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Curso de Especialización en Comunicación 2.0 y
Social Media (UHU)
José Carlos del Arco Prieto
Consultor en Medios Sociales...
1. Twitter Básico
¿Qué es Twitter?
Twitter es una red de microblogging para
emitir y recibir mensajes (tuits) de 140
caracteres.
Nace en el ...
El primer Tweet de la historia
Características
• Twitter no es una red social destinada a fortalecer conexiones, sino
un medio para diseminar información...
Observatorio de Redes Sociales VI Oleada (2014)
Medio de información filtrada y veraz. Inmediata, de gran utilidad.
Define...
Estadísticas globales (Enero 2014)
• 550 millones de usuarios registrados
• 218 millones de usuarios activos por mes
• 100...
¿Para qué utilizan Twitter las Marcas?
#VI_ObservatorioRRSS
No hay vuelcos… Facebook y WhatsApp líderes en penetración, Twitter
en segundo lugar con clara distan...
Página de Inicio
Tendencias
Publicar
Tuit
Configuración
Timeline
Búsqueda
Interacción
DM
Sugerencias
Tuit con imagen
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Página del Perfil (propio)
Edición del
Perfil
Álbum
Fotos
Biografía
Tweet
ReTweet
Avatar
Cabecera
Nombre de usuario
Página de un Perfil que sigo
Mención
Le sigues
Página del Perfil de un seguidor
Diferencias entre Timeline y Página del Perfil
Timeline
• Contiene los tuits y RTs que
publican los usuarios que
seguimos
...
2. Perfil y Configuración Básica
Edición del Perfil
Actividad
• Cambia el color de motivo de tu perfil de
Twitter de acuerdo a la identidad visual de tu
marca
• Observa que e...
Avatar
Avatar
• El avatar debe representar los atributos y valores de tu
marca, con mayor o menor dosis de creatividad
• Si tu cu...
Tipo de Avatares
• El Huevo: Proyectan una imagen de recién llegado y de
perfil desatendido
• De plano abierto: El rostro ...
Avatar
Avatar
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DEBATE
• Si queréis definir vuestra marca personal,
¿que imagen de avatar debéis escoger:
un logo o una foto de vuestro ro...
Encabezado – Diseño Antiguo
Encabezado
Encabezado
• Twitter ha lanzado en Abril del 2014 un nuevo
diseño para el encabezado del perfil de usuario
• El objeto es ...
Encabezado
• La subida del archivo de la imagen de portada
no debe superar los 3 Mb
• Se recomienda que las dimensiones de...
Encabezados en Marcas Personales
Encabezados en Marcas Personales
Encabezados en Marcas Personales
Encabezados en Marcas Personales
Encabezados en Marcas Personales
Encabezado en Marcas Personales - Mensaje
Encabezado - Información
• En el encabezado se puede incorporar información
complementaria que no se haya incluido en la b...
Encabezado - Información
Encabezado - Información
Encabezado - Información
Encabezado - Información
Encabezados en Marcas Comerciales
Encabezados en Marcas Comerciales
Encabezados en Marcas Comerciales
Encabezados en Marcas Comerciales - Producto
Encabezados en Marcas Comerciales - Producto
Biografía
Biografía
• La biografía es tu tarjeta de presentación, debe definir
en muy pocas palabras (160 caracteres máximo) lo que
...
Biografía
• Una biografía interesante, original y que refleje tu
personalidad, capta la atención de usuarios con gustos
si...
Actividad sobre Biografías
• Debate: Indica si resulta adecuado incluir en la
biografía los siguientes términos y textos:
...
Desastres de Biografía
Fuente: http://lauramateo.es/2012/07/1061/
Buenas Biografías
Fuente: http://lauramateo.es/2012/07/1061/
@taniasospedra
@mgandoyformador
@jzarzalejo
Biografía con Hashtags
Biografía con Hashtags
Biografía con Menciones
Biografía con Menciones
Biografía con Call To Action
Biografía en Marcas Personales
Biografía en Marcas Personales
Biografía en Marcas Personales
Biografía en Marcas Personales
Actividad sobre Biografías
• Completa tu biografía con información
– Introduce la hashtag #smuhu en ella
• Asegura que la ...
Actividad sobre Biografías
• Utiliza la herramienta FollowerWonk.com
– Date de alta en la aplicación con tu usuario de Twi...
Nombre de Usuario
• Elegir un nombre de usuario adecuado resulta clave,
debe ser lo suficientemente representativo de lo q...
Nombre de Usuario
• Nombre corto
– Fácil de recordar
– En las menciones y RTs permite ahorrar espacio de
cara a limitación...
Nombre de Usuario
• Nombre único y original
– Facilita el descubrimiento de las herramientas de
búsqueda de perfiles de Tw...
Nombre de Usuario
• Fácil de recordar
– Nombre corto y original
– Relevante para el nombre real
– Ventaja: Se facilita su ...
Nombre de Usuario
• Combinación Nombre + Apellido
– @JoseRuiz, @BlancoJavier, @Juan_Blanco (con guión bajo)
– @Jcdelarco (...
Nombre de Usuario
• Productos: @Foulders (Emacmas)
• Marcas personales o comerciales
– @Marcapersonal (Andrés Pérez)
– @Os...
Actividad sobre Nombre de Usuario
• Alfonso Alcántara es un caso de éxito de marca personal
– Su blog es: http://yoriento....
Actividad sobre Nombre de Usuario
• Kiko Rivera goza de popularidad, nacido en 1984,
conocido por sus apariciones en TV y ...
Herramientas para Nombre de Usuario
• Namechk.com comprueba si el nombre de
usuario elegido ya existe en docena de
platafo...
Diseño
• El diseño por defecto de Twitter es adaptable a cambios con la
finalidad de hacer mas ameno el Timeline para el u...
Diseño – Temas predeterminados
Diseño - Personalización
Hay un amplísimo
catálogo de imágenes de
fondo prediseñadas.
Opción para incluir un
fondo persona...
Fondo de Twitter
• El tamaño máximo de la imagen de fondo no
puede superar los 2 MB
• Formatos permitidos para la imagen d...
3. Seguir y Descubrir a usuarios
Seguir a Usuarios
• Los seguidores (followers) son todos los
usuarios que te siguen y consultan
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Seguir a Usuarios - Seguidores
Actividad con Seguidores
• Consulta la lista de cuentas que te siguen
• Sigue a tus compañeros del curso o aquellos
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Debate
• ¿Crees que no devolver el Follow implica
un desprecio a quien te sigue?
• ¿Es posible seguir la actividad de un
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Seguir a Usuarios
• En Twitter las relaciones son asimétricas: un usuario
puede seguir a otro, y éste decidir si seguirle ...
Seguir a Usuarios - Asimetría
Seguir a Usuarios - Asimetría
Consejos para obtener seguidores
• Disponer de una biografía descriptiva e
interesante
• Determinar cuales son las necesid...
Consejos para obtener seguidores
• El reto está en conseguir una base de
seguidores comprometidos con tu marca en un
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Debate
• ¿Es una buena solución la compra de seguidores?
Actividad con ManageFlitter
• Utiliza la herramienta ManageFlitter.COM para
hacer Unfollow de cuentas teniendo en cuenta
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Actividad con Tweepi
• Utiliza la herramienta Tweepi.COM para
determinar las:
– Cuentas que sigues y no han devuelto tu Fo...
Actividad con TwitterCounter
• Utiliza la herramienta TwitterCounter.COM para
examinar como ha progresado tu número de seg...
Descubre potenciales seguidores
• Twitter ofrece diversos mecanismos para encontrar y
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Sugerencias en el Timeline
Sugerencias en la página de nuestro perfil
Sugerencias en la página de perfil de otro usuario
Sugerencias en la página de Notificaciones
Sugerencias en la página #Descubre
Sugerencias en la página #Descubre
Actividad sobre Directorios de Usuarios
• En Twellow.com
– Accede a la subcategoría “Viral Marketing” y
sigue a usuarios r...
Actividad sobre Directorios de Usuarios
• En WeFollow.com
– Analiza los usuarios mas relevantes en el área de
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Actividad sobre sugerencias de usuarios
• Localiza dos perfiles afines a tus intereses a través de la
funcionalidad #Descu...
Bibliografía
Bibliografía empleada
• Libros que he consultado:
– “Marketing con Twitter”. Daniel Rogers
– “De Twitter al Cielo” (2013)....
Curso sobre Twitter (Primera Parte)
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Curso sobre Twitter (Primera Parte)

Curso sobre Twitter

Curso sobre Twitter (Primera Parte)

  1. 1. Curso de Especialización en Comunicación 2.0 y Social Media (UHU) José Carlos del Arco Prieto Consultor en Medios Sociales http://twitter.com/jcdelarco jcarco@gmail.com Taller sobre Twitter (I)
  2. 2. 1. Twitter Básico
  3. 3. ¿Qué es Twitter? Twitter es una red de microblogging para emitir y recibir mensajes (tuits) de 140 caracteres. Nace en el año 2006 cuando una serie de jóvenes que trabajaban para la compañía Podcasts Odeo, Inc., se vieron inmersos un brainstorming de ideas. En el marco de esas reuniones, Jack Dorsey propuso la idea (concebida en el 2001) de usar el sistema sms en una aplicación web, para compartir con un grupo, lo qué alguien estaba haciendo en ese momento. En Marzo de 2006 nace la primera versión de Twitter bajo el nombre Twttr. En julio de 2006, Jack Dorsey (@jack), Biz Stone (@biz) y Evan Williams (@ev) fundaron oficialmente Twitter. En Julio de 2007 obtiene un Millon de $ de financiación. Fuente: www.sorayapaniagua.com
  4. 4. El primer Tweet de la historia
  5. 5. Características • Twitter no es una red social destinada a fortalecer conexiones, sino un medio para diseminar información de forma viral, rápida y en tiempo real • No reciprocidad en las relaciones • Por defecto los contenidos son públicos ni se censuran salvo violación de la Ley • Brevedad: envío y recepción de mensajes cortos • Acción: contar lo que pensamos, hacemos, o vemos ahora mismo • Rapidez e inmediatez en un sistema asíncrono: en Twitter la repercusión de un terremoto llega antes del anuncio en los medios – Capacidad de amplificación y de propagación viral del mensaje – Volatilidad de la información (pierde peso y se diluye en el tiempo) • Sobreabundancia informativa • Red plagada de influyentes y contactos con intereses comunes • Contenidos de valor • Twitter como herramienta de información y comunicación
  6. 6. Observatorio de Redes Sociales VI Oleada (2014) Medio de información filtrada y veraz. Inmediata, de gran utilidad. Define con una palabra, ¿qué es para ti Twitter? Base: Usuarios con cuenta activa en Twitter (n=494; 41%) “La sal de la vida, pone el punto dinámico y simpático al día. Es la ventana por la que me asomo al mundo”
  7. 7. Estadísticas globales (Enero 2014) • 550 millones de usuarios registrados • 218 millones de usuarios activos por mes • 100 millones de usuarios activos por día • 135 mil nuevos registros al día • 450 millones de tweets diarios • Promedio de 5700 TPS (tweets enviados en cada segundo).143 mil TPS como record • El 43% de los usuarios utiliza el móvil para tuitear • Fuente: https://www.diigo.com/user/swwsman/twitter%20statistics
  8. 8. ¿Para qué utilizan Twitter las Marcas?
  9. 9. #VI_ObservatorioRRSS No hay vuelcos… Facebook y WhatsApp líderes en penetración, Twitter en segundo lugar con clara distancia del resto. Observatorio de Redes Sociales VI Oleada (2014) Base: Total internautas (n=1.200) Principales Redes Sociales Otras plataformas 2% Base: Usuarios de RRSS* (n=1.068; 90%) De media, 2,3 cuentas activas Facebook Tuenti Twitter, Google+ LinkedIn Instagram Pinterest *
  10. 10. Página de Inicio Tendencias Publicar Tuit Configuración Timeline Búsqueda Interacción DM Sugerencias Tuit con imagen Descubre
  11. 11. Página del Perfil (propio) Edición del Perfil Álbum Fotos Biografía Tweet ReTweet Avatar Cabecera Nombre de usuario
  12. 12. Página de un Perfil que sigo Mención Le sigues
  13. 13. Página del Perfil de un seguidor
  14. 14. Diferencias entre Timeline y Página del Perfil Timeline • Contiene los tuits y RTs que publican los usuarios que seguimos • Se visualizan tuits de usuarios que puede que no sigamos pero que han sido retuiteados por cuentas a las que sí seguimos • Contiene tuits patrocinados por usuarios que puede que no sigamos Página del Perfil • Apartado de Tweets – Se visualizan los tuits y RTs que haya realizado el propietario de la cuenta (manuales y automáticos) – No aparecen RTs realizados por otros usuarios – Listado de usuarios que acaba de seguir el propietario de la cuenta • Tuits y Respuestas del propietario de la cuenta (en el detalle de cada respuesta se visualiza la conversación integra) • Tuits con imágenes y vídeos
  15. 15. 2. Perfil y Configuración Básica
  16. 16. Edición del Perfil
  17. 17. Actividad • Cambia el color de motivo de tu perfil de Twitter de acuerdo a la identidad visual de tu marca • Observa que elementos han variado de color: – Enlaces – Botones – Contadores numéricos – Hashtags y palabras clave – Menciones – Apartados
  18. 18. Avatar
  19. 19. Avatar • El avatar debe representar los atributos y valores de tu marca, con mayor o menor dosis de creatividad • Si tu cuenta en Twitter no dispone de avatar súbelo cuanto antes y busca una imagen apropiada que refleje tu personalidad • Si deseas promover tu marca personal la imagen mostrada debe parecerse a tu rostro real – La imagen debe disponer de una buena resolución para facilitar la identificación de la persona que está detrás de la cuenta – Se debe ofrecer una imagen completa de la cara y no muy alejada • Las imágenes se visualizan al tamaño de display: 200 x 200 píxeles – La resolución óptima de la imagen del perfil es de 400 x 400 píxeles • El tamaño del archivo debe ser menor de 2 MB
  20. 20. Tipo de Avatares • El Huevo: Proyectan una imagen de recién llegado y de perfil desatendido • De plano abierto: El rostro queda demasiado alejado y se dificulta su identificación • Oblicuo: Líneas diagonales. Proyecta rebeldía • Detalles corporales: Relacionados con el misterio y la sensualidad. Captan la atención • De cuerpo entero: Debido al plano abierto se proyecta cierto distanciamiento • Logotipo: Marcas empresariales • Artísticos: Toque creativo en la imagen • Con Mascotas: Amante de la naturaleza y los animales. Humor • Fuente: http://www.hastaweb.com/index.php/noticias/26-tips-de-internet/197- %C2%BFc%C3%B3mo-es-tu-personalidad-seg%C3%BAn-tu-avatar-de-twitter.html
  21. 21. Avatar
  22. 22. Avatar
  23. 23. Avatar
  24. 24. Avatar
  25. 25. Avatar
  26. 26. DEBATE • Si queréis definir vuestra marca personal, ¿que imagen de avatar debéis escoger: un logo o una foto de vuestro rostro? • ¿Resulta conveniente publicar la misma imagen en las diferentes plataformas sociales? • ¿Es adecuado poner fotos con gafas de sol?
  27. 27. Encabezado – Diseño Antiguo
  28. 28. Encabezado
  29. 29. Encabezado • Twitter ha lanzado en Abril del 2014 un nuevo diseño para el encabezado del perfil de usuario • El objeto es dotar de contexto visual a la personalidad de tu marca y a las áreas de interés • Debe incorporar elementos (colores, figuras, fuentes, texturas) que representen o refuercen la identidad/personalidad de la marca – Los elementos no deben elegir al azar sino mantener uniformidad con la imagen visual corporativa – Debe guardar consistencia con el avatar (uniformidad de los elementos gráficos) para que quede integrado
  30. 30. Encabezado • La subida del archivo de la imagen de portada no debe superar los 3 Mb • Se recomienda que las dimensiones de la imagen de portada sean de 1500 X 500 px (para lograr una resolución de alta calidad), mucho más que el diseño anterior, de lo contrario la imagen puede verse pixelada • Dimensión máxima: 2560 x 600 px • Dimensión mínima: 1024 x 280 px (en pantallas aún mas pequeñas la imagen puede verse recortada) • Formatos permitidos: JPG, GIF o PNG
  31. 31. Encabezados en Marcas Personales
  32. 32. Encabezados en Marcas Personales
  33. 33. Encabezados en Marcas Personales
  34. 34. Encabezados en Marcas Personales
  35. 35. Encabezados en Marcas Personales
  36. 36. Encabezado en Marcas Personales - Mensaje
  37. 37. Encabezado - Información • En el encabezado se puede incorporar información complementaria que no se haya incluido en la biografía • Ciertas marcas personales incluyen información diversa (sin llegar a saturar demasiado): – Logo y Eslogan – Oferta de servicios y productos – Roles profesionales – Datos de contacto – Perfiles en plataformas sociales – Enlaces para promocionar el blog, la empresa, libros publicados, etc – Hashtags a utilizar – Nombre de la marca (nombre real o apodo)
  38. 38. Encabezado - Información
  39. 39. Encabezado - Información
  40. 40. Encabezado - Información
  41. 41. Encabezado - Información
  42. 42. Encabezados en Marcas Comerciales
  43. 43. Encabezados en Marcas Comerciales
  44. 44. Encabezados en Marcas Comerciales
  45. 45. Encabezados en Marcas Comerciales - Producto
  46. 46. Encabezados en Marcas Comerciales - Producto
  47. 47. Biografía
  48. 48. Biografía • La biografía es tu tarjeta de presentación, debe definir en muy pocas palabras (160 caracteres máximo) lo que somos y hacemos, en consonancia con los valores y objetivos de nuestra marca personal – En ella debes exponer los motivos para que otros usuarios te sigan y comprendan quien eres. Debe ser descriptiva – Emplea palabras clave relevantes para figurar en los resultados de búsqueda • Si deseas promover tu marca carece sentido dejar tu biografía sin contenido alguno pues pasarás totalmente desapercibido y muy pocos usuarios te seguirán • Es importante guardar cierta prudencia con la información que se vaya a publicar por su trascendencia pública y el riesgo de dañar la reputación online • Evita la mala redacción, las faltas de ortografía y el uso de un lenguaje inapropiado
  49. 49. Biografía • Una biografía interesante, original y que refleje tu personalidad, capta la atención de usuarios con gustos similares y aumenta la probabilidad de conseguir seguidores • La honestidad es fundamental a la hora de especificar características y rasgos distintivos de nuestra marca personal en la biografía. Sé autentico y sincero • Evita emplear un tono demasiado institucional y artificial • Sé breve, expresando lo que eres y a que actividad te dedicas, tus áreas de interés, gustos y preferencias, competencias, habilidades y aptitudes • Se recomienda utilizar palabras claves para atraer a tu audiencia objetivo hacia el perfil • Incluye un Call to Action (incita a la acción) • Analiza otras biografías, copia y adapta
  50. 50. Actividad sobre Biografías • Debate: Indica si resulta adecuado incluir en la biografía los siguientes términos y textos: – “Social Media Gurú”, “Líder de Opinión” – “Experto en disonancia cognitiva” – “No devuelvo el follow” – “Amante del Social Media Marketing” – “Social Media Strategist” – “Director de RRHH de Iberia” – “Ignorante en múltiples materias”
  51. 51. Desastres de Biografía Fuente: http://lauramateo.es/2012/07/1061/
  52. 52. Buenas Biografías Fuente: http://lauramateo.es/2012/07/1061/ @taniasospedra @mgandoyformador @jzarzalejo
  53. 53. Biografía con Hashtags
  54. 54. Biografía con Hashtags
  55. 55. Biografía con Menciones
  56. 56. Biografía con Menciones
  57. 57. Biografía con Call To Action
  58. 58. Biografía en Marcas Personales
  59. 59. Biografía en Marcas Personales
  60. 60. Biografía en Marcas Personales
  61. 61. Biografía en Marcas Personales
  62. 62. Actividad sobre Biografías • Completa tu biografía con información – Introduce la hashtag #smuhu en ella • Asegura que la ubicación es Huelva • Introduce la URL de tu portal o blog • Utiliza la herramienta ManageFlitter.com – Localiza a usuarios de Huelva interesados en Social Media – Filtra los resultados por influencia, ratio de Followers/Following y SPAM • Tiempo: 10 min
  63. 63. Actividad sobre Biografías • Utiliza la herramienta FollowerWonk.com – Date de alta en la aplicación con tu usuario de Twitter – Busca el perfil del artista onubense Sergio Contreras – Encuentra a usuarios de Huelva cuya biografía contenga la palabra clave “social media” o “socialmedia”. Filtra el resultado por autoridad social y número de seguidores – Repite la actividad anterior con la hashtag #smuhu – Localiza y sigue a los usuarios afines a tus intereses o influyentes en tu campo (amigos, colaboradores, competencia, etc). Compara tu audiencia con el público de dichos usuarios – Tiempo: 15 minutos
  64. 64. Nombre de Usuario • Elegir un nombre de usuario adecuado resulta clave, debe ser lo suficientemente representativo de lo que sois y hacéis • El nombre debe ser corto, único y entendible, que sea fácil de recordar y se aproxime a vuestro nombre real, marca, apodo o nombre artístico por el que os conocen • Es recomendable incluir el nombre y un apellido, o combinar ambos • No conviene utilizar números pues generan sospecha al confundirse con cuentas Spam • El límite establecido es de 15 caracteres (y 140 por Tuit) • Evitar utilizar nombres de marcas registradas • El Nombre real puede tener hasta 20 caracteres
  65. 65. Nombre de Usuario • Nombre corto – Fácil de recordar – En las menciones y RTs permite ahorrar espacio de cara a limitación de 160 caracteres
  66. 66. Nombre de Usuario • Nombre único y original – Facilita el descubrimiento de las herramientas de búsqueda de perfiles de Twitter – Lo más práctico es utilizar tu nombre real (personal o de empresa)
  67. 67. Nombre de Usuario • Fácil de recordar – Nombre corto y original – Relevante para el nombre real – Ventaja: Se facilita su localización
  68. 68. Nombre de Usuario • Combinación Nombre + Apellido – @JoseRuiz, @BlancoJavier, @Juan_Blanco (con guión bajo) – @Jcdelarco (con iniciales) • Primer y segundo nombre (con iniciales) – @Jcarlos, @CarlosJav • Siglas y abreviaciones que te identifiquen – @PacoDJ (Disk Jockey) – @FranHuelva (Ciudad natal) • Guión bajo para diferenciar cuentas (servicios especializados, zona o idioma) – @CAC_Fnac_ESP (atención al cliente de FNAC) – @Prensa_Alboran – @Movistar_es (España) – @FIFAcom_es (en castellano)
  69. 69. Nombre de Usuario • Productos: @Foulders (Emacmas) • Marcas personales o comerciales – @Marcapersonal (Andrés Pérez) – @OscarDS (Oscar del Santo) – @BMW • Sobrenombre o apodo – @Yoriento (Alfonso Alcántara) • Marca artística – @Shakira – @Juanes – @jlo (Jennifer López)
  70. 70. Actividad sobre Nombre de Usuario • Alfonso Alcántara es un caso de éxito de marca personal – Su blog es: http://yoriento.com/ – Su logo es “Yoriento” • Debate: ¿Os parece acertada la elección del nombre @yoriento para su cuenta personal? • Hastahg: #nombreSMUHU
  71. 71. Actividad sobre Nombre de Usuario • Kiko Rivera goza de popularidad, nacido en 1984, conocido por sus apariciones en TV y por ser hijo de una reconocida cantante – Su Web es: http://www.kiko-rivera.com • Debate: Debemos sugerir un nombre de usuario para su cuenta de Twitter – @pqdjriv84 – @paquirrin1984 – @JF_Rivera – @kiko_rivera – @kikorivera – @DJ_Kiko – @RiveraKiko
  72. 72. Herramientas para Nombre de Usuario • Namechk.com comprueba si el nombre de usuario elegido ya existe en docena de plataformas sociales • Checkusernames.com comprueba la disponibilidad de tu marca o nombre de usuario en 160 plataformas sociales • TwitterCounter.com incorpora un servicio que alerta vía e-mail si un determinado nombre de usuario queda libre en un futuro cercano – http://twittercounter.com/pages/username_alert?u= • Ejercicio: Verificar la disponibilidad de vuestro nombre de usuario y marca en las distintas plataformas sociales en Namechk.com
  73. 73. Diseño • El diseño por defecto de Twitter es adaptable a cambios con la finalidad de hacer mas ameno el Timeline para el usuario • Cada usuario puede personalizar su diseño subiendo una imagen de fondo que se ajuste a sus necesidades • Desde Abril del 2014 los cambios en el diseño no se reflejan en la página de perfil del usuario, solo se visualizan en el Timeline y al hacer click en permalink de un Tuit (su estado) • Existen dos caminos para personalizar el diseño para el Timeline: – Cargar plantillas predeterminadas seleccionando uno de los temas de Twitter – Cargar una plantilla personalizada, manualmente o a través de un servicio externo
  74. 74. Diseño – Temas predeterminados
  75. 75. Diseño - Personalización Hay un amplísimo catálogo de imágenes de fondo prediseñadas. Opción para incluir un fondo personalizado. También ofrece la posibilidad de hacer mosaico, es decir repetir la imagen Ubicación de la imagen de fondo. Fondo de color (sin imagen) www.sorayapaniagua.com Cambiar el color del perfil (links, hashtags, menciones, contadores)
  76. 76. Fondo de Twitter • El tamaño máximo de la imagen de fondo no puede superar los 2 MB • Formatos permitidos para la imagen de fondo: PNG, GIF, o JPG • Las dimensiones recomendadas de la imagen de fondo son de 1920 x 1200 px
  77. 77. 3. Seguir y Descubrir a usuarios
  78. 78. Seguir a Usuarios • Los seguidores (followers) son todos los usuarios que te siguen y consultan nuestra actividad en su Timeline • Los seguidos (following) representan el conjunto de usuarios que seguimos • Si @A sigue a @B, @A verá en su Timeline todos los tuits publicados por @B
  79. 79. Seguir a Usuarios - Seguidores
  80. 80. Actividad con Seguidores • Consulta la lista de cuentas que te siguen • Sigue a tus compañeros del curso o aquellos que puedan encajar con tus intereses – Si algún compañero te sigue puedes seguirle también (devolver el Follow) • Publica tu primer tuit (un texto cualquiera) con la hashtag #smuhu • Consulta tu Timeline y comprueba que aparecen los tuits de los usuarios a los que sigues
  81. 81. Debate • ¿Crees que no devolver el Follow implica un desprecio a quien te sigue? • ¿Es posible seguir la actividad de un usuario al que no le hemos devuelto el Follow? • ¿Aparecen en tu Timeline los tweets de las cuentas que has dejado de seguir?
  82. 82. Seguir a Usuarios • En Twitter las relaciones son asimétricas: un usuario puede seguir a otro, y éste decidir si seguirle o no • Los usuarios mas influyentes suelen seguir únicamente a los de su misma condición y gozan de un gran número de seguidores • Carece de sentido devolver el Follow por sistema pues cada usuario debe seguir a los usuarios que mas le interesen de cara a desarrollar o promover su marca personal • Existen casos de usuarios que siguen a muchas mas cuentas que seguidores propios, en estos casos Twitter impone ciertas restricciones para evitar el Spam
  83. 83. Seguir a Usuarios - Asimetría
  84. 84. Seguir a Usuarios - Asimetría
  85. 85. Consejos para obtener seguidores • Disponer de una biografía descriptiva e interesante • Determinar cuales son las necesidades y expectativas de la audiencia • Definir una estrategia de contenidos que aporte valor a tu audiencia objetivo • Asumir que la calidad de los contenidos y las relaciones importan mas que la cantidad de seguidores
  86. 86. Consejos para obtener seguidores • El reto está en conseguir una base de seguidores comprometidos con tu marca en un contexto relacional de confianza y fidelidad • Activar a los usuarios prescriptores y evangelistas para que recomienden nuestra marca personal en su círculo de confianza • Promociona tu cuenta de Twitter a través de los medios sociales, tarjetas de visita y firmas en el e-mail
  87. 87. Debate • ¿Es una buena solución la compra de seguidores?
  88. 88. Actividad con ManageFlitter • Utiliza la herramienta ManageFlitter.COM para hacer Unfollow de cuentas teniendo en cuenta los siguientes criterios: – Nivel de influencia bajo – Fecha del último tuit – Actividad muy baja – SPAM Score alto – Bajo Ratio Follower/Following – Cuentas Fakes que te sigan – Usuarios que no te hayan hecho Follow Back
  89. 89. Actividad con Tweepi • Utiliza la herramienta Tweepi.COM para determinar las: – Cuentas que sigues y no han devuelto tu Follow • Organiza tus seguidores: En los resultados de búsqueda examina el ratio Followers/Following, Bio, Ubicación, el total de Followers y de apariciones en Listas • Deja de seguir a las cuentas inactivas, que hagan SPAM o no aporten valor alguno para tu temática de interés – Cuentas que te siguen y no les has devuelto el Follow • Devuelve el Follow a los usuarios afines e influyentes – Deja de seguir cuentas inactivas con la que exista reciprocidad (le sigues y te sigue) – Examina a que usuarios sigue @marcapersonal y cuales serían afines a tus intereses • Repite el proceso con los seguidores de @marcapersonal
  90. 90. Actividad con TwitterCounter • Utiliza la herramienta TwitterCounter.COM para examinar como ha progresado tu número de seguidores en la última semana y en los tres meses anteriores • Intenta establecer una predicción de la evolución del total de seguidores en el período de un mes • Consulta el ranking de usuarios mas influyentes y con mayor número de seguidores en Madrid • Accede al perfil de Enrique Dans y analiza la evolución del número de seguidores en los últimos tres meses – Compara el perfil de @edans con el de @yoriento según el total de seguidores y actividad • Tiempo: 10 min
  91. 91. Descubre potenciales seguidores • Twitter ofrece diversos mecanismos para encontrar y sugerir usuarios afines a nuestros intereses. El algoritmo tiene en cuenta: – El tipo de usuarios que seguimos y aquellos que sigue el otro usuario – Amigos comunes – Datos de navegación – Aparición en Listas – Uso de palabras clave determinadas • Diferentes opciones para descubrir seguidores: – Sugerencias directas de usuarios desde Twitter – Analizar las Hashtags, Favoritos y las Listas mas relevantes del sector – Uso de herramientas y servicios externos – Importación de contactos de servicios de correo
  92. 92. Sugerencias en el Timeline
  93. 93. Sugerencias en la página de nuestro perfil
  94. 94. Sugerencias en la página de perfil de otro usuario
  95. 95. Sugerencias en la página de Notificaciones
  96. 96. Sugerencias en la página #Descubre
  97. 97. Sugerencias en la página #Descubre
  98. 98. Actividad sobre Directorios de Usuarios • En Twellow.com – Accede a la subcategoría “Viral Marketing” y sigue a usuarios relevantes – Localiza a usuarios de Huelva y accede a la información del perfil con mas seguidores – Accede a tu perfil en Twellow y examina las categorías a las que perteneces • Tiempo: 10 min
  99. 99. Actividad sobre Directorios de Usuarios • En WeFollow.com – Analiza los usuarios mas relevantes en el área de Personal Branding – Filtra los resultados por ranking de influencia – Analiza las categorías relacionadas – Localiza a usuarios de Madrid interesados en Cocina y analiza en que categorías se encuadran – Accede a tu perfil y agrega tus intereses • Tiempo: 10 min
  100. 100. Actividad sobre sugerencias de usuarios • Localiza dos perfiles afines a tus intereses a través de la funcionalidad #Descubre • Busca un perfil de las cuentas de usuario que hayas encontrado interesantes (p.e @yoriento) en Twtrland.com – Analiza la biografía, nivel de engagement y conversación, el tipo de publicaciones, la audiencia y su demografía – Comprueba que influyentes españoles conversan con @Yoriento – Identifica los usuarios mas destacados de Huelva – Detecta los usuarios españoles interesados en personal branding. Acota el resultado a Madrid. • Tiempo: 10 min
  101. 101. Bibliografía
  102. 102. Bibliografía empleada • Libros que he consultado: – “Marketing con Twitter”. Daniel Rogers – “De Twitter al Cielo” (2013). Oscar del Santo – “El TAO de Twitter” (2012) – “Twitter. Manual Imprescindible”. Antonio Cambronero. Editorial Anaya (2012) – “Twitter. Aplicaciones profesionales y de empresa”. Oscar Rodriguez. Editorial Anaya (2011) – “Twitter”.Tim Oreilly & Sarah Milstein. Editorial Anaya (2012) – “Twitter en una semana”. Francesc Grau. Editorial Gestion 2000-Grupo Planeta (2011) – “Twitter Power”. Joel Comm. Editorial Willey (2009) • He reproducido contenido de las siguientes fuentes: – http://es.slideshare.net/alfredovela/el-mejor-manual-sobre-twitter-que-puedes- encontrar – https://support.twitter.com/groups/31-twitter-basics – http://www.sorayapaniagua.com/2012/03/29/guia-basica-de-twitter/ – http://es.slideshare.net/TCAnalysis/6-oleada-observatorio-redes-sociales

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