Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
1
РИФ+КИБ 16
РИФ+КИБ 16
РИФ+КИБ 16
2
официальный дилер «Мерседес-Бенц» более 24-ти лет;
один из крупнейших дилерских центров в Европе;
лучший дилл...
РИФ+КИБ 16
3
— сервис сквозной аналитики
Основные задачи:
	 оцифровка бизнес-процессов компании;
	 поиск точек роста и мас...
РИФ+КИБ 16
4
Реальность или от простого
к сложному непонятному
и не контролируемому
Часть вторая
5
BTL POS Радио Наружная реклама Указатели
Яндекс.Директ Begun CEO
20162013201120082005
Сотрудник Агентство
6
BTL POS Радио Наружная реклама Указатели
Яндекс.Директ Begun SEO Google Adwords Медийная реклама
Landing Page Промокоды ...
7
BTL POS Радио Наружная реклама Указатели Телевидение Видео-экраны
Яндекс.Директ Google Adwords SEO Медийная реклама
Land...
РИФ+КИБ 16
8
BTL POS Радио Наружная реклама Указатели Телевидение Видео-экраны
Яндекс.Директ Google Adwords SEO Медийная р...
Landing Page Промокоды SMS SMM E-mail маркетинг Яндекс.Директ Google Adwords
9
Viber, whatsapp-рассылки Кредитные калькуля...
РИФ+КИБ 16
10
Перфоманс, говорите?
11
РИФ+КИБ 16
РА
SAAS
M $
Продажа
Склад
Сервис АТС
Касса
Собственник
PA
РА
РА
SAAS
12
РИФ+КИБ 16
BI $
Маркетинг Продакшн рекламной компании;
Бренд LTV, Лояльность
Акционеры
Собственник
СБ
АТС
Продажи
Серви...
13
РИФ+КИБ 16
Генераторы трафика лидов денег в бизнесе!
BI: Excel. Собирает, множит, считает.
Маркетологи:
— производство ...
14
2016
РИФ+КИБ 16
15
Одни из первых на рынке
автомобильного ритейла
внедрили воронку продаж
РИФ+КИБ 16
16
— первые, кто изменил структуру Отдела маркетинга.
С 2008 года отдел стал департаментом,
включив в себя помимо Отдела м...
17
РИФ+КИБ 16
— первые, кто расширил
зону ответственности Департамента маркетинга,
взяв обязательства по продажам.
18
В 2015 году
задались целью объять не объятое:
соединить маркетинговую воронку
с воронкой продаж в бизнесе.
РИФ+КИБ 16
19
РИФ+КИБ 16
API
20
РИФ+КИБ 16
API
2 месяца...
21
РИФ+КИБ 16
Что у нас
получилось?
22
РИФ+КИБ 16
Да ничего
не получилось
23
РИФ+КИБ 16
Да ничего не
получилось.
Почему?
24
РИФ+КИБ 16
API
Cтолкнулись со сложностью соединения
с внутренними системами учета и аналитики.
25
РИФ+КИБ 16
Решили пойти
другой дорогой
26
РИФ+КИБ 16
API
27
28
29
30
31
РИФ+КИБ 16
Однако, погрешность
в данных на ровном месте
составила ±15-25%.
32
РИФ+КИБ 16
Однако, погрешность
в данных на ровном месте
составила ±15-25%.
В воронке были звонки,
но не заявки!
33
РИФ+КИБ 16
API
Более того,
схема выглядела иначе чем:
34
РИФ+КИБ 16
Ручная
модерация
А именно
35
РИФ+КИБ 16
Что получилось
на выходе:
36
РИФ+КИБ 16
Что получилось
на выходе:
Погрешность
на уровне отсутствующих заявок в воронке;
Отсутствие интеграции с теле...
37
РИФ+КИБ 16
Вот вам
и перфоманц...
38
РИФ+КИБ 16
Идея понравилась всем,
но не устроил результат!
39
РИФ+КИБ 16
Идея понравилась всем,
но не устроил результат!
Вошли во вкус
и продолжили интеграцию
в телефонию и CRM (API)
40
РИФ+КИБ 16
Идея понравилась всем,
но не устроил результат!
Вошли во вкус
и продолжили интеграцию
в телефонию и CRM (API...
41
РИФ+КИБ 16
К чему пришли на самом деле:
Полностью агрегированы данные
по Digital-активности всех сайтов;
Экономия време...
42
РИФ+КИБ 16
Зачем все это?
Не нужно от этого ожидать решения всех проблем
по Digital-активности всех сайтов;
Общаться с ...
РИФ+КИБ 16
Максим Пичевский mp@roi.rs +7 909 628 15 29 +7 495 648 66 39
Прозрачная эффективность
каждого этапа воронки про...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

РИФ 2016, Панавто ДЦ Mercedes-Benz: что делать со сквозной аналитикой или зачем маркетингу заниматься продажами?

2,408 views

Published on

Ляля Шовкринская, Панавто

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

РИФ 2016, Панавто ДЦ Mercedes-Benz: что делать со сквозной аналитикой или зачем маркетингу заниматься продажами?

  1. 1. 1 РИФ+КИБ 16 РИФ+КИБ 16
  2. 2. РИФ+КИБ 16 2 официальный дилер «Мерседес-Бенц» более 24-ти лет; один из крупнейших дилерских центров в Европе; лучший диллер «Мерседес-Бенц» с 2014 года. Определение | Классификация РИФ+КИБ 16
  3. 3. РИФ+КИБ 16 3 — сервис сквозной аналитики Основные задачи: оцифровка бизнес-процессов компании; поиск точек роста и масштабирования бизнеса. Определение | Классификация РИФ+КИБ 16
  4. 4. РИФ+КИБ 16 4 Реальность или от простого к сложному непонятному и не контролируемому Часть вторая
  5. 5. 5 BTL POS Радио Наружная реклама Указатели Яндекс.Директ Begun CEO 20162013201120082005 Сотрудник Агентство
  6. 6. 6 BTL POS Радио Наружная реклама Указатели Яндекс.Директ Begun SEO Google Adwords Медийная реклама Landing Page Промокоды SMS SMM Тригерные сообщенияАвтоматизация Генерация 20162013201120082005 Сотрудники Агентства
  7. 7. 7 BTL POS Радио Наружная реклама Указатели Телевидение Видео-экраны Яндекс.Директ Google Adwords SEO Медийная реклама Landing Page Промокоды SMS SMM E-mail маркетинг Прослушка звонков Контроль качества обслуживания Тригерные рассылки 20162013201120082005 Сотрудники Агентства
  8. 8. РИФ+КИБ 16 8 BTL POS Радио Наружная реклама Указатели Телевидение Видео-экраны Яндекс.Директ Google Adwords SEO Медийная реклама RTB Ретаргетинг Landing Page Промокоды SMS SMM E-mail маркетинг Тригерные рассылки Прослушка звонков Контроль качества обслуживания Сервисы аналитики соц. сетей Наружная реклама Программы лояльности Выгрузки стока Programmattica CPA-сети Online-заказ авто Мобильное приложение Мобильная реклама Витрины машин Упоминаемость бренда в интернете Оптимизаторы Бидеры SEO Персонализация Своя задача 20162013201120082005 Сотрудники Агентства и сервисы
  9. 9. Landing Page Промокоды SMS SMM E-mail маркетинг Яндекс.Директ Google Adwords 9 Viber, whatsapp-рассылки Кредитные калькуляторы Интеграция в игры 3D / VE Соцфишинг Прогнозаторы Прослушка звонков Контроль качества обслуживания Сервисы аналитики соц. сетей Проверка / аудит off-line размещений Сквозная аналитика BI / MRM Программы лояльности Выгрузки стока Programmattica Online-заказ авто Мобильное приложение CPA-сети Мобильная реклама Видео-реклама Личный кабинет на сайте Управление репутацией Чаты-помошники КолбекиIntercomPush-рассылки Динамическая подмена текста на страницах сайта Тригерные рассылки 20162013201120082005 Управляющий Сотрудники Фрилансеры BTL POS Радио Наружная реклама Указатели Наружная реклама Медийная реклама Агентства и сервисы
  10. 10. РИФ+КИБ 16 10 Перфоманс, говорите?
  11. 11. 11 РИФ+КИБ 16 РА SAAS M $ Продажа Склад Сервис АТС Касса Собственник PA РА РА SAAS
  12. 12. 12 РИФ+КИБ 16 BI $ Маркетинг Продакшн рекламной компании; Бренд LTV, Лояльность Акционеры Собственник СБ АТС Продажи Сервис Склад ... РА SAAS SAAS SAAS PA CPA CPA PA PA РА РА
  13. 13. 13 РИФ+КИБ 16 Генераторы трафика лидов денег в бизнесе! BI: Excel. Собирает, множит, считает. Маркетологи: — производство рекламных материалов; — акции, лояльность клиентов; — продвижение бренда, LTV. 1 2 3
  14. 14. 14 2016 РИФ+КИБ 16
  15. 15. 15 Одни из первых на рынке автомобильного ритейла внедрили воронку продаж РИФ+КИБ 16
  16. 16. 16 — первые, кто изменил структуру Отдела маркетинга. С 2008 года отдел стал департаментом, включив в себя помимо Отдела маркетинга: — Отдел контроля качества; — Отдел контакт центра; — Клиентский отдел. РИФ+КИБ 16
  17. 17. 17 РИФ+КИБ 16 — первые, кто расширил зону ответственности Департамента маркетинга, взяв обязательства по продажам.
  18. 18. 18 В 2015 году задались целью объять не объятое: соединить маркетинговую воронку с воронкой продаж в бизнесе. РИФ+КИБ 16
  19. 19. 19 РИФ+КИБ 16 API
  20. 20. 20 РИФ+КИБ 16 API 2 месяца...
  21. 21. 21 РИФ+КИБ 16 Что у нас получилось?
  22. 22. 22 РИФ+КИБ 16 Да ничего не получилось
  23. 23. 23 РИФ+КИБ 16 Да ничего не получилось. Почему?
  24. 24. 24 РИФ+КИБ 16 API Cтолкнулись со сложностью соединения с внутренними системами учета и аналитики.
  25. 25. 25 РИФ+КИБ 16 Решили пойти другой дорогой
  26. 26. 26 РИФ+КИБ 16 API
  27. 27. 27
  28. 28. 28
  29. 29. 29
  30. 30. 30
  31. 31. 31 РИФ+КИБ 16 Однако, погрешность в данных на ровном месте составила ±15-25%.
  32. 32. 32 РИФ+КИБ 16 Однако, погрешность в данных на ровном месте составила ±15-25%. В воронке были звонки, но не заявки!
  33. 33. 33 РИФ+КИБ 16 API Более того, схема выглядела иначе чем:
  34. 34. 34 РИФ+КИБ 16 Ручная модерация А именно
  35. 35. 35 РИФ+КИБ 16 Что получилось на выходе:
  36. 36. 36 РИФ+КИБ 16 Что получилось на выходе: Погрешность на уровне отсутствующих заявок в воронке; Отсутствие интеграции с телефонией; «Связка» с продажами через Google Docs.
  37. 37. 37 РИФ+КИБ 16 Вот вам и перфоманц...
  38. 38. 38 РИФ+КИБ 16 Идея понравилась всем, но не устроил результат!
  39. 39. 39 РИФ+КИБ 16 Идея понравилась всем, но не устроил результат! Вошли во вкус и продолжили интеграцию в телефонию и CRM (API)
  40. 40. 40 РИФ+КИБ 16 Идея понравилась всем, но не устроил результат! Вошли во вкус и продолжили интеграцию в телефонию и CRM (API) Шел 5 месяц интеграций
  41. 41. 41 РИФ+КИБ 16 К чему пришли на самом деле: Полностью агрегированы данные по Digital-активности всех сайтов; Экономия времени отдела на сведение отчетов; Отсутствие ручного ввода данных и модерации / человеческий фактор исключен; Увеличение скорости реакции агентства на бизнес ситуацию; Cовещаний стало меньше.
  42. 42. 42 РИФ+КИБ 16 Зачем все это? Не нужно от этого ожидать решения всех проблем по Digital-активности всех сайтов; Общаться с отделом продаж на законных основаниях; Значительно меньшая трата усилий на доказательство того, что ты не осел; Цифры нейтральны остается только работать.
  43. 43. РИФ+КИБ 16 Максим Пичевский mp@roi.rs +7 909 628 15 29 +7 495 648 66 39 Прозрачная эффективность каждого этапа воронки продаж вашего бизнеса. Подключиться

×