Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
MODERNPAZARLAMA YÖNTEMLERİ
İçindekiler   Modern Pazarlama Yöntemleri   Deneyimsel Pazarlama   İlişkisel Pazarlama   Veri Tabanı Pazarlaması   Tu...
Modern pazarlama yöntemleri   Küreselleşmenin hız kazanmasıyla birlikte    sanayi toplumunun bilgi toplumuna    dönüşmesi...
1-Deneyimsel pazarlama “Deneyim ekonomisine hoş geldiniz”                                       - Pine and GilmoreDeneyims...
Tüketici Eğlenmek, Uyarılmak, Kalbine Dokunulmak İsterDünyayla ilgili tüm kavrayışımız 5 duyumuz aracılığıylagerçekleşir. ...
Tüketiciler ile marka arasındaki osihirli deneyimsel bağın yaratılması beşduyumuzun etkin kullanımından geçiyor. Markaları...
Deneyimsel pazarlamayı            tanımlayalım.                              5%   5%Duyusal Deneyim 21%      7%Etkileşim 1...
2-İlişkisel PazarlamaSürekli olarak yeni müşteriler elde etmeyi hedefleyengeleneksel pazarlama yöntemlerinden farklı olara...
Uzun vadede tüketicilerin beklentileriyledoğru orantılı olarak ürünlere dairvaatlerde bulunulur. İlişkiselpazarlamanın en ...
Amacı:işletmeler mevcut müşterileri ile ilişkilerini   kurmak, geliştirmek ve arttırmak sureti ile   rekabet avantajı sağl...
İşletmeye faydaları1)Müşteri tutmaya odaklanma2) Daha üstün mamul/hizmet yararlan sunma.3) Uzun dönemli vizyon sahibi olma...
Müşteriye faydalarıİlişki pazarlamasının müşteriye sağladığıfaydalar sosyal, psikolojik, ekonomik vetanınmadan kaynaklanan...
3-Veri Tabanı Pazarlaması
Veritabanlı pazarlama; şirketin yalnızca bilgiya da reklamlarını düzenlemekle kalmaz aynızamanda pazarlama maliyetlerini a...
Pazar yapılarında, tüketici ihtiyaçlarında,pazarların yerleşim bölgelerinde, satışa sunulanürün ve hizmet çeşitlerinde olu...
Veri tabanı pazarlama iş süreçleriA-Analiz kârlı pazarlama faaliyetleri içinanahtar başarı faktörüdür.Analiz, veritabanlı ...
B-Planlama aşaması boyunca,veritabanlı pazarlama çapraz kontrolüzerinde yoğunlaşarak bu sürece destekverir.Pazarlama eylem...
C-Uygulama, belirli bir eylemin güçlü yada zayıf yönlerinin görülebileceği biraşamadır. Her bir pazarlama bölümünün dikkat...
D-Denetim firma ve özelliklepromosyonların başarı düzeyinin süreklikontrol edilmesi başarı ya da başarısızlığın izlenmesin...
4- Tuzak Pazarlama. Pazarlamada “tuzak etkisi” veya“asimetrik başatlık etkisi”, sunulanseçenekler arasında orantısız baskı...
Tuzak etkisi şöyle işliyor. Şayet bir seçenek başkabir seçeneğe nazaran bütün yönleriyle daha düşükdüzeydeyse, bu seçeneğe...
Orantısız hâkim olunan bir seçenek mevcutiken, tüketicilerin büyük bir yüzdesi, asimetriküstünlük taşıyan başka bir altern...
Duke Universitesi’nden Joel Huber, konuyurestoran örneğiyle açıklıyor. “Uzaktaki beşyıldız restorana mı, yoksa yakındaki ü...
İnsan beyni daima kolay cevaplar arar.Üçüncü bir seçeneğin ortaya çıkmasıdurumu değiştirir. Üçüncü bir alternatifolarak de...
5-Retro PazarlamaİçindebulunduğumuzYüzyılıngetirdiğiteknolojik etkilerle insanlar markalara internet, sosyalmedya, e-marke...
“Retro Marketing”Unutulmuş markalarıncanlandırılması ve yeniden revaç bulmasıamacıyla geliştirilen pazarlama çabaları,eski...
Marka YöneticilerininRetro Pazarlama yöntemini kullanmalarının en temelSebebi insanlarınduygularına dokunmaktır.İnsanların...
” Marka Yöneticilerinindikkatini çekmiş olacak ki yeni ürünleri retrolaştırarak ya da yeni markalararetro reklamlar Hazırl...
Retro Marketing’e örnekler : Coca-cola’nın eski cam şişesiniçıkarması, Arçelik’in 50.yılına özel renkli eski buzdolapların...
6-Gerilla PazarlamaGerilla pazarlama, alışılmışın dışında taktiklerleve beklenmeyen yerlerde, beklenmeyenzamanlarda yürütü...
mallara, hizmetlere, tekliflere olan ilgiyi enyükseğe çıkarırken bu uğraş için harcanılankaynakları ve masrafları en aza i...
Gerilla iletişim büyükgrupları değil, kişileri veküçük grupları hedef alır.Gerilla iletişimde firmalar,Tv ve radyo ile değ...
Hedef az para koyarak çok para kazanmak.Önemli olan şey para değil hayal gücüdür.Gerilla pazarlamayı yapabilmek için alışı...
7- Yeşil PazarlamaMüşterilerin çevre konularına ilişkin duyarlılıklarıve kullandıkları ürünlerin çevreye olan etkilerihakk...
Günümüzde pazarlama yöneticilerininkarşılaşabileceği önemli problemlerden biritüketicilerin çevre dostu ürünlere talebiart...
YEŞİL PAZARLAMA FONKSİYONLARITüketiciler bilinçli tercihlerle doğal kaynaklarınkorunmasını ve çevreye verilen zararınazalt...
Bu amaçla pazarlama araştırmalarınınyapılması, yeni pazarlama stratejileriningeliştirilmesi ve tüketicilerin firmanın ürün...
Hocam sonunda mor inegi buldum :)
TEŞEKKÜR EDERİZ   Emine Akyüz   Merve Koçak   Habibe Kundes
9.1. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama
9.1. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama
9.1. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama
9.1. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama
9.1. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

9.1. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama

16,278 views

Published on

Süleyman BAYINDIR
9.1. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama

Published in: Education
  • ⇒⇒⇒WRITE-MY-PAPER.net ⇐⇐⇐ has really great writers to help you get the grades you need, they are fast and do great research. Support will always contact you if there is any confusion with the requirements of your paper so they can make sure you are getting exactly what you need.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Dating direct: ♥♥♥ http://bit.ly/39mQKz3 ♥♥♥
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Follow the link, new dating source: ❤❤❤ http://bit.ly/39mQKz3 ❤❤❤
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

9.1. bölüm pazarlama ilkeleri modern pazarlama

  1. 1. MODERNPAZARLAMA YÖNTEMLERİ
  2. 2. İçindekiler Modern Pazarlama Yöntemleri Deneyimsel Pazarlama İlişkisel Pazarlama Veri Tabanı Pazarlaması Tuzak Pazarlama Retro Pazarlama Gerilla Pazarlama Yeşil Pazarlama
  3. 3. Modern pazarlama yöntemleri Küreselleşmenin hız kazanmasıyla birlikte sanayi toplumunun bilgi toplumuna dönüşmesi ekonomik ve sosyal hayatın her yönünü etkisi altına almış, pazarlama dünyasında da tüketicilere ulaşmada alternatif yöntemler geliştirilmesine neden olmuştur. Peki bu yöntemler nelerdir?
  4. 4. 1-Deneyimsel pazarlama “Deneyim ekonomisine hoş geldiniz” - Pine and GilmoreDeneyimsel Pazarlama, bir ürün veya hizmetin,kullanıcı tarafından, kontrollü bir ortamda, 5duyuya hitap edecek şekilde sunulmasıkavramı. Spor mağazasından alınan bir sporayakkabının yapay oluşturulmuş kaya üzerindedenenmesi, bir kahve dükkanındaki kahvelerintadına bakılabilmesi deneyimsel pazarlamayabirkaç örnek. Doğrudan pazarlamanın bir altkolu olan deneyimsel pazarlamanın en önemliavantajı ürünün değeriniArttırmasıdır.
  5. 5. Tüketici Eğlenmek, Uyarılmak, Kalbine Dokunulmak İsterDünyayla ilgili tüm kavrayışımız 5 duyumuz aracılığıylagerçekleşir. Duyularımız bizi, değerlerimizi, duygularımızı veheyecanlarımızı depoladığımız belleğimizle birleştirir.Belleğimiz biz doğar doğmaz malzeme biriktirmeye başlar.Bu malzemeler aynen hareketli, kaygan bir sıvı gibi sürekliyeniden tanımlanır ve yorumlanır. Mis gibi taze kurabiyekokusu, bizi zaman tünelinden hızla çocukluğumuza"götürür". Belleğimizde izleri olan bir müzik, çok uzaklardangelse de, o an etraftaki tüm sesleri aşıp iç dünyamıza ulaşır,bizi hüzünlendirir, neşelendirir.
  6. 6. Tüketiciler ile marka arasındaki osihirli deneyimsel bağın yaratılması beşduyumuzun etkin kullanımından geçiyor. Markalarınbeş duyumuzun gücünü keşfetmesi ve bunlarıhayata geçirmeleri önemli farklılaşma potansiyeliiçeriyor. Mısır gevreğinin tazelik hissini ‘çıtırtısından’alırız. Bu bir tesadüften öte, marka sahipleri içinönemli bir yatırım konusudur. Kellogg’s bu hissiverecek, o kendine has "çıtırtıyı" yaratabilmek içinyıllarca laboratuarlarda deney yaptı.
  7. 7. Deneyimsel pazarlamayı tanımlayalım. 5% 5%Duyusal Deneyim 21% 7%Etkileşim 19% 5%İlişki 16% 4%Hatıra 7%Bilgi 5% 3% 17%Mevcudiyet 5% 3%Hazır 5%Tepki 5% 3%Bağlam 4% 2%Güven 3% 1%Ödül 3%Toplum 3% 1%Uzun vadeli 2%Tüketilmiş 1% 21%Tavsiye 1% 23%
  8. 8. 2-İlişkisel PazarlamaSürekli olarak yeni müşteriler elde etmeyi hedefleyengeleneksel pazarlama yöntemlerinden farklı olarakilişkisel pazarlama faaliyetlerinde hedeflenen mevcuttüketicilerle kurulmuş olan ilişkiyi devam ettirmek vebu ilişkiyi iyileştirmeyi hedefleyen çalışmalaryürütmektir. İlişkisel pazarlamanınodağında satış değil, tüketicilerin sürekliliği bulunur. Pazarlamaçalışmaları ürünün özellikleri üzerinden değil, tüketicilerin değeri üzerinden yürütülür.
  9. 9. Uzun vadede tüketicilerin beklentileriyledoğru orantılı olarak ürünlere dairvaatlerde bulunulur. İlişkiselpazarlamanın en önemli özelliklerinden birisi, toplam kalitenin bütün birimler tarafından hedeflenmesi veodaklanmanın kazancı maximize eden müşterilerde daha yoğun olmasıdır.
  10. 10. Amacı:işletmeler mevcut müşterileri ile ilişkilerini kurmak, geliştirmek ve arttırmak sureti ile rekabet avantajı sağlamaya çalışmaktadırlar. Temelde ilişkisel pazarlama anlayışı yeni müşteri kazanmayı, yeni ve mevcut müşterileri düzenli olarak ürün ve hizmetleri satın alan sadık müşteriler haline dönüştürmeyi amaçlamaktadır.
  11. 11. İşletmeye faydaları1)Müşteri tutmaya odaklanma2) Daha üstün mamul/hizmet yararlan sunma.3) Uzun dönemli vizyon sahibi olma.4) Örnek müşteri hizmetlerine vurgu yapma Müşteriye taahhüt verme.5) Kalite bilincinin işletmede herkesinsorumluluğunda olduğu bilincini yayma.
  12. 12. Müşteriye faydalarıİlişki pazarlamasının müşteriye sağladığıfaydalar sosyal, psikolojik, ekonomik vetanınmadan kaynaklanan faydalar olduğunubelirtmektedirler.
  13. 13. 3-Veri Tabanı Pazarlaması
  14. 14. Veritabanlı pazarlama; şirketin yalnızca bilgiya da reklamlarını düzenlemekle kalmaz aynızamanda pazarlama maliyetlerini azaltma,iletişim kalitesini artırma, şirket ve onun her birmüşterisi arasındaki etkileşimin genel olaraknasıl yönetileceğini ve izleneceğini göstermegörevini de üstlenir.Günümüzde, sürekli değişim yaşayan işdünyasının gereksinimlerinin doğal sonucuolarak, pazarlamanın öğeleri de sürekli yenilikve değişiklik göstermektedir.
  15. 15. Pazar yapılarında, tüketici ihtiyaçlarında,pazarların yerleşim bölgelerinde, satışa sunulanürün ve hizmet çeşitlerinde oluşan değişikliklerkarşısında, doğal olarak pazarlama yöntemleri ilesatış güçlerinin organizasyonlarında dadeğişikliklerin olması gerekmektedir. İşte, budinamizmin bir sonucu olarak çağdaş pazarlamayöntemleri arasına doğrudan pazarlama dagirmiştir ve bu pazarlama yöntemi her geçen gündaha yaygın olarak kullanılmaktadır. Türkiye’dekikullanım yaygınlığı da gün geçtikçe artmaktadır .
  16. 16. Veri tabanı pazarlama iş süreçleriA-Analiz kârlı pazarlama faaliyetleri içinanahtar başarı faktörüdür.Analiz, veritabanlı pazarlamanın en güçlüaşamasıdır. Bu aşama veritabanlı pazarlamayabilgi desteği verir, elde edilen bilgi de doğrueylemlerin doğru zamanda yapılmasını sağlar.
  17. 17. B-Planlama aşaması boyunca,veritabanlı pazarlama çapraz kontrolüzerinde yoğunlaşarak bu sürece destekverir.Pazarlama eylemleri açısından birkaçfarklı çözüm yolu ortaya atıldıysa,veritabanlı pazarlama bir onaylama vedeğerlendirme aracı olarak kullanılabilir.
  18. 18. C-Uygulama, belirli bir eylemin güçlü yada zayıf yönlerinin görülebileceği biraşamadır. Her bir pazarlama bölümünün dikkatli birşekilde seçilmesiyle elverişli bir pazaraulaşılabilir. Bu pazarda kontrol gruplarınınoluşturulması ile standart işlere karşılık belirli bir promosyonun başarı düzeyininölçülmesine olanak tanınır.
  19. 19. D-Denetim firma ve özelliklepromosyonların başarı düzeyinin süreklikontrol edilmesi başarı ya da başarısızlığın izlenmesine vezamanında düzenleyici önlemlerin alınabilmesine olanak tanır. Veritabanlıpazarlama uygulamaları ile performans düzeyinin erken saptanması, bütçe üzerindede oldukça olumlu etkiler yaratır.
  20. 20. 4- Tuzak Pazarlama. Pazarlamada “tuzak etkisi” veya“asimetrik başatlık etkisi”, sunulanseçenekler arasında orantısız baskınlığayol açan üçüncü bir seçeneğinbulunduğu durumlarda müşterininuğradığı belirli bir davranış değişikliğininadıdır.
  21. 21. Tuzak etkisi şöyle işliyor. Şayet bir seçenek başkabir seçeneğe nazaran bütün yönleriyle daha düşükdüzeydeyse, bu seçeneğe, “orantısız olarak dominedilmiş seçenek” denir. Fakat diğer bir alternatifenazaran bazı bakımlardan üstün, bazı bakımlardandüşük olabilir. Başka bir deyişle, tercih edilebilirliğibelirleyen belli özellikler itibariyle bir seçenek, başkbir seçenek tarafından tamamen domine edilmişkediğer seçeneğe karşı kısmen üstün olabilir.
  22. 22. Orantısız hâkim olunan bir seçenek mevcutiken, tüketicilerin büyük bir yüzdesi, asimetriküstünlük taşıyan başka bir alternatifinbulunmadığı durumlara kıyasla bu seçeneğidaha büyük oranda seçebiliyorlar. Böylece, asimetrik olaraküstün bulunan seçenek, hâkim seçeneğin seçimşansını arttırmak için bir tuzak olarak kullanılabiliyor.
  23. 23. Duke Universitesi’nden Joel Huber, konuyurestoran örneğiyle açıklıyor. “Uzaktaki beşyıldız restorana mı, yoksa yakındaki üçyıldızlı olana mı gidersiniz? Hayattaki diğertercihlerde olduğu gibi, yakındaki restorandaha iyi ise tercih kolay olur. Ama bu soru,elmalarla armutları karşılaştırmak gibidir.Kalite ile kolaylık arasında bir trade-off(ödünleşme) gerektiğinden soruya hemencevap verilemez.
  24. 24. İnsan beyni daima kolay cevaplar arar.Üçüncü bir seçeneğin ortaya çıkmasıdurumu değiştirir. Üçüncü bir alternatifolarak deneklere daha beş yıldızlıdandaha uzakta bir dört yıldız restoranönerilir. Bu durumda tercihlerin beşyıldızlıya doğru evirildiği görülür. Hemdaha yakın, hem de daha iyidir. Üçyıldızlı, yakın olmasına rağmen artık,yeni ortaya çıkan üçüncü alternatif kadariyi değildir.
  25. 25. 5-Retro PazarlamaİçindebulunduğumuzYüzyılıngetirdiğiteknolojik etkilerle insanlar markalara internet, sosyalmedya, e-marketing,e-ticaret odaklıyaklaşırlarken.Markalama ve PazarlamaUzmanları bir terimi gündeme getirdi :
  26. 26. “Retro Marketing”Unutulmuş markalarıncanlandırılması ve yeniden revaç bulmasıamacıyla geliştirilen pazarlama çabaları,eski ve yeninin bir sentezini sunan “retromarkalama”kapsamında ele alınmaktadır. Bukapsamda, geçmiş deneyimlerini yenidenyaşamak isteyen orta yaş veüzeritüketicilerle birlikte, geçmişle bağlarkurmak isteyen post modern bireylerhedeflenmektedir.örneğidir.
  27. 27. Marka YöneticilerininRetro Pazarlama yöntemini kullanmalarının en temelSebebi insanlarınduygularına dokunmaktır.İnsanların Özlediği günleri onlara geri kazandırmaçabası, bir nevi “özlemlerisatma” olarak algılanabilir. İnsanlar retroürünleri satın alırken aslında ürünün işlevinidüşünerek onlarıalmazlar, onlar “hatıralarını”satın alırlar.Bütün bunlara ek olarak “retronun esprisi:
  28. 28. ” Marka Yöneticilerinindikkatini çekmiş olacak ki yeni ürünleri retrolaştırarak ya da yeni markalararetro reklamlar Hazırlayarakinsanların ilgisini çekmekamaçlanmıştır.İnternet ve nostaljitamamen farklı iki nokta olsa da Youtube, TwitterFacebook için hazırlanan retro görseller bupazarlamanın en büyük örneğidir.
  29. 29. Retro Marketing’e örnekler : Coca-cola’nın eski cam şişesiniçıkarması, Arçelik’in 50.yılına özel renkli eski buzdolaplarınıüretmesi, Migros’un 57. Yılı şerefine nostaljik ürünlere yervermesi, Ray-ban geniş çerçeveli gözlükler, Fiat i500 ve VW NewBeatles arabaları,moshi moshi iphone ahizeleri ve modadünyasındaki markaların takı ve giyimde eskiye dönüşyaşamaları verilecek en net örneklerdir.
  30. 30. 6-Gerilla PazarlamaGerilla pazarlama, alışılmışın dışında taktiklerleve beklenmeyen yerlerde, beklenmeyenzamanlarda yürütülen pazarlama kampanyalarınaverilen isimdir.Aynı zamanda Jay Conrad Levinson tarafından 1984 yılında yazılan bir pazarlama kitabının adıdır. Bu kavram, zamanl kitapta da anlatılan, geleneksel olmayan pazarlamave promosyon k panyaları için kullanılan ge bir isim olmuştur.
  31. 31. mallara, hizmetlere, tekliflere olan ilgiyi enyükseğe çıkarırken bu uğraş için harcanılankaynakları ve masrafları en aza indirmeyiamaçlayan, bu amaç doğrultuunda alternatifmecralar da kullanan pazarlama biçimi.amaçı, konu ile ilgili en doğru mesajınolabildiğince kişiye en etkin şekildeyayılmasıdır.
  32. 32. Gerilla iletişim büyükgrupları değil, kişileri veküçük grupları hedef alır.Gerilla iletişimde firmalar,Tv ve radyo ile değil dedaha kişisel kanallarlarakiplerinin önüne geçmeyiamaçlar ve mesajlarıkodlaren resimler,semboller, kelimeler veaktivitelerden yararlanırlar.
  33. 33. Hedef az para koyarak çok para kazanmak.Önemli olan şey para değil hayal gücüdür.Gerilla pazarlamayı yapabilmek için alışılmışolan pazarlama teknikleri yapılmaz. Hayalgücünüzü kullanarakne kadar fazlayaratıcı ve akıl dolu bir mesaj vermekgerekmektedir.
  34. 34. 7- Yeşil PazarlamaMüşterilerin çevre konularına ilişkin duyarlılıklarıve kullandıkları ürünlerin çevreye olan etkilerihakkında bilgileri arttıkça, satın almakararlarında çevreyi bir ölçüt olarakdeğerlendirme oranları da artacaktır. Yeşilpazarlama, ürün ambalajından, sonkullanımından sonra atık haline geldiği aşamayakadar, yeşil kaliteyi içermesini öngörür ve buamaçla, tüketicileri bilgilendirici işaret veaçıklamalara, ürün veya hizmeti sunumaşamasında öncelik verir.
  35. 35. Günümüzde pazarlama yöneticilerininkarşılaşabileceği önemli problemlerden biritüketicilerin çevre dostu ürünlere talebiartarken ürün yelpazelerini incelemek ve buyönde gerekli değişiklikleri yapmaktır. Buamaçla pazarlamaaraştırmalarının yapılması, yeni pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi ve tüketicilerinfirmanın ürünlerinin çevredostu özellikleri hakkındabilgilendirilmesi ve ikna edilmesi
  36. 36. YEŞİL PAZARLAMA FONKSİYONLARITüketiciler bilinçli tercihlerle doğal kaynaklarınkorunmasını ve çevreye verilen zararınazaltılmasını sağlayabilirler. Günümüzdepazarlama yöneticilerinin karşılaşabileceğiönemli problemlerden biri tüketicilerin çevredostu ürünlere talebiartarken ürünyelpazelerini incelemekve bu yönde gereklideğişiklikleri yapmaktır.
  37. 37. Bu amaçla pazarlama araştırmalarınınyapılması, yeni pazarlama stratejileriningeliştirilmesi ve tüketicilerin firmanın ürünlerininçevre dostu özellikleri hakkında bilgilendirilmesive ikna edilmesi Gerekmektedir. Buçerçevede,yeşil pazarlama anlayışı, ekolojikgerçekleri gizlemek yerine yansıtmayı ve bu konudaki çabaları,firma imajınısağlamlaştırmayayöneltmeyihedeflemektedir.
  38. 38. Hocam sonunda mor inegi buldum :)
  39. 39. TEŞEKKÜR EDERİZ Emine Akyüz Merve Koçak Habibe Kundes

×