O documento discute os níveis de maturidade UX, incluindo definições de 5 a 8 níveis de acordo com diferentes fontes. Apresenta dados sobre onde empresas brasileiras se encontram atualmente e como os profissionais de UX podem contribuir para a evolução dos níveis de maturidade. Realça a importância da maturidade UX para a inovação e sucesso de produtos e serviços.

1. Os níveis
de maturidade UX
suzisarmento.com

2. Suzi Sarmento
Designer de estratégia UX
@CaixaSeguradora

3. Os níveis de maturidade UX
Sobre a necessidade de
entender mais sobre os
níveis de maturidade UX.

4. O que e quais são
os níveis de
maturidade UX?
Os níveis de maturidade UX

5. Os níveis de maturidade UX
Os 8 níveis de
maturidade -
segundo o
artigo do
Jakob Nielsen

6. Os níveis de maturidade UX
Os 6 níveis de
maturidade,
segundo
o blog usabilla.

7. Os níveis de maturidade UX
Nível 4 - A realização
Nível 3- A adoção
Nível 1 - O começo
Nível 2- A percepção
Os 5 níveis de
maturidade,
segundo o
estudo da
m_acadamian.
Nível 5 - O excepcional

8. Os níveis de maturidade UX
Nível 1
O começo

9. Os níveis de maturidade UX
Nível 2
A percepção

10. Os níveis de maturidade UX
Nível 3
A adoção

11. Os níveis de maturidade UX
Nível 4
A realização

12. Os níveis de maturidade UX
Nível 5
O excepcional

13. No mundo real, as
organizações podem exibir
um mix de características de
diferentes níveis.
Os níveis de maturidade UX

14. Os níveis de maturidade UX
E como está o
cenário de empresas
brasileiras quando
falamos de
maturidade UX?

15. Os níveis de maturidade UX
Fonte: Pesquisa O mercado de UX no Brasil em 2016 - Saiba Mais
Os níveis das empresas hoje no Brasil
Nível 1 Nível 2 Nível 3 Nível 4 Nível 5
8%
24%
45%
20%
3%

16. Os níveis de maturidade UX
Fonte: Pesquisa O mercado de UX no Brasil em 2016 - Saiba Mais
8%
24%
45%
20%
3%
Os níveis das empresas hoje no Brasil
Nível 2 Nível 3 Nível 4 Nível 5Nível 1

17. Os níveis de maturidade UX
Fonte: Pesquisa O mercado de UX no Brasil em 2016 - Saiba Mais
8%
24%
45%
20%
3%
Os níveis das empresas hoje no Brasil
Nível 2 Nível 3 Nível 4 Nível 5Nível 1

18. Os níveis de maturidade UX
E como
o profissional
de UX pode
contribuir com
esse processo
de evolução?
Interface
Funcionalidades
Escopo
Ecossistema

19. Os níveis de maturidade UX
Com ações
estratégicas
em diferentes
níveis de
atuação.
Interface
Funcionalidades
Escopo
Ecossistema
Definir métricas para
medir a efetividade
das soluções
propostas
Conhecer bem o
produto
e a jornada do usuário
Contribuir na definição
do projeto e
priorizações
Workshops de
co-criação para
disseminar a cultura
UX

20. Os níveis de maturidade UX
Mas por que devemos
nos preocupar com a
maturidade UX
profissional, de uma
empresa, ou do time?

21. Os níveis de maturidade UX
O nível de maturidade UX
está totalmente relacionado
com evolução e inovação.

22. Os níveis de maturidade UX
Nos dias de hoje, se um produto
ou serviço não oferece uma boa
experiência de uso,
ele fatalmente está fadado ao
fracasso.

23. Os níveis de maturidade UX
É adapte-se ou
morra.

24. Os níveis de maturidade UX
1996
Valor de mercado: $28B
Funcionários: 140,000
2012
Decretou falência
Funcionários: 17,000
2012
Valor de mercado: $1B
Funcionários: 13
O novo
momento
Kodak

25. Os níveis de maturidade UX
A evolução hoje é
exponencial

26. Os níveis de maturidade UX
tendência exponencial
tendência linear
Gap de oportunidade de evolução e inovação
As empresas hoje enfrentam esse gap de
oportunidades de evolução e inovação

27. Os níveis de maturidade UX
http://videos.singularityu.org/2015/05/peter-ds-6-ds-of-exponentials/
tendência exponencial
tendência linear
Gap de oportunidade de evolução e inovação
Nesse momento será impossível acompanhar
a curva de evolução e inovação.

28. Os níveis de maturidade UX
O profissional de UX precisa ter
uma visão holística sobre a
cultura organizacional, sobre o
ecossistema onde está inserido e
sobre economia comportamental.

29. Obrigada
;)
suzisarmento.com

30. Referências:
Artigo sobre maturidade UX
https://www.nngroup.com/articles/ux-maturity-stages-1-4/
https://www.nngroup.com/articles/ux-maturity-stages-5-8/
http://blog.usabilla.com/ux-maturity-company-fit/
http://www.macadamian.com/2015/08/20/considering-ux-whole-ecosystem/
Pesquisa sobre o mercado de UX
http://www.saiba-mais.com/2016/02/29/mercado-de-ux-no-brasil
Palestra sobre tecnologias exponenciais
http://www.diamandis.com/peters-opening-keynote-at-ellucian-live