1. Направления использования Jira и Confluence - корпоративный портал - база знаний компании - организация рабочих мест сотрудников - встраивание своих компонентов в Confluence - автоматизация бизнес процессов с помощью Jira и Confluence. Опыт использование продуктов Atlassian Confluence и Atlassian Jira для автоматизации бизнес процессов компании Лантa-тур вояж. Докладчики: Пучков Константин Петров Дмитрий

2. Ланта-тур вояж сегодня это: - один из ведущих российских туроператоров; - 6000 агентств в России, странах СНГ и Балтии. - в штате компании 380 человек; - 5 офисов в Москве, - 9 собственных представительств в российских городах - 6 собственных представительств за рубежом

3. Ланта-тур вояж сегодня это: - генеральный представитель в России и странах СНГ ведущего мирового круизного холдинга Royal Caribbean Cruises Ltd., а также круизной компании Silversea Cruises 6*(свыше 750 круизных маршрутов по всему миру на 35 морских лайнерах) - избранный туроператор Disneyland Resort Paris (Франция) в России.

4. Почему мы выбрали Atlassian? - Confluence и Jira — отличный конструктор перенастраиваемый под нужды компании; - Confluence и Jira хорошо интегрированы; - Отличная система разграничения доступа; - Хорошая интеграция с AD; - Confluence — очень простая и мощная; - много плагинов.

5. Каждый сотрудник видит разделы только своего департамента

6. Confluence — удобный инструмент для хранения справочной информации компании

7. Confluence — позволяет создавать страницы, содержащие различные мультимедиа файлы.

8. Пример использований Confluence как хранилища договоров с системами бронирования билетов.

9. Пример использований Confluence для должностных инстукций

10. Использование Jira для автоматизации работы Help Desk. Заявки поступают через почту или по телефону. Администратор назначает исполителей.

11. Сайт компании - критически важное приложение. Для статистики сделан отдельный экран ошибок. Данные берутся из JIRA

12. Плагины Confluence для совместного использования ресурсов. Пример — резервирование переговорных комнат компании.

13. Confluence и Jira для как средство создания рабочих мест сотрудников. В Confluence создаются все разделы, необходимые для работы сотрудника. К каждому разделу подключаются необходимые для работы компонеты

14. Confluence позволяет встраивать WEB приложения. Рабочее место продавца туров. Экран описания отелей

15. Confluence и Jira как средство общения между подразделениями. Механизм постоен на двух экранах. 1 экран — экран выдачи заданий. Журнал = Проект в Jira

16. Confluence и Jira как средство общения между подразделениями. Механизм построен на двух экранах. 2 экран — экран отслеживания заданий.

18. У каждого сотрудника есть 4 раздела

19. Confluence и Jira как средство Автоматизации бизнес процессов. Обслуживание потока заявок по странам.

20. Для журнала заявок создан бизнес процесс.

21. Сотрудник, приступая к работе, должен нажать на кнопку.

22. Что дальше? Использование данных из Jira для анализа эффективности работы подразделений. Для этого мы начали анализировать плагины с отчетами и создавать собственные отчеты.

23. Компания Ланта-тур вояж желает Вам успешного осовоения Confluence и Jira! Вице-президент Константин Пучков costa@lantatur.ru Администратор Дмитрий Петров