介紹 Agile 與 Scrum 運作 以及在運作中常見問題

1. Scrum深入淺出
2015.03.25 @ Hiiir Inc. 7F 東方藍
Taien Wang<taien_wang@hiiir.com>
時間軸科技股份有限公司

2. 大綱
• 敏捷開發
• Scrum
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3. 敏捷開發(Agile Development)
• 一種以人為核心、迭代、循序漸進的開發方法
• 起源
– 幾個軟體專家在美國猶他州聚會起草了敏捷宣言文件
• 具體
– 在敏捷開發中，軟體項目的構建被切分成多個子項目，各個子項目的成果都經
過測試，具備集成和可運行的特征
– 換言之，就是把一個大項目分為多個相互聯繫，但也可獨立運行的小項目，並
分別完成，在此過程中軟體一直處於可使用狀態
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4. 敏捷開發宣言文件 – 價值觀
• 我們一直在實踐中探索更好的軟體開發方法，身體力行的同時也幫助他人
• 由此我們建立了以下價值觀
– 個體和互動高於流程和工具
– 工作的軟體高於詳細的文件
– 客戶合作高於合約談判
– 響應變化高於遵循計畫
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5. 敏捷開發宣言文件 – 原則
一. 我們最優先的任務，是透過及早並持績地交付有價值的軟體來滿足客戶需求
二. 竭誠歡迎改變需求，甚至已處開發後期亦然。敏捷流程掌控變更，以維護客戶的競爭優勢
三. 經常交付可用的軟體，頻率可以從數週到數個月，以較短時間間隔為佳。
四. 業務人員與開發者，必須在專案全程中天天一起工作
五. 以積極的個人來建構專案，給予他們所需的環境與支援，並信任他們可以完成工作
六. 面對面的溝通是傳遞資訊給開發團隊及團隊成員之間，效率最高且效果最佳的方法
七. 可用的軟體是最主要的進度量測方法
八. 敏捷程序提倡可持續的開發。贊助者、開發者及使用者應當能不斷地維持穩定的步調
九. 持續追求優越的技術與優良的設計，以強化敏捷性
十. 以簡潔文本，它是極力減少不必要工作的藝術
十一. 最佳的架構、需求與設計皆來自能自我的組織團隊
十二. 團隊定期自省如何更有效率，並據之適當地調整與修正自己的行為
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6. 敏捷流派
• XP Extreme Programming(極限編程)
• Scrum
• Kanban
• Lean Software Development(精益軟體開發)
• Feature Driven Development, FDD(特性驅動開發)
• Dynamic Systems Development Method, DSDM(動態系統開發方法)
• Crystal Clear Method(水晶方法)
• Adaptive Software Development, ASD(自適應軟體開發)
• Agile Unified Process, AUP
• Agile Modeling, AM(敏捷建模)
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7. 價值驅動 vs 計畫驅動
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8. 設計師內心的告白
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9. 價值流: 傳統 VS Scrum
• 傳統
• Scrum
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10. 管理框架: 傳統 VS Scrum
• 傳統專案管理過程
• Scrum專案管理框架
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11. 敏捷與非敏捷: 流程控制
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12. Iterative, Incremental Development
反覆, 漸進式開發
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13. 敏捷和Scrum為什麼在軟體開發管理中有效
• 系統風險降低機制
• 更精益的軟體開發生命週期
• 更具適應性的項目管理過程
• 基於人類積極性和成就感的項目管理和開發過程框架
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14. 問題
• 敏捷開發與持續性整合(Continuous Integration)的關係?
– 掌握開發節奏
• 每次軟體發布都要是能被正確執行的
• 越老越大的產品測試越久
– 依靠QA只能一直加人, 時間還不一定追的到
– QA 越多, RD 就越懶去驗證自己寫的程式
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15. 起源
• 1986, The New Product Development Game, Harvard Business Review, Hirotaka
Takeuchi/Ikujiro Nonaka
– 專案團隊由較小規模的跨職能團隊組成, 為了一個共同的目標協同工作
• Object Oriented Analysis and Design(OOAD), Jeff Sutherland
• Object Oriented Programming, Systems, Languages, and Application(OOPSLA),
Ken Schwaber
• 1995, Scrum and the Perfect Storm, Jeff Sutherland/Ken Schwaber, Object
Management Group(OMG)
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16. Scrum角色與責任
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• 利害關係人(Stakeholder)
– 擁有產品的願景與想法
• Scrum團隊
– 產品擁有者(Product Owner, PO)
• 需求管理與驗收產品
– Scrum大師(Scrum Master, SM)
• 確保Scrum流程順暢執行
– 開發團隊(Dev Team, Team)
• 做出產品

17. 運作流程
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18. Scrum 團隊
• 實際執行專案的團隊
– 自我管理
– 跨功能
– 持續交付產品
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角色 責任
Product Owner What? 做對
Team How? How much? 做好

19. 產品積壓工作
需求討論會議 衝刺討論會議(Sprint Planning)
活動 撰寫 User Story Part I:
• Why? What?
• 解釋與釐清Story內容
• 決定Sprint Goal(Definition of Done,
DoD)
Part II:
• How?
• 切割Story與估計Task時間
時間 1~2天 4周衝刺一次: 8小時(分兩次)
2周衝刺一次: 4小時
人員 產品負責人/需求單位 產品負責人/團隊
產出 User Story(角色-目的-做什麼-重要性)
Product Backlog(產品積壓)
User Story(+確定重要性與估算時間)
DoD: Task, Story, Sprint, Release
每天例會的地方
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20. User Story - 撰寫
• 角色-目的-做什麼
• 技巧
– end-to-end
– 不要有相依性
• 合併
• 切割
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21. User Story - 故事卡
• PO - 重要性(Important)
• Team - 價值(Value)
• Team - 估算(Estimate)
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22. Sprint可完成Story數
• 團隊速度(Velocity)
– 總工作時數 = 成員總工作天數*每天工作時數
• 團隊承諾(Commitment)
– 直覺
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23. 點數估算的方法
• 計畫紙牌
– 費式數列(Fibonacci)
– 越大越不準
• 估算都是相對的
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24. User Story 切任務與對應
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User Story
相對點數
User Story
相對點數
Task
工時
Task
工時
Task
工時
Task
工時
Task
工時
Task
工時
Task
工時
User Story
相對點數
Task
工時
時間順序
優
先
順
序

25. Product Backlog 到 Sprint Backlog
• 產品負責人管理產品的工具
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優
先
順
序

26. 產品積壓工作 – 常見問題(1/2)
• 需求討論會議/衝刺討論會議開不完?
– 就給他拖?
• 衝刺討論會議估算點數沒有共識?
– 就給給他沒共識?
• 品質與時間怎麼辦?
– User Story 以業務為主
• 溝通後隱含在 User Story 裡
– User Story 可含非業務
• 四種常見的Story: User, Quality, Technical, Bug Fix
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27. 產品積壓工作 – 常見問題(2/2)
• 估不準怎麼辦?
– 從估算中學習勝過學習去估算
• PO不滿意某些User Story放不進去Sprint?
– Option 1: 重新設定優先權
– Option 2: 縮小範圍
– Option 3: 拆分故事
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28. 每日Scrum會議(Daily Scrum) – 介紹
• 一種站立會議(standing up meeting)
• 不超過15分鐘為原則
• 搭配Sprint Backlog, Sprint Goal, 便利貼, 任務板(Task Board), 燃盡圖(Burndown Chart)
• 報告內容
– 昨天做了什麼
– 是否遇到困難
– 今天預計要做什麼
• 目的
– 保持工作進度透明, 提早排除與因應風險
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29. 環境布置
• 讓團隊坐一起(互相聽到, 互相看到, 隔離)
• 讓產品負責人無路可走
• 讓經理與教練無路可走
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30. 每日Scrum – 常見問題
• 看Scrum Master報告
• 不聽其他人報告
• 隱惡揚善
• 團隊同仁找不到事情做?
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31. 衝刺審查(Sprint Review)
• 團隊實際演示給利害關係人看
– 可動的東西比不可動的東西好
– 交付的價值大於完成的工作
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32. 衝刺回顧(Sprint Retrospective)
• 好(Good)
• 可以更好(Cloud have done better)
• 改善(Improvements)
• 正向力量
– 團隊輪流感謝Sprint幫助自己的一個成員
– 輪一圈後再重新開始(沒有想感謝的就跳過), 直到所有人都沒有要感謝的
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33. Sprints 修整時刻
• 最糟
• 好一些
• 更好
• 最好?
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34. Agile Tool
• Redmine + (Scrum Plugin / Agile)
• Visual Studio Online
• Trello
• Jira
• VersionOne
• ScrumWorks
• XPlanner
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35. 參考資料
• 搞笑談軟工, Teddy
• User Story Mapping, Jen-Chieh Ko, 2012
• Essential Scrum: A Practical Guide to the Most Popular Agile Process, Kenneth S.
Rubin, 2012
• Scrum In Action, Andrew Pham, 2011
• Practices for Scaling Lean & Agile Development: Large, Multisite, and Offshore
Product Development with Large-Scale Scrum, Craig Larman, 2010
• Scrum and XP from the Trenches, Henrik Kniberg, 2007
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