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GrupoN4
2013
SegurosyReaseguros
Cotrina Flores, Carolina
Cueva Ortega, Stephanie
Guevara Burga, Deisi
Mendoza Barboza, Jannyna
Sanchez Segura, Luis
Jenry Hidalgo Lama
Seguros y Reaseguros 2013
2
1. HISTORIA DE LOS SEGUROS (MAPA MENTAL)
Seguros y Reaseguros 2013
3
2. TIPOS DE SEGUROS PARA PERSONAS Y EMPRESAS (ACTIVOS)
SEGURO DE PERSONAS
Seguros de fallecimiento
En los seguros de este tipo, al fallecimiento del asegurado, el asegurador abona al
beneficiario instituido por aquél el importe del seguro.
Seguros de vida
En estos seguros la entidad aseguradora abona al asegurado el importe del seguro,
siempre que viva al vencimiento de un determinado periodo de tiempo. También puede
convenirse el pago de una renta periódica mientras viva el asegurado, a partir de una
fecha establecida de antemano.
Seguros mixtos
Constituyen una combinación de los seguros de muerte y de vida. Por lo tanto, el
importe del seguro se paga a los beneficiarios si el asegurado muere antes de vencer el
contrato, y se le entrega a él si supervive a esa fecha.
SEGURO DE AUTOMÓVILES
Responsabilidad civil
Por lesiones causadas a terceros y por daños producidos a cosas de estos. Si el dueño del
automotor asegurado, causa por accidentes daños corporales o la muerte de un tercero,
la compañía responde hasta un determinado importe
Incendio, accidente y robo
La póliza ampara al propietario del vehículo contra estos riesgos de acuerdo con
la suma asegurada. En el caso de accidentes el seguro cubre los daños sufridos por al
automotor.
Seguros y Reaseguros 2013
4
SEGUROS DE EMPRESAS
Seguro contra incendio
Con este seguro se cubre los bienes muebles e inmuebles contra el riesgo de los
incendios. La compañía aseguradora indemniza al asegurado por el daño que hubieran
sufrido los bienes objeto del seguro, a causa de un incendio, por su puesto siempre que
este no haya sido intencional.
Seguro contra granizo
Las plantaciones pueden resultar muy dañadas, con la caída del granizo, por lo cual este
seguro presta un servicio de verdadera utilidad a los agricultores que han asegurado sus
sementeras contra este riesgo. Solo se indemniza por los daños que causa el granizo sin
tener en cuenta las pérdidas que puedan haber originado las lluvias o el viento.
Seguro de transporte
Puede ser marítimo pluvial, terrestre y aéreo, y cubre los riesgos que pesan sobre
los medios de transportes, los efectos transportados y los pasajeros. La compañía
indemniza al propietario de los medios de transporte los daños que estos puedan sufrir
en el cumplimiento de su misión por diversos accidentes, conforme
al capital asegurado.
Seguro contra robos
Cubre la pérdida por desaparición, destrucción o deterioro de los bienes personales
expresamente especificados, a causa de robo o su tentativa, mientras se encuentren
siendo trasladados en Argentina y en poder del asegurado.
Seguro de créditos
Cubre el quebranto que le ocasiona a un apersona o empresa la insolvencia de sus
prestatarios. Mediante una determinada prima la compañía de seguros se compromete a
resarcirle esa pérdida y lo sustituye en las acciones que se pueden intentar para
perseguir el cobro de la deuda.
Seguro de fidelidad de los empleados
Lo toman las empresas para cubrirse de las pérdidas que pueden sufrir por infidelidad de
sus empleados en caso de maniobras dolosas.
Seguros y Reaseguros 2013
5
3. QUE SON LAS POLIZAS DE SEGUROS
El concepto de seguro
tiene varios usos y
significados. Uno de ellos
está vinculado al
contrato que
obliga, mediante el cobro
de una prima, a
indemnizar el daño
producido a otra
persona. Existen diversos
tipos de seguros que
suponen un respaldo
financiero para el
asegurado ante
eventualidades.
Póliza, del italiano polizza
(que, a su vez, deriva de
un término griego que
significa “demostración”
o “prueba”), es un
documento justificativo o
comprobatorio. La póliza
de seguro, por lo
tanto, es el documento
que certifica el
mencionado respaldo al
que accede el asegurado
cuando paga una prima
para ello.
La póliza de seguro, que
también puede ser
mencionada como
contrato de seguro, fija
los términos por los
cuales el asegurado se
obliga a resarcir un daño
o a pagar una suma al
verificarse una
eventualidad prevista en
el contrato. El
contratante del
seguro, por su parte, se
obliga a pagar una prima
a cambio de la cobertura.
La lógica indica que la
prima le permitirá al
asegurado evitar
perjuicios económicos
mayores en caso de que
el siniestro tenga lugar.
Seguros y Reaseguros 2013
6
•El Asegurador
•Únicamente pueden actuar como aseguradores las sociedades
anónimas, las cooperativas y las sociedades de seguros mutuos. También
puede asegurar el Estado. Las aseguradoras deben ser autorizadas para
funcionar por la Superintendencia de Seguros de la Nación.
•El Asegurado
•La ley distingue las personas del tomador del seguro, del asegurado y del
beneficiario.
•El tomador del seguro es la persona que celebra el contrato.
•El asegurado es el titular del interés asegurable.
•El beneficiario es el que percibirá la indemnización.
•El tomador se diferencia del asegurado cuando estipula el seguro por cuenta de un
tercero o por cuenta "de quien corresponda".
•La póliza
•Es el instrumento escrito en el cual constan las condiciones del contrato. Aunque
no es indispensable para que exista el contrato, la práctica aseguradora la ha
impuesto sin excepciones.
•Puede emitirse a la orden o al portador, salvo en los seguros de personas, en que
debe ser nominativa.
•El texto es, en general, uniforme para los distintos tipos de seguros. Las cláusulas
adicionales y especiales y las modificaciones al contenido de la póliza se
denominan endosos y se redactan en hoja separada, que se adhiere a aquella.
•Plazo
•Si el plazo del contrato no está determinado en el contrato, se presume que es de
un año, salvo que por la naturaleza del riesgo la prima se calcule por un tiempo
distinto.
•Las obligaciones del asegurador comienzan a las doce horas del día establecido y
terminan a las doce horas del último día de plazo.
•A pesar del plazo pactado, cualquiera de las partes puede rescindir el contrato
antes de su vencimiento, con reintegro al tomador de la prima proporcional por el
plazo no corrido.
4. CITE Y LEA 03 MODELOS DE POLIZAS (PERSONALES Y
EMPRESARIALES) Y COMENTE QUE COMPRENDE EL MODELO DE
SEGURO
Los modelos de seguro comprenden las siguientes partes:
Seguros y Reaseguros 2013
7
Modelo de Póliza de Salud
Solicitud Pólizas Salud
Tipo de novedad
Emisión / Suscripción Inclusión Asegurado Exclusión Asegurado Duplicado de Carné
Cambio Plan / Parentesco Inclusión Dependiente Exclusión Dependiente Transferencia
Datos generales
Nombre Contratante:
Número de Póliza:
Producto: SilverMed GoldMed ¿En caso de GoldMed, desea cobertura ambulatoria local? Si No
Cédula RNC
Nombre del titular/ dependiente
Cantidad de
dependientes
Número de póliza a transferir Nuevo plan Parentesco
Datos del solicitante
Apellidos Vivienda: Propia Alquilada Dependiente
Nombres Nivel académico/profesión
Sexo Masculino Femenino Lugar de nacimiento Estatura: Pies Pulgs. Peso: Lbs.
Fecha de nacimiento Edad: Años Estado civil: Soltero Casado Divorciado Viudo
Cédula o Pasaporte Vehículo Sí No Modelo
Dirección Marca
Calle y número
Escala Salarial + 70,000 - 70,000 + 50,000 - 50,000 + 30,000Sector/ciudad
Teléfono - 30,000 + 20,000 - 20,000
Oficina Contrante o dueño de la póliza: El asegurado Empresa Otro
Celular Si es otro, indique:
Correo electrónico: Nombres
Empresadonde labora:
Apellidos
Actividad del negocio: Cédula RNC
Dirección Dirección Comercial
Calle y número Calle y número
Sector/ciudad Sector/ciudad
Teléfono RNC Dirección Res.
Calle y número
Labor que realiza:
Sector/ciudad
Tiempo realizando esta actividad: Teléfono Oficina
Celular
Dirección donde desea le sean remitidos los documentos: Asegurado Contratante Intermediario Dirección Comercial Dirección Residencial
Datos de los dependientes
No.
Solic.
1er. Nombre 2do. Nombre 1er. Apellido 2do. Apellido Cédula
Fecha de nacimiento Sexo
F / M
Estatura
Pies/púlgadas
Peso
libras
ParentescoDía Mes Año
1 Esposo (a)
2 Hijo (a)
3 Hijo (a)
4 Hijo (a)
5 Hijo (a)
Fuente:http://www.universal.com.do/Inicio/Files/PDF/Solicitud_Poliza_Salud_Internacional.pdf
Seguros y Reaseguros 2013
8
Modelo de Póliza Vehicular
Fuente:http://www.segurosatlas.com.mx/servicios/nuestros-seguros/personas/autos/cobertura-en-el-extranjero2.html
Seguros y Reaseguros 2013
9
Fuente:http://www.segurosatlas.com.mx/servicios/nuestros-seguros/personas/autos/cobertura-en-el-extranjero2.html
Seguros y Reaseguros 2013
10
Modelo de Póliza de Hogar
Seguros y Reaseguros 2013
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Seguros y Reaseguros 2013
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Seguros y Reaseguros 2013
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Seguros y Reaseguros 2013
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Seguros y Reaseguros 2013
15
Seguros y Reaseguros 2013
16
Seguros y Reaseguros 2013
17
PARTES
DE
UNA
PÓLIZA
Condiciones generales
Es el conjunto de cláusulas
que establece el asegurador
para regular todos los
contratos de seguro que
emita en el mismo ramo:
extensión y objeto del
seguro, riesgos
excluidos, forma de
liquidación de los
siniestros, pago de
indemnizaciones.
Condiciones particulares
Son los aspectos específicos
de cada póliza en concreto
que la individualiza frente a
las restantes.
Condiciones especiales
Tienen como objetivo aclarar
y matizar algunos puntos
contenidos en las cláusulas
anteriores. Así, en las
mismas suele recogerse, por
ejemplo, el establecimiento
de franquicias.
Endoso
Documento que se adhiere
a la póliza y mediante el
cual se modifica(n)
alguno(s) de los términos y
condiciones de la misma.
5. DIGA CUALES SON LAS PARTES DE UNA POLIZA
Seguros y Reaseguros 2013
18
6. COMO SE CALCULAN LOS COSTOS Y BENEFICIOS DE LAS POLIZAS
(ADJUNTAR ARCHIVO EN EXCEL)
Anexo en Excel.
Seguros y Reaseguros 2013
19
7. VISITE 02 EMPRESAS ASEGURADORAS Y ENTREVISTE A SU
GERENTE O FUNCIONARIO DE VENTAS Y AVERIGUE CUALES SON
SUS PRODUCTOS DE SEGUROS Y EN QUE CONSISTE EL MODELO DE
SU NEGOCIO Y LAS REASEGURADORAS (ADJUNTAR VIDEO DE LA
ENTREVISTA MINIMO 10 PREGUNTAS).
Videos Adjuntos.
En este caso, entrevistamos a personal de las empresas aseguradoras:
Mapfre
La Positiva
Las preguntas fueron las siguientes:
1. ¿Cómo explicaría usted la definición de póliza de seguro?
2. ¿En qué consiste el modelo de negocio de su empresa de seguros?
3. ¿Qué productos ofrece su aseguradora?
4. ¿Por qué cree usted que las personas deben optar por un seguro?
5. ¿Cuáles son los riesgos más comunes que existen, por los cuales aseguran?
6. ¿Cuál es su producto estrella?
7. ¿En qué medida la obtención de un seguro disminuye los riesgos de las personas
contratantes?
8. ¿Cuáles son sus ventajas de costos frente a la competencia?
9. ¿Cuáles son sus seguros obligatorios y cuáles los seguros opcionales?
10. ¿Por qué deberíamos escoger a su empresa como nuestra compañía de seguros?
Seguros y Reaseguros 2013
20
Scor (peruana)
Hannover Ruckversicherung AG (Perú)
Ace european group limited antes ace ina uk limited.
(Colombia)
Ace property & casuality insurance company. (Colombia)
General reinsurance ag. (Alemania-Lima)
8. QUE SON LAS REASEGURADORAS (CITE 05 EMPRESA
REASEGURADORAS (LOCALES, NACIONALES O MUNDIALES).
Entidades de seguros que cumpliendo los requisitos legales y debidamente autorizados
estás legitimadas para realizar operaciones de reaseguros y aceptar los riesgos cedidos
por otras aseguradoras.
Una compañía mediante un adecuado programa de Reaseguros puede asegurar el más
grande de los riesgos sin exponer considerablemente su patrimonio. A la vez el
Reasegurado -cliente- tiene una mejor protección ya que su interés asegurable se ha
diseminado y en momento de presentarse algún siniestro, se obtendrán los fondos
suficientes en forma pronta y oportuna para resarcir la pérdida.
Cuando las compañías de seguro ceden parte de los riesgos que asume con el objetivo
de minimizar la posibilidad de pérdida, se habla de reaseguro. En palabras simples, se
trata de empresas que aseguran a las aseguradoras.
El reaseguro es un contrato mediante el cual éstas se cubren, total o parcialmente, de
los riesgos que entrañan sus operaciones, sin que la empresa reaseguradora intervenga
para nada en las transacciones entre la compañía de seguros y sus clientes.
Empresas Reaseguradoras:
-
Seguros y Reaseguros 2013
21
9. QUE ROL CUMPLEN LAS REASEGURADORAS (MANIFIESTE
CAPITALES QUE DINAMIZAN).
El reaseguro es un contrato por el cual una compañía aseguradora que ha realizado un
seguro, realiza otro contrato con otra aseguradora (llamada reaseguradora) para
trasladarle a ella la totalidad o parte de los riesgos del primer contrato firmado.
El reaseguro desempeña un rol clave para minimizar los riesgos que tienen las
aseguradoras, en especial las que atienden a clientes de alto riesgo, como compañías
de aviación, mineras, petroleras y grandes constructoras, entre otras.
Existen varias compañías aseguradoras especializadas en el reaseguro, es decir, que
sólo operan para realizar este tipo de operación con otra aseguradora, sin realizar
operaciones corrientes de seguro.
Tres son las funciones primordiales del reaseguro:
Ser un factor de disminución del riesgo, evitando pérdidas descomunales o
posibles quiebras: una compañía firma un contrato de reaseguro cuando el
riesgo de un contrato excede el límite tolerable, llamado pleno, que podría
soportar.
Función de financiación: permite a las compañías aseguradoras incrementar el
volumen de sus negocios, al tener la seguridad de un respaldo añadido, aceptan
mayores riesgos y firman mayor número de seguros.
Estabilizadora: estabiliza el mercado del seguro, al repartirse las pérdidas entre
una o más reaseguradoras.
Seguros y Reaseguros 2013
22
Existen varias compañías aseguradoras especializadas en el reaseguro, es decir, que sólo
operan para realizar este tipo de operación con otra aseguradora, sin realizar operaciones
corrientes de seguro.
Económica
- Es la financiación o crédito que el reaseguro cumple en la industria del
seguro, porque el reaseguro constituye en parte el capital de garantías del
asegurador, permitiendo asumir grandes masas de riesgos con capitales
menores de los que necesitaría tomar el seguro, y, si no existiera el
reaseguro se quedarían desamparados.
- Buscar nivelación económica en la cartera.
- Aumentar la capacidad para aceptar riesgos mayores de los que
normalmente podría aceptar la compañía aseguradora.
- Nivelar los costos de operación entra las aseguradoras.
Social
- Despertar un interés progresivo en la esfera individual y colectiva. un gran
número de compañías de seguros dependen del desarrollo económico del
reasegurado, por ser este un auxilio de indemnización y de interés
asegurable. Ser garantía para los asegurados y proporcionar tranquilidad a
los aseguradores.
- Garantizar a las aseguradoras límites normales de siniestralidad.
permitiéndoles hacer reservas para años de alta siniestralidad.
Técnica
- Operar como sistema de compensación mediante la desintegración de
carteras aseguradas, pues así el asegurador puede asumir
responsabilidades cuantiosas sin sacrificar el equilibrio de su cartera,
siempre que se busque la uniformidad de los riesgos.
- Intercambiar información técnica y de desarrollo a la industria aseguradora
y reaseguradora a nivel mundial.
Seguros y Reaseguros 2013
23
10. VISITE 05 SITIOS WEB DE EMPRESAS ASEGURADORAS Y
REASEGURADORAS DE SEGUROS Y COMENTE SU MISIÓN, VISIÓN
PRODUCTOS, ESTRUCTURA ORGANICA (UNIDAD DE RIESGOS),
TIPOS DE POLIZAS Y COSTOS DE LAS POLIZAS.
MAPFRE PERÚ
Misión: “Garantizar la satisfacción e nuestros clientes, agentes, proveedores,
empleados, accionistas, con vocación de servicio, liderazgo y responsabilidad social”.
Visión: “Queremos ser una empresa líder en servicios que busca mejorar la calidad de
vida de las personas, satisfaciendo sus necesidades de seguridad económica”
Productos:
 Seguros para autos
 Salud
 Hogar
 Vida y decesos
 SOAT
 Riesgos De Trabajo
Gestión Integral de Riesgos:
Se mejoró el control interno con la implementación de la metodología COSO, en el año
2009 se completó la fase de documentación de procesos; adicionalmente se ha
desarrollado la fase I del plan GYCI (gestión y control interno) que bajo la denominación
de Conocer a Mapfre busca alinear a los trabajadores con la cultura y los objetivos
estratégicos del grupo.
Durante el presente año el órgano supervisor reglamento la gestión del riesgo
operacional, la gestión de negocio y la gestión de la seguridad de la información,
encontrándose la compañía en pleno proceso de adecuación. El comité de riesgos es
responsable de aprobar las políticas para la gestión integral de riesgos. La unidad de
riesgos por su parte, es la encargada de apoyar y asistir a las demás unidades de la
empresa en una adecuada gestión de los riesgos inherentes a cada una de ellas. A fines
del 2011 se refuerza el control de riesgos operacional con la designación de un
responsable de riesgos de operación y continuidad de negocio en cada una de las
unidades de la empresa.
Seguros y Reaseguros 2013
24
TIPOS DE POLIZA:
Póliza multiriesgo
Póliza de vehículos
Póliza de seguros personales miembros de la policía
Póliza de seguros personales sobre la base de planillas de sueldo
Póliza de vida ley D.L N.688
COSTOS:
Seguros y Reaseguros 2013
25
RIMAC Internacional:
Misión: Exceder las expectativas de nuestros clientes en todo momento y en todo
lugar.
Visión: Ser una empresa de clase mundial, líder local en seguros y salud.
Productos:
 Seguros de salud
 Vida
 Vehiculares
 Empresas
 Convenios
 Sepelios
Gestión Integral de Riesgos:
En el 2011 Rímac priorizo consolidar la especialización de la gestión integral de riesgos
como base para una adecuación ordenada a nuevos marcos de control y gestión de
riesgos en los que se destaca Solvencia II
Durante el 2011, el Área de Riesgos de Mercado y Crédito ha culminado un proceso de
desarrollo tecnológico que le permitirá efectuar cálculos de indicadores de gestión de
los riesgos de mercado y crédito, a los que se encuentra expuesto el portafolio de
inversiones.
RIMAC cuenta con un órgano de gobierno en la administración de riesgo formada por el
comité de riesgos y el comité de riesgos de mercado y crédito.
TIPOS DE POLIZAS Y COSTOS
Seguros y Reaseguros 2013
26
PACIFICO:
Misión: Ayudar a los clientes a proteger su estabilidad económica, ofreciéndoles
soluciones que protejan aquello que valoran y aseguren el cumplimiento de sus
objetivos.
Visión: Ser una de las cinco mejores aseguradoras de Latinoamérica: simple,
transparente, accesible, rentable y con colaboradores altamente competentes y
motivados.
Productos:
 Salud
 Vida
 Vehículo
 Pyme
 Marítimo
 Patrimonio
Gestión integral de Riesgos:
En Pacífico Seguros, la Administración de Riesgos se sustenta en un pilar fundamental
de la gestión estratégica: la visión de riesgo. En ese contexto, la compañía ha diseñado
una sólida estructura que hace posible administrar de manera global, en una gerencia,
tanto los Riesgos Financieros como los Riesgos Operacionales asociados con el
desarrollo de las actividades propias de la empresa. La incorporación del concepto de la
gestión integral de riesgos permite a la compañía administrarlos de manera eficiente,
protegiendo permanentemente el deterioro de valor de sus procesos y estrategias.
De otro lado, como parte de su compromiso de adecuarse a las mejores prácticas
internacionales, y en su calidad de prestador de respaldo económico a sus asegurados,
Pacífico Seguros viene realizando esfuerzos significativos relacionados con el cálculo de
requerimiento de capital bajo los estándares de Solvencia II. Dicha iniciativa apunta a
asignar, de manera más eficiente y confiable, el capital necesario para la adecuada
gestión de los diversos negocios de la compañía, así como para lograr una suficiencia de
reservas acorde con su apetito de riesgo.
La Gestión de Riesgos Operacionales se viene desarrollando en variados frentes, tales
como la gestión de riesgos en la generación de nuevos productos, el acercamiento a
clientes por nuevos canales, y la mejora continua de sus propias estructuras y
proyectos, así como la protección de los intereses propios y de la nación con la
prevención eficiente del lavado de activos a través de la compañía.
Seguros y Reaseguros 2013
27
La Gestión de Riesgos Financieros vela por el control y medición de los riesgos
asociados al manejo de nuestras inversiones, al mismo tiempo que se encarga de
hacerle seguimiento a aquellos que pudieran comprometer la solvencia patrimonial de
la compañía y, por consiguiente, nuestra capacidad para honrar futuras obligaciones.
Entre los principales Riesgos Financieros bajo monitoreo destacan los técnicos, de
crédito y contraparte, de liquidez, de tasa de interés, y de moneda.
Estructura orgánica
Presidente: Dionisio Romero Paoletti
Directores
 Walter Bayly Llona
 Eduardo Hochschild Beeck
 José Miguel Morales Dasso
 José Raimundo Morales Dasso
 José Antonio Onrubia Holder
 Ricardo César Rizo-Patrón de la Piedra
 Luis Enrique Romero Belismelis
Gerente General: David Saettone Watmough
Seguros y Reaseguros 2013
28
INVITA SEGUROS DE VIDA Y PENSIONES:
Misión: Brindar tranquilidad y protección a las personas para garantizarles la
satisfacción de sus necesidades económicas presentes y futuras, obteniendo
adecuados niveles de rentabilidad y proporcionando oportunidades de desarrollo a sus
trabajadores.
Productos:
 Personales
 Inversión plus
 Universitario
 Jubilación
 Invalidez
Gestión Integral de Riesgos:
La Gestión Integral de Riesgos en Invita, se realiza a través del Comité de Riesgos, en el
que participa el Comité Ejecutivo de la compañía. La Unidad de Riesgos es la encargada
de proponer las políticas, procedimientos y metodologías apropiadas para la Gestión
Integral de Riesgos en la empresa. Dicha Unidad gestiona los riesgos de manera
centralizada e independiente y reporta periódicamente al Comité de Riesgos y al
Directorio.
Durante el año 2011, se implementaron reportes mensuales de riesgo de mercado, que
incluyeron: el monitoreo permanente de potenciales deterioros de valor de las
inversiones, la medición del valor en riesgo del portafolio por riesgo de mercado, el
monitoreo de los límites de inversión y seguimiento de indicadores de riesgo cambiario
y de renta variable. Al 31.12.2011 ningún instrumento del portafolio de inversiones de
Invita presentó deterioro de valor. También se desarrolló el Manual de Gestión de
Riesgo de Crédito en línea con la nueva regulación. Este documento incluye estrategias,
objetivos y políticas para la gestión del riesgo de crédito, así como la metodología de
medición de la exposición al riesgo de crédito y sus correspondientes límites de
exposición y de tolerancia al riesgo. Se conformó el Comité de Riesgo de Crédito, como
órgano encargado de supervisar la gestión de riesgo de crédito de las inversiones.
Se desarrolló el Manual de Gestión de Riesgos Técnicos, que contiene las políticas y
procedimientos para la gestión los riesgos técnicos, así como los diferentes controles
para cada tipo de riesgo técnico a los que está expuesto la Compañía, entre los que
destacan: el riesgo de desviación en el cálculo de las reservas técnicas, el riesgo de
crecimiento de primas y el riesgo de liquidación de obligaciones.
Seguros y Reaseguros 2013
29
Durante el 2011, se implementaron las metodologías contenidas en el Manual de
Gestión de Riesgos Operacionales. Se dio inicio a los talleres de riesgos teniendo como
resultado un mapeo de riesgos por proceso. Se desarrolló la base de eventos de
pérdidas, la cual es continuamente monitoreada y administrada por la Unidad de
Riesgos.
LA POSITIVA:
Visión
Ser la mejor opción del mercado asegurador.
Misión
Somos una empresa experta en gestión de riesgos enfocada en lograr una alta
penetración de mercado a través de nuestros productos innovadores, utilizando
múltiples canales de acceso, con excelencia y rapidez de respuesta en nuestro servicio
PRODUCTOS
 Seguro para personas
 Seguros de salud
 Seguros vehiculares
 Seguros de accidentes
 Seguros domiciliarios
 SOAT
 Seguros de viajes
 Seguro para negocios y empresas
 Seguros de Propiedad
 Finanzas y Cauciones
 Pyme Positiva
 Seguros Agropecuario agro positiva
 Garantías Previas para Despachos Aduaneros
Seguros y Reaseguros 2013
30
ORGANIGRAMA
Ing. Juan Manuel Peña Roca Presidente
Sr. Manuel Bustamante Olivares Vicepresidente
Directores:
Sra. Rosa Peña Roca
Sr. Oscar Espinosa Bedoya
Sr. Juan Bustamante Romero
Sr. Andrés Von Wedemeyer Knigge
Sr. Andrés Felipe Ochoa Gómez
Sr. Carlos Ferreyros Aspíllaga
Sr. Jorge C. Gruenberg Schneider
Sr. Mario Gildardo López López (alterno)
11. ADJUNTE 02 VIDEOS (REASEGURADORAS Y TIPOS DE POLIZAS).
http://www.youtube.com/watch?v=H7AFWT7FOcc&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=DEhh_-n_DqA

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  • 1. 1 GrupoN4 2013 SegurosyReaseguros Cotrina Flores, Carolina Cueva Ortega, Stephanie Guevara Burga, Deisi Mendoza Barboza, Jannyna Sanchez Segura, Luis Jenry Hidalgo Lama
  • 2. Seguros y Reaseguros 2013 2 1. HISTORIA DE LOS SEGUROS (MAPA MENTAL)
  • 3. Seguros y Reaseguros 2013 3 2. TIPOS DE SEGUROS PARA PERSONAS Y EMPRESAS (ACTIVOS) SEGURO DE PERSONAS Seguros de fallecimiento En los seguros de este tipo, al fallecimiento del asegurado, el asegurador abona al beneficiario instituido por aquél el importe del seguro. Seguros de vida En estos seguros la entidad aseguradora abona al asegurado el importe del seguro, siempre que viva al vencimiento de un determinado periodo de tiempo. También puede convenirse el pago de una renta periódica mientras viva el asegurado, a partir de una fecha establecida de antemano. Seguros mixtos Constituyen una combinación de los seguros de muerte y de vida. Por lo tanto, el importe del seguro se paga a los beneficiarios si el asegurado muere antes de vencer el contrato, y se le entrega a él si supervive a esa fecha. SEGURO DE AUTOMÓVILES Responsabilidad civil Por lesiones causadas a terceros y por daños producidos a cosas de estos. Si el dueño del automotor asegurado, causa por accidentes daños corporales o la muerte de un tercero, la compañía responde hasta un determinado importe Incendio, accidente y robo La póliza ampara al propietario del vehículo contra estos riesgos de acuerdo con la suma asegurada. En el caso de accidentes el seguro cubre los daños sufridos por al automotor.
  • 4. Seguros y Reaseguros 2013 4 SEGUROS DE EMPRESAS Seguro contra incendio Con este seguro se cubre los bienes muebles e inmuebles contra el riesgo de los incendios. La compañía aseguradora indemniza al asegurado por el daño que hubieran sufrido los bienes objeto del seguro, a causa de un incendio, por su puesto siempre que este no haya sido intencional. Seguro contra granizo Las plantaciones pueden resultar muy dañadas, con la caída del granizo, por lo cual este seguro presta un servicio de verdadera utilidad a los agricultores que han asegurado sus sementeras contra este riesgo. Solo se indemniza por los daños que causa el granizo sin tener en cuenta las pérdidas que puedan haber originado las lluvias o el viento. Seguro de transporte Puede ser marítimo pluvial, terrestre y aéreo, y cubre los riesgos que pesan sobre los medios de transportes, los efectos transportados y los pasajeros. La compañía indemniza al propietario de los medios de transporte los daños que estos puedan sufrir en el cumplimiento de su misión por diversos accidentes, conforme al capital asegurado. Seguro contra robos Cubre la pérdida por desaparición, destrucción o deterioro de los bienes personales expresamente especificados, a causa de robo o su tentativa, mientras se encuentren siendo trasladados en Argentina y en poder del asegurado. Seguro de créditos Cubre el quebranto que le ocasiona a un apersona o empresa la insolvencia de sus prestatarios. Mediante una determinada prima la compañía de seguros se compromete a resarcirle esa pérdida y lo sustituye en las acciones que se pueden intentar para perseguir el cobro de la deuda. Seguro de fidelidad de los empleados Lo toman las empresas para cubrirse de las pérdidas que pueden sufrir por infidelidad de sus empleados en caso de maniobras dolosas.
  • 5. Seguros y Reaseguros 2013 5 3. QUE SON LAS POLIZAS DE SEGUROS El concepto de seguro tiene varios usos y significados. Uno de ellos está vinculado al contrato que obliga, mediante el cobro de una prima, a indemnizar el daño producido a otra persona. Existen diversos tipos de seguros que suponen un respaldo financiero para el asegurado ante eventualidades. Póliza, del italiano polizza (que, a su vez, deriva de un término griego que significa “demostración” o “prueba”), es un documento justificativo o comprobatorio. La póliza de seguro, por lo tanto, es el documento que certifica el mencionado respaldo al que accede el asegurado cuando paga una prima para ello. La póliza de seguro, que también puede ser mencionada como contrato de seguro, fija los términos por los cuales el asegurado se obliga a resarcir un daño o a pagar una suma al verificarse una eventualidad prevista en el contrato. El contratante del seguro, por su parte, se obliga a pagar una prima a cambio de la cobertura. La lógica indica que la prima le permitirá al asegurado evitar perjuicios económicos mayores en caso de que el siniestro tenga lugar.
  • 6. Seguros y Reaseguros 2013 6 •El Asegurador •Únicamente pueden actuar como aseguradores las sociedades anónimas, las cooperativas y las sociedades de seguros mutuos. También puede asegurar el Estado. Las aseguradoras deben ser autorizadas para funcionar por la Superintendencia de Seguros de la Nación. •El Asegurado •La ley distingue las personas del tomador del seguro, del asegurado y del beneficiario. •El tomador del seguro es la persona que celebra el contrato. •El asegurado es el titular del interés asegurable. •El beneficiario es el que percibirá la indemnización. •El tomador se diferencia del asegurado cuando estipula el seguro por cuenta de un tercero o por cuenta "de quien corresponda". •La póliza •Es el instrumento escrito en el cual constan las condiciones del contrato. Aunque no es indispensable para que exista el contrato, la práctica aseguradora la ha impuesto sin excepciones. •Puede emitirse a la orden o al portador, salvo en los seguros de personas, en que debe ser nominativa. •El texto es, en general, uniforme para los distintos tipos de seguros. Las cláusulas adicionales y especiales y las modificaciones al contenido de la póliza se denominan endosos y se redactan en hoja separada, que se adhiere a aquella. •Plazo •Si el plazo del contrato no está determinado en el contrato, se presume que es de un año, salvo que por la naturaleza del riesgo la prima se calcule por un tiempo distinto. •Las obligaciones del asegurador comienzan a las doce horas del día establecido y terminan a las doce horas del último día de plazo. •A pesar del plazo pactado, cualquiera de las partes puede rescindir el contrato antes de su vencimiento, con reintegro al tomador de la prima proporcional por el plazo no corrido. 4. CITE Y LEA 03 MODELOS DE POLIZAS (PERSONALES Y EMPRESARIALES) Y COMENTE QUE COMPRENDE EL MODELO DE SEGURO Los modelos de seguro comprenden las siguientes partes:
  • 7. Seguros y Reaseguros 2013 7 Modelo de Póliza de Salud Solicitud Pólizas Salud Tipo de novedad Emisión / Suscripción Inclusión Asegurado Exclusión Asegurado Duplicado de Carné Cambio Plan / Parentesco Inclusión Dependiente Exclusión Dependiente Transferencia Datos generales Nombre Contratante: Número de Póliza: Producto: SilverMed GoldMed ¿En caso de GoldMed, desea cobertura ambulatoria local? Si No Cédula RNC Nombre del titular/ dependiente Cantidad de dependientes Número de póliza a transferir Nuevo plan Parentesco Datos del solicitante Apellidos Vivienda: Propia Alquilada Dependiente Nombres Nivel académico/profesión Sexo Masculino Femenino Lugar de nacimiento Estatura: Pies Pulgs. Peso: Lbs. Fecha de nacimiento Edad: Años Estado civil: Soltero Casado Divorciado Viudo Cédula o Pasaporte Vehículo Sí No Modelo Dirección Marca Calle y número Escala Salarial + 70,000 - 70,000 + 50,000 - 50,000 + 30,000Sector/ciudad Teléfono - 30,000 + 20,000 - 20,000 Oficina Contrante o dueño de la póliza: El asegurado Empresa Otro Celular Si es otro, indique: Correo electrónico: Nombres Empresadonde labora: Apellidos Actividad del negocio: Cédula RNC Dirección Dirección Comercial Calle y número Calle y número Sector/ciudad Sector/ciudad Teléfono RNC Dirección Res. Calle y número Labor que realiza: Sector/ciudad Tiempo realizando esta actividad: Teléfono Oficina Celular Dirección donde desea le sean remitidos los documentos: Asegurado Contratante Intermediario Dirección Comercial Dirección Residencial Datos de los dependientes No. Solic. 1er. Nombre 2do. Nombre 1er. Apellido 2do. Apellido Cédula Fecha de nacimiento Sexo F / M Estatura Pies/púlgadas Peso libras ParentescoDía Mes Año 1 Esposo (a) 2 Hijo (a) 3 Hijo (a) 4 Hijo (a) 5 Hijo (a) Fuente:http://www.universal.com.do/Inicio/Files/PDF/Solicitud_Poliza_Salud_Internacional.pdf
  • 8. Seguros y Reaseguros 2013 8 Modelo de Póliza Vehicular Fuente:http://www.segurosatlas.com.mx/servicios/nuestros-seguros/personas/autos/cobertura-en-el-extranjero2.html
  • 9. Seguros y Reaseguros 2013 9 Fuente:http://www.segurosatlas.com.mx/servicios/nuestros-seguros/personas/autos/cobertura-en-el-extranjero2.html
  • 10. Seguros y Reaseguros 2013 10 Modelo de Póliza de Hogar
  • 17. Seguros y Reaseguros 2013 17 PARTES DE UNA PÓLIZA Condiciones generales Es el conjunto de cláusulas que establece el asegurador para regular todos los contratos de seguro que emita en el mismo ramo: extensión y objeto del seguro, riesgos excluidos, forma de liquidación de los siniestros, pago de indemnizaciones. Condiciones particulares Son los aspectos específicos de cada póliza en concreto que la individualiza frente a las restantes. Condiciones especiales Tienen como objetivo aclarar y matizar algunos puntos contenidos en las cláusulas anteriores. Así, en las mismas suele recogerse, por ejemplo, el establecimiento de franquicias. Endoso Documento que se adhiere a la póliza y mediante el cual se modifica(n) alguno(s) de los términos y condiciones de la misma. 5. DIGA CUALES SON LAS PARTES DE UNA POLIZA
  • 18. Seguros y Reaseguros 2013 18 6. COMO SE CALCULAN LOS COSTOS Y BENEFICIOS DE LAS POLIZAS (ADJUNTAR ARCHIVO EN EXCEL) Anexo en Excel.
  • 19. Seguros y Reaseguros 2013 19 7. VISITE 02 EMPRESAS ASEGURADORAS Y ENTREVISTE A SU GERENTE O FUNCIONARIO DE VENTAS Y AVERIGUE CUALES SON SUS PRODUCTOS DE SEGUROS Y EN QUE CONSISTE EL MODELO DE SU NEGOCIO Y LAS REASEGURADORAS (ADJUNTAR VIDEO DE LA ENTREVISTA MINIMO 10 PREGUNTAS). Videos Adjuntos. En este caso, entrevistamos a personal de las empresas aseguradoras: Mapfre La Positiva Las preguntas fueron las siguientes: 1. ¿Cómo explicaría usted la definición de póliza de seguro? 2. ¿En qué consiste el modelo de negocio de su empresa de seguros? 3. ¿Qué productos ofrece su aseguradora? 4. ¿Por qué cree usted que las personas deben optar por un seguro? 5. ¿Cuáles son los riesgos más comunes que existen, por los cuales aseguran? 6. ¿Cuál es su producto estrella? 7. ¿En qué medida la obtención de un seguro disminuye los riesgos de las personas contratantes? 8. ¿Cuáles son sus ventajas de costos frente a la competencia? 9. ¿Cuáles son sus seguros obligatorios y cuáles los seguros opcionales? 10. ¿Por qué deberíamos escoger a su empresa como nuestra compañía de seguros?
  • 20. Seguros y Reaseguros 2013 20 Scor (peruana) Hannover Ruckversicherung AG (Perú) Ace european group limited antes ace ina uk limited. (Colombia) Ace property & casuality insurance company. (Colombia) General reinsurance ag. (Alemania-Lima) 8. QUE SON LAS REASEGURADORAS (CITE 05 EMPRESA REASEGURADORAS (LOCALES, NACIONALES O MUNDIALES). Entidades de seguros que cumpliendo los requisitos legales y debidamente autorizados estás legitimadas para realizar operaciones de reaseguros y aceptar los riesgos cedidos por otras aseguradoras. Una compañía mediante un adecuado programa de Reaseguros puede asegurar el más grande de los riesgos sin exponer considerablemente su patrimonio. A la vez el Reasegurado -cliente- tiene una mejor protección ya que su interés asegurable se ha diseminado y en momento de presentarse algún siniestro, se obtendrán los fondos suficientes en forma pronta y oportuna para resarcir la pérdida. Cuando las compañías de seguro ceden parte de los riesgos que asume con el objetivo de minimizar la posibilidad de pérdida, se habla de reaseguro. En palabras simples, se trata de empresas que aseguran a las aseguradoras. El reaseguro es un contrato mediante el cual éstas se cubren, total o parcialmente, de los riesgos que entrañan sus operaciones, sin que la empresa reaseguradora intervenga para nada en las transacciones entre la compañía de seguros y sus clientes. Empresas Reaseguradoras: -
  • 21. Seguros y Reaseguros 2013 21 9. QUE ROL CUMPLEN LAS REASEGURADORAS (MANIFIESTE CAPITALES QUE DINAMIZAN). El reaseguro es un contrato por el cual una compañía aseguradora que ha realizado un seguro, realiza otro contrato con otra aseguradora (llamada reaseguradora) para trasladarle a ella la totalidad o parte de los riesgos del primer contrato firmado. El reaseguro desempeña un rol clave para minimizar los riesgos que tienen las aseguradoras, en especial las que atienden a clientes de alto riesgo, como compañías de aviación, mineras, petroleras y grandes constructoras, entre otras. Existen varias compañías aseguradoras especializadas en el reaseguro, es decir, que sólo operan para realizar este tipo de operación con otra aseguradora, sin realizar operaciones corrientes de seguro. Tres son las funciones primordiales del reaseguro: Ser un factor de disminución del riesgo, evitando pérdidas descomunales o posibles quiebras: una compañía firma un contrato de reaseguro cuando el riesgo de un contrato excede el límite tolerable, llamado pleno, que podría soportar. Función de financiación: permite a las compañías aseguradoras incrementar el volumen de sus negocios, al tener la seguridad de un respaldo añadido, aceptan mayores riesgos y firman mayor número de seguros. Estabilizadora: estabiliza el mercado del seguro, al repartirse las pérdidas entre una o más reaseguradoras.
  • 22. Seguros y Reaseguros 2013 22 Existen varias compañías aseguradoras especializadas en el reaseguro, es decir, que sólo operan para realizar este tipo de operación con otra aseguradora, sin realizar operaciones corrientes de seguro. Económica - Es la financiación o crédito que el reaseguro cumple en la industria del seguro, porque el reaseguro constituye en parte el capital de garantías del asegurador, permitiendo asumir grandes masas de riesgos con capitales menores de los que necesitaría tomar el seguro, y, si no existiera el reaseguro se quedarían desamparados. - Buscar nivelación económica en la cartera. - Aumentar la capacidad para aceptar riesgos mayores de los que normalmente podría aceptar la compañía aseguradora. - Nivelar los costos de operación entra las aseguradoras. Social - Despertar un interés progresivo en la esfera individual y colectiva. un gran número de compañías de seguros dependen del desarrollo económico del reasegurado, por ser este un auxilio de indemnización y de interés asegurable. Ser garantía para los asegurados y proporcionar tranquilidad a los aseguradores. - Garantizar a las aseguradoras límites normales de siniestralidad. permitiéndoles hacer reservas para años de alta siniestralidad. Técnica - Operar como sistema de compensación mediante la desintegración de carteras aseguradas, pues así el asegurador puede asumir responsabilidades cuantiosas sin sacrificar el equilibrio de su cartera, siempre que se busque la uniformidad de los riesgos. - Intercambiar información técnica y de desarrollo a la industria aseguradora y reaseguradora a nivel mundial.
  • 23. Seguros y Reaseguros 2013 23 10. VISITE 05 SITIOS WEB DE EMPRESAS ASEGURADORAS Y REASEGURADORAS DE SEGUROS Y COMENTE SU MISIÓN, VISIÓN PRODUCTOS, ESTRUCTURA ORGANICA (UNIDAD DE RIESGOS), TIPOS DE POLIZAS Y COSTOS DE LAS POLIZAS. MAPFRE PERÚ Misión: “Garantizar la satisfacción e nuestros clientes, agentes, proveedores, empleados, accionistas, con vocación de servicio, liderazgo y responsabilidad social”. Visión: “Queremos ser una empresa líder en servicios que busca mejorar la calidad de vida de las personas, satisfaciendo sus necesidades de seguridad económica” Productos:  Seguros para autos  Salud  Hogar  Vida y decesos  SOAT  Riesgos De Trabajo Gestión Integral de Riesgos: Se mejoró el control interno con la implementación de la metodología COSO, en el año 2009 se completó la fase de documentación de procesos; adicionalmente se ha desarrollado la fase I del plan GYCI (gestión y control interno) que bajo la denominación de Conocer a Mapfre busca alinear a los trabajadores con la cultura y los objetivos estratégicos del grupo. Durante el presente año el órgano supervisor reglamento la gestión del riesgo operacional, la gestión de negocio y la gestión de la seguridad de la información, encontrándose la compañía en pleno proceso de adecuación. El comité de riesgos es responsable de aprobar las políticas para la gestión integral de riesgos. La unidad de riesgos por su parte, es la encargada de apoyar y asistir a las demás unidades de la empresa en una adecuada gestión de los riesgos inherentes a cada una de ellas. A fines del 2011 se refuerza el control de riesgos operacional con la designación de un responsable de riesgos de operación y continuidad de negocio en cada una de las unidades de la empresa.
  • 24. Seguros y Reaseguros 2013 24 TIPOS DE POLIZA: Póliza multiriesgo Póliza de vehículos Póliza de seguros personales miembros de la policía Póliza de seguros personales sobre la base de planillas de sueldo Póliza de vida ley D.L N.688 COSTOS:
  • 25. Seguros y Reaseguros 2013 25 RIMAC Internacional: Misión: Exceder las expectativas de nuestros clientes en todo momento y en todo lugar. Visión: Ser una empresa de clase mundial, líder local en seguros y salud. Productos:  Seguros de salud  Vida  Vehiculares  Empresas  Convenios  Sepelios Gestión Integral de Riesgos: En el 2011 Rímac priorizo consolidar la especialización de la gestión integral de riesgos como base para una adecuación ordenada a nuevos marcos de control y gestión de riesgos en los que se destaca Solvencia II Durante el 2011, el Área de Riesgos de Mercado y Crédito ha culminado un proceso de desarrollo tecnológico que le permitirá efectuar cálculos de indicadores de gestión de los riesgos de mercado y crédito, a los que se encuentra expuesto el portafolio de inversiones. RIMAC cuenta con un órgano de gobierno en la administración de riesgo formada por el comité de riesgos y el comité de riesgos de mercado y crédito. TIPOS DE POLIZAS Y COSTOS
  • 26. Seguros y Reaseguros 2013 26 PACIFICO: Misión: Ayudar a los clientes a proteger su estabilidad económica, ofreciéndoles soluciones que protejan aquello que valoran y aseguren el cumplimiento de sus objetivos. Visión: Ser una de las cinco mejores aseguradoras de Latinoamérica: simple, transparente, accesible, rentable y con colaboradores altamente competentes y motivados. Productos:  Salud  Vida  Vehículo  Pyme  Marítimo  Patrimonio Gestión integral de Riesgos: En Pacífico Seguros, la Administración de Riesgos se sustenta en un pilar fundamental de la gestión estratégica: la visión de riesgo. En ese contexto, la compañía ha diseñado una sólida estructura que hace posible administrar de manera global, en una gerencia, tanto los Riesgos Financieros como los Riesgos Operacionales asociados con el desarrollo de las actividades propias de la empresa. La incorporación del concepto de la gestión integral de riesgos permite a la compañía administrarlos de manera eficiente, protegiendo permanentemente el deterioro de valor de sus procesos y estrategias. De otro lado, como parte de su compromiso de adecuarse a las mejores prácticas internacionales, y en su calidad de prestador de respaldo económico a sus asegurados, Pacífico Seguros viene realizando esfuerzos significativos relacionados con el cálculo de requerimiento de capital bajo los estándares de Solvencia II. Dicha iniciativa apunta a asignar, de manera más eficiente y confiable, el capital necesario para la adecuada gestión de los diversos negocios de la compañía, así como para lograr una suficiencia de reservas acorde con su apetito de riesgo. La Gestión de Riesgos Operacionales se viene desarrollando en variados frentes, tales como la gestión de riesgos en la generación de nuevos productos, el acercamiento a clientes por nuevos canales, y la mejora continua de sus propias estructuras y proyectos, así como la protección de los intereses propios y de la nación con la prevención eficiente del lavado de activos a través de la compañía.
  • 27. Seguros y Reaseguros 2013 27 La Gestión de Riesgos Financieros vela por el control y medición de los riesgos asociados al manejo de nuestras inversiones, al mismo tiempo que se encarga de hacerle seguimiento a aquellos que pudieran comprometer la solvencia patrimonial de la compañía y, por consiguiente, nuestra capacidad para honrar futuras obligaciones. Entre los principales Riesgos Financieros bajo monitoreo destacan los técnicos, de crédito y contraparte, de liquidez, de tasa de interés, y de moneda. Estructura orgánica Presidente: Dionisio Romero Paoletti Directores  Walter Bayly Llona  Eduardo Hochschild Beeck  José Miguel Morales Dasso  José Raimundo Morales Dasso  José Antonio Onrubia Holder  Ricardo César Rizo-Patrón de la Piedra  Luis Enrique Romero Belismelis Gerente General: David Saettone Watmough
  • 28. Seguros y Reaseguros 2013 28 INVITA SEGUROS DE VIDA Y PENSIONES: Misión: Brindar tranquilidad y protección a las personas para garantizarles la satisfacción de sus necesidades económicas presentes y futuras, obteniendo adecuados niveles de rentabilidad y proporcionando oportunidades de desarrollo a sus trabajadores. Productos:  Personales  Inversión plus  Universitario  Jubilación  Invalidez Gestión Integral de Riesgos: La Gestión Integral de Riesgos en Invita, se realiza a través del Comité de Riesgos, en el que participa el Comité Ejecutivo de la compañía. La Unidad de Riesgos es la encargada de proponer las políticas, procedimientos y metodologías apropiadas para la Gestión Integral de Riesgos en la empresa. Dicha Unidad gestiona los riesgos de manera centralizada e independiente y reporta periódicamente al Comité de Riesgos y al Directorio. Durante el año 2011, se implementaron reportes mensuales de riesgo de mercado, que incluyeron: el monitoreo permanente de potenciales deterioros de valor de las inversiones, la medición del valor en riesgo del portafolio por riesgo de mercado, el monitoreo de los límites de inversión y seguimiento de indicadores de riesgo cambiario y de renta variable. Al 31.12.2011 ningún instrumento del portafolio de inversiones de Invita presentó deterioro de valor. También se desarrolló el Manual de Gestión de Riesgo de Crédito en línea con la nueva regulación. Este documento incluye estrategias, objetivos y políticas para la gestión del riesgo de crédito, así como la metodología de medición de la exposición al riesgo de crédito y sus correspondientes límites de exposición y de tolerancia al riesgo. Se conformó el Comité de Riesgo de Crédito, como órgano encargado de supervisar la gestión de riesgo de crédito de las inversiones. Se desarrolló el Manual de Gestión de Riesgos Técnicos, que contiene las políticas y procedimientos para la gestión los riesgos técnicos, así como los diferentes controles para cada tipo de riesgo técnico a los que está expuesto la Compañía, entre los que destacan: el riesgo de desviación en el cálculo de las reservas técnicas, el riesgo de crecimiento de primas y el riesgo de liquidación de obligaciones.
  • 29. Seguros y Reaseguros 2013 29 Durante el 2011, se implementaron las metodologías contenidas en el Manual de Gestión de Riesgos Operacionales. Se dio inicio a los talleres de riesgos teniendo como resultado un mapeo de riesgos por proceso. Se desarrolló la base de eventos de pérdidas, la cual es continuamente monitoreada y administrada por la Unidad de Riesgos. LA POSITIVA: Visión Ser la mejor opción del mercado asegurador. Misión Somos una empresa experta en gestión de riesgos enfocada en lograr una alta penetración de mercado a través de nuestros productos innovadores, utilizando múltiples canales de acceso, con excelencia y rapidez de respuesta en nuestro servicio PRODUCTOS  Seguro para personas  Seguros de salud  Seguros vehiculares  Seguros de accidentes  Seguros domiciliarios  SOAT  Seguros de viajes  Seguro para negocios y empresas  Seguros de Propiedad  Finanzas y Cauciones  Pyme Positiva  Seguros Agropecuario agro positiva  Garantías Previas para Despachos Aduaneros
  • 30. Seguros y Reaseguros 2013 30 ORGANIGRAMA Ing. Juan Manuel Peña Roca Presidente Sr. Manuel Bustamante Olivares Vicepresidente Directores: Sra. Rosa Peña Roca Sr. Oscar Espinosa Bedoya Sr. Juan Bustamante Romero Sr. Andrés Von Wedemeyer Knigge Sr. Andrés Felipe Ochoa Gómez Sr. Carlos Ferreyros Aspíllaga Sr. Jorge C. Gruenberg Schneider Sr. Mario Gildardo López López (alterno) 11. ADJUNTE 02 VIDEOS (REASEGURADORAS Y TIPOS DE POLIZAS). http://www.youtube.com/watch?v=H7AFWT7FOcc&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=DEhh_-n_DqA