Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Curs ice 2013 s3

Curs Habilitats Digitals i Eines 2.0 ICE 2013
Sessió 3

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Curs ice 2013 s3

  1. 1. Eines per RELACIONAR-SE Sessió 3 
  2. 2. Eines de RELACIÓ 1 2 3 4 5 • Comunitats virtuals i xarxes socials • Twitter • Linkedin • Facebook • El Community Management
  3. 3. Eines de RELACIÓ  Comunitats virtuals i xarxes socials Comunitat Virtual • • • • • • Xarxa Social Objectiu comú Identitat colectiva Reconeixement Normes i eines Jerarquia Compromís i lideratge •Comparteixen una connexió •Perfil públic, node •Xarxa radial •Sense jerarquia •Veure i navegar  Socionomía, el llibre de Dolors Reig
  4. 4. Eines de RELACIÓ · Twitter  Twitter (2006)       Microbloging (missatges curts), el SMS d’Internet Màxim 140 caracters Sense instal.lació de software, accés web Més de 500 milions d’usuaris, 130 milions de tuits al dia Capaç de redefinir el periodisme i la política Compartir el present en 1º persona, qué estic fent, qué estic veient, qué estic pensant, qué està passant, qué opino…aquí i ara
  5. 5. Eines de RELACIÓ · Twitter Twitters Piuladors, Tuiters, Tuitaires Follower Seguidor Following Seguint Tweet Tweet, Tuit, Piulada, Missatge Retweet Retweet, Retuitar, Retuitejar, repiular Update Actualitzar, Tuitar, Tuitejar, Piular Direct Message Missatge directe Mention Menció d’un tuiter @ Timeline Linia del temps Hastag Tema de conversa # Trending Topic Tema de moda
  6. 6. Eines de RELACIÓ · Twitter Bones pràctiques a Twitter El teu perfil t’ha identifcar clarament Personalitza el teu compte Per que et segueixin, has de seguir Vigila amb el follow massiu Capta els teus contactes personals Busca llista de followings interessants del teu sector Fes llistes i aprofita el teu perfil prescriptor Participa de forma habitual No parlis només de tu Controla el nombre de tuits Sigues agraït Tria un nom que et representi @
  7. 7. ACTIVITAT: obre el teu propi compte a Twitter Obra el teu propi compte i crea la teva primera xarxa de followings. Busca a Internet Twitters interessants de seguir del teu sector o interès. Aviam qui és el que aconsegueix més followers en 20 minuts!!!
  8. 8. Eines de RELACIÓ · Twitter Escurçador de URL’s com Bit.ly Per publicar imatges Twitpic Per publicar microvideos Vine Per organitzar la teva activitat TweetDeck i Hootsuite Per programar les piulades Buffer i Twitterfeed Per gestionar followers, followings i unfollows Friend or Follow Per buscar a Twitter Topsy
  9. 9. ACTIVITAT: fem unes piulades? Tria un d’aquests hastags per iniciar i practicar una conversa al Twitter. Fes les teves pròpies piluades incloent enllaços i imatges. Practica amb les opcions de retweet, direct message…etc
  10. 10. Eines de RELACIÓ · Linkedin  Linkedin (2003)      Red Social Professional Adreçada a professionals i empreses que volen estar en contacte, obtenir informació i consultar opinions La 3ª xarxa social amb més usuaris actius, més de 200 milions i 5 milions d’empreses (Re) Orientar la nostra carrera professional Identificar talent, obtenir clients, socis…
  11. 11. • Personalitza la URL amb el teu nom • Fes servir paraules clau al “Titular” i “Extracto” Fes xarxa • Completa al 100%, per fer-lo més visible a les recerques • Inclou una foto formal i clara per ser reconegut • Demana recomanacions • Inclou links de la teva empresa, blog…etc • Procura afegir contingut multimedia Optimitza Crea el teu perfil Eines de RELACIÓ · Linkedin • Primer, amb els que coneixes • Segon, amb els que son de la teva mateixa empresa, organització • Actualitza el teu estat per aparèixer als timeline dels teus contactes • Comparteix el que estàs fent, enllaços i notícies del teu sector
  12. 12. ACTIVITAT: fem networking amb Linkedin Crea el teu perfil a Linkedin. Segueix les indicacions que hem presentat per optimitzar-lo i fes una xarxa de contactes professionals. Explora la opció dels Grups i les pàgines d’Empresa
  13. 13. Eines de RELACIÓ  Altres eines per elaborar un perfil professional i/o currículum  7 aplicaciones gratuitas para crear tu currículum online y bajarlo en PDF  10 sitios donde publicar un currículum vitae en Internet  L’exemple de Barack Obama a re.vu
  14. 14. Eines de RELACIÓ · Facebook  Humor Facebook
  15. 15. Eines de RELACIÓ · Facebook  Facebook (2004)       La xarxa social de major implantació al món occidental Més de 1.000 milions d’usuaris actius al mes. 600 a travès de plataformes mòvils El 85% dels internautes fa servir Facebook, el 70% té més de 25 anys, el 47,5% té una mitja de 30,5 anys Bàsicament orientada al oci i l’entreteniment Gran interès de les marques per fer-se un espai
  16. 16. Eines de RELACIÓ · Facebook Perfil Grup Pàgina Reservat a persones Unir a persones interesades en un mateix tema Reservat a les marques i organitzacions Vinculat a una adreça de correu electrònic Compartir informació , coneixement i debatre Creació i administració gratuïta Oberts, tancats o secrets La vinculació és a través de la opció ME GUSTA Selecció de membres per part del creador del grup Els vinculats reben les novetats a la seva pàgina d’inici Serveis de promoció, audiències…
  17. 17. Eines de RELACIÓ · Facebook  Consells per crear i dinamitzar una pàgina  Tria bé el nom de la pàgina i la URL  Inclou una imatge atractiva de portada i canvia-la        sovint per tenir més visibilitat i interaccions Fes servir les eines que facilita Facebook per promocionar-la Adapta el llenguatge (espai d’oci) i fomenta la participació Controla l’extensió de les publicacions Aporta valor Defineix i controla el ritme de publicació Selecciona bé los “hitos” i “historias” destacades Inspirat dels que coneixes i ho fan prou bé
  18. 18. Eines de RELACIÓ · Facebook  Consells per aconseguir seguidors       Convida als contactes del teu perfil personal o professional amb la opció “sugerir página” Fes servir la teva bases de dades de contactes en el cas que tinguis una newsletter o similar Fes promoció offline Inclou widgets de Facebook al teu web, blog…etc Pensa en accions puntuals tipus concurs Inverteix en publicitat amb Facebook Ads
  19. 19. ACTIVITAT: Com és la pàgina de la UB al Facebook? Visita la pàgina i navega per seu storyline fins al mes de setembre. Fixa’t en aspectes tant de format com de contingut. Per parelles haureu de compartir i valorar quina és la seva estratègia de comunicació i de relació.
  20. 20. Eines de RELACIÓ · Community Management  La gestió estratègica d’una comunitat a les xarxes socials requereix del Community Management  escoltar la comunitat (monitorització)  establir converses amb ella  analitzar i elaborar estratègies  fer arribar informació de valor a la organització
  21. 21. Eines de RELACIÓ · Community Management  Perfils i tasques Editor de Medis Socials Community Manager Tria el contingut i l’elabora Gestiona la comunitat, modera, detecta necessitats, fidelitza, dialoga... Manager estratègic de Medis Socials Analista de Medis Socials Defineix i desenvolupa el PLA DE MEDIS SOCIALS Evalua el resultat, defineix les métriques per mesurar el rendiment i fa informes  Cada perfil requereix de coneixements i habilitats diferents
  22. 22. Eines de RELACIÓ · El Pla de Medis Socials  Totes les accions del CM han de formar part d’una pla estratègic de presència de la organització o la marca als Medis Social. Aquestes son les fases per l’elaboració d’un Pla de Medis Socials: Anàlisi dels antecedents Análisi del sector i de la competència Disenyar el pla d’acció Definir l’estratègia COM Defiir l’equip i recursos QUE Fixar protocol de contingencia en cas de crisis Definir els nostres propis objectius: quantitatius i qualitatius Identificar el nostre públic objectiu i en quins MS està present Defiir la medició dels resultats Revisió del PLA
  23. 23. Eines de RELACIÓ · El Pla de Medis Socials  El contingut és LA CLAU  Fer bon contingut  Triar bé les plataformes  Una bona adaptació  Destacar i ser diferents, crear una personalitat o estil propi  Donar la mateixa importància al FONS i a la FORMA

×