O documento discute os conceitos de interface e interação, bem como diferentes estilos de interação entre usuários e sistemas computacionais. Ele define interface e interação e apresenta estilos como linha de comando, menus, atalhos, formulários, questão/resposta, manipulação direta e linguagem natural. O documento também discute tendências futuras como computação vestível, pervasiva e convergência de dispositivos.