Zobacz, w jaki sposób audyt UX i optymalizacja pod kątem konwersji może przełożyć się na wzrost sprzedaży w Twoim sklepie internetowym. Cały artykuł na ten temat znajdziesz na naszym blogu: http://takaoto.pro/ux-design-cro-ecommerce/

1. GDY SKLEP NIE DZIAŁA –
UX DESIGN I CRO
ZAMIAST REKLAMY

2. Dzięki tej prezentacji dowiesz się m.in.:
Dlaczego wzrost ruchu na stronie to tylko jedna strona medalu?
Jak skłonić użytkowników serwisu do skorzystania z oferty?
Dlaczego warto docenić działania z zakresu UX design i CRO?

3. Podstawowe pojęcia:
User experience design proces projektowania interfejsu, estetyki i zasobów strony lub
sklepu internetowego w taki sposób, by poprawiać doświadczenia
użytkownika i ułatwiać mu dokonanie konwersji,
Konwersja realizacja celu witryny (w sklepie internetowym będzie to po prostu
zakup towaru, złożenie zamówienia),
CRO optymalizacja współczynnika konwersji – proces sklepu mający na
celu poprawę sklepu tak, aby konwertował lepiej.

4. Uwaga:
Ta prezentacja powstała na podstawie artykułu „Gdy sklep nie działa – UX design
i CRO zamiast reklamy”, który możesz znaleźć na naszym blogu pod adresem:
http://takaoto.pro/ux-design-cro-ecommerce

5. Promocja to tylko jedna stronamedalu
wśród osób odpowiedzialnych za zarządzanie sklepami internetowymi panuje
opinia, że kluczem do wzrostu sprzedaży jest większy ruch na stronie,
mało kto zwraca uwagę na przemyślane i precyzyjnie zaprojektowane działania
mające na celu poprawę efektywności samej witryny,
decyzje dotyczące wprowadzenia poprawek na stronie opierają się najczęściej na
intuicji i sugestii osób, które nie mają rzetelnej wiedzy na ten temat,
użytkownika nie wystarczy przyciągnąć do sklepu, przede wszystkim należy
zachęcić go do odpowiednich działań.
1
2
3
4

6. Optymalizacja współczynnika konwersji
optymalizacja współczynnika konwersji – proces sklepu mający na celu poprawę
sklepu tak, aby konwertował lepiej,
mikrokonwersje lub cele pośrednie – sprowadzają się głównie do wygenerowania
leadów, a nie samej sprzedaży. Mikrokonwersjami są np. założenie konta w sklepie,
zapisanie się do newslettera lub dodanie produktu do obserwowanych,
współczynnik konwersji to wyrażony procentowo stosunek liczby osób realizujących
cel do liczby wszystkich użytkowników odwiedzających witrynę, np. jeśli na 100 gości 1
decyduje się na zakup to współczynnik konwersji wynosi1%.
1
2
3

7. UX – druga strona medalu
Sklep, który nie został zaprojektowany zgodnie z zasadami UX design lub nie
został poddany optymalizacji pod tym kątem, może posiadać kilkukrotnie
zaniżony współczynnik konwersji względem swojego potencjału.
Podniesienie współczynnika konwersji poprzez optymalizację strony wiąże się
zazwyczaj ze zdecydowanie niższymi kosztami niż ma to miejsce w przypadku
działań mających charakter typowo reklamowy.
W przypadku sklepu, nad którym nikt nie pracował w zakresie UX design, dwukrotne
podniesienie współczynnika konwersji nie jest wynikiem abstrakcyjnym (nieraz mówi
się o dużo większych liczbach).

8. Jak poprawić efektywność sklepuinternetowego?
należy dążyć do ułatwienia użytkownikom poruszania się po serwisie, m.in. poprzez
uproszczenie nawigacji, poprawę widoku koszyka, usunięcie elementów, które
rozpraszają użytkowników oraz dobranie odpowiednich komunikatów i CTA(ang. call-to-
action - elementów wzywających do działania),
zlecając optymalizację sklepu internetowego należy zwrócić uwagę, czy nie jest to
jedynie optymalizacja SEO.
1
2

9. Co powinieneśzapamiętać:
pozyskanie ruchu na stronę to tylko jedna strona medalu,
optymalizacja sklepu powinna zawsze uwzględniać potrzeby użytkowników,
a nie tylko wyszukiwarek,
aby sklep osiągał satysfakcjonujące rezultaty, należy dążyć do ułatwienia
użytkownikom poruszania się po serwisie.

10. Jeśli szukasz kogoś, kto podniesie efektywność Twojego sklepu,
stworzy długofalową strategię jego promocji i poprowadzi
jejrealizację
Napisz do nas – chętnie pomożemy
T:+48 32 706 1025
mail:
kontakt@takaoto.pro
http://takaoto.pro
TAKAOTO.PRO
Korfantego 13/1,44-100 Gliwice
NIP: 969 146 23 91