Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Several practical advices to create a successful site (Trinet seminar)

601 views

Published on

#trinetsem (february 2013)

  • Login to see the comments

Several practical advices to create a successful site (Trinet seminar)

  1. 1. Несколько практических советовдля создания интерфейса успешного сайта Татьяна Табакова, USABILITYLAB
  2. 2. Результат исследования среди маркетологов
  3. 3. Что говорят о пользователях маркетинговыеисследования?
  4. 4. портретусредненногопользователя
  5. 5. Усредненные сайты для усредненныхпользователей
  6. 6. Советы по оформлению главной страницы 1. Пользователь не обязан знать, кто вы такие. Напишите. 2. Купить товар (услугу) – важнее, чем прослушать информацию о компании 3. Новости чаще всего нужны только вам 4. Пользователю не нужна регистрация 5. У вас, наверняка, есть телефон и e-mail. А может быть, даже адрес. Не прячьте их.
  7. 7. Усредненные пользователикомбинируют фильтры длявыбора товара
  8. 8. Усредненный пользователь ищет автора«Др» в книжном магазине
  9. 9. Данные исследования2 дегустационных столаНа одном – 6 видов джема, надругом – 26К первому подошли 40%респондентов, ко второму – 60%Большинство попробовали 2-3вида31% купили джем с первогостола, 3% - со второго
  10. 10. Усредненныйпользовательсравниваетпроизвольные товары
  11. 11. О проблеме выбора товара 1. Используйте не все, а только реальные возможности выбора 2. Продумайте структуру каталога. 3. Дайте простой способ выбора товара в категории. Не путайте пользователя. 4. Сложный способ – для тех, кому не подойдет простой
  12. 12. Найдите 10проблем наодной странице
  13. 13. Несколько правил оформления страницы товара 1. Сделайте качественные фотографии 2. Сформулируйте (коротко) важные для пользователя характеристики товара (услуги) 3. Не путайте пользователя чрезмерным количеством способов покупки 4. Не уводите пользователя из контекста покупки
  14. 14. Правила использования корзины 1. Внедряйте корзину только в случае крайней необходимости 2. Поместите корзину на заметное место 3. Не пугайте пользователя пустой корзиной 4. При добавлении товара в корзину давайте обратную связь
  15. 15. Что-нибудь хорошее:
  16. 16. Спасибо! Вопросы?Татьяна Табакова, t.tabakova@usabilitylab.netUSABILITYLAB SPb, +7 (812) 309 45 15

×