ความต้องการ2. 2
แรงจูงใจ (Motive)
หมายถึง พลังในตัวบุคคลที่ทำาให้แสดง
พฤติกรรมในลักษณะที่มีเป้าหมาย
แรงจูงใจนั้น จะเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบสำาคัญ
2 ประการ คือ
(1) เป็นกลไกที่ไปกระตุ้นพลังของร่างกายให้
เกิดการกระทำา
(2) เป็นแรงบังคับให้กับพลังของร่างกายเพื่อ
ที่จะกระทำาอย่างมีทิศทาง
4. 4
ความสำาคัญของการจูงใจ
พลัง (Energy) เป็นแรงขับเคลื่อนที่สำาคัญ
ต่อการทำางาน
ความพยายาม (Persistence) ทำาให้บุคคล
มีความมานะ อดทน
การเปลี่ยนแปลง (Variability) รูปแบบการ
ทำางานหรือวิธีทำางาน
บุคคลที่มีแรงจูงใจในการทำางาน จะเป็น
บุคคลที่มุ่งมั่นทำางานให้เกิดความเจริญ
ก้าวหน้า
11. 11
ทฤษฎีควำมต้องกำรของ Maslow
สมมติฐำน : 4 ประกำร
เฉพำะควำมต้องกำรที่ยังไม่ได้รับกำรตอบ
สนองที่สำมำรถกระตุ้นกำรทำำงำนได้ ควำม
ต้องกำรที่ได้รับกำรตอบสนองแล้วจะไม่
สำมำรถจูงใจได้
ควำมต้องกำรของคนเรียงลำำดับตำมควำม
สำำคัญ
คนเรำจะต้องได้รับตอบสนองในลำำดับล่ำง
ก่อน
จึงจะมีควำมต้องกำรในขั้นสูงต่อไป
ถ้ำควำมต้องกำรที่ได้รับกำรตอบสนองแล้ว
หมดไปควำมต้องกำรนั้นจะกลับมำอีกครั้ง
14. 14
2. ความต้องการความปลอดภัยและมั่นคง
(Security Needs)
มนุษย์ต้องการอยู่ห่างจากอันตรายทั้งปวง
เช่น อุบัติเหตุ, โรคภัยไข้เจ็บ, โจรขโมย
เป็นต้น
ความมั่นคงในอาชีพ
มีการสนใจในหลักประกันมากขึ้น ดูจาก...
ประกันภัยในรูปแบบต่างๆ (ด้านสุขภาพ,
อุบัติเหตุ และ ชีวิต)
เงินสะสม หรือ บำาเหน็จบำานาญ เมื่อเกษียณ
อายุ
19. 19
ทฤษฎี ERG ของ
Alderfer
ความต้องการดำารงอยู่ (Existence Needs)
ต้องการมีชีวิตอยู่รอด รวมถึง ความเป็นอยู่ที่
ดี
ความต้องการความสัมพันธ์ (Relation
Needs) เป็นความต้องการที่เน้นความ
สัมพันธ์กับบุคคลอื่นๆ ทางสังคม
ความต้องการการเจริญเติบโต (Growth
Needs) เป็นความต้องการที่จะพัฒนาตัวเอง
20. 20
ทฤษฎีสองปัจจัย ของ Herzberg
แบ่งปัจจัยในการทำางานออกเป็น
ปัจจัยบำารุงรักษา (Hygiene Factors)
ปัจจัยที่สามารถขจัดความไม่พอใจของพนักงาน
ได้แต่ไม่สามารถจูงใจพนักงานได้ เช่น
นโยบายและการบริหาร การบังคับบัญชา
สภาพการทำางาน ค่าตอบแทน เป็นต้น
ปัจจัยจูงใจ (Motivation Factors)
คือ ปัจจัยที่สามารถจูงใจให้พนักงานทำางานได้
เช่น ความสำาเร็จในงานที่ทำา การยอมรับ
ความท้าทายของงาน การเพิ่มงาน ฯลฯ
21. 21
ทฤษฎีความต้องการ ของ McClelland
ความต้องการของมนุษย์จะเกิดจากแรง
ขับภายใน และแบ่งความต้องการเป็น
3 กลุ่มคือ
ความต้องการความสำาเร็จในการทำางาน (The
need for Achievement: nAch) ต้องการ
ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ความต้องการอำานาจ (The need for Power:
nPow) อยากควบคุมผู้อื่น
ความต้องการความสัมพันธ์ (The need for
Affiliation: nAff) เน้นความสัมพันธ์อันดี
23. 23
ทฤษฏี X และทฤษฏี Y ของ McGregor
ทฤษฎี X คือ การมอง
พนักงานในเชิงลบ
เช่น
คนเกียจคร้านไม่
ชอบทำางาน
มีความ
ทะเยอทะยานตำ่า
จะต้องบังคับเพื่อให้
ทำางาน
ทฤษฎี Y คือการมอง
พนักงานในแง่ดี เช่น
มีความรับผิดชอบ
คิดอย่างสร้างสรรค์
ควบคุมตนเองได้
ใช้แรงจูงใจในการก
ระตุ้นการทำางาน