Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Extract Sessie \'Het Nieuwe Werken\' 10-12-\'09

1,062 views

Published on

De mogelijkheden met Unified Communications zijn gericht op het effectiever inrichten van de communicatieprocessen binnen een organisatie. Technisch is er veel mogelijk maar succes wordt sterk beïnvloed via een gedegen plan (roadmap) voor de implementatie en beheer. Effectiever communiceren gaat in het algemeen samen met het anders inrichten van de werkprocessen. Onder de noemer Het Nieuwe Werken wordt de belofte hoog gehouden.

Kennissessie Unified Communications
Innervate voert diverse projecten uit op het gebied van telefonievraagstukken. Meestal worden deze ingegeven door het feit dat de PABX aan vervanging toe is. Eén van de eerste stappen is een gedegen onderzoek waarbij wij dit aangrijpen om de “nieuwe”mogelijkheden onder de aandacht te brengen. Hierbij constateren we onbekendheid met de mogelijkheden en enige terughoudendheid vanuit de organisatie (bv: Video is niks voor ons, Presence wel leuk maar…, Als de telefoon het maar doet…). Deze terughoudendheid zien we ook terug bij directies. Het Nieuwe Werken is te vaak geen management thema en is er te weinig aandacht voor beter samenwerken, flex- en telewerken, terugdringen reistijd etc. De kennissessie geeft inzicht in de mogelijkheden en biedt handvaten hoe dit thema technisch en organisatorisch aangepakt kan worden met duidelijke doelstellingen en opbrengsten. Er wordt een stappenplan gepresenteerd met de ‘do’s & don’ts’.

Voor wie?
Als adviesbureau werken we met onze klanten aan de inrichting van “Het Nieuwe Werken”, de optimalisatie van de bereikbaarheid en kostenreductie door vast-mobiel integratie. Innervate biedt deze sessie aan, omdat we het belangrijk vinden via onze kennis en ervaringen nieuwe relaties op te bouwen. Deze sessie is om die reden bedoeld voor en gericht op eindgebruikerorganisaties.

Published in: Business, Technology
  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Extract Sessie \'Het Nieuwe Werken\' 10-12-\'09

  1. 1. Het nieuwe WerkenInnovatie door samenwerking<br />Innervate …het andere ICT Bedrijf<br />10 december 2009<br />
  2. 2. WELKOM<br />Sessie Unified Communications: <br /> 10 december 2009<br />“UC is niet meer te stuiten”<br />“Hoe om te gaan met de implementatie van UC?”<br />“De techniek is aanwezig, nu de gebruikers nog.”<br />“Unified communiceren, is dat nu echt anders?”<br />
  3. 3. Agenda<br />Algemene ontwikkelingen<br />Integratievlakken<br />Pauze<br />Het nieuwe werken<br />Discussie<br />
  4. 4. Wat hebben we gezien?<br />
  5. 5. Bent u écht bereikbaar?<br />
  6. 6. Wat is Unified Communications?<br />
  7. 7. Het Nieuwe werkenSamenwerken leidt tot innoveren<br />TOEKOMSTIG<br />
  8. 8. Het Nieuwe werkenSamenwerken leidt tot innoveren<br />
  9. 9. Unified CommunicationsmeetsSocial Networking<br />
  10. 10. Unified Networking Social Communications?<br />
  11. 11. Onafwendbaar!<br />UC is een logisch proces <br />Geaccepteerde technieken en middelen<br />Integratie in elk medium naar keuze<br />De nieuwe generatie, digital lifestyle<br />Niet alleen gedreven vanuit de techniek<br />
  12. 12. Profiel B<br />Trainee<br />Profiel A<br />Sales consultant<br />Profiel D<br />Senior consultant<br />Profiel C<br />Administratie<br />
  13. 13.
  14. 14.
  15. 15.
  16. 16.
  17. 17. Profiel A is blij!<br />
  18. 18.
  19. 19.
  20. 20.
  21. 21. Wat zijn de voordelen voor Profiel B ?<br />
  22. 22.
  23. 23.
  24. 24.
  25. 25. Profiel C werkt ánders…<br />
  26. 26.
  27. 27.
  28. 28.
  29. 29.
  30. 30. Samenwerken<br />
  31. 31.
  32. 32. Profiel D is tevreden<br />
  33. 33. Integratievlakken<br />Welkomstwoord<br />Algemene ontwikkelingen<br />Integratievlakken<br />Convergentie<br />Telecomoperators<br />Mobile devices<br />Leveranciers<br />Conferencing solutions<br />Het nieuwe werken<br />Discussie<br />
  34. 34. Integratievlak: Convergentie<br />
  35. 35. Marktontwikkeling<br />Welkomstwoord<br />Algemene ontwikkelingen<br />Integratievlakken<br />Convergentie<br />Telecomoperators<br />Mobile devices<br />Leveranciers<br />Conferencing solutions<br />Het nieuwe werken<br />Discussie<br />
  36. 36. Integratievlak: Telecomoperators<br />Convergerende ontwikkeling van telecomproviders<br />Zoeken naar Managed Services<br />Combinatie van communicatie en techniek in één pakket<br />Vodafone Wireless Office, PDA Push email<br />KPN Exchange Online, Werkplek Online<br />Opvolgend: OTP-providers; Google Voice<br />
  37. 37. Marktontwikkeling<br />Welkomstwoord<br />Algemene ontwikkelingen<br />Integratievlakken<br />Convergentie<br />Telecomoperators<br />Mobile devices<br />Leveranciers<br />Conferencing solutions<br />Het nieuwe werken<br />Discussie<br />
  38. 38. Integratievlak: Mobile devices<br />Mobiele differentiatie <br />Operating System<br />Toestel formfactor<br />Gegevensdrager<br />Duidelijke lijn in functionaliteit<br />3G connectie / Bluetooth / WiFi / (mini)USB / Private Mobile<br />GPRS  UMTS  EDGE  HSDPA  WiMax  HSOPA  LTE<br /> 2002  2003 2005  2006  2008  2009  2010 <br />Aandachtspunt:<br />Beheer<br />Security<br />Connectie<br />
  39. 39. Integratievlak: Mobile devices<br />Februari ‘09 – Juni ‘09<br />
  40. 40. Integratievlak: Mobile devices<br />Google Android<br />Beperkte uitrol<br />Intuïtief OS<br />Open Source<br />Windows Mobile<br /><ul><li>Proven
  41. 41. Technisch OS
  42. 42. Support</li></ul>RIM - Blackberry<br /><ul><li>Enterprise
  43. 43. Gesloten OS
  44. 44. Security</li></li></ul><li>GSM in de toekomst: UMTS of PMX?<br />
  45. 45. Marktontwikkeling<br />Welkomstwoord<br />Algemene ontwikkelingen<br />Integratievlakken<br />Convergentie<br />Telecomoperators<br />Mobile devices<br />Leveranciers<br />Conferencing solutions<br />Het nieuwe werken<br />Discussie<br />
  46. 46. Next:<br />Integratievlak: Leveranciers<br />
  47. 47. Integratievlak:<br />Welkomstwoord<br />Algemene ontwikkelingen<br />Integratievlakken<br />Convergentie<br />Telecomoperators<br />Mobile devices<br />Leveranciers<br />Conferencing solutions<br />Het nieuwe werken<br />Discussie<br />
  48. 48. Integratievlak: Conferencing<br />Laptop/Desktop<br />Vergadertafel<br />Vergaderzaal<br />Virtueel<br />
  49. 49. Integratievlak: Conferencing<br />Integratie van conferencing heeft zowel zakelijke als maatschappelijke impact<br />Integratie van conferencing moet worden gekoppeld aan behoefte en voorzieningen van gebruiker<br />Ontwikkeling van conferencing van suite naar desktop vereist hogere specificaties<br />
  50. 50. Agenda<br />Algemene ontwikkelingen<br />Integratievlakken<br />Pauze<br />Het nieuwe werken<br />Discussie<br />
  51. 51. Het nieuwe werken?<br />
  52. 52. Het “geloof”<br />Kennis/informatie<br />altijd en overal<br />Meer integratie tussen gebruikers en organisaties !<br />Meer samenwerking!<br />Hogere productiviteit en effectiviteit!<br />Kleinere/geen kantoren<br />Werknemers van morgen<br />Minder reizen (zakelijk)<br />Het Nieuwe Werken<br />
  53. 53. De belofte:<br />Kostenverlaging:<br /><ul><li>Minder reiskosten
  54. 54. Minder telefoniekosten
  55. 55. Minder facilitaire kosten</li></ul>Optimalisatie ICT:<br /><ul><li>Minder apparatuur
  56. 56. Webbased applicaties
  57. 57. Minder beheer </li></ul>Beter benutten menselijk kapitaal:<br /><ul><li>Efficiënter werken
  58. 58. Samenwerking stroomlijnen
  59. 59. Hogere tevredenheid en productiviteit</li></li></ul><li>De uitdagingen:Nieuw ICT beleid!<br />Privacy en “de nieuwe openheid”<br />Veiligheid: bescherm bedrijf én medewerker<br />“van je vrienden moet je het hebben”<br />Borging business model<br />Firewall en spam op user-niveau<br />Code of conduct en regelgeving<br />Gedrag en cultuur: openheid??<br />Normen en waarden: werven via Hyves? <br />Interne support en SLA inrichten op nieuwe omgeving.<br />Bereid architectuur voor op integratie SN kanalen<br />Filters en policy’s op SN sites<br />Communicatieplatform en IT geïntegreerd: Skype?<br />organisatie<br />processen<br />applicaties<br />techniek<br />
  60. 60. Je moet wel durven!!<br />Managementstijl.<br />Loslaten/vrijheid.<br />Output management.<br />Durf de businesscase te maken.<br />Durf patronen te doorbreken.<br />Durf een van de eerste te zijn/experimenteer.<br />Zet de juiste technologie in.<br />
  61. 61. Business:<br />Projectteam:<br />Je moet wel durven!<br />SocialNetworking:<br /><ul><li> Totale innovatie
  62. 62. Proces EnabledCommunication</li></ul>UC-Innovatie:<br /><ul><li> Cultuurmanagement
  63. 63. Anders werken
  64. 64. Think big, start small</li></ul>Projectduur<br /> Infrastructurele omgeving:<br /><ul><li> Fundamentele inrichting
  65. 65. Vervangingsbeleid
  66. 66. Projectinrichting
  67. 67. Service OrientedArchitecture</li></ul> Vooronderzoek:<br /><ul><li> Kansen
  68. 68. Businesscase
  69. 69. Innovatiebeleid</li></li></ul><li>Stappenplan: Aandachtspunten<br />UC is geen specifiek product<br />Unified Communications is niet hetzelfde als Social Media & Networks.<br />Bedrijven moeten door de hype heenkijken <br />Ieder bedrijf heeft een specifieke aanpak nodig<br />Helder projectplan essentieel, vanwege een niet-uitgekristalliseerde markt.<br />Procesanalyse is essentieel voor UC <br />Start klein, pilot, evalueer en bouw uit<br />THINK BIG, Start small!<br />
  70. 70. Resumé <br />Think big, start small!<br />
  71. 71. Trilemma 1.<br /> Unified communications ontgroeit de hype-fase. <br />A. Ja, UC is mature.<br />B. Nee, het is nog te vroeg.<br />C. Nee, UC blijft een hype net als het nieuwe werken.<br />
  72. 72. Trilemma 2. <br /> Is uw organisatie klaar voor UC?<br />A. Ja, UC is de missende tool.<br />B. Nee, onze organisatie heeft het niet nodig.<br />C. Nee, UC past niet binnen onze cultuur.<br />
  73. 73. Trilemma 3. <br /> De IT-afdeling kan de enabler zijn voor UC binnen de organisatie.<br />A. Ja, via UC kan IT haar dienstverlening verbeteren.<br />B. Nee, dit dient door de directie ge-enabled te worden<br />C. Nee, het dient vanuit het bedrijfsproces enabled te worden.<br />
  74. 74. Trilemma 4. <br /> UC is duur en ondoorzichtig te implementeren.<br />A. Ja, UC heeft een major impact op de basis IT-dienstverlening.<br />B. Nee, onze organisatie heeft de basis in huis.<br />C. Nee, het gaat om de businesscase.<br />
  75. 75. Agenda<br />Algemene ontwikkelingen<br />Integratievlakken<br />Pauze<br />Het nieuwe werken<br />Discussie<br />
  76. 76. Discussie<br />Later is al lang begonnen…<br />
  77. 77. INNERVATE…het andere ICT bedrijf<br />Innervate adviseert bedrijven en instellingen op het gebied van effectieve inzet van informatietechnologie en ICT-infrastructuur.<br /> Succesvol<br /> Onafhankelijk<br /> Multidisciplinair<br /> De drie pijlers waar Innervate voor staat.<br />
  78. 78. Bedankt voor uw aandacht.<br />Innervate Innervate Midden Nederland<br />Aziëlaan 14 De Corridor 21A<br />6199 AG Maastricht Airport 3621 ZA Breukelen<br />www.innervate.nl<br />

×