42 chistov-optimization2010 сабскрайб про корпоративная рассылка
•Download as PPT, PDF•
0 likes•303 views
![Создание прибыльной программы интернет маркетинга с помощью Subscribe PRO Кирилл Чистов [email_address]](https://image.slidesharecdn.com/42-chistov-optimization2010-110210115108-phpapp02/85/42-chistovoptimization2010-1-320.jpg)
![[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],E-mail -рассылки умирают? Все эти новинки прекрасно работают в интеграции с e-mail маркетингом (и не очень прекрасно - без него) ,[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (19)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to 42 chistov-optimization2010 сабскрайб про корпоративная рассылка
Similar to 42 chistov-optimization2010 сабскрайб про корпоративная рассылка (20)
More from Тарасов Константин
More from Тарасов Константин (20)
42 chistov-optimization2010 сабскрайб про корпоративная рассылка
- 1. Создание прибыльной программы интернет маркетинга с помощью Subscribe PRO Кирилл Чистов [email_address]
- 3. Соц.сети живут на рассылках Все эти новинки прекрасно работают внутри программы e-mail маркетинга
- 4. Email помогает выйти из *кризиса* Source: Email Marketing Census 2009: in association with Adestra (ESP): Econsultancy.com >>> http://eroi.ru/email2010 Бюджет на какие виды активности Вы планируете увеличить в следующем году? Какие рекламные каналы наиболее эффективны для вашей компании?
- 7. Проработка отношений с аудиторией Изучить целевую аудиторию Подготовить ответы Привлечь [ по ] читателей Изучить запросы Найти источники Определить мотивацию, оформить стимулы Конвертировать с помощью персональных предложений Выстроить обратную связь
- 8. Распродажи, новинки, специальные предложения Поздравления с праздниками, праздничные бонусы Персональные рекомендации Коммуникации в ответ на запрос Содержание на поверхности Продвинутый маркетинг
- 11. Новости и обмен знаниями
- 14. И при этом сугубо персональных
- 15. Анонсы долгожданных новинок CTR: ~69 ,57% CR: ~ 15%
- 16. Постоянное [ во ] влечение УПС! Верстку требуется оптимизировать! CTR : >2% CR : >40% (% покупателей)
- 17. Клуб лояльных клиентов Цель = повторные + вирусные продажи Согласие на получение рекламных сообщений База данных Рассылка новостей Новые модели ЖК и Плазменных телевизоров Viera
- 18. Хорошие новости быстро расходятся Ведь у настоящих друзей секретов друг от друга нет! Интересное содержание исходит от ваших клиентов Ваши клиенты сами распространяют ваши (свои) новости
- 19. Инвестиции возвращаются N раз 240 * 600 = 144 000 р. CPM 50 руб. CP С 1 0 руб. CPA 100 р. Отклик CTR = 0,5% Конверсия CR = 10%, Сумма корзины = 3000 р. КПД сайта = 40% CTB=4% Доход с корзины = 20% Охват 100% ROI -1 14 0 % 1,2 млн. человек 6000 визитов в магазин 600 «корзин» 240 чеков CPS 24 0 р. Бюджет 60000 р. ROI -12 30 0 % 144 000 * 3 = 432 000 р. 600 подписок
- 24. Есть желание попробовать? Ваш мастер-тест и купон на стенде # 41 : kchistov@iprojects.ru?subject=Optimization2010
Editor's Notes
- Даже если вам удается значительно экономить на стоимости привлечения посетителей лишь небольшая их доля способна принести вам прибыль (0,1 - 5% в различных сегментах) Не имея знаний и опыта в повышении (удержании уровня конверсии), невозможно развитие (увеличение маркетингового бюджета) Значительная доля «не-конвертированных» клиентов остались чем-то недовольны и способны тиражировать негатив в сети Получение прибыли от нового клиента (посетителя) обходится в 5-7 раз дороже, чем от «старого» В трудные времена только лояльные клиенты смогут устоять от соблазна «за углом можно купить дешевле» Лояльные клиенты способны привлечь 3-5 знакомых (за символическую награду) Нелояльные способны отговорить 7-10 знакомых потенциальных клиентов (совершенно бесплатно)
- Правильный маршрут включает в себя несколько больше этапов: Важно хорошо изучить аудиторию – структуру ее запросов Необходимо найти эффективные источники, из которых можно эту аудиторию получать Необходимо найти и постоянно актуализировать факторы отклика и конверсии по рекламе Подписные рассылки играют в этом маршруте две важные функции: 1) Рассылки позволяют систематизировать исследование запросов аудитории и поставку ответов на ее запросы 2) Рассылки удлиняют процесс отношений с клиентами (в т.ч. С потенциальными), предоставляя второй / третий и т.д. шанс совершить продажу Хорошая новость заключается в том, что рассылки прекрасно интегрируются с другими интернет-инструментами, т.к. базируется на центральном элементе продвижения в поисковых машинах и социальных сетях – интересном для ЦА и уникальном содержании
- По сути, создавая систему подписных рассылок, вы получаете в свое распоряжение собственную систему высокоточной контекстной рекламы, очень экономичный и весьма мощный канал доставки релевантных предложений и сбора обратной связи и откликов. Контекстность может иметь различный уровень – от базового – очевидные интересы потребителей связаны с желанием быть в курсе интересных новинок и выгодных предложений до глубоко-персонализированного. См. кейс про Footwear Etc. http://eroi.ru/2010/03/03/footwear-case-context-email-offers/ Аналогичные технологии применяет ряд российских интернет-магазинов
- Интересный заголовок стимулирует открытие письма (остальные – в корзину) Персонализация снижает риск фильтрации в 2 раза, повышает «читаемость» «кликабельность» в 3 раза 50 секунд на чтение письма = не более 3-5 коротких абзацев, минимум астрактной графики, ясность сути и выгоды предложения Ширина (600-700 px ) должна учитывать пред-просмотр ( preview pane ) Рассылка = Возможность отписки Хорошая новость = возможность поделиться с другом Максимальная периодичность зависит от ценности содержания (не стоит испытывать лояльность подписчиков) Ссылки должны быть размечены метками, чтобы увидеть все переходы в аналитике ( LiveInternet, Google Analytics, , SpyLOG , Omniture и т.д.)
- Большое преимущество в работе с рассылками заключается в том, что, научившись привлекать и развивать отношения с подписчиками, для вас не составит труда привлечь аудиторию поисковых систем, а также социальных сетей.
- Однако все факторы, с которых мы начали – высокая конкуренция и низкая восприимчивость к рекламе, а также слабая лояльность потребителей обеспечивают условия, при которых даже возможность размещения контекстной рекламы с оплатой за анкету или за заполненную регистрационную анкету не является гарантией рентабельности. На слайде представлена «корзина» продаж более или менее успешного интернет-магазина: Охват - количество пользователей, потенциально видевших рекламу Отклик – количество пользователей, кликнувших по рекламе и перешедших на рекламируемый сайт Конверсия – целевые действия посетителей сайта (оформление заказа / заявки / подписки / заполнение анкеты и т.д.) CPM (cost per mile англ.) – бюджет кампании в расчете на тысячу рекламных контактов (показов рекламы) CPC (cost per click англ.) - бюджет кампании в расчете на один клик (переход на сайт по рекламному объявлению) CPA (cost per action англ.) - бюджет кампании в расчете на одно целевое действие (заказ / заявку / анкету / подписку и т.д.) CR (conversion rate англ.) – отношение числа целевых пользователей (совершивших целевое действие) к общему числу посетителей, привлеченных на сайт рекламой Сумма корзины – средняя сумма потенциального заказа (суммарная стоимость товаров, размещенных в корзине посетителем). По мировой статистике около 80% корзин так и остаются неоплаченными (причин много). Хорошо отлаженный интернет-магазин как правило позволяет получать оплату с ~ 40% качественных корзин (при условии, что пользователь зарегистрирован и указал при регистрации контактные координаты, чтобы можно было с ним связаться и уточнить причину отказа, возможно соблазнить другим предложением или убедить подождать. ROI (return on investment англ.) – окупаемость рекламы – отношение разницы между приростом прибыли за счет рекламы и стоимостью рекламы к стоимости рекламы