Василий Федосеев ГК Руян (Экспедиция)

1. Перезагрузка ИТ-архитектуры
интернет-магазина Экспедиция
или История с факапом и открытым финалом

2. Проекты (2005-2016):
• МоскваБыт (интернет-магазин бытовой техники и электроники)
• АльпИндустрия (alpindustria.ru, розничная сеть outdoor снаряжения)
• КАНТ (kant.ru, розничная сеть спортивных товаров)
• Аэро (aeroidea.ru, digital-агентство)
• ГК Руян (бренд Экспедиция, e-xpedition.ru и другие онлайн-проекты).
Василий Федосеев
В электронной торговле с 2005 года.
Основные принципы в работе —
максимальная автоматизация
и анализ эффективности.
Эксперт и независимый консультант
по электронной коммерции и омниканальным
продажам, постоянный участник и докладчик
отраслевых форумов и конференций,
преподаватель в Нетологии.

3. Группа компаний Руян
Рестораны Экспедиция-северная кухня
Строганина-бар и Клуб Экспедиция
Сеть собственных и партнерских магазинов
Сеть магазинов VIP-подарков Фактория
Интернет-магазин e-xpedition.ru
Креатив-парк Экспедиция
Гонка Экспедиция-Трофи
Сеть партнерских магазинов
«Экспетро – трогательное удовольствие»
Руян-город – первый город России XXI века

4. Экспедиция–
территория ярких впечатлений

5. Исходные данные
Всё самописное:
• CMS/CRM на базе joomla/virtuemart
• База складского «учёта»
• Система отправки рассылок электропочты

7. Предпосылки к перезагрузке
• Устаревший дизайн, неадаптированность
для мобильных устройств
• Отсутствие полноценного товарно-
денежного учёта
• Низкий уровень доставляемости сервиса
рассылки и отсутствие точной статистики
• Слабые аналитические и маркетинговые
возможности CRM админки сайта
• Привязанность к команде разработки

8. Выбранные решения
• Товарный учет – 1с
• CMS – Bitrix
• CRM – retailCRM
• Email – RetailRocket

9. Почему 1с?
• Уже используется в группе компаний
• Обеспечивает необходимый функционал
«из коробки»
• Привычно и удобно пользователям

10. Почему Bitrix?
• Наиболее развитая CMS на российском
рынке
• Доступность разработки, внедрения и
поддержки
• Гибкость настройки, хорошая интеграция в
любую IT-архитектуру
• Возможность масштабирования
в соответствии с нагрузкой

11. Почему retailCRM?
• Готовый функционал «из коробки» для
обработки заказов, аналитики и маркетинга
• Широкие возможности интеграции
• Интуитивно понятный, удобный интерфейс
• Активное развитие системы, открытость к
идеям по развитию

12. Почему RetailRocket?
• Давние партнерские отношения
• Приглашение на бета-тестирование
• Высокий уровень доставляемости писем
• Возможность встраивать в письма
персонализированные рекомендательные
блоки
• Динамический контент писем в
зависимости от параметров подписчика

13. Этапы перехода
• Постановка учета – независимый от других этап, на
выходе получаем работающую 1с и интеграцию с
сайтом/CRM
• Дизайн и разработка сайта – требует интеграции как
с внешними системами (эквайринг, логистика, …),
так и с внутренними (1с, CRM)
• Интеграция CRM – с одной стороны, с сайтом
(заказы, номенклатура, остатки), с другой – с 1с
(товародвижение)
• Импорт данных из старых систем – контент сайта,
история клиентов и заказов

15. Что получилось?
• Постановка учета – независимый от других этап, на
выходе получаем работающую 1с и интеграцию с
сайтом/CRM
• Дизайн и разработка сайта – требует интеграции как
с внешними системами (эквайринг, логистика, …),
так и с внутренними (1с, CRM)
• Интеграция CRM – с одной стороны, с сайтом
(заказы, номенклатура, остатки), с другой – с 1с
(товародвижение)
• Импорт данных из старых систем – контент сайта,
история клиентов и заказов

16. Внедрённые решения
• Товарный учет – 1с
• CMS – Bitrix joomla
• CRM – retailCRM
• Email – RetailRocket

18. • Нулевой этап любого проектирования –
осознание общественной потребности в
разрабатываемом продукте 
• Выбор подрядчика имеет критическую
важность в некоторых случаях
Выводы

19. Спасибо!
Вопросы?
Василий Федосеев,
директор по электронной коммерции
fedvasek@yandex.ru
facebook.com/fedvasek
+7 (916) 128 1336