[마인즈랩] 회사소개서 201707

MINDs Lab provides AI Platform
Big Data Analytics, Artificial Intelligence, Smart Machine

ⓒ 2017, MindsLab. All Rights Reserved2
마인즈랩은 인공지능 솔루션과 서비스를 제공하는
인공지능 플랫폼 전문 기업입니다
핵심 기술 STT, NLU, 딥러닝, 대화, QA, AI 플랫폼, 빅데이터
주요 제품 AI Platform ‘maum.ai’, MINDs VOC, Smart Machine

Company1
Business2
Academy3
 AI Platform “maum.ai”
 Chat Bot
 Minds VOC
 Smart Speaker “ASCAR”
3ⓒ 2017, MindsLab. All Rights Reserved

Company1 기업 현황 (1)
ⓒ 2017, MindsLab. All Rights Reserved 4
마인즈랩은 빅데이터, 딥러닝, 스마트 머신 기술 기반의 AI Platform 전문 기업입니다.
한국전자통신연구원(ETRI)과 PwC컨설팅, 네이버 펀드가 투자한 조인트 벤처입니다.
• The world’s largest
professional services
network
• More than 195,400 people
in 157 countries
• Korean government-
funded largest
research institution
• More than 2,000 people
(2016)
• The largest
institutional venture
capital in Korea
• 3,000 Million KRW
(2015)
• AI Venture focused
Institutional Venture
Capital in Korea
• 2,000 Million KRW
Founding Shareholders
Investors
(2017)
• The Korea
Development Bank
• 3 Billion KRW
(2017)
• One of the top 3
banks in Korea
• 1 Billion KRW

Company1 기업 현황 (2)
마인즈랩은 2017년 기준 3개 지역에서 약 80여명의 직원을 보유하고 있습니다.
R&D 및 AI 학습 역량 강화와 해외 시장 진입을 위해 AI 전문가 집단으로서 역할을 다하고 있습니다.
Employees 80+
Offices 7
Resources
Network
Partners
• Electronics and Telecommunications Research Institute
• Statistics Dep. Seoul National University
• Deep Learning Lab. Kangwon University
• Center of Creative Economy and Innovation
• MindsLab Inc. in United States
• InterMinds (Advertisement Technology Company)
• CallMinds (AI based Contact Center Outsourcing Co.)
Affiliates
Chuncheon
AI Call Center
Seoul
Sales & Mkt.
Vancouver
AI Call Center
New York
Global R&D,
Sales & Mkt.
Daejeon
HQ, R&D
Pangyo
R&D, Platform,
Smart Machine
Silicon Valley
Vision AI R&D
South Korea 4
USA 2
Canada 1

Company1 연혁
인공지능 플랫폼 전문 기업 마인즈랩은 2014년 1월 설립된 젊은 기업입니다.
빅데이터 분석에서 AI 플랫폼까지 사업 영역을 지속적으로 넓혀가며 그 기술력을 인정받고 있습니다.
2014
2015
>>
2017
1월 소셜 빅데이터 분석 플랫폼 서비스 MINDs Insight 출시
2월 미래창조과학부 지정 연구소 기업 등록
ETRI 맞춤형 기술지원 지정 기업
4월 산업별 마켓 인텔리전스 서비스 MINDs MI 출시
5월 엑소브레인 2차년도 과제 착수
7월 미래창조과학부 국가연구개발 우수성과 100선 선정
통합 VOC 분석 솔루션 (i-VOC) 출시
8월 VC로부터 투자 유치 성공
11월 ‘딥러닝 기반의 스마트홈 음성인식 장치 기술
개발‘ 연구소기업 R&D 프로젝트
6월 마인즈랩 인공지능 플랫폼 제품군 출시
7월 VC로부터 2차 투자 유치 성공
1월 기획재정부 차관 마인즈랩 방문
“4차 산업혁명 대응 위해 규제 완화 노력”
5월 마인즈랩 AI 플랫폼 maum.ai 정식 공개
2월 2016 기술사업화대상 미래창조과학부
장관상 선정
2016

Company1 주요 성과
마인즈랩은 자체 연구 인력 및 연구 네트워크를 활용해 R&D와 역량 강화에 주력하고 있습니다.
그 결과 마인즈랩은 국내외가 주목하는 AI 플랫폼 전문 기업으로 성장했습니다.
연구개발 및 기술사업화 부문
장관상 수상
FORBES ASIA 선정
‘주목해야 할 한국 10대 스타트업’
엑소브레인 2차 개발 사업 참여 K-Global 300 선정
• 2014 국가연구개발
우수성과 100선
선정
• 2016 연구개발특구
기술사업화 대상
공공기술사업화
우수사례 부문 대상
• SW 그랜드첼린지 엑소브레인 세부과제 중
전문분야 대화형 QA 산업화 솔루션 개발 담당
• AI 플랫폼 기반 문자 및 음성 대화 Wise QA
서비스
• 2016 미래창조과학부 선정 제 2기 K-Global
ICT유망기술개발지원 분야 선정
• 투자 유치, 고용 창출, 해외 진출 실적 등 기업 역량과
기업의 유망성 평가〮검증
빅데이터부터 머신
러닝과 인공지능까지,
마인즈랩은 1년에
210만 달러의 수익을
내고 있다. 3년이 채
안 된 신생 기업이지만
무서운 속도로 성장하며
여러 기술 회사를
위협하고 있다.
“

Company1 주요 제품
마인즈랩은 인공지능 플랫폼 maum.ai 와 AI 엔진을 활용한 다양한 솔루션을 제공합니다.
B2B 솔루션을 넘어 AI 활용 B2C 서비스까지 끊임없이 제품 영역을 확장하고 있습니다.
AI 플랫폼 maum.ai Chat Bot
MINDs VOC SVR Kit
마인즈랩은 기능별
AI 엔진을 자유롭게
조합해 기업이 원하는
AI 서비스를 구현하는
AI 플랫폼을 제공합니다.
마인즈랩은 언제 어디서나
고객의 문의에 즉시 응답해
고객 만족과 서비스 질의
향상을 돕는 챗봇을
제작〮구축해 드립니다.
MINDs VOC는 고객의 소리(Voice of
Customer)를 분석하는 솔루션입니다.
다양한 채널에서 수집한 VOC를
실시간 STT로 모니터링하고,
수집한 VOC를 분석해 상담과 QA 업무를
보다 효율적으로 개선하도록 돕습니다.
SVR Kit는 음성 인식
블루투스 스피커, 스마트
토이 로봇, 서비스 로봇,
스마트 가전제품 등 AI 음
성인식 제품을 개발하는
사용자를 위한 휴대용 AI
음성인식 Kit 입니다.

Company1 Portfolio
마인즈랩은 다양한 산업 분야에 AI 플랫폼과 솔루션을 제공하고 있습니다.
마인즈랩의 솔루션은 다수의 기업과 공공기관에서 그 성능과 안정성을 검증받았습니다.
인사이트코리아
농협상호금융
MINDs VOC STT/TA MINDs Insight Big Data Analysis
Data Analysis
based on Big Data
AI Assistant
스타벅스코리아

Company1 인공지능 전문 인력 양성 교육 프로그램
마인즈랩은 AI 플랫폼을 활용한 실습 중심의 교육 프로그램을 운영하고 있습니다.
마인즈랩은 교육 프로그램을 통해 AI 전문 인력 양성은 물론 고용 창출에도 힘을 더하고자 합니다.
AI Tutor Program
• 강원창조경제혁신센터와 공동 운영
• 2016년 1기, 2017년 2기 진행
: 수료생 약 50명 배출
AI Tutor 소개 뉴스 클립 일부
http://www.g1tv.co.kr/index.php?type=news820&page=1&nth=0&viewNum=168047
maum Academy
• 인공지능 플랫폼 활용 실습 중심의
전문 교육 과정
• 2017년 하반기 개강 (예정)

Company1 AI 스타트업 네트워크 프로그램
AI 생태계 도움을 주고 많은 혁신 사업가를 발굴하는 것 역시 마인즈랩의 주요 과제 중 하나입니다.
마인즈랩은 AI 생태계 활성화와 유망 스타트업 발굴을 위한 5대 기관 협력 체계를 갖췄습니다.
AI스타트업
경진대회
기술출자
&투자유치
응용AI제품
및서비스
개발지원
국내외시장
개척활동

Business2 AI Platform ‘maum.ai
maum.ai는 딥러닝 알고리즘과 머신러닝 데이터를 통해 지식을 축적한 AI 엔진을 제공합니다.
마치 블록처럼 자유롭게 AI 엔진을 조합해 원하는 AI 서비스를 구현할 수 있습니다.
사업화
AI 지식 축적
AI 엔진
▶ STT, NLU, TTS
▶ Word Embedding
▶ Unified Classifier
▶ Machine Reading
Comprehension
▶ Question Answering
머신러닝 데이터
▶ 음성인식 학습 데이터
▶ 감성분석 학습 데이터
▶ 도메인 분류 학습 데이터
▶ 질의응답 학습 데이터
▶ 대화 학습 데이터
Exo Brain
▶ 국가 인공지능 프로젝트
결과물 활용
▶ 자연어 심층 이해 기술
▶ 언어지식 학습, 추축,
구축 기술
▶ RNN (LSTM, GRU)
▶ CNN
▶ NMT
딥러닝 알고리즘
Minds VOC AI Chatbot
Virtual
Assistant
Smart
Machine
▶ Automatic
Transcription
▶ Real-time Detection
▶ Thorough Analysis
▶ Accurate Reports
▶ Mobile Voice
Chatting
▶ Messenger
Embedding
▶ Agent Support
▶ AI Chatting 상담
▶ AI Voice 상담
▶ AI 스피커 ‘ASCAR’
▶ Smart Toy
▶ Smart Drone
▶ Robot Services
다양한
AI 서비스로
확장 가능

Business2 당신이 원하는 AI 서비스가 이뤄지는 곳, maum.ai
범용적인 대화형 인공지능 플랫폼 maum.ai를 한 눈에 살펴보세요.
데이터 인풋 / 아웃풋 채널 AI 제품 / 솔루션 AI 서비스
비디오
이미지
텍스트 /
이모티콘
음성
블루투스
스피커 연동
스마트 마이크
음성인식
AI 스피커
ASCAR
로봇,
드론
스마트폰 연결
스마트 기기
메신저
앱/웹
기업 고객 통합 솔루션
MINDs
BOT
Commerce
대화형 커머스
(Conversational Commerce)
MINDs
VA/ATP
MINDs
VOC
소비자용 AI 제품 / 서비스
MINDs
Assistant
인공지능 개인 비서
MINDs
RYL
개인음성 맞춤형
녹취 서비스
(Record Your Life)
Smart
Machine
스마트 스피커, 드론
스마트 서비스 로봇 등
각종 스마트 디바이스
Contact Center
인공지능 가상 상담원 /
Agent 교육 플랫폼
Analysis
음성인식 및 VOC 분석 /
(VOC: Voice of Customer)
Agent Support
System
(MINDs RS)
FAQ News
MINDs
Assistant
Banking Finance
MINDs QC
MINDs RYL
…
홈페이지 챗봇
https://youtu.be/lYUx89pWbCY
영어 교육 학습 (영어 회화)
https://youtu.be/2ovoPmKwxlg
AI 콜센터 시스템 (MINDs VOC)
https://youtu.be/xmz7_iZAyVs

Chat Bot
Business2 Features (1)
마인즈랩이 제공하는 챗봇은 국내 최고 수준의 AI 엔진을 기반으로 구동됩니다.
뛰어난 학습 능력을 갖춘 마인즈랩의 AI 챗봇은 지금 이 순간에도 학습을 이어가고 있습니다.
다양한 AI 엔진
마인즈랩의 챗봇은 STT(음성 인식),
NLU(자연어 이해), Question
Answering(질의 응답) 등
수십 가지의 강력한 기능별
AI 엔진을 기반으로 구동됩니다.
정확한 자연어 생성
대용량의 학습 데이터를 기반으로
정확하고 자연스러운 문장을
생성합니다. 멀티턴(multi-turn)
대화를 이해하기 때문에, 이전
대화에서 단계별로 필요한 정보를
모아 정교한 서비스가 가능합니다.
강력한 의도 분류기
마인즈랩의 챗봇은 강력한
의도 분류 기능을 갖췄습니다.
어떤 방식으로 물어도 질문의
의도를 정확히 파악하고
가장 적절한 답을 제공합니다.
마인즈랩 보유 AI 엔진
Dialogue Act
Analysis
STT TTS
Natural
Language
Understanding
Dialogue
Domain
Analysis
Spoken
Dialogue
Engine
Chat Bot
Question
Answering
Word
Embedding
DNN
Document
Classification
Sentiment
Analysis
Machine
Learning
Data
Mining
Predictive
Analysis
Search
Engine
Big DataImage
Classification
Face
Recognition
Optical
Character
Recognition
Video
Analysis

Chat Bot
Business2 Features (2)
마인즈랩의 챗봇은 채널의 구애를 받지 않으며 뛰어난 확장성을 자랑합니다.
웹과 앱 등 다양한 채널에서 구현되며, 상용 SNS 메신저와 연동됩니다.
SNS 메신저 연동
채팅 화면이 있는 상황이라면
마인즈랩의 API를 추가하여
바로 챗봇과 연결할 수 있습니다.
카카오톡과 페이스북 메신저,
라인 등 SNS 메신저 연동은 물론
웹 페이지 상에서도 채팅창을
플로팅할 수 있습니다.
Voice chatting
실시간 STT(음성 인식) 기술을
적용해 이동 중이거나 채팅이
어려울 경우, 편리하게 음성 상담
이 가능하도록 보이스 채팅 기능
을 제공합니다. 상담원 답변 역시
음성으로 제공받을 수 있습니다.
다양한 입출력 지원
마인즈랩의 챗봇은 문자, 음성,
사진, 영상, Signal 등의
멀티미디어 입출력을 지원합니다.
또한 챗봇 서비스를 앱과 웹 환경은
물론 스피커, 로봇 등의
스마트 기기와 연결할 수 있습니다.

Chat Bot
Business2 챗봇 도메인 소개
비서봇에서부터 뉴스 브리핑, 금융 등 전문 분야에 특화된 봇까지,
마인즈랩 챗봇의 경쟁력은 다양한 도메인에 걸쳐 제공되는 챗봇에 있습니다.
마인즈 비서
날씨, 시간 안내, 단위 변환, 계산기,
메모, 제철 음식 추천, 단문 번역 등을
제공하는 AI 비서 봇입니다.
금융
종목별 주가 정보와 금리, 환율,
금 시세와 원자재 가격 등 금융 시세
정보를 제공하는 봇입니다.
뉴스 브리핑
경제, 과학, 스포츠, 사회 등 분야에서
키워드로 검색된 뉴스 본문을
요약해 드리는 봇입니다.
키즈
어린이들의 눈높이에 맞춰 일상
생활과 교육을 돕는 키즈 전용
봇입니다.
Basic English
기초적인 영어 회화를 연습해볼 수
있는 영어 회화 봇 Jessica입니다.
고객의 소리
사용자의 칭찬, 의견, 불만 사항 등을
접수하는 봇입니다.
위키
온라인 백과사전 위키피디아를
기반으로 다양한 분야의 상식 정보를
제공하는 봇입니다.
기독교 성경
기독교 성경을 읽어주는 봇입니다.
타 종교 서비스의 경우 추후
업데이트 될 예정입니다.

Business2
VOC
Benefit
MINDs VOC / QC 서비스를 살펴보세요.
Inbound 상담 업무 효율화
• 콜 내용 요약
• 통화 내용에 의한 자동 분류
• 고객 불만의 근본 원인 분석
TM 업무 활용
• 불완전 판매 여부 분석(필수
고지사항, 본인 동의, 조건 등)
• 상담 내역에 대한 키워드 분석
• 상담원 별 상담 패턴 분석
QA 업무 효율화
• 상담 내용 전수 / 실시간 모니터링
• 상담 스크립트 준수 모니터링
(금지어, 규칙어)
• 상담원 성과 차이 분석
Issue / Risk 관리
• 상품, 마케팅, 영업, 서비스 불만
징후 감지 및 불만 요인 분석
• 대외 민원 불만 요인 감지 및 분석
• Compliance Risk 징후 감지
Operation 개선
• 업무 프로세스 개선 기회 파악
• 고객 니즈 기반 상품 기획 정보 제공
• 고객 서비스 운영 개선 정보 제공
• 영업 활동 운영 개선 정보 제공

Business2
VOC
Agent Support System
MINDs VOC는 기존 콜센터 상담원의 상담 업무를 효율화하는 데 초점을 맞추고 있습니다.
전체 상담 내용을 실시간으로 모니터링하며 가장 적절한 답을 할 수 있도록 돕습니다.
Overview
Real-time
STT
Real-time
Text Analytics
Display Answers
on the Agent Screen
in Real-timeCall
What are
some new
features?
Call
Center
Chat
Real-time STT/TA
Detection from the Call
Answer from
Knowledge Base
Intention: Question
Product: ****
Infinity Display,
Face Recognition
Agent
Answer

ASCAR
Business2 ASCAR
차량 장착이 가능한 휴대용 AI 음성인식 스피커로, 대화형 인공지능 서비스를 제공합니다.
생활 정보를 알려주는 AI 비서 서비스는 물론 영어 회화 학습이 가능합니다.
영어 회화 학습AI 비서 서비스
• 알람을 설정하거나 요일, 시간, 날씨,
일정 등을 확인할 수 있습니다.
• 차량 장착 시 운전 중 위치 정보를
기반으로 검색 서비스가 제공됩니다.
• 시나리오 중심의 대화 학습은 물론
프리 토킹 역시 가능합니다.
• 사용자의 발화를 분석해 오류 원인과
추천 대답을 제안해주는 의미 교정을
제공합니다.
• 사용자의 억양과 강세를 측정한 뒤
원어민과 비교한 점수를 제시하며
발음 교정을 돕습니다.
오케이 마인즈, 아침 여섯시에 깨워줘
오케이 마인즈, 가까운 주유소는 어디야?
오전 6시에 알람을 설정하였습니다.
경로상 가까운 주유소는 10km 주행 후
덕평 주유소입니다.
현재 서울 날씨는 영상 4도로
포근한 날씨입니다.
오케이 마인즈, 오늘 서울 날씨 어때?
Oh, do you know Frozen?
hello, I am Jessica.
Yes, it is very famous movie.
I love it.
Knock, Knock. Anna come
back later.
Jessi, do you want to build a
snowman~

ASCAR
Business2 SVR (Smart Voice Recognition) Kit
SVR Kit는 음성 인식 블루투스 스피커, 스마트 토이 로봇, 서비스 로봇, 스마트 가전제품 등
AI 음성인식 제품을 개발하는 사용자를 위한 세계 최초의 휴대용 AI 음성인식 Kit 입니다.
Connected to
Car Audio Systems
Connected to
Bluetooth Speakers
SVR Kit
Smart Phone
Smart Phone Wireless
Broadband
Router
Wire
Broadband Router
Human
AUX Out
Voice
사용 편의성 제공
음성인식 개발
Total Solution 제공
• 유무선 통신이 가능한 어디서나 사용
가능 (Ethernet 유선 통신, LTE/Wi-Fi 무선 통신 등)
• 사용하기 편리한 User Experience
제공
• 음성 인식 제품 개발에 필요한 다양한
Peripheral이 One Board로 제공
• 유무선으로 연결된 마인즈랩의 AI 플랫폼
maum.ai로 다양한 AI 서비스 가능
• Keyword Spotting 음성 인식 엔진 탑재
• 서버 음성 인식 엔진 연동
• Acoustic Noise Cancelation, Acoustic
Echo Cancelation 기능 탑재
• 음성 인식 블루투스 스피커, 스마트 Toy
로봇, 서비스 로봇, 스마트 가전제품 등
다양한 음성인식 제품 개발에 적용 가능
• 음성 인식 기능이 요구되는 다양한 제품에
ODM, OEM, Module, Customization
제공 가능

Academy3 AI 전문가가 되는 가장 빠른 길, 마음아카데미
마음아카데미는 인공지능 플랫폼을 활용한 실습 중심의 전문 교육 과정입니다.
챗봇을 비롯한 다양한 AI 엔진의 전문가 양성을 목표로 합니다.
AI 플랫폼 개발자의 직접 강의2
실습 중심의 커리큘럼1
실제 산업 현장에 적용된 AI 플랫폼 활용3
주제별 심화 과정 제공4

[마인즈랩] 회사소개서 201707

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