Trilha Agile Coaching II How we figured out we had a SRE team at - Times de alto desempenho e os valores ágeis

1. Globalcode – Open4education
Trilha Agile Coach
Times de alto desempenho
e os valores ágeis
Fabio Leme de Almeida
Agilista na Catho

2. Globalcode – Open4education
Experimentos, experimentos
É muito importante
experimentar, falhar rápido,
tirar aprendizados e tentar
de novo

3. Globalcode – Open4education
Porém, e como
ficam os
“experimentos”
que envolvem
valores, crenças
e
comportamentos
de pessoas....
Experimentos com pessoas?

4. Globalcode – Open4education
Frases... Frases... Frases...
“Está pronto, só falta testar”
“Na minha máquina funciona”
“Eu terminei minha parte, vou pro
facebook”
“Eu disse que ia dar errado”
“Vocês decidiram fazer assim, eu não.”
“Meu jeito de fazer é melhor”
“Lá vem o sabe-tudo”
“Mas não combinamos outra coisa?”
“Não precisa documentar”
“Faz aí e beleza”
“Isso não é comigo”
“Não sei”
“O pessoal da Infra disse que ia fazer”
“Mas o botão não era verde? Mudou de
novo?”
“Não sei qual task estava com o fulano”
“O fulano que está demorando para
terminar a parte dele”
“Que dia termina a Sprint mesmo?”
“Não gosto de estimar”
“Sim, deixa aqui que eu faço”

5. Globalcode – Open4education
Estou aqui para contar uma história!
Não vim ensinar...

6. Globalcode – Open4education
E quem sabe inspirar...

7. Globalcode – Open4education
O que fazem?
O que comem?
Onde vivem?
O que são Times de
Alto Desempenho?

8. Globalcode – Open4education
Pessoas alinhadas com os valores da
organização, com propósitos e autonomia para
decidir e falhar sem medo, que respeitam as
diferenças de pensamento e atitudes, que
valorizam a comunicação clara e objetiva.
“Fazem entregas de software de alto valor, em um
ritmo sustentável, com regularidade e qualidade”.
Rafael Helm
https://www.infoq.com/br/presentations/como-criar-times-de-alto-desempenho
O que são Times de
Alto Desempenho?

9. Globalcode – Open4education
Contexto
Dev Team:
4 Devs
PO
Especialista compartilhado
SM compartilhado
Sustentação, melhorias e bugs diversos
Plataforma de backoffice legado

10. Globalcode – Open4education
CONFLITOS!!!!
Baixa moral
Sem motivação
Procrastinação
Síndrome do Estudante
Sem empirismo
Sem visibilidade do todo
Baixa qualidade técnica
Planejamento ruim
Execução sofrível
Comunicação fragmentada e
ruidosa
“cerimônias” sem sentido
Conflitos, conflitos,
conflitos...

11. Globalcode – Open4education
Quem conhece o
Bruce Wayne?

12. Globalcode – Open4education
Dr. Bruce Wayne Tuckman

13. Globalcode – Open4education
Dr. Bruce Wayne Tuckman
Fonte: Open4education Resultados práticos de dinâmicas de equipes Trilha – Management 3.0 Guilherme Motta

14. Globalcode – Open4education
Tuckman??
Fonte: desconhecido

15. Globalcode – Open4education
Times e pessoas são
carentes e precisam de
atenção constante.
As Relações Humanas
são conflitantes
Carências

16. Globalcode – Open4education
Patrick Lencioni
As Disfunções de Times
Falta de Atenção aos Resultados
Fuga da Responsabilidade
Ausência de Confiança
Falta de Comprometimento
Medo do Conflito

17. Globalcode – Open4education
Falta de Atenção aos Resultados
Fuga da Responsabilidade
Ausência de Confiança
Falta de Comprometimento
Medo do Conflito
Relações de Confiança
Administração de Conflito
Comprometimento com os acordos
Responsabilidade e autonomia
para decisões
Resultados coletivos
Patrick Lencioni

18. Globalcode – Open4education
Conexões e Percepções

19. Globalcode – Open4education
Momento Aha!!!
Vou traçar um plano!!
Mas... As pessoas
precisam de um motivador
para fazer as mudanças
necessárias.

20. Globalcode – Open4education
Mas, o que as pessoas
querem?
AUTONOMIA
PROPÓSITO
EXCELENTES
RECONHECIMENTO

21. Globalcode – Open4education
Vou tocar o coração das pessoas
Ser franco e contar o que espero delas
E perguntar o que elas esperam de mim
E como podemos fazer isso acontecer juntos
E agora, o que vou fazer?

22. Globalcode – Open4education
Coragem
Respeito
Foco
Comprometimento
Abertura
Valores essenciais
‘O pequeno príncipe’, do escritor francês Saint-Exupéry

23. Globalcode – Open4education
Abertura
Falta de Confiança
...Sempre trabalhei assim
...Prefiro ficar na minha

24. Globalcode – Open4education
Coragem
Medo do Conflito
...Não vai funcionar, mas é melhor eu ficar quieto.
...Tenho uma idéia... mas...

25. Globalcode – Open4education
Comprometimento
Falta de Comprometimento
...Ah, me deixa quieto aqui
...Tá com a mina do QA

26. Globalcode – Open4education
Respeito
Tu és eternamente responsável pelo que cativas
Fuga da Responsabilidade
... Não fui eu que fiz.
... Quicou.. Quicou... Quicou...

27. Globalcode – Open4education
Foco
Desatenção aos Resultados
...Ah, entrou um bug na Sprint
...Sobe aí sem teste mesmo

28. Globalcode – Open4education

29. Globalcode – Open4education
Nós somos os Avengers!!

30. Globalcode – Open4education
CONFLITOS!!!!
Baixa moral
Sem motivação
Procrastinação
Síndrome do Estudante
Sem empirismo
Sem visibilidade do todo
Baixa qualidade técnica
Planejamento ruim
Execução sofrível
Comunicação fragmentada e
ruidosa
“cerimônias” sem sentido
Conflitos, conflitos,
conflitos...

31. Globalcode – Open4education
O que fizemos?
Brigamos muito....

32. Globalcode – Open4education
O que fizemos?
NÃO FOI FÁCIL!!!
Mas se realmente TODAS as pessoas não
estivessem muito afim, não teria rolado.

33. Globalcode – Open4education
Valores e Motivadores

34. Globalcode – Open4education
Incentivando a Comunicação
e a Gestão Visual

35. Globalcode – Open4education
Facts and Data Driven

36. Globalcode – Open4education
Retrospectivas, Refinamentos e
Planos de Ação

37. Globalcode – Open4education
Conversas Difíceis

38. Globalcode – Open4education
Trabalho em Time

39. Globalcode – Open4education
Divertir-se Fazendo!!

40. Globalcode – Open4education
Números

41. Globalcode – Open4education
Números
+ 3,7x
+ 2,5x

42. Globalcode – Open4education
Aprendizados
Regular a proximidade do SM/AC de acordo com o
nível de confiança e alinhamento.
Adote práticas de Engenharia e Automação
O Alinhamento habilita a Autonomia
+ autonomia =
+ confiança
+ comprometimento
+ foco
+ abertura
+ coragem

43. Globalcode – Open4education
Práticas do Time
Feedback frequente entre todos (1 on 1)
Discussão sobre os objetivos e valores do Time e como temos praticado
Transparência das métricas de desempenho do Time
Pair Programming, TDD, Automação de Testes, Refactoring
Refinamentos técnico e de negócios (premissas e restrições)
Spikes, Docs, DoD, DoR, Limitar o WIP e observar o fluxo
Mentoria, Agile Coffee, Dojos, Team Show, Inceptions
Incentivo aos membros do Time para facilitar cerimônias
Review (live)

44. Globalcode – Open4education
Pertencer e comemorar!!

45. Globalcode – Open4education
Ambiente e Pessoas
Incríveis!!
Um privilégio trabalhar com pessoas assim

46. Globalcode – Open4education
Curta a sua família

47. Globalcode – Open4education
E como manter um Time
de Alto Desempenho?
... Essa é outra história ...

48. Globalcode – Open4education
Venha para o nosso Time!!
Vagas abertas para todas as
posições.
Jr, Pl, Sr, Espec, Team Lead!!
fabio.almeida@catho.com

49. Globalcode – Open4education
Para refletir...
Mar calmo nunca formou bons marinheiros

50. Globalcode – Open4education
Perguntas

51. Globalcode – Open4education
Referencias
http://www.jrmcoaching.com.br/blog/lei-da-variedade-requerida-da-cibernetica/
https://www.infoq.com/br/presentations/como-criar-times-de-alto-desempenho
https://www.toolshero.com/toolsheroes/bruce-tuckman/
https://www.slideshare.net/DocOnDev/tuckman-was-wrong
https://www.amazon.com.br/Os-5-Desafios-das-Equipes/dp/8535211683
https://canaldoensino.com.br/blog/baixe-o-livro-o-pequeno-principe
https://pt.slideshare.net/tdc-globalcode/resultados-praticos-de-dinamicas-de-equipes
https://pt.slideshare.net/janairafranca/lideranca-janaira-franca-parte-ii