Présentation d'un cas client : Altera Group Statistiques de lecture et réponse du client Pouvait-on prévoir la réponse du client ? Oui :)

1. Exemple de cas client : Altera Group
Solution SaaS de qualification des opportunités commerciales et d’organisation de la relance
http://tilkee.fr

2. http://tilkee.fr
18% CA
60% des
prospects
PROBLEMATIQUE CLIENT
Société de conseil
en pédagogie
Contexte :
- Appel entrant : prospect non qualifié
- Demande : devis vidéo pédagogique
Problématiques :
- Qualification du prospect
- Relance au bon moment

3. http://tilkee.fr
18% CA
60% des
prospects
SOLUTION
Proposition
commerciale envoyée
via Tilkee
Documents hébergés
sur Tilkee : pas de
problème de pièces
jointes trop lourdes

4. SOLUTION
Construction de la
proposition
- Synthèse
- Methodologie
- Devis
- Equipe / Société
- Références
Conseil : Mettre en avant la
réponse au besoin avant de
présenter sa société.

5. SOLUTION
Analyse des
statistiques
- 9 consultations
- 40 minutes de
lecture
Conclusion : Plusieurs
interlocuteurs et véritable
intérêt pour la proposition

6. SOLUTION
Analyse des
statistiques
- Tout a été lu
- Temps de lecture
de chacun des
onglets significatif
Conclusion : Une lecture
très complète !

7. SOLUTION
Analyse des
statistiques
- Devis consulté à
100%
- Devis téléchargé

8. SOLUTION
Analyse des statistiques
- Presque tous ous les
éléments ont été consultés
- Du temps passé sur les
références (statistiquement,
c’est signe d’intérêt fort !)

9. SOLUTION
Qualification : Chaud !
Une proposition gagnante se prédit, un fort taux de succès se présente
lorsque les éléments suivants se vérifient :
- Plusieurs connexions
- Tous les éléments lus au moins 30 secondes
- Un temp total significatif (6 mn ou plus)
- Au moins un document téléchargé
Action : RELANCER vite !

10. BENEFICE

11. http://tilkee.fr
CONTACT
11 rue de l’Annonciade 69001 Lyon
Sylvain TILLON - 06 09 92 40 38
sylvain@tilkee.fr