Базовая настройка систем Samsung OfficeServ

Базовая настройка систем
OfficeServ

Обзор систем
OfficeServ
OfficeServ 7070
OfficeServ 7200
OfficeServ 7400
Линия продуктов OfficeServ представлена тремя системами.
Все продукты OfficeServ имеют практически идентичный набор функциональных
возможностей, дизайн программного обеспечения и совместимые компоненты.

-Система OS7400 представляет собой
базовый блок (кабинет), процессор (MP40),
сопроцессор (LP40) и карту памяти SD.
Кабинет базового блока предоставляет 10
универсальных слотов для установки плат
расширения. Второй и третий кабинеты
предоставляют по 11 универсальных
слотов для установки плат расширения.
Каждый кабинет оснащён блоком питания.
В системе устанавливается только одна процессорная плата. Так как сами блоки кабинетов
абсолютно идентичны, блок в котором установлена процессорная плата считается базовым.

-Система OS7400 может быть
расширена до трёх кабинетов.
Коммутация между кабинетами
производится шлейфом из трёх
кордов, входящим в комплект
поставки.
Важно: Коммутация между блоками должна выполняться только при помощи заводских
кордов, входящих в комплект поставки. Длина заводского шлейфа составляет 1 метр.

-Плата сопроцессора LP40
имеет на себе три слота для
установки дочерних плат.
В качестве дочерних плат в
системе на данный момент
используется плата CRM
(DTMF+R2+CID) и плата MISC
(Paging + Music on Hold) .
Важно: Слоты LOC1 и LOC2 могут быть использованы для установки плат CRM и SCM/MFM.
Слот LOC3 может быть использован только для установки платы MISC.
LP40

-Плата процессора MP40
имеет на себе слот для
установки дочерней платы
модема (используемой для
удалённого администрирования
при отсутствии в месте
установки локальной сети
передачи данных).
-На плате присутствует переключатель питания цепей памяти настроек системы, а так же
блок переключателей параметров по умолчанию. Положение SW1,SW4 – включен,
SW2,SW3 – выключен соответствует установкам умолчаний для России.
SW6-SW8 регулируют 3-х или 4-хзначная нумерация будет использована по умолчанию для
портов и групп.
MP40
MP40

Интерфейсы Порты Всего
Внешние
линии
Аналоговые линии 256
256
PRI (E1 PRI) 240
SIP trunk 224
256H.323 trunk 64
SPNet trunk 224
Внутренние
линии
SLT 480
480
Цифровые системные аппараты 480
Samsung IP phone 480
Samsung Wi-Fi терминалы 224
Сторонние SIP клиенты 480
Максимальная емкость системы OS7400

-Система OS7200 представляет собой
базовый блок (кабинет), процессор (MP20),
и карту памяти SD.
Кабинет базового блока предоставляет 5
универсальных слотов для установки плат
расширения. Второй кабинет комплектуется
платой сопроцессора LCP и также
предоставляет 5 универсальных
слотов для установки плат расширения.
Каждый кабинет оснащён блоком питания.
В системе устанавливается только одна процессорная плата. Так как сами блоки кабинетов
абсолютно идентичны, блок в котором установлена процессорная платасчитается базовым.

-Система OS7200 может быть
расширена до двух кабинетов.
Коммутация между кабинетами
производится шлейфом из трёх
кордов, входящим в комплект
поставки.
Важно: Коммутация между блоками должна выполняться только при помощи заводских
кордов, входящих в комплект поставки. Длина заводского шлейфа составляет 1 метр.

-На плате присутствует блок переключателей параметров по умолчанию.
Положение SW1,SW4 – включен, SW2,SW3 – выключен соответствует установкам умолчаний
для России.SW6-SW8 регулируют 3-х или 4-хзначная нумерация будет использована
по умолчанию для портов и групп.
MP20
MP20
-Плата процессора MP20
имеет на себе три слота для
В качестве дочерних плат в
системе на данный момент
используется плата CRM
(DTMF+R2+CID) и плата
MISC (Paging + Music on Hold) .

Внешние
линии
64
PRI (E1 PRI) 60
SIP trunk 64
64H.323 trunk 32
SPNet trunk 64
линии
SLT 128
128
Samsung IP phone 128

-На плате присутствует блок переключателей параметров сигнализации и синхронизации.
Положение SW2 – включен, SW1,SW3, SW4 – выключен соответствует установкам умолчаний
для включения в сетях оператора связи по протоколу ISDN PRI в режиме приёма бита
синхронизации от сети оператора.
- Плата TEPRIa предназначена
для подключения цифрового
потока ISDN PRI. Джамперы J1 и J2
на плате TEPRIa предназначены
для выбора контактов RX при
подключении кабеля.
TEPRIa

8 – 16 TRK
- Для подключения аналоговых городских линий используются платы 8TRK и 16TRK,
ёмкостью 8 и/или 16 портов. Коммутация производится идентично платам
аналоговых абонентов.

- Если к контактам 1, 2 первого порта платы 8SLI или 16SLI подключена пара внешних линий
карты 8TRK, эта линия подключаются к обычному телефону с помощь контактов 4, 5 платы
8TRK. При возникновении сбоя питания, внешняя линия подключается непосредственно к
телефону (при необходимости смените режим набора номера на импульсный),
подключенному к первому порту платы 8SLI/16SLI,через контакты 1, 2 и контакты 4, 5 первого
порта карты 8TRK с помощью внутреннего реле, что позволяет совершать вызовы при потере
питания системы.

-В составе станции могут быть использованы абонентские платы расширения
ёмкостью 8 и/или 16 портов. В зависимости от типа подключаемого телефонного
аппарата они подразделяются на платы для подключения аналоговых аппаратов
(8 или 16 SLI) и на платы для подключения цифровых системных аппаратов
(8 или 16 DLI). Коммутация производится однотипно вне зависимости от типа платы.
8 – 16 DLI
8 – 16 SLI

- Помимо плат DLI и SLI в составе системы может быть использована плата 8 Combo.
Плата имеет 8 портов для подключения цифровых системных телефонов и 8 портов для
подключения аналоговых телефонов. Коммутация производится идентично платам 8 и
16 SLI/DLI.
DLI
SLI
8 Combo

- OS7070 в базовой конфигурации имеет
на борту:
4 порта системных телефонов
8 портов аналоговых телефонов
4 порта аналоговых городских линий
4 канала системы атооператора
4 канала голосовой почты (лицензия)
8 каналов VoIP шлюза (лицензия)
-Система OS7070 представляет собой моноблок, расширяемый путём установки дочерних
плат в слоты, расположенные на материнской плате. Станция не может быть расширена
путём добавления дополнительных кабинетов. Станция имеет на борту встроенные системы,
которые могут быть задействованы путём дополнительного приобретения и внесения
лицензионных ключей.

-Система рассчитана только на настенный вариант монтажа. Однако так же имеет резиновые
«ножки» и может быть расположена на горизонтальной поверхности.
MPB
-Блок OS7070 разделён на
три части:
1. блок питания (PSU)
2. процессорная часть (BMP)
3. абонентская часть (B8S)
B8S
PSU

-На части BMP присутствует блок переключателей параметров по умолчанию.
Положение SW1,SW4 – включен, SW2,SW3 – выключен соответствует установкам умолчаний
для России.SW6-SW8 регулируют 3-х или 4-хзначная нумерация будет использована
по умолчанию для портов и групп.
MPB
-Процессорная часть (BMP)
содержит: непосредственно
центральный процессор,
DSP встроенных систем
голосовой почты и VoIP
шлюза, 4 порта цифровых
системных телефонов (DLI),
а также слот для установки
платы модема и два
универсальных слота для

-На части B8S располагается 8 портов для подключения аналоговых аппаратов, 4 порта для
подключения аналоговых городских линий, три универсальных слота для установки
дочерних плат, а так же слот для установки платы расширения E8S.
- Плата расширения E8S
визуально повторяет часть
B8S и так же имеет восемь
портов для подключения
аналоговых телефонов и три
дополнительных универсальных
слота для установки дочерних
плат расширения.
B8S

-Все дочерние платы расширения (за исключением платы E8S) имеют идентичный
форм фактор и могут быть установлены в любой из универсальных слотов системы.
Важно: плата подключения цифрового потока ISDN PRI (PRM) может быть установлена только
в слот LOC 1 процессорной части (BMP).
- Все дочерние платы
расширения (кроме платы PRM)
предоставляют дополнительно
до 4-х портов.
Существуют платы расширения:
4SL2 – 4 аналоговых телефона
4DLM – 4 системных телефона
4TRM – 4 аналоговых CO
PRM – плата подключения
цифрового потока ISDN PRI
E8S – 8 аналоговых телефонов
+ три универсальных слота
B8S

-Вся коммутация выполняется с использованием восьмиконтактных разъёмов RJ-45
на правом торце станции (разъёмы находятся под крышкой). Каждый разъём предоставляет
4 порта для коммутации. Функционал порта зависит от платы расширения установленной
в том или ином слоте.

Внешние
линии
58
PRI (E1 PRI) 30
SIP 8
8
SPNet каналы 8
линии
SLT 48
52
Samsung IP phone 32
Встроенные
системы
Автооператор 4 4
Голосовая почта 4 4
VoIP шлюз (MGI) 8 8

-Цифровые системные аппараты серии DS-5000 имеют практически идентичный внешний
вид и набор функций различаясь лишь количеством программируемых клавиш и наличием
кругового навигатора меню.
- Все цифровые системные
аппараты имеют русскоязычную
поддержку.DS-5038D DS-5021D
DS-5014D DS-5064

IP Network
PSTN
VoIP провайдер (
SIP/H.323)
SIP/H.323
SPnet
ISDN PRI/BRI
Analog CO
Обзор возможностей системы
OfficeServ

VoIP
оператор
Интер
нет
OfficeServ
Soft Phone (SIP
client)
Работа с VoIP операторами по протоколу
SIP .
Возможность регистрации в качестве
шлюза и работа в качестве SIP сервера.
SIP Phone, ITP
SIP
Внутренний №
203
201
202
204
SIP

VoIP
оператор
TCP/IP
OfficeServ
Soft Phone (SIP)
Функция мобильной интеграции MOBEX
позволяет использовать любой мобильный
телефон в качестве внутреннего абонента
станции с полнофункциональной
поддержкой.
SIP Phone, ITP
SIP
PSTN
SIP
GSM/CDMA
+7xxxxxxxxxx
(Внутренний №
203)
201
202

TCP/IP
OfficeServ
Soft Phone (SIP
client)
Функция «Конференц-моста»,
реализованная за счёт платы CNF24
позволяет собирать в единую Meet-Me
конференц-комнату до 24 абонентов, как
внутри системы, так и за её пределами.
SIP Phone, ITP
PSTN
GSM/CDMA
+7xxxxxxxxxx
201
202
Meet-Me
конфе
ренц-
комна
та
203
204

Интер
нет
OfficeServ
ТФО
П
Автооператор
E-mail
Организация системы автооператора.
Организация голосовых почтовых ящиков пользователей.
Отправка уведомлений о полученных сообщениях,
голосовых сообщений (формат WAV), факсимильных
сообщений (формат TIFF) на e-mail.
Голосово
й
почтовый
ящик
Голосово
й
почтовый
ящик
Голосово
й
почтовый
ящик

-Для настройки систем OfficeServ серии 7000 используется Java утилита
«Device Manager», которая может быть запущена при обращении к IP адресу
станции при помощи браузера. Утилита может располагаться как на карте памяти в
самой станции, так и на диске компьютера в виде exe файла. Перед запуском
Утилиты необходимо убедиться, что на компьютере установлена Java Runtime
Environment не ниже версии 1.6
Интерфейс Device Manager

-В меню «Опции - Язык» можно сменить язык интерфейса, для упрощения дальнейшей
работы.

-В меню «Система» присутствуют пункты, предназначенные для создания и контроля
подключений, а так же для выгрузки и загрузки файлов конфигурации в систему.

-В меню «Файл» присутствуют пункты, предназначенные для работы с файлами
конфигурации системы, предварительно выгруженными и сохраненными на жестком диске,
а также опция «выход» для закрытия приложения Device Manager.

-В меню «Утилиты» присутствуют пункты, предназначенные для работы с файлами
программного обеспечения станции (файлы прошивки), а так же ряд утилит для
сравнения изменений в файлах базы данных выгруженных из системы.

-В нижней части основного окна DM (при подключении) отображается информация о
системе, такая как: имя записи и IP адрес текущего подключения, текущая версия
программного обеспечения системы, текущая локализация системы.

-В меню «Помощь» присутствует таблица совместимости версий «Device Manager» с
версиями программного обеспечения системы.
Важно: не соблюдение данных требований совместимости может привести к
возникновению нарушений работоспособности системы.

-В поле поиска можно указывать как известные заведомо номера программных
кодов, так и термины (например «порт»). При этом необходимо установить
соответствующий флаг.

-Большинство необходимых и часто используемых опций меню вынесены на панель
в виде пиктограмм. Среди прочего присутствуют инструменты «Закладки» и «История»,
ускоряющие навигацию.

Изменение IP адреса с системного аппарата
- При положенной трубке на системном телефонном аппарате нажать «Transfer»
-Ввести номер кода MMC 800 (администрирование), ввести пароль по умолчанию: 4321.
Нажать «1» для активации режима программирования системы.
- Нажать кнопку «Speaker», затем ввести номер кода MMC 830 (параметры IP)
- Крайней правой клавишей под дисплеем сместить курсор (подчёркивание) под первый
знак текущего значения адреса системы и указать новые значения. IP адрес вводится
четырьмя блоками по три знака (например значение «1» вводится как «001»)
- Клавишей увеличения громкости перейти к следующему полю и повторить
предыдущую процедуру, изменив (при необходимости) маску сети и шлюз по
умолчанию.
- По окончании смены параметров IP согласиться на перезапуск системы.

-Для создания нового подключения необходимо установить соответствующие
параметры соединения в меню «Система-Контроль соединения», а затем кликнуть
«Применить» и «Подключить». В этом же поле присутствуют TCP порты по умолчанию,
которые необходимо указывать для проброса в случае администрирования станции за
маршрутизатором с NAT.

- Если IP адрес АТС доступен, произойдет попытка подключения и появится окно авторизации
в системе. Данные авторизации (пароль) можно будет сменить после первого подключения.
Для доступа в качестве администратора системы (полный доступ) идентификатор «admin»
изменить нельзя. С версии ПО 4.65 передача данных для авторизации происходит с
использованием шифрования. Галочка «Encryption» обязательно должна быть установлена.
Первый запуск системы
- IP адрес системы по умолчанию:
OS7070: 10.0.2.10, OS7200/7400: 165.213.176.10
-Идентификатор по умолчанию: admin
-Пароль по умолчанию: samsung
(с версии 4.60b: #PBX1357sec.com)

- Для предупреждения несанкционированного доступа в систему можно ограничить область
доступа указанием конкретного IP адреса или сети из которой разрешено управление
системой.

-После подключения и успешной авторизации в системе, появится дерево опций,
содержащих поля для настройки параметров.

- Пункт DM 2.1.0 позволяет изменить или просмотреть TCP/IP параметры порта LAN
системы, а также выбрать версию протокола IP (v4 или v6). А так же в этом пункте
будет отображаться локализация, в которой работает система.
- Пункт DM 2.1.2 позволяет назначить до трех IP адресов, которые будут передаваться в
в сторону удаленного шлюза VoIP для облегчения преодоления NAT/Firewall, если
система находится за маршрутизатором. Так же этот пункт содержит физический
MAC адрес сетевого интерфейса системы, значение которого используется при
выпуске лицензионных ключей.

- Суть перепрошивки – замена старых файлов программного обеспечения системы
на flash накопителе новыми. Однако прежде чем выполнять данную процедуру необходимо
обновить версию «Device Manager» (если используется «stand alone» версия) и сохранить
текущую базу данных.
Смена программного обеспечения

- После сохранения базы данных можно приступить к замене файлов ПО. Для этого
необходимо открыть окно «Контроль файла». В появившемся окне будет отображён список
файлов, находящихся на носителе.

- Далее следует перейти на вкладку «Программа», нажать кнопку «Файл», выбрать пакет
новых файлов программного обеспечения и нажать «Загрузить».

-После загрузки файлов появится предложение обновить файл INI, с которым необходимо
согласиться. При этом напротив новых файлов появится точка, означающая, что загрузка теперь
будет производиться с их помощью. Теперь необходимо нажать клавишу «Перезапуск».

- После нажатия клавиши «Перезапуск» система будет перезагружена под новым ПО.
Параметры IP останутся прежними, и после перезагрузки, даже если база данных будет
приведена к заводским установкам, можно будет загрузить предварительно сохраненную
копию базы данных.

(1) Выгрузить текущую
конфигурацию при
помощи DM
(2) Сохранить копию
файла базы данных на
компьютере
(3) Распаковать файлы
новой версии ПО для
загрузки на
компьютере
(4) Подключиться к
системе при помощи
DM и открыть меню
«Контроль файла»
(5) Используя меню
«Контроль файла»
произвести загрузку
файлов ПО (пункт 3)
(6) Подтвердить
перезапись файлов,
согласиться с
обновлением
информации в INI
(7) Перезапустить
систему используя
кнопку «Перезапуск»
в меню «Контроль
файла»
(8) После успешной
перезагрузки загрузить
сохранённую базу
данных (пункт 1)
(9) Используя MMC 818
произвести
обновление LP40 (LCP)
(может занять до 15
минут)
(10) Обновить ПО плат
MGI/OAS, SVMi, CNF24
(11) Обновить ПО IP
телефонов (SMT)
(12) Обновление
системы
завершено

- Сессия, устанавливаемая между Installation Tool и системой имеет определенные
временные рамки. Интервал времени, по истечении которого произойдет закрытие
сессии и все не примененные настройки будут сброшены, задается в пункте DM 5.14.2.
Поле «Application MMC Lock Time» регулирует продолжительность сессии
программирования при помощи утилиты. Поле «KMMC Lock Out Time» определяет
длительность сессии программирования с использованием системного телефона.
- Оптимальное рекомендуемое время
сессии программирования при помощи
«Device Manager»– 60 минут.
Первый запуск системы (Базовые настройки)

- Пункт DM 2.1.1 сообщает нам о текущей версии программного обеспечения системы,
а так же о ее модели и положении переключателей «параметров по умолчанию»
(см. «Руководство по установке»).

- Пункт DM 2.2.0 сообщает нам о текущей версии программного обеспечения компонентов
системы, а так же положении переключателей «параметров по умолчанию» для некоторых
модулей и наличии дочерних модулей (см. «Руководство по установке»).

- Пункт 2.1.3 позволяет настроить системные параметры даты и времени. Данные параметры
необходимы для правильной работы станции при формировании различных временных
режимов. Для автоматической корректировки даты и времени в системе можно использовать
опцию «Auto Update ISDN Time». Данная опция позволяет автоматически корректировать дату
и время в системе при получении информации во время входящего вызова по ISDN линиям.

- Пункт 4.3.1позволяет сформировать различные временные зоны, для автоматического
переключения режимов работы станции. Поле «Current Ring Plan» демонстрирует активный
в данный момент режим работы. Таблица заполняется по принципу «матрешки» - одна зона
находится внутри другой. Как правило первая зона – это полные сутки, в которых дробятся
дополнительный «рабочий день» и «обеденный перерыв» внутри него. Если данная таблица
не заполнена, то система работает в режиме 1 и переключений по времени не происходит.

- Таймер кратковременного разрыва шлейфа, позволяющий использовать функции
системы с аналоговых аппаратов путем нажатия клавиши «Flash» имеет верхнюю и
нижнюю границы. Данный диапазон можно подкорректировать в пункте 5.5.0.
- Оптимальное рекомендуемое
минимальное время
кратковременного разрыва
шлейфа – 150 мс.
Максимальное время – 850 мс.

- Пункт 2.8.0 содержит весь нумерационный план системы. Поле «Slot» указывает на номер
слота, в котором установлена та или иная плата расширения. Поле «Channel No» указывает
на порядковый номер порта на данной плате расширения. Поле «Device» указывает на тип
устройства, подключенного/подключаемого к данному порту платы расширения. В поле
«Tel Number» указываются любые значения портов (нумерация может состоять из
комбинации знаков 0-9, а так же * и # и иметь общую длину от одного до четырех знаков).
Практически любое значение, указанное в поле «Tel Number» можно набрать с телефонного
аппарата.
План нумерации системы

- В выпадающем в левом верхнем углу баре можно переключаться между физическими и
виртуальными блоками системы, а так же менять нумерацию групп внутренних абонентов,
групп городских линий и функций системы, активируемых наборами кодов с телефонных
аппаратов. Виртуальные порты системы используются для различных целей, в зависимости
от типа порта.

-
- Во вкладке «Features» представлены различные функции станции, которые могут
быть задействованы путем набора с телефонного аппарата. В поле «Slot» представлено
название функции, а в поле «Tel Number» ее цифровое значение. По умолчанию не все
функции имеют соответствующие цифровые значения, однако могут быть назначены
произвольно.

- Во вкладке «STN-GRP» и «TRK-GRP» представлены значения для номеров групп внутренних
абонентов и групп городских линий системы. В поле «Tel Number» их цифровое значение,
которое может быть назначено произвольно.

- Для удобства формирования маршрутов при исходящей связи, а так же для равномерной
динамической загрузке городских линий, данные линии делятся на группы в пункте DM 4.1.2.
Группы могут иметь различные номера, которые указываются в нумерационном плане
системы. При наборе номера группы будет выполняться автоматический поиск свободной
линии в группе согласно алгоритму поиска указанному в поле «Group Mode». Так же для
каждой группы существуют маркеры, указывающие на тип линий в группе. Данные маркеры
необходимы системе при использовании различных функций (например MOBEX).
Исходящая связь (Группы городских линий)

- После физического подключения к системе аналоговых двухпроводных городских линий,
все что нужно для их использования при исходящей связи – это настройка типа набора в
аналоговых городских линиях в пункте DM 2.6.1. Позиция в столбце «Dial Type» выбирается
для каждой городской линии (номер линии в «Tel Number») отдельно. Позиция «DTMF»
(по умолчанию) – тоновый режим набора, «Pulse» - импульсный. Проверить наличие сигнала
при подключенной линии можно путем прямого набора номера ее порта (номер линии в
«Tel Number»). При отсутствии напряжения на шлейфе система выведет порт линии из сервиса.
Исходящая связь (аналоговые линии)

- При подключении к оператору связи с использованием цифрового потока PRI необходимо
уточнять настройки с оператором, предоставляющим услугу. В частности урегулировать вопрос
использования протокола коррекции ошибок CRC и режима отправки цифр набираемого
номера. Позиция «Overlap» позволяет отправлять каждый набранный знак номера отдельным
сообщением, а при «Enblock» станция будет ждать полного набора и отправит его блоком по
истечении заданного интервала времени (таймер регулируется в системе).
Исходящая связь (линии ISDN PRI)

- Цифровой поток PRI может быть подключен как в режиме городской линии к оператору связи,
так и использоваться для связи между двумя АТС с необходимостью передачи дополнительной
сигнальной информации. В случае включения к оператору связи для предоставления городских
линий в поле «Q-Sig Trunk» должно стоять значение «Normal». Так же для исходящих вызовов
важна передача идентификатора вызывающего абонента (CLI). Для этого в поле «CLI Table»
указывается номер одной из 4-х таблиц CLI (таблицы в пункте DM 2.4.3).

- Параметры «Calling Number Type» и «Calling Number Plan» должны быть выставлены в
соответствии с требованиями оператора связи, предоставляющего услугу. Данные параметры
влияют на формат сообщений, отправляемого в сторону оператора связи при исходящем
вызове.

- Параметр «Time Sync.» позволяет включить механизм синхронизации системного времени
на основе приходящих данных о времени вызова при каждом входящем вызове. При этом
обязательно должен быть включен соответствующий параметр в пункте DM 2.1.3.
- Параметр «Any Channel» позволяет динамически распределить нагрузку между
каналами путем их подмены.

- При каждом исходящем вызове по цифровому потоку PRI в сторону оператора должен
отправляться идентификатор вызывающего абонента в требуемом оператором виде. Данный
идентификатор обычно представляет собой один из клиентских номеров в данном потоке,
указанный в определенном формате. Всего возможно использовать до 4-х таблиц
идентификаторов, каждая из которых может быть назначена для отдельного потока PRI в
пункте DM 2.6.8 (поле «CLI Table»).

- Исходящий вызов может быть совершен с любого телефонного аппарата путем прямого
набора номера линии, указанного в нумерационном плане системы (пункт DM 2.8.0),
например «701» или набора номера группы городских линий ISDN, согласно пункту DM 4.1.2.
После получения тона готовности со стороны данной линии может быть произведен
исходящий набор в сторону оператора связи.

- Классы сервиса (COS) – это политики, регламентирующие возможности абонента при
исходящих вызовах и использовании функций станции. Существует 30 классов сервиса и
8 уровней ограничения (A-H). Уровень ограничения формируется для назначения
запрещенных комбинаций номеров (и исключений) и привязывается к классу сервиса.
Уровни ограничения «A» и «H» не настраиваются и предоставляют полный доступ (A), либо
ограничивают наборы только до внутренних номеров абонентов (H). Для формирования
COS необходимо определить какими функциями будет пользоваться тот или иной класс, а
затем назначить классу уровень ограничения от «A» до «H».
Данные действия производятся в пункте DM 4.7.2.
Исходящая связь (классы сервиса)

- В пункте DM 4.8.3 необходимо создать шаблон для ключевых знаков предполагаемого
набора для уровня ограничения. Создание шаблонов позволяет делать правила более
гибкими, а так же использовать исключения. После шаблона система продолжит ожидать
дальнейшего ввода цифр и сопоставит полный набор с существующим правилом и
исключениями. Для каждого из шаблонов может быть назначено одно или несколько
значений от 0 до 9, а так же символы * и #. Далее шаблон будет представляться в системе
как X, Y или Z, подразумевая под собой назначенные ему значения.

- В пункте DM 4.8.1 формируются таблицы запрещенных комбинаций наборов. В данном
случае в качестве ключевого набора указан шаблон «X», который подразумевает под собой
символ «8», набираемый на телефонном аппарате.
Данный набор запрещается к использованию по уровню ограничения «B»,
который в свою очередь привязан к классу сервиса «2».

- В пункте DM 4.8.2 формируются таблицы исключений из запрещенных комбинаций
наборов. В данном случае в качестве ключевого набора указан шаблон «X», который
подразумевает под собой символ «8», набираемый на телефонном аппарате и указанный
в качестве запрещенного набора по уровню ограничения «B».
Однако если после 8 будет набрана 9, то такая комбинация будет опознана как
исключение и будет набрана в системе полностью.

- Окончательно сформированный класс сервиса может быть назначен для аппаратов
абонентов и городских линий в пункте DM 4.7.1. Класс сервиса зависит от временного
режима работы станции и может быть изменен автоматически с течением времени,
а также при смене дня недели.

- Группы использования («Use Group») предназначены для ограничения использования
конкретных городских линий при исходящей связи внутренними абонентами, при
ограничении связи между внутренними абонентскими портами и при ограничении связи
между портами городских линий. Для данных групп имеются фиксированные диапазоны
значений. Номера этих групп нельзя набирать с телефонного аппарата. Группы использования
формируются в пункте DM 5.1.1.
Исходящая связь (группы использования)

- В пункте DM 5.1.2 настраивается отношение между сформированными в пункте DM 5.1.1
группами использования внутренних абонентов и группами использования городских линий
при исходящей связи. В пункте DM 5.1.4 регулируется отношение между группами
использования для внутренних абонентов, а в пункте DM 5.1.5 между группами
использования портов городских линий.
Исходящая связь (группы использования)

-Алгоритм маршрутизации (LCR) предназначен для автоматического выбора направления
при исходящем вызове, на основе анализа набираемых цифр. Для начала необходимо
определить городские линии в различные группы в пункте DM 4.1.2. Номера групп будут
указываться при формировании направлений. Желательно избегать первой группы линий
с номером 9, т.к. цифра 9 может быть использована в дальнейшем как код функции для
включения алгоритма автоматической маршрутизации.
Исходящая связь (маршрутизация LCR)

-В пункте DM 3.1.1 необходимо включить саму возможность использования алгоритма
автоматической маршрутизации. Остальные значения полей данного пункта следует
оставить без изменений, если нет прочих условий.

- В пункте DM 3.1.2 необходимо указать все необходимые и возможные набираемые
знаки и их комбинации, на основе анализа которых системой будет принято решение о
выборе направления. В поле «LCR Digit» указываем набираемые знаки. В поле «Length»
должна быть указана длина номера по которой будет производиться анализ. В поле «Route
Table» указывается номер плана маршрутизации, в котором будет указано направление
вызова.

- В пункте DM 3.1.5 при необходимости можно модифицировать набираемый абонентом
номер. В поле «Del Counter» указывается количество знаков, удаляемых с начала набранного
номера. В поле «Insert Digits» указываются знаки, которые будут добавлены в начало
набираемого номера. В поле «Appended Digits» указываются знаки, которые будут добавлены
в конце, после набранного абонентом номера. Номер таблицы модификации может быть
указан при формировании маршрутного плана. При этом номер будет модифицирован до
отправки полного набора в линию.

-В пункте DM 3.1.3 при необходимости можно настроить таблицу переключения планов
маршрутизации по времени. По умолчанию действует первая временная зона, которая
составляет полные сутки. В данной таблице не указывается время окончания действия той
или иной зоны. Переключения происходят по времени начала действия следующей
временной зоны.

-В пункте DM 3.1.4 в поле «Group» указывается номер группы городских линий (согласно
нумерационному плану системы), через линии которой будет осуществляться набор при
выборе маршрута. В поле «Modify» указывается номер таблицы модификации из пункта
DM 3.1.5 (при необходимости). А так же могут быть указаны альтернативные группы
городских линий для маршрута при переполнении первой группы. Доступные альтернативы,
в свою очередь, обусловлены уровнем класса LCR, который может быть задан пункте
DM 2.4.2 для каждого абонента в отдельности. Все это так же может быть привязано к
различным временным зонам (согласно пункту DM 3.1.3).

-В пункте DM 2.8.0 во вкладке «Features» указывается функциональный код LCR, по набору
которого абоненты будут задействовать алгоритм автоматической маршрутизации при
исходящих вызовах. Код функции может иметь вид любой произвольно назначенной
комбинации или состоять из одного знака. В данном примере использован, ставший
классическим, префикс выхода на городские линии «9».

- Входящие звонки, поступающие по аналоговым линиям, назначаются в пункте DM 3.2.1.
Вызовы могут быть назначены на порты внутренних абонентов станции и на групп
внутренних абонентов. Распределение вызова может зависеть от временного плана работы
станции.
Входящая связь (аналоговые линии)

-Входящие звонки, поступающие по цифровым линиям, таким как ISDN PRI или VoIP SIP
назначаются в пункте 3.2.3. В данном случае вызов распределяется не в зависимости от
физического порта, на который поступил сигнал вызова, а в зависимости от цифр, которые
приходят в определенном поле с каждым таким вызовом. Может быть использована
маскировка знаков. Вызовы могут быть назначены на порты внутренних абонентов и на
группы внутренних абонентов. Также возможно пробрасывать вызовы транзитом в группы
городских линий и осуществлять поиск по маске в номерном поле станции (символ «B»).
Распределение вызова может зависеть от временного плана работы станции. Каждой
записи может быть присвоено имя, которое может отображаться на системных и IP
аппаратах станции.
Входящая связь (цифровые линии)

- Помимо прочего в пункте DM 3.2.3 можно отрегулировать следующие значения:
«Delete Count» позволяет модифицировать входящие значения до маршрутизации на конечное
назначение путем удаления знаков с начала записи, что позволяет избежать совпадений или
убирает префиксы при транзитных вызовах . «Max Count» позволяет уменьшить количество
возможных одновременных входящих вызовов по DID записи. «Call Wait» позволяет
формировать очереди при поступлении второго входящего вызова на аппарат.

-Для распределения входящего вызова между абонентами они могут быть разбиты на
звонковые группы. Данные группы никак не влияют на функционал используемый абонентом
или исходящую связь. Они предназначены только для распределения входящего вызова
между абонентами.
Входящая связь (группы абонентов)

- В поле «Ring Type» назначается алгоритм поиска абонентов при поступлении входящего
вызова на группу. Тип «Sequential»: переход от абонента к абоненту только при занятости
предыдущего. Тип «Distribute»: каждый следующий вызов поступает на следующего
абонента в группе циклично. Тип «Unconditional»: при поступлении вызова звенят все
абоненты в группе, на занятых приходит оповещение о втором входящем вызове (позиция
«Off Hook Ring» в пункте DM 2.5.2 опциональна для каждого абонента).

- При поступлении вызова в группу, в которой все абоненты заняты, вызывающему абоненту
будет отдаваться сигнал контроля посылки вызова. Для того, чтобы отправлять сигнал
«занято» необходимо включить данную функцию для всей системы в пункте DM 5.14.8 и
включить опцию «Group busy» для каждой группы абонентов, которым это необходимо в
пункте DM 4.1.1

- Для реализации перехода между абонентами по времени используются поля «Overflow
Time» и «Next Port». По истечении таймера «Overflow Time» звонок перейдет на назначение
«Next Port». В качестве такого назначения может быть указан внутренний абонент или другая
группа абонентов. При этом необходимо учитывать, что звонок не прекратит поступать на
абонентов предыдущей группы, а присоединится к звонковой цепочке.

- Для реализации перехода между абонентами по времени внутри одной группы существует
таймер «Hunt Time». В режиме «Distribute» звонок прекращает звенеть на первом аппарате
и переходит на второй, затем на следующий и т.д. Действие происходит циклично.

-Таймер «Transfer Time» необходим для возврата переведенных вызовов. По истечении
данного времени звонок принятый и переведенный любым абонентом группы, и не
обработанный на другом конце, вернется обратно переводившему абоненту. При значении
таймера «0» – вызов не будет возвращён.

- Группы перехвата («Pickup Group») предназначены для объединения внутренних абонентов
в группы для исключения неверно принятых (чужих) вызовов при реализации функции
перехвата (*). Обычно объединяют в одну группу абонентов находящихся в одном помещении.
Входящая связь (группы перехвата)

- Для каждого системного или Samsung ITP аппарата можно назначить различные функции
для «гибких» клавиш в пункте 4.9.2. Наиболее часто используемые функции:
DS – внутренний номер абонента, DT – номер порта городской линии,
SPD – номер ячейки быстрого набора номера (предварительно назначенной),
RP – временной режим работы системы, SG – труппа абонентов, TG – группа городских линий.
Клавиши системных аппаратов

PSTN
Голосовое
меню 1
203
Автооператор
- Система «Автооператора» позволяет создавать многоуровневые голосовые меню с
возможностью навигации при помощи тоновых посылок (DTMF), а так же набор внутренних
номеров и групп абонентов. В отличии от функции DISA не позволяет совершать транзитные
вызовы прямым набором.
Голосовое
меню 2
201DTMF
DTMF ‘201’
DTMF‘2’
202
Входящая связь (Автооператор OS7070)

- Настройка системы «Автооператора» начинается с записи приветственных сообщений.
Для этого на любом системном аппарате нужно назначить две клавиши – AAREC и AAPLAY,
для записи и воспроизведения сообщений. Далее, сняв на аппарате трубку и нажав
клавишу AAREC, необходимо ввести пароль 4321 (по умолчанию), выбрать в качестве
источника записи телефонную трубку, набрать номер первого порта системы AA (согласно
плану нумерации в DM 2.8.0) и выбрать номер сообщения (например 01), после чего начнётся
запись. По окончании записи необходимо нажать клавишу AAREC повторно. Нажатием AAPLAY,
выбором первого порта системы AA и набором номера записанного сообщения данное
сообщение можно прослушать.

- В пункте DM 5.9.4 необходимо создать таблицу сопоставления набираемых абонентом цифр
(в виде тональных посылок при попадании на систему АА) и назначений в виде внутренних
номеров или их групп. Всего таких таблиц может быть создано до двенадцати.

- Если есть необходимость в изменении нескольких фраз, с сохранением общей структуры
приветственного сообщения, то возможна «склеивание» нескольких уже записанных
сообщений в новое.

- После подготовки приветственного сообщения и создания таблицы трансляции наборов
можно перейти к формированию плана работы «Автооператора». В пункте DM 5.9.5 можно
указать какие именно сообщения будут звучать при переключении между временными
режимами, а так же в зависимости от ситуаций, когда вызов не может быть обработан в виду
занятости абонента или при отсутствии набора со стороны вызывающего абонента. Здесь же
указывается номер таблицы трансляции наборов AA и указывается назначение вызова по
наступлению таких событий, как занятость вызываемого абонента или неверный набор
номера. Задержка ответа в 1 секунду позволяет избежать сбоев при передаче Caller ID в
формате DTMF при поступлении вызова на систему «Автооператора».

- По завершении настройки, для удобства обработки вызовов нужно собрать порты системы
«Автооператора» в группу. Алгоритм распределения вызова данной группе может быть либо
«Sequential», либо «Distribute». Тип группы должен быть выбран как «АА». Номера портов в
группе соответствуют плану нумерации системы. Может быть создано несколько групп «АА»
с различными назначениями планов работы.

- Перехват вызова при входящем звонке может быть осуществлён как внутри заведомо
сформированной группы перехвата (пункт DM 2.5.1) путём набора кода функции «MYGRPK»
(согласно плану нумерации DM 2.8.0), так и прямым перехватом вызова на конкретного
абонента «DIRPK» + внутренний номер абонента, либо перехватом с указанием конкретной
группы перехвата (согласно пункту DM 2.5.1) набором функции «GRPK» + номер группы
перехвата.
Перехват вызова

-В пункте DM 3.2.5 можно реализовать распределение вызова в соответствии с пришедшим
идентификатором номера вызывающего абонента. Входящие вызовы могут быть
распределены на разные назначения (в том числе в зависимости от времени работы станции)
в обход таблицы 3.2.3, либо отбиты («Call Reject»).

-Ячейки быстрого набора номера могут быть назначены как персонально для каждого
абонента, так и для использования любым абонентом системы при вызове по функции
быстрого набора (по умолчанию набор «16» + номер ячейки, с любого аппарата). Тип ячеек
отличается номером. Настройка персональных ячеек быстрого набора производится в пункте
DM 5.15.7, а общесистемных - в пункте 4.4.0. Задействовать ячейку можно набором функции
SPD (согласно плану нумерации DM 2.8.0) и выбором персональной или общесистемной
ячейки.
Ячейки быстрого набора номера

- Установка и снятие переадресации вызова может осуществляться как администратором
системы в пункте DM 5.15.6, так и непосредственно самим абонентом, путём набора кода
функции (согласно плану нумерации DM 2.8.0), выбором типа переадресации (от 1 до 6),
выбором группы городских линий по которым будет осуществлён вызов и номера назначения
переадресации. На этапе выбора группы городских линий может быть введён внутренний
номер для переадресации внутри системы. Для получения возможности переадресации за
пределы системы необходимо включить опцию Intercom External Forward (DM 5.14.6)
Установка переадресации

- Настройка функции вторжения в разговор заключается в определении прав абонента на уровне
класса сервиса. Необходимо выбрать два класса сервиса, в которых для вторгающегося будет
разрешена опция «Override», а для тех абонентов в разговоры которых требуется вмешательство
выключена опция «Secure» в пункте DM 4.7.2, после чего распределить классы сервиса для
абонентов в пункте DM 4..7.1. Далее необходимо выбрать тип вторжения в пункте DM 5.13.1.
Вторжение может осуществляться с тоном («Barge in With tone») оповещения и без такового
(«Barge in Without tone») .
Вторжение
Вторгающийся
Прослушиваемый

- Процедура вторжения в разговор с системного аппарата может быть осуществлена путём
нажатия клавиши занятого абонента, затем нажатием заведомо настроенной в пункте DM 4.9.2
клавиши «BARGE» для вторгающегося абонента. При вторжении в разговор с системного аппарата
микрофон по умолчанию отключен (что невозможно в случае использования аналогового
аппарата) и может быть включен при помощи контекстных клавиш по дисплеем. Вторжение так
же может осуществляться набором кода функции «BARGE» (согласно плану нумерации системы в
пункте DM 2.8.0).
Вторжение

- При активации на аппарате режима «не беспокоить» все поступающие на аппарат вызовы будут
получать в ответ сигнал «занято». Активировать режим «не беспокоить» можно набрав на
аппарате код функции «DND» (согласно плану нумерации системы в пункте DM 2.8.0), либо нажав
заведомо запрограммированную клавишу «DND» на системном аппарате. Администратор
системы так же может установить или отменить режим «не беспокоить» для каждого абонента в
пункте DM 5.15.1. Помимо этого Администратор может заблокировать порт для совершения или
приёма вызовов.
Режим «не беспокоить»

- Просмотреть статус того или иного порта или соединения можно в пункте DM 6.2.1. Статус
порта «Idle» означает, что порт свободен и готов обрабатывать вызовы. Состояние «Busy»
говорит о том что порт в данный момент занят обработкой вызова. Состояние «None»
сообщает о отсутствии подключения устройства к порту. Аналоговые устройства (порты
аналоговых телефонов) не могут находиться в состоянии «None», в отличии от системных
телефонов, статус подключения которых отслеживается системой.
Статус соединений

-В случае если на аппарате введена какая либо абонентская функция (например режим
«не беспокоить») и её сложно определить, можно сбросить все сервисные функции набором
кода «ALLCLR» (согласно плану нумерации системы в DM 2.8.0) с самого аппарата.
Администратор системы также может сбросить все установки для порта в пункте DM 6.3.5,
выбрав позицию «DB initial». Позиция «Call clear» разорвёт все существующие соединения.
Журнал ошибок

- При возникновении внештатной ситуации и перебоях в работе станции данные, о таком
событии автоматически заносятся в журнал ошибок. Просмотреть журнал можно в пункте
DM 6.1.1. С подробными описаниями кодов ошибок можно ознакомиться в руководстве по
программированию (описание mmc кода 851). Очистить журнал от записей можно в пункте
DM 6.3.9.
Журнал ошибок

Базовая настройка систем Samsung OfficeServ

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Базовая настройка систем Samsung OfficeServ

Similar to Базовая настройка систем Samsung OfficeServ (20)

Базовая настройка систем Samsung OfficeServ