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UX

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Experiencia de usuario

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UX

  1. 1. Interfaces de usuario y Usabilidad Experiencia de usuario
  2. 2. Experiencia de Usuario (UX)  Conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario, con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la generación de una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo. http://es.wikipedia.org/wiki/Experiencia_de_usuario
  3. 3. Experiencia de Usuario (UX)  Conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario, con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la generación de una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo. http://es.wikipedia.org/wiki/Experiencia_de_usuario
  4. 4. Diferentes visiones  Concepto de reciente aplicación  No existe una única definición consensuada  Diferentes definiciones y modelos propuestos
  5. 5. Factores que componen la UX  Factores:  relativos al diseño (HW, SW, usabilidad, diseño deinteracción, accesibilidad, diseño gráfico y visual, calidad de los contenidos, buscabilidad o encontrabilidad, utilidad, etc)  relativos a las emociones, sentimientos, construcción y transmisión de la marca, confiabilidad del producto, etc. Imagen: Arhippainen y Tähti (2003). Capturing user experience for product design. IRIS26, the 26th Information Systems Research Seminar in Scandinavia. Porvoo, Finland, 9-12 August 2003. Disponible en: http://www.vtt.fi/virtual/adamos/material/arhippa2.pdf
  6. 6. Elementos de la UX
  7. 7. Elementos de la UX (detalle) Web como una interface de software Web como sistema hipertexto Diseño Visual Tratamiento gráfico de elementos de interface (look y look and feel) Diseño Visual Tratamiento visual del texto, elementos gráficos y componentes de navegación Diseño de Interface Diseño de elementos de interface para facilitar la interacción del usuario y la funcionalidad Diseño de Navegación Diseño de elementos de interface para facilitar los movimientos del usuario a través de la arquitectura de información Diseño de Información Diseño de la presentación de la información para facilitar la comprensión Diseño de Información Diseño de la presentación de la información para facilitar la comprensión. Diseño de Interacción Desarrollo de aplicaciones de flujo para facilitar las tareas del usuario, definiendo cómo el usuario interactúa con las funcionalidades del sitio Arquitectura de Información Diseño estructural del espacio de información para facilitar el acceso intuitivo al contenido Especificacio- nes Funcionales Descripción detallada de las funcionalidades que el sitio debe cumplir para cumplir las necesidades del usuario Requisitos de Contenido Definición de elementos de contenido requieridos para cumplir con las necesidades de los usuarios Necesidades del Usuario Metas externas, identificadas a través de investigaciones, etno/tecno/psicográficas Necesidade s del Usuario Metas externas, identificadas a través de investigaciones, etno/tecno/psicográficas Objetivos del Sitio Metas internas Objetivos del Sitio Metas internas
  8. 8. El iceberg de la UX (Trevor van Gorp ,
  9. 9. El paraguas de la UX (uxnet.org
  10. 10. Muchas disciplinas conforman la UX (www.montparnas.com,
  11. 11. Análisis de la UX  En base a siete facetas o propiedades que debe cumplir un sitio web:  Útil,  Usable,  Deseable,  Encontrable,  Accesible,  Creíble y  Valioso. (Morville, 2004)
  12. 12. UX en base a Satisfacción y No frustración (Yusef Montero)
  13. 13. Teoría de conjuntos evolutivos El IA Institute hizo su propia teoría de conjuntos con la intención de poner orden en un aparente caos de responsabilidades.
  14. 14. Visión multilateral de la UX Accesibilidad Diseño de interacción Usabilidad Arquitectura de información Objetivos estratégicos Diseño Visual Monitoreo de Uso (Luis Barbosa Santos,
  15. 15. Rueda de la UX (Francisco Tosete Herranz,
  16. 16. Ordenando las piezas…
  17. 17.  ¿Cómo se relacionan estas disciplinas? 10 minutos En grupos
  18. 18. Facultad de Ingeniería y Tecnologías Ingeniería y Licenciatura en Informática Silvia Da Rosa sdarosa@ucu.edu.uy C.C. www.mutuaspalabras.blogspot.com

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