Naar een opgaven gestuurde organisatie: Samen meer realiseren (Artikel)
Les 1 Inleiding En Functioneren Van Organisaties
1. Les 1: Inleiding en functioneren van organisaties Administratieve Organisatie 2 M.J. Tangali MA AC bc. Controller, internal auditor, CISO Les 1: functioneren van organisaties Markus Verbeek Praehep 12-2-2009
2. Les 1: functioneren van organisaties Agenda 12-2-2009 Inleiding Organisatie van de module AO Functioneren van organisaties Kennismaking: Naam Achtergrond Doelstellingen Theorie exam. Paper Laudon (cases 1,2 +3) TO opgaven . AO, BPR, P&C, org. structuren, mgmstijlen, MCS, BIV
3.
4.
5. Les 1: functioneren van organisaties Definitie AO In 1962 definieerde Starreveld AO als volgt: “ Het gehele complex van organisatorische maatregelen , dat direct of indirect betrekking heeft op de goede werking van de administratie.” 12-2-2009
6.
7.
8.
9. Les 1: functioneren van organisaties Een groep mensen die in onderlinge samenwerking m.b.v. middelen activiteiten ontplooien om op doelmatige wijze overeengekomen doelstellingen te bereiken. Wat is een organisatie? 12-2-2009
10.
11. Les 1: functioneren van organisaties Structuur: lijnorganisatie 12-2-2009 1 e bestuursniveau 2 e bestuursniveau 3 e bestuursniveau Uitvoerenden
12. Les 1: functioneren van organisaties Structuur: lijn-staforganisatie 12-2-2009
13. Les 1: functioneren van organisaties PMG -structuur 12-2-2009 P roduct indeling M arkt indeling G eografische indeling
14. Les 1: functioneren van organisaties Systeem is een verzameling elementen (objecten) en de samenhang tussen die elementen. Elementen : kleinste delen van een systeem Relaties : verbinding tussen de elementen Referentiekader: kader waar men zich in zijn handelen en denken naar richt. Organisatie als systeem 12-2-2009
15. Les 1: functioneren van organisaties Contingentiebenadering 12-2-2009 Problemen bij de praktische toepassing van systeembenadering hebben geleid tot de contingentiebenadering.
16.
17. Les 1: functioneren van organisaties Procesmanagement 1/3 12-2-2009 Is een integrale visie op de werking van bedrijfsprocessen in de organisatie. Onderscheiding : Primaire processen: uitvoering Secundaire processen: stafafdelingen Tertiaire processen: bestuurlijke primaat
32. Les 1: functioneren van organisaties Internal Control Zijn er voldoende waarborgen en systemen om tot een verantwoorde beheersing te komen? IC kijkt niet zo zeer naar de resultaten, maar naar de beheersmaatregelen.
33.
34. Les 1: functioneren van organisaties Basisconcept voor Control: het regelkringconcept
35. Les 1: functioneren van organisaties Besluitvorming & Communicatie 1/3 Op ieder organisatieniveau worden beslissingen genomen. Fasen in het besluitvormingsproces zijn: 1. Probleemonderkenning en -formulering; 2. Ontwikkelen van alternatieven; 3. Bepalen gevolgen van de alternatieven; 4. Het doen van een keuze. 12-2-2009
36. Les 1: functioneren van organisaties Besluitvorming & Communicatie 2/3 Het besluitvormingsproces wordt beïnvloed door: (1) de structuur van de organisatie; (2) de communicatie; (3) de motivatie; (4) de cultuur. 12-2-2009
37.
38. Les 1: functioneren van organisaties Definitie organisatiecultuur Een verzameling waarden , normen , uitingen en gedragingen die mede bepalen hoe mensen met elkaar omgaan en in welke mate zij energie steken in hun werk en de organisatie. 12-2-2009
39. Les 1: functioneren van organisaties 12-2-2009 Managerial grid (Blake & Mouton) Managementstijl aandacht voor taken aandacht voor mensen 1 8 9 7 5 4 3 2 6 4 1 5 7 8 2 9 6 3 gering groot groot 1/1 9/1 1/9 9/9 delegerend directief onderhandelend participatief
40. Les 1: functioneren van organisaties 12-2-2009 Een geïntegreerd cultuurmodel
45. Les 1: functioneren van organisaties Informatiesysteem 1/3 Begrippen Gegevens : onbewerkte feiten en waarnemingen als bron voor informatie. Informatie : gegevens die door bewerking betekenis hebben gekregen voor de ontvanger. Informatieverzorging : systematisch verzamelen, vastleggen, verwerken en distribueren van gegevens. Informatievoorziening : het geheel van middelen waarmee de informatieverzorging gebeurt. 12-2-2009
46. Les 1: functioneren van organisaties Elementen van gegevensverwerking : a. Invoer: binnengekomen order, rekening, pakbon b. Verwerking : batchverwerking (stapelgewijze verwerking); transactiegewijze verwerking (postgewijze verwerking). c. Opslag: harde schijven, optische geheugens (cd rom’s) d. Uitvoer e. Feedback 12-2-2009 Informatiesysteem 2/3
47. Les 1: functioneren van organisaties Componenten informatiesysteem: Mensen ( specialisten en gebruikers ); Hardware ( machines en media ); Software ( programma’s , instructies die nodig zijn voor de gegevensverwerking en procedures : instructies voor die functies die wel onderdeel van het informatiesysteem zijn, maar niet voor automatisering in aanmerking komen); Netwerk ( configuratie en communicatie ); Gegevens en informatie. 12-2-2009 Informatiesysteem 3/3
49. Les 1: functioneren van organisaties EDP audit is het vakgebied dat zich bezig houdt met het beoordelen van dan wel adviseren over één of meer kwaliteitsaspecten van (onderdelen van) de informatievoorziening in een omgeving waar gebruik wordt gemaakt van informatietechnologie”. 12-2-2009 Definitie EDP-audit
50. Les 1: functioneren van organisaties 12-2-2009 Inleiding Risicomanagement voor EDP-audit 1/3 R isico is onzekerheid over het bereiken van de doelstellingen van de organisatie. Bij profit organisaties gaat het daarbij primair (leidend tot uiteindelijk) om financiële doelstellingen, bij not-for-profit organisaties in eerste instantie om kwalitatieve doelstellingen.
