Analyse du buzz généré par la vidéo publiée par Pharell Williams lors de son passage dans un mc donalds de Paris (à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle)

1. Audrey de la Tribouille – Brice Dumontet - Tarik Mousselmal Scanblog

2. I’m buzzin it Audrey de la Tribouille – Brice Dumontet - Tarik Mousselmal Pharell vs. Mc Donald’s Scanblog

3. Quels enseignements tirer de la suite de ce doc?

5. Les acteurs I

6. McDonald’s

7. 3 milliards d’€ de ventes en France en 2008 Soit 11,2% d’augmentation en un an…

8. 30 ouvertures de magasins à venir en France en 2009 Et 1500 créations d’emplois

9. Les acteurs II

10. Les employés Mc Do

11. Les acteurs III

12. Pharell Williams

13. Avant tout: un CHANTEUR à succès

14. « l’homme le MIEUX HABILLE de l’année » selon Esquire en 2007

15. Mais aussi… un créateur de MODE et de DESIGN en devenir

16. Pharell : Chanteur à succès Producteur un vogue Créateur de mode « L’homme le mieux habillé de l’année » (2008) selon Une égérie pour des marques de…luxe. ET ça aura son importance dans la suite! Un producteur particulièrement en vogue, que tout le monde s’ARRACHE !

17. Une égérie pour des marques de… LUXE

18. En somme : un PEOPLE demandé qui créé déjà le BUZZ!

19. D’où provient le BUZZ?

22. Une VIDEO vue plus de XXX FOIS sur XXX JOURS! + de XXX COMMENTAIRES (si l’on ne prend que Youtube) Pharell lui-même avec l’espace officiel des N.E.R.D. sur Youtube … Premier diffuseur ?

24. Pharell toujours avec le Twitter et le Facebook officiels du groupe… Premier Relais ?

25. N.E.R.D. maîtrise la communication au travers de ces nouveaux outils! Et c’est donc logiquement que les utilisateurs de ce type de supports vont participer à accroître le bruit…

26. … SUR LES MEDIAS SOCIAUX

27. « Si vous aussi vous passez la vidéo en boucle, Si vous aussi vous auriez donné un Big Mac ou une apple pie à Pharrell après sa performance. Si vous lui auriez aussi proposé de meilleurs écouteurs pour son lecteur mp3, Mais surtout si vous vous repassez la vidéo en boucle Rejoignez ce groupe!! » ( Facebook – posté par Sophia – 27/03/2009) « Et j'oubliais ! Rejoignez le groupe Facebook "de ceux qui demandent pardon à Pharrell Williams pour le Macdo... » ( Fluctuat – posté par 2goldfish – 25/03/2009) … SUR LES MEDIAS SOCIAUX

29. … SUR LES BLOGS Et pas n’importe lesquels, puisque les « buzzeurs » les plus visibles ont traité de la vidéo

31. … SUR LES MEDIAS TRADITIONNELS

32. “ Pharell Williams vs Mc Donald´s” ( Blog Energy – posté par Sophie – 25/03/2009) “ Pharrell Williams in Paris: Seinen besten Auftritt EVER hatte er im McDonald´s!“ ( Bicharehs Welt – posté le 25/03/2009) “ Warum wird Pharell in McDonald' s Frana§ais nicht jemals zurückkehren?“ ( Bernard Collorafi – posté le 31/03/2009) “ hehehe pharell goes weird… “ ( Blog Markus Lange Music – posté le 26/03/2009) PAS DE VISA POUR LE BUZZ

33. « The employees , didn't say hi, wasn't polite, didn't find it funny, didn't give him an applause, didn't give an explanation, or a apology? The employees must of had a bad night? But still, he wasn't treated right. If there was a shift change, than the manager or somebody should have apologized and said that they aren't serving at this time then? HOW IGNORANT and RUDE! The employees probably didn't know who he was? If that would have been me, I would have stayed,fixed, and hooked up that brotha a FREE MEAL! It's on me, Mr. Pharrell. I hope he found time to file a complaint from that Mc Donald's establishment?” ( Blackvoices – posté par DiemePiece – 26/03/2009) “ I love Pharell. So very, very much. This just made me love him more.” ( Celebtv – posté par Sapplespou – 25/03/2009) “ Pharrell dancing around getting no love from these ladies at McDonald's in Paris... wow haha...” ( Blog VodPod – posté par Cartfam – 25/03/2009) PAS DE VISA POUR LE BUZZ

34. Comment et à qui profite le buzz?

35. À la marque?

36. Un événement ( gratuit ) qui profite à Mc DO… … dans un premier temps!

37. Les internautes commentent la vidéo et/ou la relaient

38. Certains pensent même que c’est une publicité orchestrée par l’enseigne « Pas très flatteur, si c'est une pub pour Mcdo ! Des serveuses incultes, et un traitement de faveur pour quelqu'un de riche&célèbre. Quelle honte . » ( People – posté par Anonyme – 26/03/2009) « ouai c cramé que c de la pub, genre son pote a pharelle qui le film et qui met la video sur youtube, c suspect. Jcrois que leon de bruxelles va faire la meme chose avec dick rivers, genre dick qui revien du troket et qui des veux des moules a 4 heures du mat » ( Generationfm – posté par Airflex26 – 26/03/2009)

40. Mais…

41. l’agence et la marque jugent judicieux de rebondir sur ce buzz en parodiant la vidéo … Mais…

42. Le besoin de récupération du buzz… ou le pêché de gourmandise!

43. Pour quel RESULTAT(s) ?

44. Une vidéo qui sera retirée le jour même, suite aux critiques des internautes… Il est intéressant de constater que le principal reproche concerne l’acteur sélectionné, difficile d’égaler Pharell. Plus que la récupération, c’est en effet la pâle copie qui est pointée du doigt.

45. Ou comment transformer un Buzz en… BIDE (jeu de mot, McDO Bide… toussa toussa quoi… ahem) Le choix de l’annonceur est discutable et aurait pu être évité par une écoute (qui de toute évidence était inexistante ou du moins inefficace…) en amont de l’action. A l’inverse, saluons le monitoring effectué suite au lancement de la vidéo parodique qui lui a permis une réactivité importante pour enclencher la décision de retrait du spot.

46. Comment et à qui profite le buzz?

47. À Pharell Williams?

49. « jaurai aimer etre la !!!! moi aumoin c sur ke je laurai reconnu mon bb !!!! I LOVE PHARELL » ( divertissonsnous – posté par Sophia – 27/03/2009) « Olalala mais moi j'serais équipière à Mac Do si je vois Pharrel Williams débarquer même à 4h du mat' je lui en fais 20 de Big Mac Et 10 de plus si il me fait la danse de l'amour ! » ( Forum Madmoizelle – posté par Adreena – 26/03/2009)

50. « ki cé ce mekton.? quelqu'un d'important ? sa fait l'événement sa. ? Le prinsipal cé ke les chott soit ouverte sinon sa auré été dur » ( skeudsleblog – posté par Moisi – 25/03/2009) « Je ne connaissais pas Pharrell avant de voir cette vidéo et je le trouve trop cool et marrant. Il a l'air très sympa. » ( les inrocks – posté par Bennylesbontuyaux – 25/03/2009) « c’est qui ? » ( suchablog – posté par Chichi – 30/03/2009) « connais pas ce gugus » ( lepost – posté par ancaa – 29/03/2009)

51. « un caprice de star ! regade plutot comment on vend des maison au stats pour relancé l'economie » ( skeudsleblog – posté par John – 27/03/2009) « C'est naze en fait, ça change quoi que ce soit Pharell ou un autre non mais » ( Forum Madmoizelle – posté par L’éponge – 26/03/2009) « Un faux événement....histoire de se faire de la pub.... Un mec qui fait mine d'être naturel en regardant bien la caméra (soit disant un portable en HD?lol) une danse ridicule... voila le faux buzz lol » ( Le Post – posté par Pharrelll’imposteur – 30/03/2009)

52. Quelles en sont les retombées?

53. Un buzz qui s’installe sur l’univers de référence de la marque Par exemple, 10 ème et 11 ème résultats sur Google pour une recherche « Mc Do »

54. + de 1 million 50 000 Vues toutes plates formes confondues

55. Source : Google Trends POUR PHARELL, LE BUZZ… SUR LA TOILE FRANCAISE Nous constatons un pic de diffusion dès le jour de publication de la vidéo par la star sur le périmètre français…

56. Source : Google Trends POUR PHARELL, LE BUZZ … SUR LA TOILE US … mais aussi sur la Toile américaine

57. Source : Google Trends POUR MC DO… (presque) RIEN ...quel que soit le périmètre A l’inverse, aucun frémissement en ce qui concerne l’annonceur…

58. Avant de finir: Un BUZZ qui peut rebondir…

59. DISIZ LA PESTE qui voit son tube rappelé au bon souvenir des internautes… Et bien entendu, par ricochet le film qu’il parodie ( Chute Libre , avec Michael Douglas)

60. Ca me rappelle bien évidement le clip du classique de Disiz La Peste " J'Pète Les Plombs" inspiré du film " Chute Libre" avec Michael Douglas, sauf que Disiz, lui c'est un Mc Morning qu'il voulait ! ( Mouloud – posté le 26/03/2009) « comme Disiz, Pharell pète les plombs, il voulait juste pas un Mc Morning... » ( Generationfm – posté par –Jahsensie - 25/03/2009)

61. Voire, qui amène à des revendications politiques…

62. « matt c'est pas du chiffre d'affaire en plus. C'est le même sur la semaine avec plus d'employés et plus d'heures supp donc plus cher. ou alors avec des salaires plus pas comme en Russie. Qui est contre le travail, la nuit et le dimanche ? les petits commerçants. Qui est pour ? les grandes chaines. Moi si je suis pas obligé de travailler la nuit, je suis pour que les autres le fassent. tas de fénéants. can-ri oui c'est une question d'age, peut être. Mais gringo ou yanki c'est de tout temps et compréhensible partout dans le monde. Même quand tu sera vieux, on les dira encore. » ( skeudsleblog – posté par Gringo – le 25/03/2009)

63. scan blog : 2, rue de la Roquette Paris 11e - 01 42 33 71 86 – www.scanblog.com Christophe Fiorito : 06 76 66 89 13 [email_address] … commercial Cyrille Chaudoit : 06 76 66 79 83 [email_address] … marketing Tarik Mousselmal : 06 77 24 36 60 [email_address] … études