1. A Sustentabilidade e o
Marketing Responsável
Como ser uma empresa “competitiva e
sustentável”
2. Evolução
Tempo
???
Competitividade
Sustentável
Sustentabilidade
Responsabilidade Social
Corporativa/Empresarial
Filantropia
Caridade Evolução
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3. Responsabilidade Social Corporativa - RSC
Principais Componentes:
1. Proteção ambiental
2. Segurança no trabalho
3. Direitos humanos
4. Envolvimento com a comunidade
5. Padrões de negócios
6. Ética no mercado
7. Empreendimento e desenvolvimento econômico
8. Proteção da saúde
9. Desenvolvimento de lideranças e educação
10. Ajuda Humanitária
Fonte: WBI – Responsabilidade Social Corporativo e Competitividade Sustentável
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4. Sustentabilidade Corporativa
Os três pilares Sustentabilidade - Triple Bottom Line
Econômico
Social Ambiental
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5. Competitividade Sustentável
Atualmente a questão da competitividade sustentável
vem preocupando fortemente as empresas.
Passando o marketing a ter uma
grande responsabilidade no sentido
de fazer a aproximação da
empresa com as questões
socioambientais.
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6. Interdependência – Empresa x Sociedade
Empresas de Sucesso precisam
de uma Sociedade Saudável
Uma Sociedade Saudável precisa de
Empresas de Sucesso.
Decisões empresariais e políticas publicas
devem ter seus valores “compartilhados”.
Fonte: Michael Porter (Estratégia e Sociedade)
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7. A Sustentabilidade no Marketing
Processo de fazer com que os profissionais do marketing realizem seus
trabalhos de forma responsáveis, atendendo de maneira rápida as
exigências do mercado e dando, por fim, retorno financeiro a empresa.
Utilizar a responsabilidade social de forma ética, sabendo respeitar os
limites do consumidor, assim como, ter um comportamento responsável
frente ao que está sendo oferecido.
Encorajar as atitudes que mobilizam os indivíduos a agirem de forma
consciente.
Dickson - 2001
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8. O Marketing e o Consumidor
“Os novos consumidores
verificam rótulos,
estudam conteúdos,
comparam preços,
examinam promessas,
ponderam opções,
fazem perguntas pertinentes
e sabem quais são
seus direitos legais”
Lewis e Bridges - 2004
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9. Marketing Responsável
“A empresa que quer incorporar Marketing
Responsável na marca deve pensar nas
ações todo o dia, juntamente com os
problemas econômicos”.
.
A base do Marketing Responsável é
a empresa, ou seus diretores, acreditar
em uma causa e vê a possibilidade de
associar esse benefício à marca.
Pringle e Thompson - 2000
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10. Os 10 passos para o Marketing Sustentável
1 Ter orgulho da sua marca
2 Ter credibilidade
3 Ser socialmente responsável
4 Oferecer qualidade
5 Oferecer prazeres
6 Estar presente em redes sociais
7 Foco em pessoas x meio ambiente x lucro
8 Valores ao em vez de redução de preços
9 Ver a sustentabilidade como mudança cultural.
10 Desafie suas próprias práticas de sustentabilidade em todos os pontos.
Hilary Bromberg, 2009
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11. Como a
responsabilidade
social
tem mudado a vida
das empresas e
dos executivos:
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12. Na Philips, a responsabilidade social viveu três fases conceituais
distintas:
1. Filantropia corporativa
2. Investimento Social
3. Sustentabilidade
“Imagem se baseia em percepção.
Reputação, em identidade”
“Hoje a estratégia de negócio da Philips está alinhada com as
questões de sustentabilidade”.
"Ajuda a tentar compreender desigualdades e injustiças. E também
a usar os recursos financeiros, tecnológicos e humanos que a
empresa possui para construir uma sociedade mais justa”
Flávia de Moraes - Gerente Geral de Sustentabilidade da América Latina
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13. O Desafio de O Boticário é alinhamento de
valores, estratégias e práticas para os funcionários
“Compartilhar experiências com a sociedade, trocando sucessos, desafios e
dificuldades”.
Miguel Krigsner - Presidente-fundador do O Boticário
“Alinhar as ações do dia-a-dia com os valores, as estratégias e as práticas, com o
objetivo de que cada um dos funcionários atue de forma socialmente responsável na
organização.
É preciso assumir um papel de educador... participar e conhecer bem o negócio,
porque sua missão será fazer com que todos percebam que se está falando de estratégia
empresarial e não de assistencialismo ou filantropia
O resultado mais importante é a empresa ser reconhecida como ética, inovadora e
empreendedora na sua rede de relações e no exercício de sua função social”.
Marcia Vaz – Gerente Corporativo
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14. Samarco desenvolveu olhar mais
profundo sobre o negócio
“Entre os aprendizados mais significativos, destaco a maior compreensão
da importância do trabalho em rede e um olhar mais profundo sobre o
negócio”.
“O que antes era uma licença ambiental, uma peça jurídica complexa,
evoluiu para uma licença social para operar, conceito que tem nos levado
a pensar o negócio também sob a perspectiva de todas as partes
interessadas”.
Vitor Feitosa - Presidente
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15. Com o tema “Ir além é o nosso compromisso", mostraremos todas
as ações sociais que vem sendo desenvolvidas ao longo dos
últimos anos, demonstrando que é possível fazer uma gestão
moderna e com princípios éticos, contribuindo para a
sustentabilidade da sociedade e do meio ambiente”.
"Nosso objetivo é conscientizar a população
quanto à importância dos cuidados com o meio
ambiente, além de demonstrar que, com empenho
e responsabilidade, é possível inovar processos,
estimular novos comportamentos, contribuindo
para uma sociedade melhor“.
Kelly Rodrigues Zorzan – Gerente de MKT.
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16. Energia “Solar”
A rede hoteleira Sol Meliá anunciou em seu Relatório Anual de Sustentabilidade
que vai indexar parte dos bônus variáveis de seus executivos – inclusive
diretores - à performance de sustentabilidade ambiental.
5% aos bônus de funcionários da sede e escritórios
5% adicionais em caso de medidas com maior impacto estratégico
10% para executivos dos hotéis e resorts
* a medida atinge 90% de toda sua cadeia hoteleira.
Sol Meliá foi certificada pelo Instituto de Turismo Responsável da UNESCO como
a primeira “cadeia hoteleira da biosfera”, pelo compromisso com a
preservação ambiental. Além disso, a rede integra a Bolsa Espanhola de
Investimento Responsável (DTSE4 Good Ibex).
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17. Baú da Felicidade Verde
Alta tecnologia e sustentabilidade. Silvio Santos inaugurou a primeira Loja
Premium do Baú da Felicidade Crediário.
Com design moderno, a nova loja oferece soluções inteligentes de
arquitetura de interiores e comunicação visual, além de produtos
diferenciados que incorporam conceitos sociais e sustentáveis.
Baú da Felicidade Verde:
deseja chegar à base da pirâmide,
principal público-alvo dos negócios
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18. Hambúrguer Sustentável
Os caminhões que abastecem a cadeia de fast food testam biocombustível produzido a
partir do óleo de cozinha recolhido dos próprios restaurantes.
As vantagens ambientais são consideráveis, sem falar no benefício econômico:
anualmente, os restaurantes da rede McDonald’s consomem cerca de três milhões de
litros de óleo de cozinha para a fritura de batatas e empanados.
Se esse volume for destinado integralmente para a reciclagem em combustível, poderá
abastecer com biodiesel B40 toda a frota de caminhões que atendem a rede no País.
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19. Marketing Promocional
Natal Consciente
Práticas sustentáveis e pequenos gestos de conscientização fizeram
deste Natal uma data muito mais especial.
Foram impactadas cerca de 2.000.000 pessoas,
durante um mês de exposição.
* participaram diretamente cerca de
123.000 pessoas.
* 680.000 consultoras Natura
* mídia espontânea, estimada em
aproximadamente R$1.500.000,00.
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20. Marketing Responsável
FIND OUT
WHAT WE NEED
TO HELP
OTHER PEOPLE.
DESCUBRA O
QUE PRECISAMOS
PARA AJUDAR
OUTRAS PESSOAS.
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21. Danoninho incentiva a educação ecológica
Objetivo: incentivar a experiência e a educação ecológica das crianças e ainda
ajudar no reflorestamento da Mata Atlântica
A finalidade de Danoninho para Plantar é reforçar
a experiência, o aprendizado e a interação com a
natureza, que podem ser despertados pelo
simples hábito lúdico de cultivar uma semente no
potinho.
Plantar uma semente e vê-la germinar é uma
experiência divertida e educativa que os pais
podem fazer junto com seus filhos.
Cultivar uma planta e acompanhar o
desenvolvimento é uma das melhores maneiras de
estimular a consciência ecológica das crianças.
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23. Os jogos têm sido muito utilizados como uma ferramenta educacional, e não
apenas para as crianças. Canadense Akoha, por exemplo, incentiva os
jogadores a ser mais gentil. Agora, nos mesmos moldes, Play Rethink convida
os usuários a redesenhar objetos do cotidiano para torná-los mais
sustentáveis.
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24. Inovações verdes
mais bonita e
mais barata
do que as ofertas
tradicionais.
Luzes Luna Road fornecendo ao condutor visibilidade milhas à frente, oferecer 12 horas
de iluminação de pista de pós-escuro de 8 horas de luz de carga.
Blossom Light um conceito de iluminação ecológica que coleta de energia e emissões de
luz de forma diferente “dia e noite”, durante o dia imita uma flor real com pétalas que
se abrem, armazenando energia solar e a noite trabalha com censores de proximidade.
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25. "Boas idéias crescem Literalmente.
"Como é isso para um Eco-BOOSTER?
Toyota revelou a versão
mais recente do seu
híbrido
Prius no salão do
automóvel de Detroit
2009.
O lançamento foi
acompanhado de flyers
incorporado com uma
variedade de sementes e
o slogan.
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26. ECO-STATUS
Em todo o mundo, ser eco-consciente tem se tornado um símbolo de status
para os consumidores, em parte substituindo os símbolos de status tradicionais
que estão agora associados com a poluição, desperdício e excesso.
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27. As dez regras de ouro para uma Comunicação Sustentável
Identidade é tudo, imagem é pouco.
1 identidade clara, persuasiva, verdadeira, expressar em idéias fortes e símbolos vivos.
tem uma causa, um propósito que excede o do negócio, inserindo-se na vida cotidiana das pessoas.
Identidade define a linguagem
2 constrói-se a partir de uma missão, uma visão, valores, como ela deseja ser no futuro e em que acredita.
3 Sustentabilidade são valores
presentes na comunicação: diversidade, transparência, interdependência, respeito aos outros e ao ambiente.
Confiança é palavra-chave
4 comunicação criativa, toca algum sentimento positivo, respeita a sua inteligência, mobiliza emoções.
só a confiança constrói relações sólidas.
Primeiro, a lição de casa
5 precisa envolver os funcionários, fazendo-os se apropriarem da mudança e se sentirem “parte importante” dela.
Honestidade sempre
6 sustentabilidade é futuro. Mas o futuro se edifica com atitudes honestas hoje.
Menos idealização, mais foco no presente
7 os públicos tendem a acreditar no que podem ver e tocar, no que lhes faz sentido hoje.
O tom humano das mensagens
8 Substitua o tom distante do “Eu faço, eu sou...” por um mais inclusivo do tipo “Nós fazemos, nós somos...”.
A simbologia
9 transmita otimismo, respeito ético pelo ambiente e pelas pessoas, valorize o que é diverso.
Sobre Transparência
10 Preste contas. Para cada fato apresentado na comunicação, apontes evidências. Mostre que cada ação, projeto ou programa integram o conjunto de políticas sustentáveis da
empresa, que são parte de um todo.
Ricardo Voltolini - 2008 27 / 71
29. Don´t throw it all away. Recycle
Não jogue tudo fora. Recicle
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36. Marketing Relacionado a Causa - MRC
“Atividade na qual empresas
e ONGs e/ou causas formam
uma parceria para
comercializar uma imagem,
um produto ou serviço”
www.idis.org.br
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37. Critérios para a escolha da causa:
A causa tem apelo para a sociedade ?
A causa é perene ?
Com os resultados deste programa de MRC, é possível provocar uma
mudança social significativa ?
A mudança social proposta pode ser medida ?
A causa já foi muito abraçada pela concorrência ou por outras
empresas ?
Os dirigentes da empresa têm paixão pela causa ?
Os colaboradores apóiam a causa ?
A causa tem apelo de mídia ?
A causa possui afinidade com o posicionamento, com a essência
e com os valores da marca ?
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38. Caso - Havaianas e IPÊ
Pesquisa: Enfoque Pesquisa e Mkt / IDIS / Full Jazz Comunidade
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42. VW e Ação Cidadania
Estratégia: Através de uma parceria com a Ação Cidadania,
desenvolveu a campanha “Revisão Solidária”.
Mecânica: O cliente vai até uma concessionária VW, doa 1k
de alimento não perecível e ganha gratuitamente
a revisão de 27 itens do seu carro. Alem disso , a
cada quilo doado, a Fundação VW doa outro quilo
de alimento.
1º. ano - arrecadou 100 toneladas de alimentos
2º. ano - arrecadou 202 toneladas de alimentos
* houve um aumento no volume de vendas dos serviços de 12,8%
alem de um forte ganho de imagem corporativa.
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48. Princípios e Premissas para Programas de MRC de Sucesso
Ética e transparência - Os parceiros devem manter uma postura ética e transparente na concepção e implementação do programa com todos seus
1 públicos de interesse.
Objetivos claros - Deve-se buscar um objetivo comum que se quer alcançar com o programa e deixar claro os objetivos específicos de cada um dos
2 parceiros.
Comprometimento - Os parceiros devem estar comprometidos no longo prazo, com a alta gerência envolvida e acordos formalizados. A parceria
3 deve ser realizada com seriedade, otimismo e perseverança.
Visão de Responsabilidade Social e Desenvolvimento Sustentável - O programa deve ser norteado por uma visão de
4 responsabilidade social e de desenvolvimento sustentável.
Valores compartilhados - Os parceiros devem compartilhar valores que estejam alinhados com a causa do programa.
5
Respeito mútuo - Os parceiros devem respeitar suas diferenças, valorizar seus ativos e aproveitar a expertise de cada um para promover o
6 aprendizado mútuo.
Excelência - Os parceiros devem buscar a excelência na operacionalização de todas as suas atividades, sejam elas de negócio, prestação de serviço ou
7 institucionais.
Autonomia - Os parceiros devem zelar por sua missão e valores e manter sua sustentabilidade independentemente do programa.
8
Monitoramento e avaliação - O programa deve ser monitorado e avaliado para viabilizar os ajustes necessários e a prestação de conta constante
9 aos públicos envolvidos.
10 Benefício mútuo - A parceria deve beneficiar todos os envolvidos: a causa, a empresa e a sociedade.
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55. Pesquisas
IBM
75% dos profissionais entrevistados afirmaram que uma
empresa com responsabilidade social e um plano de
trabalho voluntário atrai e retém talentos.
You & Company
(com aproximadamente 2.000 alunos de MBA)
83% dos alunos que procuravam por empregos afirmaram que escolheriam a
oferta da empresa que demonstrasse maior Responsabilidade Social.
50% deles mencionaram preferir trabalhar em companhias éticas mesmo com
salários menores.
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56. Um olhar sustentável sobre o mundo empresarial
por: Juliana Antunes http://www.sustentabilidadecorporativa.com/
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57. “É papel da Publicidade não apenas respeitar e
distinguir, mas também contribuir para a formação de
valores humanos e sociais éticos, responsáveis e
solidários. O Conar encoraja toda Publicidade que, ao
exercer seu papel institucional ou de negócios, também
pode orientar, desenvolver e estimular a sociedade
objetivando um futuro sustentável”.
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58. A Sustentabilidade no Mercado Imobiliário
“O setor não pode apenas transferir a responsabilidade e se isentar de
agir das inúmeras possibilidades que tem.
As construções consomem a maior parte de todos os recursos naturais
produzidos no planeta.
Essas são constatações simples, que denunciam as grandes
responsabilidades socioambientais de todos os profissionais
envolvidos nesse mercado, mas ainda insuficientemente conhecidas”.
Hamilton de França
www.mercadoeconstruçao.com.br
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59. Sustentabilidade no Empreendimento
A Sustentabilidade em empreendimentos é
a aplicação do conceito do “Tripé da Sustentabilidade” às diversas atividades envolvidas em todo
o ciclo de vida de um empreendimento.
Isso inclui a escolha do território, decisões projetuais, técnicas construtivas, atividades no uso e
operação do espaço construído, hábitos dos usuários, procedimentos de manutenção e
destinação dos materiais no fim de vida, atrelando toda a cadeia do setor. A concepção e o
conjunto das atividades relacionadas ao empreendimento em seu ciclo de vida devem contemplar
a minimização de impactos ambientais, a maximização de benefícios sociais e sua viabilidade
econômica.
...As qualidades colocadas em prática nos empreendimentos imobiliários podem contribuir de
forma global para o pleno cumprimento da função social das cidades e melhoria da qualidade
de vida nas áreas urbanas ocupadas, cuja eficiente e positiva administração é essencial para
seu sucesso, renovação e aperfeiçoamento.
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60. Sustentabilidade na Construção Civil
O Enfoque vai muito além das praticas Ambientais
“O mercado imobiliário brasileiro recebeu de braços abertos
os conceitos de sustentabilidade, amplamente praticados nos países desenvolvidos.
São empresas inovadoras e preocupadas não somente com seus clientes diretos e investidores, mas com a
sociedade e o futuro..... Elas perceberam que podem (e devem) construir e incorporar, mas conservando os
recursos existentes e conciliando as demandas econômicas, sociais e ambientais.
As empresas do setor, para alcançarem a sustentabilidade, estão ampliando seus focos... uma grande
preocupação com a redução de impactos no entorno da construção, o reuso da água, a utilização de
energia solar como prioridade (a partir de uma boa localização da edificação no terreno), transparência
corporativa, preservação do patrimônio histórico-cultural e foco em geração de renda na região.
Entramos em um novo ciclo no mercado imobiliário, ainda mais virtuoso. E, precisamos valorizar as
empresas que adotam práticas que apostam em um Brasil pujante economicamente, mas sustentável em
uma outra ordem de grandeza”.
Edvaldo Corrêa
Consultor e educador, é especialista em Gestão de Negócios para o Setor da Construção
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61. A Política de Sustentabilidade da TECNISA
Visão e responsabilidades da Diretoria em relação à política de
sustentabilidade da empresa. (alguns tópicos)
Desenvolver ações para que nos próximos três anos as diretrizes adotadas pela TECNISA sejam replicadas
nas obras de parceiros;
Analisar e revisar continuamente os processos de desenvolvimento de produto e produção de obras, visando
reduzir a geração de resíduos, o consumo de recursos não renováveis e a geração de ruídos, por
intermédio do desenvolvimento de novas tecnologias de qualidade comprovadas;
Em cinco anos, fomentar a mobilização e engajamento dos fornecedores parceiros para mitigação de
impacto ambiental e promoção do desenvolvimento social ao longo da cadeia produtiva;
Promover o permanente desenvolvimento de sua equipe de trabalho, por meio de programas de
alfabetização e capacitação profissional;
62. Valores do Instituto Camargo Corrêa
O Instituto considera a diversidade e abrangência dos negócios e das comunidades envolvidas
para traçar políticas que contribuam com o desenvolvimento dessas comunidades, alinhadas à
estratégia de Sustentabilidade do Grupo.
O Instituto compartilha a responsabilidade pelo desenvolvimento das comunidades, mas
estimula que as unidades de negócio sejam protagonistas das ações de investimento social do
Grupo. O mesmo ocorre com as comunidades. Baseado no princípio de que os moradores são
os mais preparados para sugerir soluções para o lugar onde vivem, o ICC atua como agente
facilitador do empoderamento local.
Missão - Articular e fortalecer organizações que contribuam para a formação integral de
crianças, adolescentes e jovens, visando ao desenvolvimento comunitário sustentável.
Visão - Comunidades preparadas e comprometidas com a superação de seus desafios.
Público-alvo - Crianças, adolescentes e jovens de 0 a 29 anos.
63. Relatório de Sustentabilidade 2010
Matas para 2011 (alguns itens)
Governança
Concluir os 17 novos projetos do Mapa
Realizar, no mínimo, quatro atividades de engajamento do público interno com o tema sustentabilidade em
cada uma de nossas filiais;
Implementar comitês de sustentabilidade locais nas filiais;
Expandir a abrangência da área de Gestão de Riscos para a gestão dos riscos financeiros.
Publico interno
Engajar o público interno nas ações de voluntariado na escola;
Expandir os projetos-pilotos para novas obras de São Paulo e filiais.
Clientes
Implementar o tema sustentabilidade na Pesquisa de Satisfação de Clientes;
Disseminar a Política de Sigilo de Informações dos dados dos clientes;
Resolver 60% dos chamados no primeiro contato;
Lançar a Cartilha de Financiamento Imobiliário;
Manter o percentual de 85% dos chamados atendidos dentro do prazo médio, que será reduzido em 10%;
Aumentar o percentual de clientes encantados identificados na Pesquisa de Satisfação de Clientes.
64. Instituto CYRELA
Os objetivos sociais do Instituto Cyrela são:
promover educação gratuita, com ênfase na educação profissionalizante;
promover o desenvolvimento sustentável com ênfase no combate à pobreza;
mobilizar todos os atores do setor da construção civil no estabelecimento de redes que promovam a
melhoria da qualidade de vida dos operários das obras e de suas famílias;
promover a cultura e os esportes.
Sustentabilidade
A Cyrela Brazil Realty acredita na importância de ações sustentáveis para a conservação de recursos naturais e
preservação do planeta. Por isso, todos os seus empreendimentos são planejados de forma a minimizar o
impacto ambiental e prezam pela a acessibilidade de suas áreas. Conheça algumas medidas ecológicas
adotadas pela Cyrela nas áreas comuns e privativas dos seus imóveis. Veja os ícones Cyrela que indicam as
características do seu futuro imóvel:
Placas solares / Coleta seletiva de lixo / Previsão para medidores individuais de água e gás / Dispositivos
economizadores de água / Dispositivos economizadores de energia elétrica / Coleta de pilhas e baterias
usadas / Coleta de óleo para reciclagem / Projetos para produção / Gestão de resíduos / Acessibilidade /
Desenvolvimento tecnológico / Bicicletário / Obra amiga da natureza.
65. Valores da ROSSI
Conhecimento - São as pessoas que transformam informação em conhecimento. E o conhecimento é vital para
entender as dinâmicas da vida, da sociedade, do mercado e para tomar decisões acertadas com relação à nossa
atuação no mundo. Devemos cultivar a captura, o processamento e o compartilhamento de informações em
todos os nossos relacionamentos.
Inovação - Inovação é o resultado de nosso entendimento da evolução da sociedade e de uma visão crítica sobre
a realidade. É a capacidade de propor novas e melhores soluções para os desafios que enfrentamos.
Integridade - Integridade é ter valores e agir com consciência, inspirado e orientado segundo esses valores.
Pessoas íntegras têm credibilidade em seus relacionamentos.
Valorização das Pessoas - Acreditamos nas pessoas que trabalham conosco e incentivamos o desenvolvimento
pessoal e profissional de todos que contribuem com talento e esforço na construção da nossa marca e do círculo
de relações que a sustenta.
Sustentabilidade - Reconhecemos que as soluções para o nosso estilo de vida em sociedade devem considerar a
interdependência entre os recursos humanos, financeiros e naturais. Nosso futuro depende de grandes e
pequenas inovações que respeitem e sejam inspiradas por esse equilíbrio.
66. Dez desafios da gestão sustentável nas empresas
a primeira o que uma empresa está fazendo hoje para garantir o direito futuro aos
encontrar os grandes pergunta, ecosserviços essenciais – ar e água limpos, solo fértil, clima estável e uma
1
temas a mais sociedade menos desigual –
essencial é o primeiro passo rumo à sustentabilidade
Empresas fazem mais diferença para o planeta e a
concentrar-se
sustentabilidade sociedade quando inserem a sustentabilidade no cerne
2 no core
na veia de sua estratégia de negócios. Com base nisso,
businees
elas serão cada vez mais cobradas
Antecipar-se à mudança de valores em curso na sociedade
entregar valor com os olhos e oferecer produtos e serviços com atributos
3
ao cliente de lince socioambientais – além de um bom desempenho – transformam desafios em
oportunidades de negócio
inserir a Perceber oportunidades emergentes e integrar a sustentabilidade de forma
sustentabilidade na o mapa da transversal à gestão do negócio
4
estratégia mina são movimentos vitais para as empresas em tempos de desafios socioambientais
de negocio complexos
olhando a floresta
pensar o todo Quem toma a sustentabilidade apenas pelas partes, não a enxergando por inteiro,
5 e não apenas
e não a parte enfrenta mais riscos e perde oportunidades de negócios inovadores
a arvore
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67. Dez desafios da gestão sustentável nas empresas
Incluir o adjetivo “sustentável” na comunicação continua sendo
sustentar o falar menos, fazer a principal forma de dar visibilidade ao comportamento socioambiental de uma empresa.
6
discurso na pratica mais Mas será que a realidade
condiz com a promessa?
Antes de fazer barulho externo e realizar campanhas falando
contar primeiro primeiro aos de
7 sobre sustentabilidade, é preciso inserir o tema na estratégia
aos funcionários casa
e trabalhá-lo internamente
O conhecimento está por todos os lados – olhar para fora e estabelecer um diálogo
engajar conversa
8 eficiente com os mais diversos públicos
stakeholders das boas
traz benefícios tanto para a empresa quanto para a sociedade
Ações sustentáveis exigem sair do lugar comum: sugerem novo
romper com saindo do
9 jeito de pensar e agir. Para tanto, uma mudança cultural
a inércia lugar comum
deve acontecer em todos os níveis da organização
envolver e um time De nada adianta apenas o CEO querer implantar a
10 Formar para fazer sustentabilidade na empresa. Os demais líderes precisam
lideres acontecer aderir à causa para que a mudança de fato aconteça
www.ideiasustentavel.com.br
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69. Que tipo de empresa você
e seus clientes querem ser
no Futuro?
Quem irá implementar
os novos valores
Corporativos ?
Como serão planejadas as
estratégias de marketing
e escolhas dos os meios
de comunicação desses
novos valores ?
