Vem är Johan Lundin?
Vad sysslar jag med?
Hur kan jag veta något om användarcentrerad systemutveckling?
Vem är användaren?
konsumenten
den anställde
den som är tvungen, kölappen på systemet
många olika, få lika
användbarhet är inte alltid samma sak som användarfokus
ibland kan användaren absolut låta saker vara oanvändbara
diskutera dessa punkter
beställaren då?
klart det kan vara relevant men hur mycket kan vi bry oss?
egenskaper, hur tar vi reda på dem?
har användaren lust att bidraga
utav alla jag känner som jobbar med systemutveckling så handlar det sällan om ett bygga ett system från noll till en grupp användare? Kanske snarare om att bygga nya tillämpningar, kopplade till system.
anpassa sina produkter
innovera och testa
hitta användargrupper
anpassa ett standardsystem, oftare till organisationens IT-infrastruktur och arbetssätt än till specifika användarbehov.
det verkar ofta vara svårt att låta användaren vara drivkraften
fältstudier
etnografi
fältstudier
etnografi
fältstudier
etnografi
Specifik arbetsplats - dom har ofta redan köpt systemet. Inte lika mycket att tjäna på att göra det riktigt bra.
Alltså, ju mer man kan tjäna på det. Desto större risk och desto svårare att studera.
Det handlar om att visa på att det är lönsamt att göra rätt saker, inte bara saker rätt.
vi har en uppgift som goda konsulter, utvecklare, systemerare, att larma våra kunder om dom håller på att bygga saker som vi vet inte kommer att funka.
I längden lönar det sig att ge folk vad dom behöver, inte vad de vill ha. I alla fall i detta hänseende.