticarette Müşteri İlişkileriSuleyman Bayindir
 
Dayanıklı tüketim malları
Dayanıklı tüketim mallarıDayanıklı tüketim malları
Dayanıklı tüketim mallarıSuleyman Bayindir
 
Ceo womans fortune global 500
Ceo womans fortune global 500Ceo womans fortune global 500
Ceo womans fortune global 500Suleyman Bayindir
 
Capital 500 Tekstil Firmalari ve Çin’in Türkiye Teksti Sektörüne Etkileri
Capital 500 Tekstil Firmalari ve Çin’in Türkiye Teksti Sektörüne EtkileriCapital 500 Tekstil Firmalari ve Çin’in Türkiye Teksti Sektörüne Etkileri
Capital 500 Tekstil Firmalari ve Çin’in Türkiye Teksti Sektörüne EtkileriSuleyman Bayindir
 

More from Suleyman Bayindir (20)

(Achieving project multidisciplinary study of philips) projelerde çok di̇si̇...
(Achieving project  multidisciplinary study of philips) projelerde çok di̇si̇...(Achieving project  multidisciplinary study of philips) projelerde çok di̇si̇...
(Achieving project multidisciplinary study of philips) projelerde çok di̇si̇...
 
Viral Pazarlama
Viral PazarlamaViral Pazarlama
Viral Pazarlama
 
Uluslararası Pazarlama
Uluslararası PazarlamaUluslararası Pazarlama
Uluslararası Pazarlama
 
İzinli Pazarlama
İzinli Pazarlamaİzinli Pazarlama
İzinli Pazarlama
 
Databases Marketing
Databases MarketingDatabases Marketing
Databases Marketing
 
Ağızdan Ağıza Pazarlama
Ağızdan Ağıza PazarlamaAğızdan Ağıza Pazarlama
Ağızdan Ağıza Pazarlama
 
Buzz Marketing
Buzz MarketingBuzz Marketing
Buzz Marketing
 
Retro Pazarlama (marketing)
Retro Pazarlama (marketing)Retro Pazarlama (marketing)
Retro Pazarlama (marketing)
 
Mobil pazarlama
Mobil pazarlamaMobil pazarlama
Mobil pazarlama
 
En çok tıklanan 20 web sitesi
En çok tıklanan 20 web sitesiEn çok tıklanan 20 web sitesi
En çok tıklanan 20 web sitesi
 
Sosyal medya’da marka yaratmak
Sosyal medya’da marka yaratmakSosyal medya’da marka yaratmak
Sosyal medya’da marka yaratmak
 
İnternette Sansür
İnternette Sansürİnternette Sansür
İnternette Sansür
 
İnternette Reklam Uygulama Şekilleri
İnternette Reklam Uygulama Şekilleriİnternette Reklam Uygulama Şekilleri
İnternette Reklam Uygulama Şekilleri
 
Elektronik Ticarette Müşteri İlişkileri
Elektronik  Ticarette  Müşteri İlişkileriElektronik  Ticarette  Müşteri İlişkileri
Elektronik Ticarette Müşteri İlişkileri
 
E devlet
E devletE devlet
E devlet
 
Doğrudan pazarlama
Doğrudan pazarlamaDoğrudan pazarlama
Doğrudan pazarlama
 
Dayanıklı tüketim malları
Dayanıklı tüketim mallarıDayanıklı tüketim malları
Dayanıklı tüketim malları
 
CRM
CRMCRM
CRM
 
Ceo womans fortune global 500
Ceo womans fortune global 500Ceo womans fortune global 500
Ceo womans fortune global 500
 
Capital 500 Tekstil Firmalari ve Çin’in Türkiye Teksti Sektörüne Etkileri
Capital 500 Tekstil Firmalari ve Çin’in Türkiye Teksti Sektörüne EtkileriCapital 500 Tekstil Firmalari ve Çin’in Türkiye Teksti Sektörüne Etkileri
Capital 500 Tekstil Firmalari ve Çin’in Türkiye Teksti Sektörüne Etkileri
 

2. bölüm pazarlama yönetimi i̇şletme 2014

  • 1.
  • 2. İÇİNDEKİLER:  PAZARLAMA NEDİR?  PAZAR ARAŞTIRMASI YAPILIRKEN ALINMASI GEREKEN BİLGİLER  PAZARLAMA YÖNETİMİ NEDİR ?  PAZARLAMA YÖNETİMİNİN FONKSİYONLARI NELERDİR? -PAZARLAMA PLANLAMASI -PAZARLAMA BÖLÜMÜNÜN ÖRGÜTLEMESİ -PAZARLAMA FAALİYETLERİNİN YÜRÜTÜLMESİ -KOORDİNASYON DENETMELE
  • 3.
  • 4. Kişisel ve örgütsel amaçlara ulaşmayı sağlayabilecek değişimleri gerçekleştirmek üzere malların, hizmetlerin ve fikirlerin geliştirilmesi, fiyatlandırılması, tutundurulması ve dağıtılmasına ilişkin planlama ve uygulama sürecidir.
  • 5.
  • 6. PAZARLAMA YÖNETİMİ Pazarlama yönetiminin amacı, müşteri istek ve ihtiyaçlarının uygun mal ve hizmetlerinin başarılı bir şekilde pazarlanması için hedef pazarı seçmek ve hedef pazara göre pazarlama karması geliştirecek uygulamaktır.
  • 7. PAZARLAMA YÖNETİMİNİN FONKSİYONLARI  Pazarlama planlaması  Hedef Pazar seçimi  Pazarlama karmasının oluşturulması  Pazarlama bölümünün örgütlenmesi  Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi  Koordinasyon  Denetleme
  • 8. PAZARLAMA PLANLAMASI:  Hedef Pazar Seçimi: Pazarın benzer özellikler taşıyan müşteri gruplarına göre bölümlenmesi sonucu en karlı ve çekici bulunan müşteri grubuna veya bölümüne yönelik mal ve hizmet üretimi ve pazarlamasının yapılmasıdır. Örneğin: Bu günlerde reklamlarda sıkça gördüğümüz ‘Koton’ giyim markasının çocukları hedef belirlemesi gibi…
  • 9.  Pazarlama Karmasının Oluşturulması: Pazarlama karması, hedef pazardaki müşterilere sunularak mal ve hizmeti tasarlama ve geliştirme fiyatlandırma reklam ve tutundurma yapma dağıtım işlemlerinden meydana gelir.
  • 10. PAZARLAMA BÖLÜMÜNÜN ÖRGÜTLENMESİ: Pazarlama bölümünde yapılacak işlerin belirlenmesi, bu işleri yapacak pazarlama personeline görevlerin dağıtılması, personeli yetki ve sorumluluklarının belirlenmesi, personele araç, gereç ve ekipman verilerek görev yerlerine atanmasıyla ilgili çalışmalara denir.
  • 11. Pazarlama Bölümünün Örgütlenmesi Dörde Ayrılır Bunlar: Üretilen mal çeşidine göre örgütlenme Fonksiyonlara göre örgütlenme Hedef Pazara göre örgütlenme Bölgelere göre örgütlenme
  • 12. PAZARLAMA FAALİYETLERİNİN YÜRÜTÜLMESİ: İşletmenin pazarlama yönetimiyle hedef pazarının seçilerek bu pazara göre pazar karmasının oluşturularak, pazarlama planlamasına göre pazarlama örgütünün harekete geçirilerek faaliyetlerinin pazarlama planlarına uygun olarak yapılmasıdır.
  • 13. KÜÇÜK İŞLETMELER İÇİN PAZARLAMA FAALİYETİ NASIL BAŞLATILMALIDIR
  • 14. Küçük işletmeler için yerel bazda marka olmak için, yerel pazarlama faaliyetleri yürütmek son derece etkili bir çalışma biçimidir. Üstelik bu yöntem talebin belirlenmesinde de faydalıdır. Yerel pazarlama aynı zamanda daha az maliyet ve daha sonra da işletmeler için fayda sağlayacak müşteri memnuniyeti demektir. Yerel bazda pazarlama faaliyetleri pek çok şekilde başlatılabilir. Broşürler, küçük el ilanları, yerel gazete ve dergilere verilecek ilanlar hesaplı maliyetleri olan, etkili çalışmalardır. Bu çalışmaların tasarımı da dahil olmak üzere hizmet veren bir çok reklam ajansı da gerek yerel gerek ulusal ölçekte çalışmalarını yürütürler. Yerel radyo ve televizyonlarda da pazarlama faaliyetinin bir parçası olarak reklam çalışması yapmak, sponsorluklar, küçük çaplı kampanyalar da faaliyetlere eklenebilir. Yerel bazda yürütülen pazarlama faaliyetlerinin etkileri de daha hızlı ortaya çıkar. Ankara’da hizmet verebilen bir pastanenin, Edirne’den alacağı siparişi yerine getirme olanağı yoksa, ya da orada bir şube açmayı hedeflemiyorsa ulusal ölçekte bir pazarlama faaliyeti yürütmesinin de ona tek getirisi yüksek bir maliyet olacaktır
  • 15.
  • 16. KOORDİNASY ON Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi aşamasında, işler, görevler ve personel arasında bazı sorunlar ortaya çıkabilir. Bu sorunları çözebilmek amacıyla koordinasyon çalışmaları yapılır. Koordinasyon çalışmalarıyla pazarlama personelinin görüş, şikayet ve önerilerinin alınması için toplantı ve görüşmeler yapılır. Koordinasyon çalışmalarında rapor hazırlanması da yararlı olur.
  • 17.
  • 18. DENETLEME Firmanın pazarda nasıl daha başarılı olabileceğini belirlemek amacıyla içinde bulunduğu pazar koşullarının ve pazarlama yönetiminin tüm yönleriyle ve belirli aralıklarla kapsamlı, sistemli bir biçimde denetlenmesidir. Bu denetimi kuruluşun pazarlama denetim bölümü ya da bağımsız bir kurum gerçekleştirir
  • 19. Hiçbir zaman en büyük olmayı istemedik; hep en iyi olmayı istedik. John Bogle
  • 20. Bir hedef yaratın, bir iş değil. Gary Hamel
  • 21.
  • 22. Olgun pazar diye bir şey yoktur. Büyümenin yollarını bulabilen olgun yöneticilere ihtiyacımız var... Büyümek bir zihniyettir. Larry Bossidy
  • 23. Japon şirketlerinin yüzde ellisinin bir pazarlama departmanı yoktur ve yüzde doksanında da pazarlama araştırması için özel bir bölüm bulunmaz. Bunun nedeni, herkesin bir pazarlama uzmanı olarak görülmesidir. Hiroyuki Takeuch
  • 24.
  • 25. 13860281022 NİĞMET SAMUR 13860281028 SÜMEYYA ÖZTÜRK 13860281006 TUĞÇENUR UYAROĞLU