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Curso sobre Twitter (Segunda Parte)

Segunda parte del Curso sobre Twitter

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Curso sobre Twitter (Segunda Parte)

  1. 1. Taller sobre Twitter (II) Curso de Especialización en Comunicación 2.0 y Social Media (UHU) José Carlos del Arco Prieto Consultor en Medios Sociales http://twitter.com/jcdelarco jcarco@gmail.com
  2. 2. 4. Tweets y Mensajes Directos
  3. 3. Tweets • Un tuit dispone de un máximo de 140 caracteres pues se reservan 20 para el nombre de usuario • Un tuit es público salvo si configuras tu cuenta como protegida (restringida a ciertos usuarios que sí pueden ver las actualizaciones) – Un tuit protegido no aparecerán en los resultados de búsqueda de Twitter ni otros usuarios podrán Retuitearlo • Cuando publicas un tuit aparece en tu página de perfil, en el Timeline de tus seguidores, en Listas de las que seas miembro, y en los resultados de búsqueda
  4. 4. Cuentas Protegidas
  5. 5. Tipología de Tweets • Mención: tuit que contiene una referencia al destinatario (citando el nombre de usuario) – @julioiglesias: “Me encanta Huelva querido @jcdelarco” • Respuesta: tuit dirigido a un destinatario y que comienza con su nombre de usuario – @jcdelarco: “@julioiglesias te gusta el jamón, y lo sabes ” • Retweet (RT): Republicar el tuit de otro usuario • Mensaje Directo (DM): Tuit privado que envía el emisor al destinatario • Favorito: Tuits marcados como favoritos
  6. 6. Anatomía de un Tweet • Un tuit puede constar de los siguientes elementos: – Texto – Menciones – Enlaces (soporte a imágenes anexadas) – Etiquetas (hashtag) – Botones Responder y RT – Botón “mas”: Insertar tuit, Compartir el tuit por e-mail, Silenciar al autor, Bloquear o reportar – Número de RTs que haya recibido – Numero de veces que ha sido marcado como favorito • El formato del tuit puede ser una combinación del tipo: <texto> + <@menciones> + <urls acortadas> + <hashtags> • Al pinchar en la fecha aparece el detalle (status) del mismo, indicando el autor y la fecha de publicación, comentarios, tendencias e imagen de fondo del TL, mas los elementos anteriormente descritos
  7. 7. Tweets en el Timeline Conversaciones Detalles del tuit Enlace Menciones Hashtags Estado del Tuit Responder Total de RTs Total Favoritos
  8. 8. Conversación y Detalle de Tweets
  9. 9. Estado de un Tweet
  10. 10. Estado de un Tweet
  11. 11. Fijar un Tweet
  12. 12. Fijar un Tweet
  13. 13. t.co: Acortador de enlaces de Twitter • Los enlaces compartidos en Twitter.com son acortados automáticamente al enlace http://t.co • Cualquier persona que tenga el enlace podrá ver su contenido • Los enlaces acortados te permiten compartir URL largos en un Tuit sin exceder el número máximo de caracteres de tu mensaje • Protege a los usuarios contra sitios maliciosos dedicados a la propagación de malware, ataques de phishing, suplantación de identidad y otras actividades dañinas • Este servicio solo se utiliza para enlaces compartidos en Twitter
  14. 14. Algunas recetas para publicar Tuits • El tuit debe ser legible • Acorta todos los enlaces • Utiliza hashtags para contextualizar el mensaje • Ofrece contenidos de valor en formatos creativos y originales que cautiven a tu audiencia • No emplees un lenguaje soez y compartas material sensible • Emplea abreviaturas y emoticonos
  15. 15. Actividad sobre Tweets • Publica un tuit que contenga un enlace hacia una noticia sobre Huelva y un titular de la misma. ¿Dónde aparece el tuit? – Hashtag a emplear: #Huelva • Publica un tuit que contenga un vídeo de Youtube relacionado con Social Media – Utiliza la etiqueta #SMUHU • Tiempo: 10 min
  16. 16. Actividad sobre Tweets • Publica un tuit que contenga un enlace hacia una noticia sobre Twitter y un titular de la misma – Utiliza Bitly.com para recortar el enlace – Hashtags a emplear: #SMUHU y #Twitter • Abre el tuit que acabas de publicar y haz click en “detalles” para acceder a su estado – Publica un tuit que contenga el estado del anterior tuit • Fija tu mejor tuit al principio de tu página de perfil • Tiempo: 10 min
  17. 17. Hashtags
  18. 18. Hashtags • El símbolo “#”, llamado etiqueta, se usa para marcar palabras clave o temas en un tuit • Fue creado por los usuarios de Twitter como una manera de categorizar los tuits • Las etiquetas pueden aparecer en cualquier parte de un tuit, al principio, en el medio o al final • Al hacer click en una etiqueta se visualizan en la página de resultados de búsqueda todos los tuits que la contienen (aumentando su visibilidad) • Las hashtags que se vuelven muy populares son con frecuencia Temas del momento • Si la etiqueta solo se compone de números el hiperenlace no se activa • Las hashtags fallan si existen signos de puntuación en frente de la almohadilla o letras precediéndola – Si escribes #RRHH2.0 tu mensaje será agrupado como #RRHH2 (lo correcto sería escribir #RRHH20)
  19. 19. Actividad sobre Hashtags • Analiza la actividad desplegada en la etiqueta #smuhu en el buscador de Twitter – Verifica si en los resultados de búsqueda aparecen los tuits que hayas publicado en #smuhu – Filtra el resultado por usuarios que sigues – Guarda el resultado de búsqueda • Repite el proceso con #Huelva • Tiempo: 5 min
  20. 20. Hashtags. Buenas Prácticas • Intenta que el nombre de la etiqueta sea simple, único, diferente, creativo, consistente, auto-descriptivo, fácil de recordar y que encierre un significado • No debe sobrepasar los 10 caracteres • Comprueba si el hashtag es nuevo • No uses demasiadas etiquetas en un solo tuit, ni hagas spam con las mismas • Usa etiquetas solamente en tuits relevantes para el tema (evitar el ruido y la promoción injustificada)
  21. 21. Hashtags. Buenas Prácticas • No utilizar hashtags inapropiadas en coyunturas delicadas • Promover el hashtag a través de todos los canales sociales y publicitarios • En el desarrollo de la hashtag es fundamental implicar a los usuarios en las conversaciones que giren en torno al tema central de la misma para reforzar el sentimiento de comunidad • Las marcas deben monitorizar la actividad de las hashtags con objeto de identificar a los usuarios mas influyentes y los embajadores de la marca
  22. 22. Hashtags. Buenas Prácticas
  23. 23. Usos de Hashtags • Promover la participación de la audiencia • Difusión y retransmisión de Eventos • Propuestas de debate • En el periodismo se utiliza para contextualizar las noticias • Entrevistas • Atención al cliente y soporte al usuario • Recogida de Feedback (ideas, opiniones, sugerencias) • Recomendaciones (casos de #FF y #Recomendar) • Campañas de diversa índole • Promover la conversación sobre un libro • Apoyo a causas y reivindicaciones
  24. 24. Actividad sobre Hashtags • Crea una hashtag para un tema que te interese, un curso o evento determinado • Comprueba si dicha hashtag ya se está utilizando: – Búsqueda de la hashtag en Twitter: https://twitter.com/search-home – Servicios externos: • http://www.hashtags.org/ • http://tagdef.com/
  25. 25. Actividad sobre Hashtags • Descubre hashtags y usuarios relacionados con la #marcapersonal a través de http://hashtagify.me • Analiza la actividad desplegada en la etiqueta #marcapersonal vía Topsy.com – Filtra los tuits obtenidos por relevancia – Determina la actividad diaria en los últimos 30 días – Identifica a posibles influyentes en marca personal – Localiza vídeos interesantes sobre marca personal – Compara la actividad entre #huelva, #cadiz y #sevilla
  26. 26. Imágenes en Twitter • Twitter permite anexar imágenes en la publicación de un tuit (no soporta vídeos) bajo el dominio pic.twitter.com • Es posible enviar fotos en mensajes privados • El tamaño máximo es de 5 MB (3 MB para GIFs animados) • Formatos admitidos: GIF, JPEG, PNG • Es posible etiquetar a usuarios en las imágenes que se vayan a publicar en un Tuit (desactivar en Configuración->Privacidad) • Se puede subir hasta cuatro imágenes por tuit, una vez publicada aparecerá en el Timeline y en la página de perfil • Twitter permite visionar las imágenes alojadas en servicios externos como Flickr, Yfrog,… • Los usuarios disponen de una galería de imágenes en su página de perfil, incluyendo imágenes propias y de servicios externos • La galería enlaza al apartado de Imágenes y Vídeos
  27. 27. Imagen publicada desde mi PC/Móvil
  28. 28. Imágenes en Twitter
  29. 29. Imágenes en Twitter - Engagement • El nuevo diseño refuerza el aspecto visual de los tuits • Se facilita la accesibilidad a los tuits que se hayan publicado con imágenes y vídeos en el nuevo apartado de Fotos y Vídeos de la página de perfil • Mayores dimensiones de las imágenes y los vídeos publicados • Los estudios demuestran que los tuis que contienen imágenes y vídeos generan mas engagement (interacción e impacto) que un tuit simple – Los tuis con imágenes reciben un 18% mas de clicks y un 35% mas de RTs (los vídeos un 28% mas de RTs) – Aumentan las visualizaciones de las imágenes y vídeos • Fuente: https://blog.twitter.com/2014/what-fuels-a-tweets-engagement
  30. 30. Previsualización de la imagen en el Timeline
  31. 31. Imágenes - Promoción de contenidos
  32. 32. Imágenes - Promoción de contenidos
  33. 33. Vídeos en Twitter • Twitter permitirá publicar vídeos de forma nativa a principios del 2015 (se puede hacer desde apps de Android) • En un tuit se puede visionar los vídeos alojados en servicios como Vine (nativo), Youtube, Twipic, etc • Los usuarios pueden consultar los vídeos publicados en la galería • Twitter ofrecerá la posibilidad de vídeos promocionados como nuevo formato de anuncios
  34. 34. Promoción con vídeo de Youtube
  35. 35. @Mencion • Una @mención es cualquier actualización de Twitter que contenga “@nombredeusuario” en el cuerpo del tuit • En la pestaña Menciones de la página Notificaciones se recopilan estos mensajes, las @respuestas se visualizan en el apartado Tweets y Respuestas de la página de perfil
  36. 36. @Respuesta • Una @respuesta es cualquier actualización publicada al hacer clic en el botón de “Respuesta” en un tuit • Las @respuestas se consideran también menciones salvo que el nombre de usuario se sitúa al principio del cuerpo del mensaje
  37. 37. Menciones: Conclusiones • Los usuarios verán en su Timeline cualquier mención publicada por los usuarios que siguen (aunque no sigan a los destinatarios de la mención) – Imaginad que los alumnos del curso SMUHU siguen a @jcdelarco pero no a @edans – @jcdelarco envía una mención a @edans: “Genial querido @edans” – En vuestro TL aparecería dicho tuit, con independencia de que sigáis a @edans o no
  38. 38. Respuestas: Conclusiones • Los usuarios verán las @respuestas en su Timeline si siguen tanto al remitente como al destinatario de la respuesta – @edans envía una mención a @jcdelarco: “Felicidades a @jcdelarco por el cumple” – @jcdelarco (remitente) envía una respuesta a @edans (destinatario): “@edans gracias amigo” – En vuestro TL aparecerá dicho tuit siempre que sigáis también a @edans (y a @jcdelarco). Si no sigues al destinatario (@edans) la respuesta no se visualiza en vuestro TL – Truco del punto: Si publico mi respuesta como mención entonces todos mis seguidores (incluyendo a los que no siguen a @edans) podrán ver mi agradecimiento: “.@edans gracias amigo”
  39. 39. Actividad sobre Menciones y Respuestas • Envía un tuit a un compañero del curso • En la página Notificaciones verifica si has recibido alguna mención o respuesta • Si recibes una mención, publica una respuesta que sea visible en el Timeline de todos vuestros seguidores (incluyendo también a los que no sigan al destinatario del mensaje)
  40. 40. ReTweets • Un retweet es un Tweet de otro usuario que eliges compartir con todos tus seguidores (según el Centro de Ayuda de Twitter) • Existen dos formas de hacer RT – RT Manual: En ocasiones los usuarios escriben RT al principio de un Tweet para indicar que están volviendo a publicar el contenido de otro usuario – RT Automático
  41. 41. RT Manual • Copia el contenido del Tweet que deseas compartir (ideal para tuits cortos, en otros casos se recomienda usar el botón oficial de retuitear) • Abre un nuevo cuadro de Tweet y pega el contenido al mensaje – Añade las letras RT y el @nombredeusuario del autor del Tuit para mostrar que es un RT y no un contenido que te pertenezca: RT @usuario tuit original – O entrecomilla el tuit original: “@usuario tweet original” – O cita la fuente: tuit original via @usuario • Puedes añadir tu comentario al principio del mensaje con idea de enriquecer el contenido con tu opinión • Al editar el tuit logras una mayor visibilidad en el TL de tus seguidores • Twitter no considera el RT Manual como un RT, sino como una mención al autor del tuit original • El RT Manual aparece en las listas • Si modificas el tuit original escribe MT • Fuentes: – http://ramgon.wordpress.com/2013/06/07/retweet-automatico-o-manual-cual-es-mejor/ – http://www.sorayapaniagua.com
  42. 42. Ejemplo de RT Manual
  43. 43. Ejemplo de RT Manual
  44. 44. RT Automático • Es un RT sin comentarios (el tweet original permanece igual) • Sitúa el cursor sobre un Tuit • Haz clic en el enlace de Retuitear • Una ventana emergente mostrará el Tuit que estás a punto de retuitear y te pedirá una confirmación • Haz clic en el botón azul de Retuitear • Contabilizan como métricas de cara a Twitter y las aplicaciones • No puedes añadir tu comentario al principio • El autor original del tuit logra una mayor visibilidad en tu TL (figura su avatar) • No aparece en las listas • Si el autor borra el tuit original desaparece el RT automático
  45. 45. Ejemplo de RT Automático
  46. 46. Actividad sobre RTs • Haz RT manual de un tuit que aparezca en vuestro Timeline • Haz un RT automático de cualquier tuit que lleve la #smuhu. Comprueba si aparece en la página de tu perfil • Verifica en tu TL si entre los autores de los tuits que han recibido ReTuits aparecen usuarios que no sigues, ¿es una anomalía de Twitter?
  47. 47. RT a un desconocido en mi Timeline No le sigo Le sigo
  48. 48. Mensajes Directos en Twitter
  49. 49. Mensajes Directos en Twitter • Un mensaje directo (DM) es un mensaje privado que se envía a uno de tus seguidores – El receptor de un DM tiene que seguir al emisor para que éste lo pueda enviar: no se puede enviar un DM a un usuario que no te sigue – Puedes recibir mensajes directos de usuarios a los que sigues – Límite de 140 caracteres • Si borras un DM (enviado o recibido) solo se elimina de tu cuenta • Twitter sólo muestra los 100 mensajes privados más recientes (enviados y recibidos) • Solo se puede enviar 1000 DMs por día
  50. 50. DEBATE • ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de los DMs automatizados?
  51. 51. DMs automatizados • Pros – Ahorro de tiempo a la hora de agradecer el interés de un usuario por seguirte – Evitas llenar tu TL de agradecimientos • Contras – Puede resultar invasivo y causar rechazo en el caso de utilizar un lenguaje publicitario – Incapacidad de personalización • Fuente: http://grimonti.com/los-pros-y-contra-de-los-mensajes-directos-automatizados-en-twitter/
  52. 52. Actividad sobre DMs • Indica que ocurre si intentas enviar un DM a un usuario que no te sigue • ¿Es posible enviar un DM a un seguidor aunque tu no le sigas? • ¿Puedes recibir DMs de usuarios que no te siguen? • ¿Qué ocurre si emisor y receptor se siguen mutuamente?
  53. 53. 5. Búsqueda de Información
  54. 54. Búsquedas en Twitter • Twitter dispone de un motor de búsqueda para descubrir información, permite: – Buscar personas o cuentas a seguir – Buscar imágenes – Buscar tuits que contengan una palabra clave – Buscar tuits por hashtag – Buscar tuits que mencionen a nuestro usuario
  55. 55. Búsqueda de Personas por nombre
  56. 56. Búsqueda de Imágenes
  57. 57. Búsqueda de Vídeos
  58. 58. Búsquedas de Noticias por Keywords
  59. 59. Búsqueda por Hashtag
  60. 60. Búsqueda de menciones a usuarios
  61. 61. Actividad sobre Búsquedas en Twitter • Utiliza la página de búsqueda: https://twitter.com/search-home • Buscar personas por nombre: – En la caja de búsqueda intenta localizar la cuenta de Andrés Pérez Ortega, experto en el área de la Marca Personal – Si en el resultado aparece su cuenta, podéis seguirle • Buscar por palabras clave: – Descubre a los usuarios influyentes, tuits, hashtags, noticias y listas relacionados con el concepto de Marca Personal • Buscar a quien seguir y los tuits mas recientes de la hashtag #marcapersonal – Filtra el resultado por usuarios que sigues o que estén cerca de ti – Determina los tuits mas destacados – Identifica a las personas que suelen participar en dicha hashtag para establecer si debéis seguirles o no – Guarda el resultado de búsqueda • Buscar las menciones mas recientes a @marcapersonal en Topsy.com
  62. 62. Página #Descubre
  63. 63. Página #Descubre • Tweets: Tuits mas destacados (marcado como favoritos o los mas retuiteados por las cuentas que sigues) • Actividad: A quien siguen y Favoritos que marcan los usuarios que sigues • A quién seguir: Sugerencias de cuentas a seguir teniendo en cuenta el grado de afinidad • Buscar Amigos: Localizar amigos que ya están en twitter e importando los contactos del e-mail • Cuentas Populares: Listado de cuentas populares e interesantes categorizadas por temáticas comunes, una buena oportunidad para descubrir a usuarios afines a nuestros intereses en la temática seleccionada
  64. 64. 6. Funciones en Twitter
  65. 65. Cuentas Verificadas
  66. 66. Cuentas Verificadas
  67. 67. Tendencias en Twitter • Las tendencias reflejan lo que está ocupando la atención de los usuarios de Twitter en un momento dado
  68. 68. Tendencias en Twitter • Twitter puede mostrar Tendencias globales o aquellas que sean relevantes para países y una serie de ciudades • Es posible cambiar la ubicación para los temas del momento en el país que desees (y en algunos casos la ciudad)
  69. 69. Tendencia “Ana Pastor”
  70. 70. Favoritos • Los favoritos son utilizados cuando los usuarios leen un tuit y desean guardarlo para más tarde • Cuando encuentres un tuit que te guste, márcalo como favorito colocándote sobre el tuit y haciendo clic en la estrella gris que aparece al final
  71. 71. Favoritos
  72. 72. Favoritos
  73. 73. Actividad sobre Favoritos • Marca como Favorito un tuit desde tu Timeline • Accede a la página de Favoritos para comprobar el resultado final • Tiempo: 3 min
  74. 74. Listas • Una lista es un grupo seleccionado de usuarios de Twitter por temática u otros criterios • Permite segmentar tu Timeline por temáticas de interés • Puedes crear tus propias listas, incluir a miembros o suscribirte a las listas creadas por otros usuarios • La cronología de la lista mostrará los tuits publicados por los usuarios incluidos en dicha lista • No es posible enviar un mensaje a todos los usuarios de la Lista • El nombre de una Lista no puede superar los 25 caracteres ni comenzar por un número • Se permite la creación de hasta 1000 listas por usuario • El máximo número de miembros de una Lista es 5000
  75. 75. Crear Listas
  76. 76. Crear Listas
  77. 77. Agregar o Eliminar a usuarios de tus Listas
  78. 78. Consulta de Listas – Suscrito a
  79. 79. Consulta de Listas – Miembro de
  80. 80. Detalle de una Lista (Miembros)
  81. 81. Detalle de una Lista (Suscriptores)
  82. 82. Consejos en la gestión de Listas • Crea listas públicas sobre temas de interés de cara a conseguir una mayor visibilidad y posicionamiento • Agrega en tus listas a los usuarios que consideres relevantes en la temáticas tratadas • Si encuentras una lista relevante suscríbete a ella de cara a obtener una mayor visibilidad
  83. 83. Consejos en la gestión de Listas • Haz un seguimiento de las listas que hayas creado, en las que estas suscrito, o eres miembro – Detección de usuarios influyentes, embajadores de tu marca, y tuits relevantes • Analiza a que listas pertenecen, o han creado, los usuarios que has ido identificando como relevantes para tu marca • Agrégales a las listas que apliquen – Analiza los usuarios se van suscribiendo a tus listas por si conviene seguirles, agregarles a la listas y monitorizar su actividad
  84. 84. Consejos en la gestión de Listas • Crea otras listas de carácter mas general como: – Listas sobre temas relacionados con tu marca personal – Influyentes digitales – Embajadores de tu marca (examina las @menciones y RTs) – Clientes potenciales – Expertos en un dominio determinado – Colegas de profesión – Competencia – Medios de comunicación – Grupos de interés – Zona geográfica – Eventos – Lista de agradecimientos de RTs – Lista de usuarios a los que hacer #FF – Libros escritos, programas de TV/Radio – Aficiones personales
  85. 85. Actividad sobre Listas • @jcdelarco ha creado la lista Curso SMUHU cuyos miembros son los alumnos de nuestro curso – Localiza dicha lista (desde el buscador o entrando en mi perfil) – Suscríbete a dicha lista – Verifica si ya formas parte de ella • Crea una lista pública sobre marca personal • Visita la lista MarcaPersonal, del experto Andrés Pérez Ortega (@marcapersonal) – Analiza que usuarios forman parte de ella, si son relevantes en la materia, que Listas han creado o en cuales forman parte – Agrega en tu lista a los usuarios mas relevantes que hayas encontrado sobre marca personal – ¿Es imprescindible seguir a un usuario para incluirle en tu Lista?
  86. 86. 7. Influencia en Twitter
  87. 87. Influencia • El influyente se caracteriza por la capacidad para generar estados de opinión y orientar pensamientos, decisiones y comportamientos • En el entorno digital la influencia propicia el dinamismo y la participación activa de las audiencias, el efecto red permite la amplificación y propagación viral del mensaje • El influyente online moviliza y provoca una respuesta de la audiencia en forma de acción • Puede existir influencia a menor y mayor escala en términos de audiencia • Suele haber confusión entre el concepto de influencia y popularidad • La calidad de las conexiones y los contenidos importa mas que la cantidad
  88. 88. Klout
  89. 89. 8. Marketing en Twitter
  90. 90. Twitter en el contexto del Plan de Social Media • Las estrategias de Social Media deben estar alineadas con las Estrategias de Comunicación y Marketing que definan las organizaciones • Twitter debe integrarse en el Plan de Social Media de cara a satisfacer los objetivos planteados • Las acciones que se planteen en Twitter deben encaminarse al cumplimiento de los objetivos trazados (visibilidad, fidelización, etc)
  91. 91. Plan de Marketing en Twitter • Investigar – Análisis interno – Análisis de la competencia, del mercado y tendencias del sector • Establecer objetivos realistas, alcanzables y medibles • Determinar el público objetivo y sus segmentos • Definir un plan de acción – Identidad visual para social media – Estrategia de contenidos – Gestión de influyentes y embajadores de la marca – Acciones y campañas a realizar – Gestión de comentarios – Gestión de crisis y de la reputación digital • Monitorizar, Medir y Analizar • Evaluar los resultados • Optimizar el Plan
  92. 92. DEBATE • ¿Qué objetivos persigues alcanzar con tu presencia en Twitter?
  93. 93. Objetivos en el plano Personal • Desarrollar o consolidar tu Marca Personal • Posicionarte como experto en un dominio concreto • Incrementar tu visibilidad • Lograr influencia en tu sector • Aumentar tu red de contactos • Mejorar tu reputación en tu organización • Hacer crecer la comunidad de tu blog
  94. 94. Objetivos a nivel de empresa/marca • Incrementar la ventas • Fidelizar a tu audiencia • Fortalecer o mejorar la imagen de marca • Posicionarse en un dominio concreto • Aumentar la visibilidad y notoriedad de marca • Lograr influencia en el sector • Mejorar el canal de atención al cliente • Mejorar la reputación en el mercado • Informar de nuevos lanzamientos de productos, novedades y ofertas • Aumentar el tráfico hacia el site corporativo
  95. 95. Estrategia de Contenidos • Se recomienda seguir una estrategia para dar un sentido y dirección a los contenidos a compartir • Determina las temáticas y el tipo de contenido que mas interesa a cada uno de los segmentos de tu audiencia objetivo • El contenido debe aportar valor y utilidad a la audiencia, si es original y creativo hay mas posibilidad de captar la atención de la audiencia • Establece un calendario editorial de contenidos • El reto está en cautivar a los usuarios, engancharles y fidelizarles con contenidos de calidad
  96. 96. Contenido de valor
  97. 97. Contenido de valor
  98. 98. Engagement • El Engagement implica cautivar a tu audiencia, engancharles con tus contenidos e involucrarles en las conversaciones que planteas • Lograr el vínculo emocional con la marca es un proceso largo que pasa por diferentes etapas • El reto está en lograr comunidad: conseguir una base de seguidores comprometidos con tu marca en un contexto relacional de confianza y fidelidad, activarles para que recomienden nuestra marca personal en su círculo de confianza
  99. 99. Engagement: Buenas prácticas • Conoce a tu audiencia para poder cautivarles • Ofrece contenidos de calidad para favorecer su difusión y la interacción con la marca • Aporta un titular llamativo que capte la atención • Genera intriga • Emplea un tono positivo • Incluye un call-to-action (pedir al usuario que realice una acción determinada) que incite a la difusión del contenido • Incluye enlaces, imágenes y vídeos en los tuits
  100. 100. Promoción de tu Marca Personal en Twitter • El diseño y tu comportamiento deben reflejar los valores y atributos de la marca personal • El nombre de tu marca debe ser el mismo en todos los canales sociales • Tus publicaciones deben hablar de tu marca y ser coherentes con los valores e imagen que deseas proyectar de la misma • Comparte contenidos de calidad sobre temas que interesen a tu audiencia o tu nicho de mercado • Establece conexiones de calidad en la comunidad a la que te diriges • Capta la atención de los influyentes del sector
  101. 101. Promoción de tu Marca Personal en Twitter • Analiza y utiliza las hashtags mas adecuadas para aumentar la visibilidad de tus tuits • Crea y suscríbete a las listas mas importantes del sector • Utiliza los widgets de Twitter en tu Blog o Portal Web • Promociona tu cuenta de Twitter en las diferentes plataformas sociales (LinkedIN, Facebook, Youtube, Google+) • Incluye tu cuenta de Twitter en tu email, tarjetas de visita, soporte publicitario y directorios como WeFollow y Twellow
  102. 102. 9. Bibliografía
  103. 103. Bibliografía empleada • Libros que he consultado: – “De Twitter al Cielo”. Oscar del Santo et All. (2013) – “El TAO de Twitter” (2012) – “Twitter. Manual Imprescindible”. Antonio Cambronero. Editorial Anaya (2012) – “Twitter. Aplicaciones profesionales y de empresa”. Oscar Rodriguez. Editorial Anaya (2011) – “Twitter”.Tim Oreilly & Sarah Milstein. Editorial Anaya (2012) – “Twitter en una semana”. Francesc Grau. Editorial Gestion 2000-Grupo Planeta (2011) – “Twitter Power”. Joel Comm. Editorial Willey (2009) • He reproducido contenido de las siguientes fuentes: – http://vilmanunez.com/2014/05/06/nuevo-perfil-twitter/

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