2. РИФ+КИБ 16
2
официальный дилер «Мерседес-Бенц» более 24-ти лет;
один из крупнейших дилерских центров в Европе;
лучший диллер «Мерседес-Бенц» с 2014 года.
Определение | Классификация
РИФ+КИБ 16
3. РИФ+КИБ 16
3
— сервис сквозной аналитики
Основные задачи:
оцифровка бизнес-процессов компании;
поиск точек роста и масштабирования бизнеса.
Определение | Классификация
РИФ+КИБ 16
15. 15
Одни из первых на рынке
автомобильного ритейла
внедрили воронку продаж
РИФ+КИБ 16
16. 16
— первые, кто изменил структуру Отдела маркетинга.
С 2008 года отдел стал департаментом,
включив в себя помимо Отдела маркетинга:
— Отдел контроля качества;
— Отдел контакт центра;
— Клиентский отдел.
РИФ+КИБ 16
17. 17
РИФ+КИБ 16
— первые, кто расширил
зону ответственности Департамента маркетинга,
взяв обязательства по продажам.
18. 18
В 2015 году
задались целью объять не объятое:
соединить маркетинговую воронку
с воронкой продаж в бизнесе.
РИФ+КИБ 16
36. 36
РИФ+КИБ 16
Что получилось
на выходе:
Погрешность
на уровне отсутствующих заявок в воронке;
Отсутствие интеграции с телефонией;
«Связка» с продажами через Google Docs.
39. 39
РИФ+КИБ 16
Идея понравилась всем,
но не устроил результат!
Вошли во вкус
и продолжили интеграцию
в телефонию и CRM (API)
40. 40
РИФ+КИБ 16
Идея понравилась всем,
но не устроил результат!
Вошли во вкус
и продолжили интеграцию
в телефонию и CRM (API)
Шел 5 месяц интеграций
41. 41
РИФ+КИБ 16
К чему пришли на самом деле:
Полностью агрегированы данные
по Digital-активности всех сайтов;
Экономия времени
отдела на сведение отчетов;
Отсутствие ручного ввода
данных и модерации / человеческий фактор исключен;
Увеличение скорости
реакции агентства на бизнес ситуацию;
Cовещаний стало меньше.
42. 42
РИФ+КИБ 16
Зачем все это?
Не нужно от этого ожидать решения всех проблем
по Digital-активности всех сайтов;
Общаться с отделом продаж
на законных основаниях;
Значительно меньшая трата усилий
на доказательство того, что ты не осел;
Цифры нейтральны
остается только работать.