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情報化社会と人権
- 11. 顧客関係管理:CRM
(Customer Relationship Management)
顧客データベースを元にしたマーケティング手法
各顧客について綿密なデータを取る
いつどんな商品を買ったか/返品したか等の購買記録
どんなクレームをしてきたか それにどう対応したか等の
応対記録
これらのデータを元に適切なマーケティングを行う手法
分野によっては昔からある手法
高額商品(家、車etc...)、家電製品等
医学の世界では常識
「ポイントカード」商法によって
一般小売に導入しやすくなった
ネット販売とは適合性が高い
(IDがある/強制できるから)
- 26. 著作権とは何か
著作権
著作人格権(著作者本人に帰属し譲渡相続不可)
公表権・氏名表示権・同一性保持権
著作財産権(財産として譲渡相続可能)
複製権・上演/演奏権・上映権・公衆送信権等・口述権・展示
権・頒布権・譲渡権・貸与権・翻訳権/翻案権など
著作隣接権(著作物の伝達者に与えられる)
実演家の著作人格権
実演家、レコード製作者、放送事業者、有線放送事業者の著
作財産権
録音権・録画権・放送権等・二次使用料受領権・送信可能化
権・譲渡権・貸与権など
著作権法およびベルヌ条約・TRIPS協定などで国際的保護
- 37. とても過激な主張:Pirate Bayの例
マイコミジャーナル「The Pirate Bayが売却へ、それでも残る音楽業
界の課題」
Pirate Bayは2003年、スウェーデンの反著作権団
体Piratbyranにより設立、その後、別組織として
運用されている。この経緯からわかるように、
Pirate Bayは「インターネット上のファイル共有
は、個人の自由やプライバシーが関わる権利であ
る」といった思想を掲げている。ユニークユー
ザーは月間2,200万人、1日100万人ともいわれて
おり、ファイル共有サイトとしては世界最大規
模。
プライバシーを隠れ蓑に著作権をないがしろにしているだけ?