2. INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA)
Chirang trình cao hoc Quàn trj kinh doanh Quoc té
LUÀN VAN TÒT NGHIÉP
NANG CAO NÀNG LlTC LÀNH DAO
NGfflÉN CÙtJ TÌNH HUÓNG
TAI GÒNG TY CO PHÀN XAY LÀ? BlTU DIÉN
PHI VAN NGOAN
IEMBA#3
THANG 05, 2007

3. INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA)
Chirang trình cao hoc Quàn trj kinh doanh Quoc té
BÀN LUÀN VÀN NÀY DlTOC NQP CHO
TRU'ÒnVG DAI HOC IRVINE (HOA KY)
VA
KHOA QUÀN TRI KINH DOANH
(TRITONO DAI HOC QUOC GIÀ HA NÓI)
BÀN LUÀN VÀN LÀ MOT PHÀN BÀT BUOC TRONO CHUONG TRÌNH
DÀO TAO THAC SY QUÀN TRI KINH DOANH QUOC TÉ
THANG 05,2007

4. Phé duyét cùa Chircmg trình Cao hoc quàn tri kinh doanh quoc te
Chù nhiém chuong trình
Tói xàc nhàn ràng luàn vàn này dà dàp ung dugc càc yéu eàu cùa mot luàn vàn tòt nghiép
thugc chuong trình dào tao Thac sy Quàn trj kinh doanh.
PGS-TS. VQ Còng Ty
Chù tjch Hói dóng
Chùng tói, ky tén duói day xàc nhàn ràng chùng tói dà dgc toàn bò luàn vàn này va còng
nhàn bàn luàn vàn hoàn toàn dàp ùng càc tiéu chuàn cùa mot luàn vàn Thac sy quàn trj kinh
doanh.
Nguyén
Giab vién Huóng dàn
Càc thành vién Hói dóng
(Xép thù tu tén theo bang chù cài)
PGS-TS. v a Tri Dùng
TS. Pham Quang Nggc
NCS. Ha Nguyén
TS. Vù Xuàn Quang

5. CAMKET
Tói xin cam két ràng nói dung cùa bàn luàn vàn này chua dugc nóp cho bàt ky mot
chuong trình càp bang cao hoc nào cùng nhu bàt ky mot cbuoTig trình dào tao càp bang nào
kbàc.
Tói cùng xin cam két thém ràng bàn luàn vàn này là no lire cà nhàn cùa tói. Càc két
qua, phàn tich, két luàn trong luàn vàn này (ngoài càc phàn dugc trich dàn) déu là két qua
làm viéc cùa cà nhàn tói.
Hoc vién
Phi Vàn Ngoan

6. MUC LUC
MÒDÀU 1
Ly do chon de tài 1
Dot tu'ong - Pham vi nghìén cihi 3
Muc dìch 3
Phvoiig phàp nghién cihi 3
Bo cuc luan vàn 3
CHU^ONG 1 NHÙTVG VÀiv DE LY LUÀN CO BÀN VE LANH DAO 5
1.1 Khài niem ve lành dao va quàn ly 5
1.2 Sir khàc nhau giCra lành dao va quàn ly 5
1.3 Sur can thiet phài co ngu'òi lành dao 6
1.4 Quyen han cùa ngu'òi lành dao 8
1.5 Nhiem vu cùa ngu'òi lành dao 9
1.6 Nhùng pham chat can co cua ngu'òi lành dao 10
1.7 Phàt trien ky nàng va phong càch lành dao 15
1.7.1 Phàt trién tàm nhìn 16
1.7.2 Phàt trién ky nàng phàn quyén va uy quyén 17
a. Su so sành va phàn biét giùa tàp quyén va phàn quyén 19
b. Nguyén tàe ve tinh ky nàng trong viéc trao quyén 20
e. Trành thièn lèch trong viéc trao quyén 21
d. Kiém soàt sau khi trao quyén 22
1.7.3 Phàt trién ky nàng dóng vién khuyén khich 25

7. 1 T •
1.7.4 Phàt trién giao tiép lành dao 32
CHU^ONG 2 PHAÌV T Ì C H THlfc TRANG TAI GONG TY CO PHÀN 35
XAY LÀP BUtJ DIÉN
2.1 Thirc trang Còng ty Co phan Xày làp Bmi dien tù^ idii du-ffc 35
thành lap den nay
2.1.1 Mó bìnb tó chùc cùa Còng ty 35
2.1.2 Phàn ticii tinh hìrih va két qua boat dóng san xuàt kirih doanh cùa 37
cóngty
2.1.3 Khào sàt mó bìnb tó chùc cóng ty giai doan tu 2003 dén 2006 43
2.1.4 Phàn tich so liéu thóng kè tinh bìnb kinh doanh va tài cbinh cùa 45
còng ty
2.1.5 Khào sàt, diéu tra ve boat dóng lành dao tai cóng ty 47
2.2 Nhùng ton tai va nguyén nhàn ton tai ve cóng tàc lành dao tai 53
còng ty Co phan Xày làp Bun dien
2,2.1 Nhùng tón tai ve cóng tàc lành dao tai cóng ty 53
2.2.2 Nhùng nguyén nhàn tón tai ve cóng tàc lành dao tai Cóng ty Co 54
phàn Xày làp Biru dien
CHU^ONG 3 KIEN NGHI VA KET LUAN 57
Càc gìài phàp chù yeu de khàc phuc ton tai trong còng tàc 58
lành dao
Chuong trình hành dòng cu the 60
Ket luan 62

8. > >
DANH MUC BANG BIEU VA HINH VE
Bang 1.2.1 Su khàc nhau giùa quàn ly va lành dao 5
Hình 1.7.1 Qua trình tao lap muc tiéu 17
Hình 1.7.2 Tién trình ùy quyén 25
Hình 2.1 Mò hình tó ciiùc cóng ty Co phàn Xày làp Buu dien 35
Bang 2.2 Doanh tiiu va lai rihuan róng cùa cóng ty Co phàn Xày làp Buu dien 37
tu nàm 1998 dén bét 31/12/2000
Hình 2.3 Dò thi mó tà doarih thu va Igi nhuàn cùa còng ty Co phàn Xày làp 38
Buu dien tu 1998 dén 2000
Bang 2.4 Doanh thu va lai nhuàn róng cùa cóng ty Co phàn Xày làp Buu dien 39
tu nàm 2000 dén bét 31/12/2002
Hình 2.5 Dò thi mò tà Doanh thu va Igi nhuàn cùa Cóng ty Co phàn Xày làp 40
Buu dien giai doan 2000-2002
Bang 2.6 Thóng ké càc chi tiéu cbinh cùa còng ty tu nàm 2003 - 2006 41
Hình 2.7 Dò thi ve càc chi tiéu san xuàt kinh doanh cùa Cóng ty Co phàn Xày 42
làp Buu dien
Bang 2.8 Thóng ké càc khoàn phài thu, phài tra cùa còng ty giai doan tu 2003 42
dén 2006
Hình 2.9 Dò thi biéu bien mùc tàng cùa càc khoàn phài thu va phài tra cùa còng 43
Ty Co phàn Xày làp Buu dien
Bang 2.10 Doanh thu va lai nhuàn róng cùa còng ty Co phàn Xày ìàp Buu dien 44
giai doan tu nàm 2003 dén 2006
Hình 2.11 Dò thi mò tà Doanh thu va lai nhuàn cùa Cóng ty Co phàn Xày làp 45

9. Buu dien giai doan 2003 - 2006
Bang 2.12 Tòng bop két qua khào sàt bang pbiéu diéu tra ve cóng tàc lành dao tai 48
còng ty dành cho Giàm dòc còng ty
Bang 2.13 Tòng bop két qua khào sàt bang pbiéu diéu tra ve còng tàc lành dao tai 49
cóng ty dành cho Phó Giàm dòc phu tràch Tài cbinh còng ty
Bang 2.14 Tòng bgp két qua khào sàt bang pbiéu diéu tra ve còng tàc lành dao 50
tai còng ty dành cho Phó Giàm dòc phu tràch Ky thuat
Bang 2.15 Tòng bop két qua khào sàt bang pbiéu diéu tra ve cóng tàc lành dao 51
tai cóng ty dành cho Phó Giàm dóc phu tràch nghién cùu san pham
mai
Bang 2.16 Tòng bgp két qua khào sàt bang pbiéu diéu tra ve su quan tàm cùa 53
lành dao cóng ty dói vói càn bò cóng nhàn vién trong còng ty

10. MÒDÀU
LY DO CHON DE TÀI
Sau hai muoi nàm dòi mói dàt nuóc ta dà ra khói khùng hoàng kinh té - xà bòi, kinh té
tàng truóng khà nhanh, nèn kinh té thi truóng djnh huóng xà bòi chù nghTa buóc dàu
dugc xày dung, cóng nghiép boa hien dai hoà dàt nuóc dugc day manh. Dói song vat
chat va tinh thàn cùa nhàn dàn khóng ngùng dugc cài thien. Co dugc thành còng dò mot
phàn khòng nhò là nhó su dóng góp cùa càc Doanh nghiép trong nén kinh té ma nguói
càm lai con tàu Doanh nghiép cbinh là càc nhà lành dao Doanh nghiép.
Tuy nén kinh té nuóc ta dà gat bài dugc nhiéu thành cóng nhu vay song néu nhin tòng
thè thi nuóc ta van chua ra khói tinh trang kém phàt trién va van tón tai nguy co tut bau
xa hon ve kinh té so vói càc nuóc trong khu vuc va trén thè giói. Mac dù khó khan là vay
song cbinh phù Viet Nam van dàt muc tiéu dén nàm 2020 nuóc ta sé co bàn tró thành
mot nuóc còng nghiép va de nén kinh té phàt trién nàng dóng hòi nhàp vói kinh té toàn
càu. Nuóc ta dà cbinh thùc tró thành thành vién cùa tó chùc tbuong mai the giói (WTO)
vào ngày 11 thàng 01 nàm 2007.
Day là mot co bòi lón song thàch thùc khòng phài là nhó néu càc doanh nghiép khóng
biét nàm bàt lày co bòi, phàt huy diém manh, day lui diém yéu, han che thàch thùc. Mau
chòt de giài quyét bài toàn khó dò là: Dào tao lai va dào tao ehièu sàu cho nguón nhàn
lue.
Nàm bàt va tàn dung thành qua cùa khoa hgc còng nghe trong nuóc va trén thè giói. Chù
dóng va nàng dòng trong bòi nhàp kinh té thè giói ma quyét djnh thành bay bai ó càc
doanh nghiép là càc nhà lành dao Doanh nghiép vi thè viéc phàt trién ky nàng va phong
càch lành dao doanh nghiép cho phù bgp vói mòi truóng kinh doanh mói là cuc ky quan
trgng.

11. Trong nhùng nàm qua ma dàc biét là 5 nàm tu 2001 dén 2005 Tòng Còng ty Buu chinh
Vien thóng Viet Nam nay là Tàp doàn Buu chinh Vién thóng Viét Nam dà co buóc phàt
trién manh me doanh thu nàm 2001 dat trén 19.000 ty dong dén nàm 2005 dat trén
33.000 ty dòng toc dò tàng doanh thu bang nàm dat trén 12% nàm mat dò dien thoai
(mày/100 dàn) tu 5, 44 mày/100 dàn nàm 2001 dén cuoi nàm 2006 dat 20,35 mày/100
dàn toc do tàng truóng trén 30%/ nàm. De co the dàp ùng dugc toc dò tàng truóng cao
nhu vay càc doanh nghiép xày làp càc cóng trình Buu chinh Vién thóng da co dóng góp
khòng nhó trong dò co cóng ty Co phàn Xày làp Buu dien.
Tu khi dugc thành làp va di vào boat dóng dén nay Cóng ty Co phàn Xày làp Buu dien
dà thu dugc nhùng thành còng nhàt djnh, bang nàm doanh thu, thu nhàp cùa nguói lao
dòng, Igi nhuàn déu tàng cà ve so tuyét dòi va tuong dòi. Diéu dò phàn nào da chùng tó
Cóng ty dà co huóng di dung, tuy nhién cùng chinh trong qua trình boat dóng vùa qua va
trong bòi cành mòi truóng kinh doanh mói hien nay Còng ty dà phàn nào hòc Io nhùng
han che nhu: LTnh vuc kinh doanh dà bào hoà, canh tranh ngày mot khóc liet, lành dao
cóng ty chua co tàm nhìn mang tinh chién lugc, viéc phàn quyén uy quyèn va khuyén
khich dòng vién con chua tuong xùng vói khà nàng, long nhiet tinh su quyét tàm cùa càp
duói.
Vói thuc té nhu trén va qua két qua khào sàt, dành già ó doanh nghiép, vói mong muòn
dugc àp dung càc co so ly luàn va phuong phàp luàn ve còng tàc lành dao vào thuc tien
cugc song tàc già dà chgn va xày dung de tài:
"Nàng cao nàng lue lành dao. Nghién cùu tinh huóng tai Cóng ty Cd phàn Xày làp
Buu dien "
Vói hy vgng sau khi nghién cùu va xày dung de tài, ban lanh dao còng ty eó cài nhìn he
thóng va thuc tién han va cùng hy vgng ràng de tài này con co già trj giùp càc doanh

12. nghiép xày làp càc còng trình vien thóng ma truc tiép là Cóng ty Co phàn Xày làp Buu
dien kinh doanh biéu qua de phàt trién ben viJng trong nhùng nàm tiép theo.
DÓI TU^QfNG VA PHAM VI NGHIÉN CÙtJ
Bàn luàn vàn này tàp trung nghién cùu còng tàc lành dao tai Cóng ty Co phàn Xày làp
Buu dien.
MUC DICH
Vàn dung ly luàn va phuong phàp luàn ve còng tàc lành dao, viéc phàt trién nàng lue
lành dao quàn ly tai càc doanh nghiép xày làp vien thóng ma truc tiép là Còng ty Co phàn
Xày làp Buu dien.
Hy vgng ràng de tài này co già trj thuc tién cao, giùp cho còng tàc lành dao doanh nghiép
dugc tòt hon va giùp cho Còng ty Co phàn Xày làp Buu dien eó dugc su òn djnh phàt
trién ben vùng trong nhijng nàm tiép theo, làm co so ly lu^n va thuc tién cho càc doanh
nghiép xày làp vién thóng trén dja bàn Ha Noi dình huóng phàt trién.
PHl/ONG PHÀP NGHIÉN ClTU
Bàn luàn vàn dà su dung mot so phuong phàp nghién cùu nhu sau:
Phuong phàp nghién cùu tinh huóng.
Phuong phàp diéu tra theo mau phiéu, co tàp bgp két qua diéu tra va phàn tich két qua
diéu tra.
Phuong phàp thóng ké va phàn tich kinh té.
BÓ CUC LUÀN VÀN
Ngoài phàn mó dàu, tài lieu tham khào, luan vàn dugc chia làm ha phàn chinh là:

13. CHI/ONGI: NHUlVG VÀN DE LY LUÀN CO BÀN VE LÀNH DAO.
Trong chuong này dua ra nhùng khài niem ve lành dao, phàn biét giùa lành dao va quàn
ly; su càn thiét, quyén han, nhiém vu va nhùng phàm chat càn co cùa nguói lành dao tu
dò dòi hòi nguói lành dao phài co càc ky nàng va phong càch lành dao nhàt djnh.
CHl/ONG II: PHÀN TÌCH THlTC TRANG TAI CÒNG TY CO PHÀN XÀY LÀP
BUU DIÉN.
Trong chuong này tàc già trình bay nhùng nói dung co bàn ve tó chùc bò mày, tinh hình
boat dòng va két qua kinh doanh cùa Còng ty Co phàn Xày làp Buu dien tu khi thành làp
dén hét nàm 2006. Dua ra càc két qua diéu tra va phàn tich càc két qua diéu tra ve còng
tac lành dao tai còng ty. Xàc dinh nhirng tón tai va nguyén nhàn cùa nhùng tòn tai cùa
cóng tàc lành dao.
CHLTONG HI: KÉT LUÀN VA KIÉN NGHI.
Trong chuong này tàc già tóm tàt lai két qua phàn tich va nhùng nguyén nhàn tòn tai cùa
còng tàc lành dao tai cóng ty. Néu lén kién nghi va de ra chuong trình hành dòng de khàc
phuc nhùng ton tai da dugc xàc dinh .

14. Cm/ONGl
NHtTNG VÀN DE LY LUÀN CO BÀN VE LÀNH DAO
1.1 Khài niem ve lành dao va quàn ly: ^ ^
1.1.1 Lành dao: Là qua trình ành huóng mang tinh xà bòi trong dò nguói lành dao tìm
kiém su tham già tu nguyén cùa càp duói nhàm dat muc dich cùa tò chùc, là su két bop
giùa trai tim va khói oc là qua trình gay ành huóng va tao ra mòi truóng làm viéc thuan
iQi.
1.1.2 Quàn ly: Là mot qua trình làm viéc vói va làm viéc thóng qua nhiJng nguói khàc
nhàm dat càc muc tiéu cùa tó chùc trong diéu kién mói truóng thay dòi
1.2 Sy khàc nhau giùa lành dao va quàn ly ^*'^
Bang 1.2.1: Su khàc nhau giùa quàn ly va lành dao.
Quàn ly Lành dao
- "Làm dùng" - "Làm nhùng cài dùng"
- Quàn ly su thay dòi - Tao ra su thay dòi.
- Dat dugc muc tiéu thóng qua he thóng - Dat dugc muc tiéu thóng qua dinh huóng
chinh sàch, ménh lenh hành chinh. va dòng vién, khuyén khich.
- Ké boach, ngàn sàch. - Phuong huóng, vién cành.
- Tò chùc thuc hien. - Tàp bgp mgi nguói.
- Kiém tra, giàm sàt. - Dòng vién, khuyén khich.
(Ky nàng va phong càch lành dgo - HSB)
Quan ly là su ùng phó vói sirphùe tap
+ Làp ké boach, ngàn sàch
+ Tó chùc cóng viéc va bó tri càn bò, truyén dat ké boach, phàn quyèn
+ Kiém tra, giàm sàt va giài quyét vàn de

15. Lành dao là ùng phó v&i su thay dói
+ Xàc lap huóng di (tàm nhìn va chién lugc) vach ra con duóng thich bgp
+ Dua mgi nguói ve cùng mot huóng: cùng di trén con duóng dà vach ra
+ Dóng vién, khuyén khich va truyèn càm hùng: Giùp mgi nguói co dù nàng lue vugt
qua mgi càn tró.
Nhu vay vai tró cùa lành dao là rat lón nhung vai tró cùa quàn ly cung khòng phài là nhó,
quàn ly va lành dao bo sung cho nhau va càn thiét cho su thành còng vi vay phài két bgp
that tòt quàn ly va lành dao.
1.3 Su càn thiét phài co nguói lành dao ^*^^
Moi mot quòc già, mot tó chùc hay mot già dình néu khóng co nguói lành dao thi chàng
khàc gì mot co thè khóng co dàu. Quòc già, tò chùc, già dình ày khó ma co thè tòn tai
chù chua nói gì dén phàt trién.
Cho dù trong cugc song con nguói luòn vuon tói su bìnb dàng trong quan he nhung trong
mot tè chùc càn phài co mot nhà lành dao co dù nàng lue de giùp hg co dù tu tin, dàn dàt
ho vugt qua mgi khó khan trong cóng vice. Khi khóng co nguói am biéu ve cóng viéc de
chi bào de thóng nhàt diéu hành, de dòng vién khuyén khich thi hg sé càm thày khóng
yèn tàm, lo làng, dàn dén nàng suàt va biéu qua cóng viéc bì giàm sùt tham ehi co thè din
dén su tan rà cùa cà tàp thè, tò chùc ày. Su xuàt hien cùa nguói lành dao trong lue này rat
phù bgp vói nhu càu tàm ly cùa hg. Nguói lành dao se là chò dira, là sue manh va là
nguòn an ùi, dòng vién, khuyén khich cùa mói nguói.
Ngugc lai khi thiéu nguói lành dao, quàn ly tinh trang vò tò chùc sé xuàt hien néu de iàu
sé dàn dén su tan rà cùa tè chùc. Nguói lành dao va quàn ly là biéu tugng cùa quyèn lue,
cùa su dòng nhàt. Vùa diéu khièn, vùa phòi bgp càc cóng viéc, càc quan he va dòng thói
cùng kip thói ràn de, ngàn chàn nhùng nhóm co y chòng dói, chia ré.

16. Ò trong mot tè chùc néu khóng co nguói lành dao va quàn ly thi sau mot thói gian,
nhùng y chi tòt dep, nhùng nàng lue dà dugc tói luyén co thè bi thui chòt va sau nùa là su
dung cham, mau thuàn xuàt hien. Dièu này chàc chàn sé dua tò chùc ày dén cho suy yéu
va diet vong.
De tap trung nhàn lue mot càcb co hieu qua, nhàt thiét phài eó mot nguói lành dao làm
viéc trén nguyén tàc dòng nhàt co khà nàng huóng din va khich le càc thugc càp theo
duói dén cùng su ménh dugc giao.
Trong bàt ky mot tó chùc nào cùng co thè xuàt hien nhijng nguói, nhùng nhóm nguói co
y suy nghT, y kién bàt dòng. Nhung néu ai cQng hành dóng theo y riéng, theo su hep hòi
cùa mình thi nhùng su biéu làm, nhùng cugc sung dot sé gay ra mgi phién phuc, tró ngai,
ành huóng dén su doàn két va giàm hiéu qua còng viéc. Vi vay, moi mot tò chùc phài co
nguói lành dao, quàn ly. Chinh nguói dò là nguói chiù tràch nhiém dièu khién mgi boat
dòng cùa tò chùc, cho dù moi cà nhàn trong tò chùc co tinh vò tu long dò lugng va su tan
tàm dén dàu di chàng nùc ma thièu su lành dao, quàn ly diéu khién cùa nguói dùng dàu
thi tè chùc dò cùng khó co thè eó dugc nhùng thành còng.
De eó thè dat dugc su ménh cùa tó chùc nguói lành dao va quàn ly phài biét thu hùt mgi
khà nàng tièm àn cùa tùng cà nhàn de tap bgp lai thành sue manh tàp thè. Vi khóng chi
nguói lành dao va quàn ly mói eó nhùng djnh huóng, nhùng khà nàng sàng tao trong
còng viéc. Dói khi nhùng sàng kién co ich lai bàt nguèn tu nhùng cà nhàn co vi tri rat
bình thuóng trong tò chùc.
Mot nhóm eó nàng lue cùa tùng cà nhàn rat xoàng nhung nhó eó su dièu khién tét cùa
nguói lành dao làm cho su phòi bgp nhóm nàng dòng sàng tao hon. Nhóm khàc, vói nàng
lue cùa càc cà nhàn xuàt sàc hon nhóm kia nhiéu lai co boat dòng nhóm suy sùt, kém
hieu qua theo huóng dàn cùa nguói lành dao bòi vi tbài dò, càch làm viéc cùa nguói lành

17. dao dò làm cho nhùng nguói co y chi nhàt cùng phài nàn long va dàp tàt noi hg tinh tich
cuc, long bang bài.
Co mot vài quan diém rat thièu càn va sai làm khi cho ràng nguói lành dao va quàn ly
chàng càn phài làng nghe mot y kién nào cùa nhùng nguói còng tàc, cùa thugc càp.
Nguói lành dao va quàn ly luòn luòn là nguói tuyét dèi hoàn bào ve mgi màt. Càc quan
diém dò dà phù nhàn vai tró cùa tap thè va hg dà quén ràng tinh thàn va sue manh cùa tap
the là yéu tó rat quan trgng tao nén thành còng. Mot nguói lành dao va quàn ly cho dù
dugc thién phù dén dàu, cho dù anh ta eó lao dòng dén mùc nào cùng khòng thè am
tuóng hét mgi ngó ngàch cùa cóng viéc. Néu nguói lành dao va quàn ly biét khai thac tòi
da khà nàng cùa nguói còng tàc, ó thugc càp thi dà di gàn tói thành còng, long nhiet tinh
va khói oc cùa hg sé khòng ngùng phàt sinh nhùng sàng kién quy bau. Dò chinh là nhiJng
phuong phàp tot de nguói lành dao va quàn ly dua su nghiép cùa mình mau dén thành
còng.
1.4 Quyèn han cùa ngvóì lành dao ^ ^
*^
De giùp cho mot nguói nàm dugc quyèn lành dao va quàn ly tòt thi ngoài nàng lue bàn
thàn nguói lành dao phài eó cài uy de thu phuc càp duói. De co su tin nhiém này, nguói
lành dao va quàn ly khòng nhùng xem viéc dièu khién chi huy mot tè chùc là sue manh
lành dao cùa mình, ma con phài co nhùng due tinh dàc trung cùa nguói lành dao. Nguói
ta nhàn biét nguói lành dao that su qua nhùng due tinh cùa hg, càng gàn nguói lành dao,
nguói ta càng thày dugc mèi càm thóng, su yèn tàm va san sàng tuàn phuc theo mgi de
xuàt cùa óng ta mot càch vui ve, tu nguyén. De duy trì dugc su tin nhiém này, nguói lành
dao luòn phài thè hien tài nàng va éùc dò cùa mình trong mgi noi, mgi lue. Nguói lành
dao phài là nguói dugc thugc càp kinh trgng, tbuong yéu va tuàn phuc. Hg khàm phuc y
lành dao vi thày ó òng ta mot tài nàng va due dò vò song. Khi theo su lành dao cùa óng,
hg khóng he hi nao nùng tinh thàn va kién dinh vugt qua mgi tró ngai. Hg di theo nguói

18. lành dao vi lói nói, su hien dien, ành màt, tbài dò cùa óng ta dà chinh phuc, dóng vién hg
rat nhiéu va hg sé san sàng hy sinh de nguói lành dao dat dugc su nghiép, boài bào cùa
nguói lành dao. Co nhùng nguói lành dao khoàc trén mình mot vò rat sang trgng nhu
quàn ào, giày, mù... nhung ben trong thi róng tuèch va chàng eó chùt uy tin nào. Phong
càch va tbài dò cùa nguói lành dao dùng nghTa khòng phài thè hien ó bò quàn ào sang
trgng dùng kièu, ma phài xuàt phàt tu nhàn càch, tu tàm hòn cùa óng ta. Trang phuc co
thè mòn theo nàm thàng con uy tin, nhàn càch thi mài truóng tòn.
Muón tró thành nguói lành dao va quàn ly, truóc tién phài co mot truc giàc tòt vói nhùng
nguói duói quyén, ve nhijng dien bién cùa còng viéc phài biét tap trung mgi nàng lue,
thién tu cùa càp duói vào mot huóng. Phài cho hg thày dugc nhùng trién vgng cùa cóng
viéc ma hg dang tién hành . Phài biét chia vui vói hg khi gat bài dugc nhijng két qua khà
quan. Phài biét sé chia nói buon va an ùi hg khi hg bj thàt bai trong cóng viéc.
1.5 Nhiem vu cùa nguói lành dao ^ ^^
Nguói lành dao là nguói nàm giù va dai dién cho quyèn lue cùa mot tap thè, mot té chùc,
nhùng quyén lue ày khòng dugc phuc vu don thuàn cho bàn thàn nguói lành dao ma
nguói lành dao phài dùng quyén lue này de phuc vu cho su nghiép cao cà mang lai Igi
ich cho mgi nguói, dua tò chùc cùa mình dén thàng Igi.
Nguói lành dao chi co thè làm trón su mang cùa mình khi dàt muc dich cùa tàp thè lén
trén muc dich cùa bàn thàn, dàt quyèn Igi chung lén trén quyèn Igi riéng.
Càp duói luòn tuàn phuc nguói lành dao cùa mình khi nguói lành dao nghiém khàc, xù
su bop ly va tàt cà nhùng gì òng ta làm déu vi mot muc dich: Dua cóng viéc chung dat
dén hieu qua cao nhàt. Òng ta co thè là mot nguói nguyén tàc, nhung khòng dugc thién
càn, cùng nhàc, phài biét linh dòng theo tùng hoàn cành.
Vói phucmg chàm " Tàt cà vi nhiém vu, nguói lành dao phài luòn làm guong ve su ehàp
hành mgi chi thi cùa càp trén", co nhu thè càp duói mói y thùc dugc viéc ehàp hành mgi

19. de xuóng, mgi ky cuong do nguói lành dao de ra, coi dò là nhiém vu ma mòi cà nhàn
phài tu giàc thuc hien. Nguói lành dao khòng don thuàn là mot dai biéu cùa còng dóng,
ma chinh là nguói dàn dàt cà còng dóng dén thàng Igi.
Tinh thàn va tràch nhiem cao dèi vói còng viéc là mot due tinh khòng thè thiéu ó mot
nguói lành dao. Co tinh thàn va tràch nhiem khòng co nghTa là dành ehàp nhàn mgi su
chi trich, mgi hình phat chi khi nhiém vu khóng hoàn thành, ma là ó mgi noi, mgi lue,
nguói lành dao phài tu buóc nièm tin cho ra giài phàp tòi uu de kéo còng viéc ra khói tró
ngai, de hoàn thành tòt nhiém vu dugc giao.
1.6 Nhùng pham chat càn co cùa nguói lanh dao ^ ^^
Oc quyét doàn va sàng tao
Nàng lue cùa nhà lành dgo
Bièt nhìn xa hiéu róng
Tón trong nhàn phàm nguói khàc
Tinh cuong quyét
1.6.1 Oc quyét doàn va sàng tao
Cugc song bang ngày dat ra truóc màt chùng ta vò vàn su lira chgn. Mot nguói thành
còng trong cugc dói cùa mình do nhiéu yéu tò. Mot trong nhùng yéu tò dò là su quyét
doàn kip thói, chinh xàc va co oc sàng tao. Truóc khi quyét dinh mot vice gì, nguói lành
dao va quàn ly phài tu hói mình co dù khà nàng de giài quyét viéc dò khòng? phài chgn
phuong phàp nào? két qua cùa phuong phàp này ra sao? chi theo huóng này, quyét djnh
cùa nguói lành dao va quàn ly mai eó già tri. Su dao dòng, su chgn lira cùa nguói lành
dao va quàn ly càng kéo dai thi chi càng làm bài boài tinh thàn ó nhùng nguói cóng su,
càc thugc càp, chua kè dén viéc màt co bòi, màt thi gió, hao phi tièn bac.
10

20. Nguói lành dao luòn luòn san sàng dèi phó vói nhùng bién dòng cùa còng viéc, cùa xà
bòi. Vi thè, co mot phàn xa tèt va thóng minh, sàng tao là mot trong nhùng due tinh
khòng thè thiéu ó nguói lành dao.
Truóc nhùng vàn de hòc bua, nguói lành dao phài dóc toàn tàm, toàn lue de càn nhàc,
xem xét càn kè tùng ehi tiét cùa vàn de. Nguói lành dao chi quyét dinh chgn mot giài
phàp nào co dièu kién thuc hien tot nhàt.
Mot so nguói lành dao va quàn ly luòn sg tràch nhiem, chi dàm duong dàu vói nhùng
viéc don giàn, né trành nhùng viéc phùc tap, khó khan, se khòng bao gió tao dugc mot
sinh khi manh me de thu phuc mgi nguói vào quy dao cóng viéc.
Mot quyét djnh kjp thói, dù chua thuc su hoàn bào, nhung dugc thi hành mot càch cuong
quyét, vàn tot hon mot su chó dgi, nàn nà Iàu dai de eó mot quyét dinh ly tuóng, nhung
se khòng bao gió thuc hien dugc hoac thuc hien qua muòn.
Dói vói nguói lành dao va quàn ly, khòng co gì nguy biém hon là bàt lue khi phài giài
quyét mot vàn de nào dò. Nguói Lành dao va quàn ly néu khòng tìm càch giài quyét
nhùng bàt trae cùa còng viéc, néu chao dào, néu khòng dù nghi lue de phàn doàn, thi càc
còng su va thugc càp sé nhìn nguói lành dao va quàn ly cùa mình nhu thè nào?
Mot nguói ngòi chó nhùng chi thj cùa càp trén hay chó thói co tòt nhàt hành dòng, chi là
mot nguói lành dao tòi. Nguói lành dao phài dua ra nhùng sàng kién, su quyét doàn dùng
lue, là nguói am tuóng càc còng viéc cùa mình, cùng phài co truc giàc tòt de nàm thói co,
vàn dung khà nàng sin co de dua còng viéc dén két qua my man.
Nàng lue quyét dinh là mot trong nhùng due tinh dac trung cùa nguói lành dao va quàn
ly. That vay, khi mot nguói lành dao va quàn ly thiéu due tinh này, tinh trang cóng vice
sé bj té liet, tinh trang vò ky luàt sé xày ra.
11

21. Nguói co nàng lue ve nàng lue dièu khién là nguói lae quan, phàn khói, khi nghT ve su
nghiép ma mình theo duói, là nguói bang bài, nhiet tinh, khi phài chgn mot quyét dinh
quan trgng va phài co sue thu hùt nhàn tàm bòi càc quyét doàn nhanh chóng cùa mình.
Mot nguói lành dao co oc quyét doàn thi tàt nhién tuàn phuc cùa cà tó chùc sé tró nén de
dàng, thoài mài, vi mgi nguói déu tin tuóng vào tài lành dao va quàn ly cùa òng ta.
Khóng gì nguy hai dén quyén lue va uy tin cùa nguói lành dao bang su chàn chù, tìm
càch thoài lui truóc nhùng khó khan. Dièu này sé làm tèn hai dén danh dir cùa nguói lành
dao, sé gay cho càc cóng su, càc thugc càp su hoang mang, dao dòng.
Su quyét doàn là giài phàp cùa mot vàn de ma nhùng dù kién cùa nò rat phùc tap va tè
uhi. Su quyét doàn khòng chi là mot viéc làm day su thóng minh, là két luàn, là nghiém
so cùa mot phuong trình toàn hgc, ma là su boat dòng cùa mot y chi sau khi dugc càn
nhàc bòi su sàng suòt cùa nhùng nguói còng tàe va cùa bàn thàn nguói lành dao.
Dièu "co le", "co thè" thich bgp vói mot nhà hièn trièt, con diéu "phài", "khóng phài" mói
thich bgp vói nguói thù truóng.
Nghi lue là mot chat xùc tàe vò cùng quan trgng de nguói lanh dao va quàn ly eó nhiéu
sàng tao va quyét doàn chinh xàc, kip thói.
Biét bao nguói thòng minh, tài giói nhung thiéu òe quyét doàn truóc nhijng bién dòng
cùa cóng vice. Chinh hg dà làm cho su nghiép cùng nhu uy tin cùa mình tan nhu xà
phòng trong giày làt. De tró thành nguói lành dao va quàn ly giòi, thi phài khóng ngùng
luyén tàp oc quyét doàn va oc sàng tao.
L 6.2 Nhìn xa hiéu róng
Tién liéu va trù tinh tuong lai là vai tró chù yéu cùa nguói lành dao. Tuong lai khóng
hoàn toàn mòng lung, cùng khóng hoàn toàn rò net. Chinh day là noi ma mgi viéc co thè
xày ra va cùng càn dugc mot nguói lành dao hình dung va xày dung truóc.
12

22. Thành cóng hay thàt bai mot tàp thè, té chùc phu thugc rat nhiéu noi tàm nhìn huóng dén
tuong lai cùa nguói lành dao. Mot nguói lành dao khòng thè làm viéc "dén dàu hay dén
dò". Phài dir liéu it nhiéu nhùng bau qua xày ra do nhùng quyét djnh cùa mình, hay tu
nhùng tró lue khó khan co thè vàp phài. Nguói lành dao nèn dir phóng nhùng càch dói
phó càn thiét trong nhùng tinh huóng khàc nhau.
Chinh thói quen tién doàn va song truóc trong tuong lai mói làm ta tinh toàn nhanh va co
càc quyét djnh kjp thói. Chinh nhó vào viéc tién doàn va trù dinh ma ta mói co thè thich
ùng vói nhùng hoàn cành bàt ngó xày ra. Ngugc lai, néu chi tròng cay vào tinh ùng bién
trong mot tinh huèng nào dò thi chi de dàn dén thàt bai. Mot nguói lành dao va quàn ly
ma khóng thuóng xuyèn cành giàc, du liéu càc khó khan, linh càm càc bién co, hay
khòng du phòng nhùng viéc xày ra trong tuong lai de dinh vj truóc nhùng cót mòc cho
buóc chàn cùa mình thi nguói dò chi là mot dai dien làm thói vò dung, nhùt nhàt, sào
mòn. Nhùng vice bàt ngó chàng bao gió lai hoàn toàn là khóng luóng truóc dugc vi gàn
nhu luòn luòn eó nhùng dàu hieu bào truóc.
Chi eó nhùng nguói nào luòn gàn bó sàu sàt vói thuc tè, khóng de phàn tàn su chù y cùa
mình mói co thè càm nhàn dugc su viéc.
Hình ành ma nguói lành dao va quàn ly ve ra ve tuong lai rò rét bao nhiéu thi hình ành
dò càng co co bòi tró thành hien thuc bay nhiéu.
1.6.3 Tón trong nhàn phàm nguòi khàc
Mot nguói lành dao va quàn ly khòng bao gió dugc quén ràng càn bó nhàn vién cùa mình
là nhùng con nguói. Ngoài khia canh còng tàc, hg con co nhùng quyén Igi, nhùng uu tu.
Vi vay, nhà quàn ly giòi phài chù y vào "tinh chat con nguói" cùa hg vói su khéo léo va
té nhi. Mot lói nói vung ve, mot càch cu xù thiéu sót, mot càu nói cùng ràn hay miet thj
co thè gieo cho hòm nay mot hièm khich de ngày mai lón lén thành con gian dù.
13

23. Con nguói là mot cà thè, hg khòng chju thugc ve bàt cu nguói nào eó thè coi hg nhu món
dò so hùu. Còng viéc là trén hét. Dùng nhung còng viéc khóng phài là tàt cà. Xét cho
cùng, mot còng viéc nào dò eó Igi cho nhàn Ioai sé co ich gì khòng, néu nò làm nhùng
nguói thuc hien còng viéc dò kém nhàn tinh di. Con nguói tu chòi viéc phuc dich, chù
khòng tu chòi chuyen phung su. Tham chi khi phung su, hg con tìm thày dugc su thoà
man, mot bàn nàng tu nhién cùa tinh trung thành. Ngoài ra, chàc chàn hg con muón nhàn
dugc su dành già va long tin noi lành dao.
Mot nguói lành dao, dia vi càng cao bao nhiéu thi càng phài giù gin su nbay càm cùa
thugc càp mình bay nhiéu, bòi vi hành dòng cu xù thiéu sót, vung ve cùa lành dao gièng
nhu mot mùi tèn dang rai xuóng tu dò cao, càng cao thi dò càm xuóng càng sàu, va khi
dàm trùng tim nguói nò co thè làm cho nguói ta hi chét. Nguói lành dao va quàn ly phài
co tao ra giùa bàn thàn va càc càn bò, nhàn vién cùa mình mot bau khóng khi va càc quan
he còng tàc that su. Càch tòt nhàt là ggi cho hg chù y dén còng viéc hg phài chu toàn,
bang càch chia sé ly tuóng theo duói chung, trong mot chùng muc co thè dugc.
1.6.4 Tinh eu&ng quyét
Cuong quyét là mot phuong phàp lành dao tuyét vói khi nò dugc àp dung thuóng xuyèn,
nhung sé màt hùu hiéu néu van dung mot càch vò tói va. Trong khi vàn tao dièu kién tèi
uu cho càc còng su de hg thành còng, bay tàng dàn tràch nhiém va quyèn han cùa hg.
Thà tàng cho hg con hon phài giàm nhùng thù dò vi thàt bai. Co nhùng nguói cu muòn
chen chàn lén truóc bang mgi già. Dèi vói hg, mgi phuong tién déu eó thè dùng dugc de
chùng tó mình eó già trj de bep nguói khàc. Hg Igi dung tùng co bòi de dèm pha dong
nghiép va thuóng tu kboe mình là nguói biéu sàu, biét róng. Khi nguói ta nhàn thày càp
lành dao bi lung lac bòi nhùng ké co bòi dò va nhùng ké co bòi này eó nhiéu co may de
tién thàn khi làm viéc nhu vay thi nhùng nguói chàn chinh thày ràng chàng tói gì hg phài
làm viéc mot càch tan tàm. Lue dò, mgi su vice déu se bì dào lón. Lai eó mot Ioai còng
14

24. su khàc con nguy biém hon, vi khó nhàn dién hon. Truóc màt nguói lành dao va quàn ly
hàn àn càn phuc tùng va luòn luòn nhàt tri. Dòi vói càp duói thi bàn lai khàc nghiet, làn
àt, xa càch. Chinh day là cho ma su cuong quyét, sàng suòt cùa nguói lành dao va quàn
ly phài can thiep. Phài "dành già moi nguói theo dùng già tri cùa nguói ày", trành de bi
loà màt bòi su cung kinh hay su nhiet thành cùa nguói này, ké khàc.
Hày nhàn tu, khoan dung nhung dijng bao gió khó khao.
Hày san sàng tin cay, nhung chi tin cay co y thùc.
Khóng nèn bién nièm tin thành mù quàng de trao nò cho nguói khàc
Nguói lành dao va quàn ly là mot nguói khóng de mình bi thao tùng. Òng ta phài bièt rò
vice mình muòn va muòn viéc dò dén cùng. Nói thè khòng co nghTa ngàn òng ta khòng
dugc làng nghe mot y kién cài chinh cùa càp duói, hay sua chùa quyét djnh, chi thi sai
làm cùa mình. Nhung óng phài cuong quyét, khóng gì nguy biém hon bang su yéu duói
va tinh ben nhàt. Cùng khóng gì eó tinh nguói hon là su cuong quyét. Mot nguói lành
dao va quàn ly phài là mot nguói co cà tinh. Co cà tinh khóng co nghTa là cà biét nhu mgi
nguói thuóng hiéu. Dò là biét giù cho tinh thàn dugc tu do va dóc lap. Dò là chi huy va
lành dao ma khòng càn tìm su thoà man tue thói nhu viéc dugc mgi nguói yéu mén. Dò
là biét càm lai, vùng tin va hy vgng khi mgi nguói déu tan bang rà ngù. Cuòi cùng, dò là
biét vò tu vói chinh mình va nhìn nhàn càc sai sót cùa mình mot càch can dàm.
1.7 Phàt trién ky nàng va phong càch lành dao ^*'^
Nhu trén dà trình bay nguói lành dao nhó eó nhùng phàm chat quy bau co nhùng tè chat
thién bàm thi hg con phài khòng ngùng dugc hgc tap va rèn luyén de nàng cao nàng lue
lành dao cho phù bgp vói mói truóng kinh doanh mói. Trong moi mot doanh nghiép
nguèn lue là co han ma su canh tranh thi ngày mot già tàng. Qua trình toàn càu boa va
bòi nhàp kinh tè quòc tè dang dién ra mot càch nhanh chóng. Thói dai cùa cugc càch
mang ve khoa hgc còng nghe ma dac biét là cóng nghé thòng tin phàt trién nhu vù bào.
15

25. Trình do quàn ly va trình dò dàn tri ngày mot tàng cao. Vai tró va nhu càu cùa con nguói
luòn thay dói vi vay vice phàt trién ky nàng va phong càch lành dao là rat càn thiét.
1.7.1 Phàt trién tàm nhìn
Nguói lành dao phài luòn luòn rèn luyén cho mình co thè hình dung ra Doanh nghiép cùa
mình trong tuong lai ra sao? muòn vày hg phài biét thu thap va phàn tich thòng tin, so
liéu, khuynh huóng tàp trung nhùng mói quan he va nhùng mói lién két de eó dugc mot
tàm nhìn mang tinh chién lugc tue là hg phài hgc tàp va rèn luyén de eó dugc cài nhìn
bao quàt mang tinh chién lugc, nhìn thày nhùng gì ma nguói khàc khóng nhìn thày. Hiéu
dugc nhùng diéu ma nguói khàc chua kjp hiéu. Sau dò nhiém vu cùa càc nhà lành dao là
phài bièt dua mgi nguói lién quan ve cùng mot huóng, làm cho hg hiéu dugc bue tranh
trong tuong lai cùa doanh nghiép trén co so tao dung dugc nièm tin vói thugc càp va dat
dugc su cam két cùa thugc càp di theo huóng ma nguói lành dao dà vach ra. Hon ai hét,
nguói lành dao càn phài bièt ràng Doanh nghiép mình dà di tói dàu va sé di theo con
duóng nào, chinh vi vay viéc xày dung hình ành còng ty trong tuong lai va va nhùng
buóc tièn cu thè dén tuong lai dò là rat quan trgng. De dat dugc muc tiéu nguói lành dao
cung càn phài bièt chia sé de tìm kiém su ùng ho, góp y cùa càp duói ve càch thùc xày
dung bue tranh tuong lai va con duóng tién tói tuong lai dò cùa doanh nghiép mình.
16

26. Hinh 1.7.1 Qua trình tao làp muc tiéu. ^^^
Tao làp muc tiéu (Vien cành)
Buóc 1 1
Gay dung vién cành
Buóc 2 ,,
Thiét làp càc muc tiéu
Buóc 3 ,,
Chù dich
Buóc 4
1'
Nhiem vu
Buóc 5 ,,
Thói gian biéu
Buóc 6 '
1
Kiém tra giàm sàt
7.7,2 Phàt trién ky nàng phàn quyen va uy quyén * ^^*
* ^ *^
'
Là nguòi dùng dàu doanh nghiép, muón giàm bòt khói lugng cóng viéc thuóng nhàt,
muèn dugc chia sé còng vice gành vàc su nghiép chung là xày dung doanh nghiép lón
manh ben vùng, dòng thói co thè tìmg buóc dào tao dugc nguói thay thè trong tuong lai
thi phài phàt trién dugc ky nàng phàn quyèn va ùy quyén, dòng thói khi dugc phàn quyèn
va ùy quyèn, là nguói dugc phàn quyén va ùy quyén phài bièt co gang hoàn thành tot
còng vice dugc giao de dàp lai ky vgng cùa nguói ùy quyén, tàt cà vi mot muc tiéu chung
là phàt trién doanh nghiép ben vùng.
Chùc nàng chinh cùa lành dao khòng con phài là làm viéc nùa, ma là hành nghiép. De
cho càn bò va nhàn vién duói quyèn co quyèn tu chù va quyèn hành dóng ó mot mùc dò
17

27. tuong dèi, dòng thói phài eó tràch nhiém dèi vói viéc hoàn thành cóng viéc. Dóng thói
vói viéc trao quyèn, nguói lành dao phài tién hành huóng dàn va diéu khién mot càch eó
hiéu qua. Néu pham vi khèng che, tiép xùc cùa nguói lành dao qua lón, qua xa sé làm
cho vice lành dao trò lén hét sue khó khan. Trong mot don vj làm viéc, khòng chi eó
nhùng còng vice mang tinh nhiém vu to lón va quan trgng, tàt nhién sé co rat nhiéu
nhùng còng viéc mang tinh su vu nhó nhàt. Lành dao hoac quàn ly cùa mot don vi khóng
thè va cùng khóng co khà nàng de nàm toàn bò tàt cà mgi còng viéc, vi vay, phài giao
mot so còng viéc hoac phàn lón cóng viéc cho mot nguòi cùng dòng thói phài trao cho hg
quyèn xù ly còng viéc tuong ùng, néu khòng, nhiem vu ve còng viéc dò sé rat khó dugc
hoàn thành.
Viéc trao quyèn, cu thè ma nói, dò là quyèn lue va tràch nhiem ó mot mùc dò nhàt dinh
ma nguói lành dao trao cho mot dèi tugng su dung, de cho dèi tugng su dung eó quyèn
tu chù, quyèn tu quyét va quyén hành dòng ò mùc dò tuong dòi. Nguói trao quyèn sé eó
quyèn chi huy, quyén khòng che nhàt djnh dói vói nguói dugc trao quyèn, dòng thói,
nguòi dugc trao quyén phài chiù tràch nhiem truóc nguòi trao quyèn dèi vói viéc hoàn
thành còng viéc. Càn phài ly giài mot càch chinh xàc bàm nghTa cùa viéc trao quyèn,
dòng thói, phài phàn biét mot vài khài niem de nhàm làn thuóng gap sau day:
Thù nhat, phàn cóng va trao quyèn: phàn cóng là chi càc thành vién trong mot tè chùc
moi nguòi déu eó tràch nhiém riéng dòi vói cóng viéc dugc lành dao phàn cóng, giùa càc
ben khòng co quan he le thugc dùng nguói, khóng tòn tai quan he ai trao quyèn cho ai.
Nhung trao quyén chuyén dùng de chi quan he dac biét phàt sinh giùa ben dùng nguòi va
nguói dugc dùng, giùa hg co mòi lién két giùa viéc trao quyèn va tràch nhiém, nhàt djnh
phài là mot ben eó quyén de trao, mot ben phài chiù tràch nhiém khi dugc trao quyèn.
Thù hai, trg ly va trao quyèn: trg ly va trao quyèn là nhùng hình thùc dùng nguói phàt
sinh trong thuc té dùng nguói, nhung hai viéc này lai hoàn toàn khàc nhau. Trg ly chi là
18

28. nguói giùp dò lành dao hành nghiép ma khòng phài chiù tràch nhiém ve qua trình két qua
boat dòng déu thugc ve mot mình nguòi lành dao. Nhung trong viéc trao quyén, nguói
dugc trao quyén tuy co mot it quyèn lue nhung cùng phài chiù mot phàn tràch nhiem
tuong ùng vói quyén lue dò.
Thù ha, dai ly va trao quyén: dai ly là chi dugc quyèn thay thè mot nguoi nào dò thuc
hien nhiém vu trong mot thói gian nhàt dinh, quan he giùa nguói dai ly va nguói nhàn dai
ly khòng nhàt thiét phài là quan he trao quyèn.
Lành dao doanh nghiép là nguói co quyén lón ve màt hành chinh trong mot doanh
nghiép, ó vào vi tri trung tàm cùa doanh nghiép, trong lue su dung quyén lue, phài thuc
hien dugc nguyén tàc nàm chàc quyén lón, phàn chia quyèn nhò.
a. Suso sành va phàn bietgiira tàp quyèn va phàn quyèn
Tap quyèn là chi quyèn quyét dinh cùa tàt cà mgi su viéc trong mot tó chùc déu tap trung
trong tay nguòi lành dao, mgi càch làm, hành dòng cùa càp duói dèu phài tuàn thù theo
ménh lenh va quyét djnh cùa nguòi lành dao. Phàn quyèn là chi mgi càch giài quyét còng
viéc trong pham vi quàn ly cùa mot nguói càp duói déu co quyèn tu chù quyét dinh,
khòng càn phài xin lenh cùa càp trén, hon nùa, nguòi lành dao cùng khóng thè can thiep
mot càch tuy tién vào nhùng còng viéc trong quyèn han càp duói cùa anh ta. Dò là hai
hien tugng cuc doan cùng tón tai trong thuc té trao quyèn.
Vè tàp quyèn, néu biét phàt huy tèt, eó thè co nhùng uu diém sau: ménh lenh thèng nhàt,
tiéu chuàn nhàt tri, lue lugng tàp trung, eó Igi cho viéc tinh toàn chung toàn cuc. Tàp
quyèn néu khòng phàt huy tòt, sé co nhùng nhuge diém rat lón: ehi quan tàm dugc dén
cài chung ma khòng biét dén cài riéng, nguói lành dao sé sinh tinh chuyén che, dòc tài,
càp duói thi làm vice thiéu tinh chù dóng, tich cuc va sàng tao. Vè phàn quyèn, néu biét
phàt huy tèt, se eó nhùng uu diém sau: co thè phàt trién tuong dèi tèt vè cà tinh va so
truóng, co khà nàng khà linh boat trong viéc ùng phó vói nhùng thay dèi thè su, càp duói
19

29. co thè làm viéc tich cuc, chù dòng, nguòi lành dao cùng de trành viéc phàt sinh tinh dóc
tài. Phàn quyèn néu phàt huy khòng tòt, co thè làm phàt sinh nhùng càn bènh sau: Khòng
co Igi cho viéc chi huy, khó diéu hành thóng nhàt, khó tap trung lue lugng, de phàt sinh
chù nghTa cà nhàn.
Muòn phàn biét tap quyén va phàn quyén phài càn cu vào càc nguyén tàc sau:
Thù nhat là nguyén tàc "hau qua tón thàt". Thuóng thuóng nhùng còng viéc co thè
co hau qua nghiém trgng, làm ành huóng dén toàn cuc hoac tao ra nhùng tòn thàt tuong
dèi lón càn phài dugc quyét djnh bòi nguói lành dao.
Thù hai là nguyén tàc "lién dói tràch nhiem*'. Mot quyét sàch to lón càn co nguói
lành dao chju tràch nhiém truóc phàp luàt thi phài dugc quyét dinh bòi nguói lành dao.
Thù ha là nguyén tàc *'pham vi quyét sàch". Thuóng thuóng nhijng cóng viéc càn co
quy dinh thòng nhàt, huóng dàn toàn cuc hoac vi hành vi mau muc cho toàn bò thành
vién càn dugc quyét djnh bòi nguòi lành dao.
Thù tu là nguyén tàc "giàm sàt, kiém tra". Thuóng là nhùng còng viéc ma càp trén
càn phài kiém tra, giàm sàt càp duói thi phài do nguòi lành dao quyét djnh.
Thù nàm là nguyén tàc "tinh chat nhiem vu". De duy trì tinh thóng nhàt ménh lenh
dói vói càc nói dung tuong tu nhau vè tinh chat nhiém vu ó càc bò phan, nguòi lành dao
phài là nguói ra quyét djnh.
b. Nguyén tàe vè tinh ky nàng trong viec trao quyén
Trao quyèn eó nghTa là nguòi lành dao càn cu vào tinh hình thuc té trao mot quyèn lue
hoac tràch nhiém trén mot phuong dien nào dò cho càp duói, de hg eó quyèn tu chù hành
dòng nhàt djnh duói mot su giàm sàt nhàt dinh. Hình thùc va phuong phàp cùa viec trao
quyén bao gòm:
20

30. Thù nhat, trao quyèn nói chung. Dò là chi thi cùa lành dao vè còng viéc sé do càp duói
thuc hien mang tinh chung chung, khòng co su chi djnh dàc biét, thugc vào Ioai trao
quyèn còng viéc róng. Loai trao quyén này lai co thè phàn thành 3 Ioai nhò hon:
Mot là trao quyén nhu tinh. Nguói lành dao khóng eó su chi djnh ve cóng viéc cu thè dói
vói nguòi dugc trao quyén, ma chi ra chi thi mot càch khài quàt, nguói dugc trao quyén
tu do xù ly cóng viec tuy theo tinh hình nhàn hoà dia Igi.
Hai là trao quyèn mot càch ma ho. Loai trao quyén này co còng viéc va pham vj quyén
han rò ràng, nguòi lành dao sé chi rÒ yéu càu vè su ménh va phuong huóng muc tiéu,
nhung lai chua eó yéu càu làm thè nào de thuc hien dugc muc tiéu dò, vi vay, nguòi
dugc trao quyén eó rat nhiéu tu do de phàt trién va sàng tao trong càcb thuc hien.
Ba là trao quyèn theo kièu y Igi. Nguòi lành dao do khòng muòn quàn ly nhùng su viéc
vun vat, phièn phùc, nhung bàn thàn lai khòng biét phài làm thè nào nèn giao cho càp
duói xù ly.
Thù hai, trao quyèn cu thè. Loai trao quyèn này con ggi là trao quyèn cuong tinh.
Nguòi lành dao co chi djnh hét sue rò ràng ve chùc vu, tràch nhiem va quyèn lue dèi vói
nguòi dugc trao quyèn. Càp duói phài tuàn thù mot càch nghiém khàc, khòng dugc pham
sai làm.
e. Trành thién lech trong viec trao quyèn
Trong qua trình trao quyèn, ngoài viec chù y dén nhùng nguyén tàc trén, con phài dac
bièt chù y, phòng ngùa dèi vói ba loai tinh huèng sau:
Thù nhàt là khòng dugc coi viéc trao quyèn là tàm là chàn cho viéc thào bò tràch nhiém.
Trong thuc té, co mot so lành dao khòng biét dén dao ly "sT tuy pham tòi, qua càp chù
su", nhàn thùc mot càch sai làm ràng, sau khi trao quyèn, tàt cà mgi su viec tàt nhién se
do nguói dugc trao quyèn toàn quyèn phu tràch, nguòi lành dao thi co thè bình chàn nhu
vai, dièu này là hét sue sai làm. Càn phài biét ràng, khi trao quyèn càn phài triet de.
21

31. nhung sau khi trao quyèn rèi, nguòi lành dao vàn phài chiù tràch nhiém dòi vói nhùng
cóng viec ma càp duói làm.
Thù hai là khóng thè vùa trao quyèn vùa khòng trao quyèn. Co mot so lành dao khi trao
quyèn lai thuóng càm thày khòng yèn tàm, luòn nghi ngò khà nàng cùa càp duói, thuóng
xuyèn can thiep vào cóng viéc cùa nguòi dugc trao quyén, làm tró ngai dén viéc thi hành
quyèn lue cùa nguòi dugc trao quyèn. Két qua là hg dà làm cho càp duói tró lén bi dòng
trong còng viec. Lai eó mot so lành dao khòng tinh dén su càn bang vè quyén lue va
tràch nhiém cùa càp duói khi dugc trao quyèn. làm cho càp duói phài dói màt vói cành
"tràch nhiém lón hon quyén". Chàng ban nhu mot xuóng truóng giao cho mot ky su
nhiém vu di dàm phàn vói mot thuóng già nuóc ngoài nhung lai khòng trao cho anh ta
quyén de co thè "gò tbuóc tay" (quyén quyét dinh).
Thù ba là khóng dugc trao quyèn vugt càp. Nguói lành dao khòng dugc trao truc tiép
quyèn lue cùa càp trung gian cho càp duói. Néu làm nhu vay se tao ra su bj dòng trong
còng viéc cùa nguòi lành dao càp giùa, làm huy boai tinh thàn tràch nhiem trong hg, Iàu
dàn sé co thè tao thành su "cùng nhàc ó càp giùa". Néu xuàt hien tinh trang bàt lue cùa
nhàn vién càp giùa, nguòi lành dao phài su dung bién phàp diéu chinh co càu hoac mién
nhiém nhàn vién de giài quyét vàn de trung gian này.
Viéc trao quyèn chi eó thè thuc hien theo tùng càp, nhàt thiét khòng dugc trao quyèn
vugt càp.
d. Kiém soàt sau khi trao quyén
Cùng vói viéc trao quyén, nguòi lành dao phài co su huóng dàn va khèng che mot càch
hieu qua dòi vói nguói dugc trao quyén. Néu pham vi khóng che va tiép xùc cùa nguòi
lành dao qua lón, qua xa sé làm cho viec lành dao tró lén hét sue khó khan. Vay phài làm
thè nào de trao quyén ma khóng màt di khà nàng khèng che? Sau day là mot sé bién phàp
quan trgng:
22

32. Thù nhàt là nhàn xét do nguy hièm. Moi làn truóc khi trao quyèn, nguòi lành dao nén
dành già, nhàn xét dò nguy biém cùa viec trao quyén. Néu dò nguy bai co thè này sinh
con lón hon so vói Igi ich eó thè mang lai thi khòng dugc trao quyèn. Néu vàn de co thè
phàt sinh là do nguyén nhàn tu bàn thàn nguói lành dao thi nén dièu chinh lai hành vi cùa
bàn thàn. Tàt nhién, nguòi lành dao khòng thè chi bièt di tìm su bình ón, an toàn, thanh
thàn, nhe nbàng. Tom lai, bàt ky su trao quyén nào co tièm àn Igi leh cùng se tièm àn cà
su nguy hièm, va tu Iàu dà tró thành mot ty le khòng thay dòi, dò là Igi ich càng lón thi
dò nguy hièm càng cao.
Thù bai là "noi dung nhiem vu" trao quyèn, khòng can thiep vào "càch làm cu thè".
Dièu quan trgng trong khi trao quyén là nói dung còng viéc càn dugc hoàn thành, khòng
càn nói vè phuong phàp va chi tiét cu thè de hoàn thành nhiém vu, dièu này co thè do
nhàn vién càp duói tu phàt huy.
Thù ba là xày dung càm giàc tin nhiem. Néu càp duói khóng muèn tiép nhàn còng
viéc dugc giao, rat eó khà nàng là do anh ta khóng tin nhiém dèi vói y tuóng cùa nguòi
lành dao. Vi vay, nguói lành dao phài xoà bò long nghi ngó va lo sg cùa càp duói, biéu
duong thich dàng dói vói nhùng càp duói co thành tich. Ngoài ra, ó day càn nhàn manh
mot diém quan trgng, dò là: quan tàm dén su truóng thành cùa càp duói là mot trong
nhùng chùc tràch cbinh cùa nguói lành dao.
Thù tu là tién hành Idem tra mot càch hgrp ly. Viéc kiém tra se co tàe dung chi dao,
khuyén khich va khèng che dèi vói nguòi dugc trao quyèn. Mùc dò càn kiém tra dugc
quyét dinh ó bai mat sau: mot màt là mùc dò phùc tap cùa nhiem vu trao quyèn; màt
khàc là khà nàng cùa nguói càp duói dugc trao quyèn. Nguói lành dao co thè thòng qua
mot sé phuong thùc sau day de tièn hành viéc khèng che càp duói: Dành già thành tich
cùa càp duói, yéu càu càp duói viét bào cào tién dò, tién hành nghién cùu thào luàn vói
càp duói trong nhùng thói diém quan trgng v.v...
23

33. Thù nàm là hoc càch phàn chia nhùng còng viéc "nhàm chàn". Khi tién hành phàn
chia nhùng còng viéc khó khan, vò vi hoac nhùng còng viéc ma mgi nguòi khóng muón
làm, nguòi lành dao nén giàng giài rò ràng vè tinh chat cùa cóng viec mot càch chàn
thành, vò tu, phàn chia cóng viéc khó khan, nàng nhgc mot càch còng bang, nhung cùng
khóng dugc nói vói lói le qua khièm tèn duòng nhu co loi vói hg, phài de cho càp duói
hiéu dugc cóng viec là còng viéc, trong lue làm viéc phài vàt va chù khóng dugc nhàn rói
nhu lue vui choi.
Thù sàu là hét sue giàm thièu kièu trao quyèn ngugc. Càp duói de cho lành dao làm
viec ma le ra bàn thàn hg phài tu hoàn thành ggi là viéc trao quyèn ngugc. Nguyén nhàn
chung làm phàt sinh viéc trao quyèn ngugc là: Càp duói khòng muòn dòi mat vói nguy
hièm, sg bj phé bình, thièu long tu tin, hoac là do bàn thàn nguòi lành dao eó tbài dò
"khòng cu tuyét". Trù nhChig tinh huóng dac biét, nguòi lành dao khóng thè cho phép tòn
tai hien tugng trao quyèn ngugc. Bién phàp tòt nhàt de giài quyét vàn de trao quyén
ngugc này là de cho càp duói nghT nhiéu hon mot chùt, cu thè hon mot chùt ve nhiJng
khó khan trong lue cùng lành dao vè còng viéc, khi càn thiét, nguói lành dao phài giùp
dò càp duói dua ra nhùng phuong àn giài quyét vàn de.
Thù bay là xem xét va cài tién ky nàng trong viec trao quyèn.
Ket luan: Theo tàc già, viéc ùy quyèn va phàn quyèn làm cho àp lue cùa còng tàc lành
dao dugc giàm bót, tap trung dugc tri tue cùa tàp thè dòng thói là mot buóc trong còng
tàe dào tao lành dao cho tuong lai. Vi thè còng viec ùy quyèn va phàn quyèn là rat quan
trgng.
24

34. Hình 1.7.2: Tièn trình ùy quyén. ro
Chuàn bi
Lua chon
Gap gò
Hgp dòng
Kiém soàt
Thói gian
biéu
7.7,3 Phàt trién ky nàng dóng vién khuyén khich ^ ^^
De hoàn thành su ménh cùa té chùc, cùa doanh nghiép ngoài dói ngù lanh dao ra thi tò
chùc va doanh nghiép cùng chàc chàn càn dén su phu vu cùa dòi ngù nhàn vién duói
quyèn. Muèn dòi ngù nhàn vién duói quyén toàn tàm toàn y phuc vu cho tó chùc thi
nguòi lành dao phài biét phàt trién va thuc hien tòt ky nàng dóng vién khuyén khich
nhàm muc dich khich le nhàn vién moi khi hg hoàn thành tòt còng viec, dóng vién hg khi
còng viéc khóng dugc thuan Igi, tao cho hg co càm giàc thàn thién vói lành dao, san sàng
hi sinh vi lành dao, vi tó chùc.
DÓi vói mot lành dao doanh nghiép, néu co thè su dung toàn bò khà nàng cùa nhàn vién
de hoàn thành nhiem vu, tham chi khai thàc dugc tièm nàng vó ban de mot nguói eó thè
làm dugc bang ba nguòi thi khóng gì ly tuóng bang. Day khòng phài là dièu khóng thè
làm dugc. Chi càn nguòi lành dao giòi trong viéc khich le tinh càm, y ehi, phàt huy triet
25

35. de long nhiet tinh va hàng say cùa nhàn vién là co thè thuc hièn dugc buóc này. Phuong
phàp phàt huy tinh tich cuc cùa nhàn vién rat phong phù da dang:
Mot là su dóng vién vè tién luffng
Hàu hét mgi nhàn vién dèu hy vgng mình co dugc thu nhàp vùa y tu cóng viec. Dai ngò
tièn luong là phuong phàp quan trgng dàp ùng dugc su càn thiét trong su sinh tòn cùa hg.
Co dugc thu nhàp cao vè tièn luong khòng nhùng cho hg cugc song dugc bào dàm ma
con là biéu hien tugng trung vè dia vj, vai tró trong xà bòi va thành tuu cà nhàn, co y
nghTa tàm ly rat quan trgng.
Hai là su dong vién vè tièn thu&ng
Tién thuóng là thù lao ngoài sue lao dòng, muc dich cùa che dò tièn thuóng là khich le
tinh tich cuc lao dòng vugt mùc cùa mgi nguòi. Trong thuc tè khi phàt huy tàc dung cùa
viéc khich le thòng qua tién thuóng, phài chu y ba diém sau:
Thù nhàt: Phài giù lói bua, khóng dugc de màt long tin vói nhàn vién. Mot làn màt long
tin eó thè gay ra hàng tram, hàng nghin làn khó khan trong viéc khich le.
Thù hai: Khóng dugc chay theo chù nghTa bình quàn. Su khich le ve tién thuóng nhàt
dinh phài dành cho càc nhàn vién co biéu bién tòt nhàt, nhu vay mói eó thè làm cho
nguòi khàc hiéu rò y nghTa thuc té cùa tièn thuóng.
Thù ba: Làm nhùng dièu khién cho nhàn vién hiéu su già tàng tién thuóng quan he màt
thiét vói su phàt trién cùa doanh nghiép, de cho nhàn vién hiéu dugc ràng, chi khi doanh
nghiép phàt trién hung vugng thi tién thuóng cùa bàn thàn mói khòng ngùng dugc nàng
cao, su nhàn thùc này cùa nhàn vién co thè dua dén Igi ich vè hiéu qua vè tinh thàn tàp
thè gièng nhu "cùng bòi cùng thuyèn"
Ba là su khich le trong cóng viec
26

36. Su khich le trong còng viéc chinh là su phong phù trong còng viéc, dièu này co tàc dung
khich le là vi nò eó thè giùp cho nhàn vién phàt huy dugc nhiéu hon tièm nàng trong hg.
Hình thùc chinh cùa su phong phù trong cóng viéc bao gèm:
Mó róng thành tuu cà nhàn, tàng thém co hòi kben thuóng, dua thém cho nhàn vién
nhiéu boat dòng còng viéc mang tinh thàch thùc va khién hg phài chiù tràch nhiem, tao
co bòi thàng tièn hoac truóng thành cho moi cà nhàn.
De tao cho nhàn vién làm viec eó hùng thù hon va khó khan hon sé giùp nhàn vién cùng
vói viec hoàn thành còng viéc hàng ngày con co thè hgc dugc càcb làm mot so cóng viec
khó khan hon nùa. Co thè khich le nhàn vién di hgc nhùng lóp hgc buoi tói de nàng cao
ky nàng, tu dò eó thè dàm nhàn nhùng cóng viec khó hon. Dugc làm còng viec khó hon
se tao co bòi cho nhàn vién phàt huy dugc bàn ITnh cà nhàn, nhu vay co thè làm tàng khà
nàng cùa hg, giùp hg tró thành mot nhàn vién co già trj. Néu mot nhàn vién khóng ngùng
phàt trién trong còng viec, hg thuóng tró nén vui ve, hung phàn, sue sàng tao va tài tri
thóng minh cùa hg cùng co thè dugc phàt huy triet de.
Khen nggi chàn thành khi nhàn vién co thè hoàn thành còng viéc mot càcb xuàt sàc, phài
co su khen nggi chàn thành tuy vào mùc dò xuàt sàc, khòng nèn dùng nhùng lói nói
chung chung, qua Ioa nhu kièu "càm an anh dà co gang" ma phài dùng nhùng lòi nói cu
thè, mang tinh phuong huóng rò ràng. "Phuong huóng quàn ly cùa anh dèi vói nhóm
nguòi này that tuyét vói, tòi thàt khòng hiéu anh làm thè nào ma khièn hg làm viec xuàt
sàc nhu vay, sau này eù phàt huy nhé". Mot eàu nói nhu vay sé co ich cho viec khién
nhàn vién càm thày man nguyén vi bàn thàn hg dugc tòn trgng, tu dò tàng thém long tu
tin trong cóng viéc, trong chùc vu.
Bon là khich le bang su ùng ho
Mgi nguói trong doanh nghiép eó thè càm nhàn rò dugc mot dièu, dói vói mot nhàn vién
thi hai càu nói "tói cho phép anh làm nhu vay" va "tòi ùng ho anh làm viéc dò" eó hiéu
27

37. qua hoàn toàn khàc nhau. Mot nguói quàn ly doanh nghiép tòt, phài thao trong viéc thùc
day nhàn vién cùa mình co chù kién, biét suy nghT ve phuong phàp làm vice, ùng ho y
kien mang tinh sàng tao cùa nhàn vién, tàp trung tri tue cùa nhàn vién, khai thàc tu tri
thòng minh tièm àn trong bò nào cùa nhàn vién, de tàt cà mgi nguòi dèu phài dóng nào,
dùng càm sàng tao.
Phài biét yéu thich y chi tièn thù va y kién dòc dào cùa càp duói, bièt yéu thich tinh tich
cuc va sàng tao ó hg. Tao lap mot mói truóng làm viéc róng rài, vi du nhu tin tuóng nhàn
vién, de cho hg tham già vào viéc quàn ly. Khòng co gì co thè sành bang viéc dugc tham
du dua ra mot quyét dinh co Igi han cho viéc thoà man nhu càu cùa nhàn vién ve viec
giao tiép va làm thè nào de mgi nhàn vién dèu dugc tòn trgng. Vi vay, mot nguói quàn ly
xuàt sàc phài bièt de cho nhàn vién cùa mình tham dir vào viec dua ra muc tiéu, tiéu
chuàn, nhu vay se làm cho hg càng ce gang hon, tu dò phàt huy dugc tièm nàng lón nhàt
trong hg.
Nàm là khich le bang su quan tàm
Dugc quan tàm va uu ài, dò là nhu eàu vè tinh thàn cùa con nguói. Nò eó thè nói lién ve
mat tàm linh, tàng thém tinh càm giùa con nguòi vói con nguòi. Là mot nguòi quàn ly
doanh nghiép, ban càn phài eó su quan tàm dén toàn thè nhàn vién, tao mot mói truóng
làm viéc hoà thuàn, hùu nghi, àm àp. Néu mot nhàn vién dugc song trong mot tap thè
doàn két, thuóng yéu làn nhau thi su quan tàm, thóng càm va tòn trgng làn nhau eó thè
làm này sinh tàm ly hung phàn, vui ve, eó Igi cho cóng viec. Ngugc lai, néu nhàn vién
phài sèng trong mot mói truóng lanh lùng, khòng tinh càm se này sinh càm giàc co don
va ùc che, tam tu tram làng, tinh tich cuc cùng bi ành huóng.
Sàu là khich le su canh tranh
Mgi nguòi thuóng eó tàm ly muèn tró thành nguòi chién thàng trong su canh tranh. Té
chùc càc cugc thi vói nhiéu hình thùc eó thè phàt huy long nhiet tinh cùa nhàn vién. Vi
28

38. du, tè chùc mò róng càc cugc thi dua biéu dien thao tàc giùa càc còng nhàn ky thuat, càc
cugc thi sàt hach vè ky nàng, tri nàng bay chuyén mòn cùa còng nhàn vién chùc va
nhùng cugc thi xung quanh viec hgc tap, làm viéc cùa nhàn vién. Nhùng cugc thi nhu
vay co tàc dung khich le rat lón dèi vói su phàt trién cà nhàn mói nhàn vién, tàc dung dò
dugc biéu hièn cu thè ó hai mat sau day:
Co thè phàt huy triet de tinh tich cuc, khàc phuc tàm ly y lai cùa cà nhàn moi nhàn vién.
Vi su canh tranh lày cà thè làm don vj nén su thành bai cùa nò hoàn toàn phu thugc vào
su co gang va tài tri thóng minh cùa bàn thàn moi nguòi, khòng co dièu kién de san sinh
tàm ly y lai, vi vay co thè khich le cà nhàn mói nguói phài co gang hon.
Co the phàt huy triet de tài tri thòng minh cùa cà nhàn moi nguòi, giùp cho moi cà thè
phàt trién hoàn bào. Trong qua trình canh tranh, mòi nhàn vién phài hoàn thành mgi
nhiém vu, khàc phuc mgi khó khan, dièu này thùc day ho phài co gang hgc tàp, suy nghT,
tìm mgi càch de nàng cao va hoàn thién bàn thàn.
Bay là thóng qua viee nhàn manh
Nhàn manh ò day bao gòm hai phuong thùc chinh va phu. Co su khàng dinh va khen
thuóng dòi vói mot hành vi nào dò cùa nhàn vién, de cho hành vi ày dugc cùng co va duy
trì, nhu vay ggi là nhàn manh. Phài eó su biéu duong va khich le dòi vói nhùng hành vi
dùng dàn va nhùng cóng viéc mang lai thành tich. Su biéu duong va khich le là biéu bién
cùa viéc nhàn manh theo huóng chinh. Ngugc lai, su phù dinh va trùng phat dèi vói mot
sé hành vi, làm cho chùng giàm thièu, màt di, dò là su nhàn manh theo huóng phu.
Su khich le thóng qua viéc nhàn manh co thè tóm ggn trong nhùng chù duói day:
Thuóng phat eó co so, trành chù nghTa bình quàn. Xàc dinh muc tiéu rò ràng, di dàn tùng
buóc tu nhùng buóc nhó. Tiéu chuàn hgp ly, thuóng phat vùa mùc. Làm vùa long nguói
khàc, làm viec eó phuong huóng rò ràng.
29

39. Két hgp su dung, lày viéc khen thuóng làm chinh yéu. Rèn sàt khi con nóng, quay lai kip
thói. Dòi dai nhu nhau, còng bang khòng thién vi. Lói nói eó long tin dàng già nghin
vàng.
De cho cap duói co càm giàc duffc tham già
Mot nguói quàn ly va mot nhàn vién càp duói, bg mài mài là hai phia màu thuàn, dèi lap.
Mot nguói lành dao néu muèn nàng cao mùc do quàn ly thuóng phài khòng ngùng cài
tién phuong phàp quàn ly, dua ra thém nhiéu nói quy, nhiéu phuong àn mói; trong khi dò
mot nguói càp duói lai thuóng cho ràng bg dà quen vói nhùng quy dinh cu ma nhùng
quy djnh dò thi khóng co gì là xàu, hg thuóng nghT va tu hói ràng "nhùng dièu dà làm
truóc day chàng phài là rat tèt bay sao? Vi sao cu phài dói di dòi lai? Toàn là làm khó
nguói khàc'*.
Hai loai tàm ly này dan xen nhau sé sinh ra màu thuàn, sé eó thè ành huóng dèn tién dò
cóng viéc. Duong nhién là nguói lành dao eó thè cho ra nhùng nguyén tàc mang tinh
nghiém khàc, cuong che càp duói phài ehàp hành vó diéu kién, nhung hieu qua cùa nò lai
khóng tòt, co khi con gay phàn ùng ngugc.
Mòi nguói déu co long tu trgng, hành dòng thay dòi thói quen cùa hg co thè làm cho hg
co càm giàc long tu trgng bj tòn tbuong. Thuc ra, nhùng dièu ma hg làm truóc day cùng
khòng phài là phàt minh cùa bàn thàn hg ma chi vi qua quen nèn cho ràng nò thugc vè
mình.
Xuàt phàt tu quan diém nhu vay, co thè su dung mot phuong phàp vùa bào ve dugc long
tu trgng, vùa thay dèi dugc càch làm cùa hg, dò chinh là càcb quàn ly "cho tham dir".
Khi càn phài cài thièn phuong phàp quàn ly, hày de cho tàt cà mgi nguòi tham già vào
viec quyét dinh, de tu hg nói ra ly do phài thay dèi, de hg hiéu dugc qua trình tao làp va
két luan vè toàn bò phuong àn dò, tu dò ma eó thè ehàp hành mot càch tu giàc.
30

40. Vói càcb làm này, xem ra sé màt khà nhiéu thói gian, nhung vi két luàn là do mgi nguòi
cùng bàn bac, thào luan nén sé nhàn dugc su ùng ho, phòi hgp cùa da so mgi nguòi, trén
thuc se co dugc hiéu qua càng cao.
Co thém càm giàc dugc tham già làm cho nhàn vién càm thày mình dugc coi trgng, bàt
dàu còng viéc vói tàm ly vui ve, dò cbinh là khòng khi doanh nghiép ma bàt ky nhà quàn
ly nào cùng dèu mong muèn.
Vày phài làm thè nào de càp duói eó càm giàc dugc tham già?
De cho càp duói hiéu du&e tinh hình thue té
Co mot so lành dao khi sàp xép cho càp duói làm viéc chi dàn do hg phài làm nhu thè
nào ma khóng nói rò vi sao lai làm nhu vay, duòng nhu là khóng muón cho càp duói
nghe dugc nhiéu diéu bi màt cùa doanh nghiép, de phòng tinh bào kinh tè tu ben ngoài
Igt vào, ròi mgi chuyen sé bj lan truyén róng rài.
Nhùng chuyen co mat, tinh bào quan trgng cùa doanh nghiép duong nhién là chi eó
nhùng nhàn vat càp òng chù mói dugc bièt, nhung su sàp xép cóng viéc bình thuóng,
tham chi ké boach cho cà mot giai doan, viéc bó tri cu thè là nhùng viéc nèn de cho
nhùng nhàn vién làm viéc lién quan hiéu dugc, nhu vày co Igi ó chó:
Thù nhàt, de cho càp duói co tinh thàn chù dong. Khi làm viéc, biét viec rói lai biét
dugc càn nguyén cùa viéc sé co thè phàt huy dugc tinh thàn sàng tao chù quan, nghT ra
phuong phàp tòt hon de dat dugc muc dich. Khòng nèn de càp duói qua bi gò bó, nhu
vay mói eó thè khièn bg thè hièn dugc day dù tài nàng,
Thù hai, co thè làm cho càp duói co càm giàc dutfc tòn trong, vi thè càng eó càm giàc
dugc tham già, tinh thàn tràch nhiém cùng sé cao hon, càp duói biét là phài làm viéc nhu
thè nào, tham chi làm thè nào cho tòt, bg sé eoi viec cùa óng chù nhu viéc cùa chinh bàn
thàn mình.
31

41. Thù ba, co loi cho viéc phoi hop va dièu hoà giùa càc ban ngành, càc phòng khòng
chi biét minh dang làm gì ma con biét phòng ben canh dang làm gì, nhu vày co thè két
hgp vói nhau de làm viéc, trành dugc nhùng cóng viéc trùng lap khóng càn thiét va
nhùng sai làm do khòng biéu tinh hình thuc té.
Vi vày, mot nguòi lành dao sàng suòt thuóng de cho càp duói hiéu dugc tinh bìnb doanh
nghiép, de hg bièt rò bàn thàn nén làm viec nhu thè nào, cùng bièt dugc còng viéc cùa
mình co vi tri nhu thè nào trong toàn bò còng viéc cùa còng ty.
De càp duói tham già vào ké hoaeh cùa doanh nghiép
Nhùng nguòi lành dao thóng minh thuóng biét Igi dung ky xào này. Khi còng ty càn phài
quyét dinh mot vice quan trgng, de cho càp duói tham già vào cugc hgp va dua ra y kién
cùa bàn thàn hg là mot càcb làm rat thòng minh. Co hai nguyén nhàn nhu sau:
Nguyén nhàn thù nhàt, khi bàn bac vói càp duói, ban co thè thu dugc nhùng y kién ma
chinh ban cùng khóng nghT tói, bòi vi nguòi quyét djnh thuóng bi càng thàng vi phài suy
nghT qua nhiéu ma màt di tinh sàng tao quan trgng.
Nguyén nhàn thu hai, cho càp duói co co hói dugc tham già vào ké boach cùa doanh
nghiép, nhu vày co thè nuòi duóng càm giàc hg thugc vè còng ty va nàng cao tinh thàn
tap thè trong hg; ma dòi vói mgi nhàn vién, mot hành dòng nhu vay co thè khièn bg làm
viéc tich cuc hon, vui ve han.
/. 7.4 Phàt trién giao tiép lành dao
Vai tró cùa lành dao trong mot tò chùc là rat lón, vi vày viéc nàng cao ky nàng giao tiép
lành dao là rat càn thiét khóng chi bòi vi nò lién quan dèn càcb giao tiép vói càc dèi tàe
ben ngoài ma nò con là càch nguói lành dao truyèn dat nói dung còng viéc cho càp duói
mot càch de biéu, là tbài dò thàn thién khi truyèn dat thóng tin, dièu dò làm cho nguói
tiép nhàn thòng tin ghi nhó thòng tin de dàng va day dù nhàt
32

42. Giao tiép lành dao là qua trình làm cho nguòi khàc hiéu dugc y tuóng cùa mình va là qua
trình tao dung mói quan he va su hiéu bièt làn nhau thóng qua khuyén khich, dòng vién
mot càcb tòt nhàt. Thóng qua giao tiép giùp cho nguói lành dao co thè lói cuòn mgi
nguói, ké cà càp duói cùng nhu càc ben dòi tàc. Tich cuc tham già thuc thi còng viéc.
Mot bue thòng diep tòt là bue thòng dièp phài thè hien ngàn ggn va day dù, bue thòng
diep dò chi néu nhùng gì quan trgng va co lién quan tue mot càch rò ràng, cu thè cbinh
xàc va de hiéu. Trong giao tiép truyèn dat, co khà nhiéu bìnb thùc nhu: Giao tiép truyèn
dat bang lói nói, giao tiép truyén dat bang vàn bàn... Nguòi lành dao phài biét tuy tùng
truóng hgp ma lira chgn hình thùc giao tiép truyèn dat de dat dugc hiéu qua.
Chùng ta déu bièt nhàn thùc cùa nguòi nghe va nhàn thòng tin phu thugc vào kién thùc,
kinh nghiém, mòi quan he, su tàn tuy, nièm tin, dinh kién hay mòi quan tàm cùa nguòi
nghe. Ngoài ra nò con co thè bj ban che bòi khà nàng, kinh nghiém cùa nguói truyén dat
thòng tin, mói truóng va phong tue tap quàn, vàn hoà cùa nguói nói.
Bay nguyén tàe giao tiép, truyèn dat de eó két qua tòt là:
Mot là, huóng vào vàn de, khóng huóng vào con nguói
Hai là, mó tà, khóng dành già
Ba là, tón trong nguói mình giao tiép
Ben là, cu thè khóng chung chung
Nàm là, gàn két vàn de dang nói vói nhimg gì nguói nhàn tin dà nói
Sàu là, thè hièn tràch nhiém cùa mình dói vài càc thóng tin dà dua ra
Bay là, biét làng nghe
Ngoài ra nguòi lành dao con phài luòn luòn nghT va tìm càch cài thièn giao tiép vói nguói
huóng Igi va dói tàc. Òng ta phài hiéu dugc trình dò va nhàn thùc cùa hg, am biéu phong
tue, tap quàn cùa nguòi ma mình giao tiép. Luòn tao diéu kién thuàn Igi cho hg trao dèi
vói minh. Biét thòng càm vói nhùng khó khan cùa hg, tu dò ma phài luòn ce gang cài
33

43. thién mói quan he vói bg mot trong nhùng càch cài thién mèi quan he dò là nguòi lành
dao nhó dugc tén va net màt cùa bg. Nhó ngày sinh nhat va nhùng su kién lón cùa già
dình hg. Muòn vay nguói lành dao phài bièt giành mot khoang trong bò oc cùa mình de
ghi nhó va co mot cuòn so trg ly giùp mình nhó dugc nhùng ngày dò.
Ket luan: Nhu vày, mot nguòi lành dao ngoài nhùng tè chat lành dao thièn bàm, ngoài
nhùng phàm chat lành dao quy bau nhu biét nhìn xa tròng róng, co oc quyét doàn va sàng
tao, bièt tón trgng nhàn phàm cùa nguòi khàc... muón tró thành lành dao giói phài bièt
luòn rèn luyén, phàt trién ky nàng va phong càch lành dao khàc nùa bao gòm phàt trién
tàm nhìn, phàt trién ky nàng phàn quyèn va ùy quyén, phàt trién ky nàng dòng vién
khuyén khich va ky nàng giao tiép lanh dao.
^ '^ "Ky nàng va phong càch lành dgo - HSB "
^*^^ " Nguyén Vàn Long - "Làm thè nào de Giàm dóc va chù doanh nghiép tró thành nhà
quàn ly giói va nàng dóng" - Nhà xuàt bàn Thóng ké. "
^*^^ "Le Anh Cuóng, Nguyén Kim Chi - Lành dgo Doanh nghiép - Nhimg bi quyét nhó
làm nén thành cóng lón - Nhà xuàt bàn Lao dóng - Xà hói.
^*'*^ "Nguyén Hong Làn -36 Ké dùng nguói - Nhà xuàt bàn Vàn hóa thóng tin "
^*^^ Nguyén Due Tri - "Nghe thuàt lành dgo va phàt trién doanh nghiép " - NXB Lao
dóngXà hói"
34

44. CHUONG 2
PHÀN TICH THlTC TRANG T^I CÒNG TY CO PHÀN XÀY LÀP BlTU DIÉN
2.1 Thuc trang Còng ty Co phàn Xày làp Buu dién tu khi duo-c thành lap dén nay
2.L1 Mó hình tó chùc cùa Cóng ty
Hòi dòng quàn tri
Giàm dòc
P. giàm doc
P. giàm doc P. giàm doc
phu tràch nghién cihi
Phu tràch ky thuat
phu tràch kinh te san pham mói
Phòng Kinh té Phòng tong hop
'' 1 '
6 xi nghiép xày làp 8 dòi san xuat
tirso 01 den 06 Tir so 01 dén 08
Hình 2.1 Mó hình tó chùc cóng ty Co phàn Xày làp Buu dién
Cóng ty Cè phàn Xày làp Buu dién dugc thành làp theo quyét djnh so 3483/GP-UB ngày
16 thàng 4 nàm 1998 cùa UBND thành phó Ha Nói va do Tòng Cóng ty Buu chinh Vién
thóng Viet Nam, cóng ty Tu vàn Xày dung va Phàt trién Buu dién là sàng lap vién cbinh.
35

45. Còng ty co tén tiéng Anh: POST AND TELECOMMUNICATION
CONSTRUCTION JOINT - STOCK COMPANY
Va tèn viét tàt là CPT
Còng ty co tru so cbinh ó tai 199 phó Trung Kinh - phuong Trung Hoà - quàn Càu Giày
thành phó Ha Nói.
Còng ty co giày dàng ky kinh doanh sé 055068 ngày 27 thàng 4 nàm 1998 do So ké
boach Dàu tu thành phó Ha Noi càp. Giày chùng nhàn Dàng ky nhàn hiéu hàng hoà so
55419 ngày 06 thàng 7 nàm 2004 do Cuc so hùu tri tue càp. Chùng chi ISO 9001: 2000
sé 24801/2005 càp ngày 18 thàng 5 nàm 2005
Vói càc ngành nghé kinh doanh
- Xày dung dàn dung;
- Trang tri nói, ngoai thàt còng trình;
- Xày làp càc còng trình Buu chinh Vién thóng;
- Xày dung cóng nghiép, giao thòng, thuy Igi, càp thoàt nuóc, ha tàng ky thuat, san làp
màt bang;
- Xày làp càc còng trình dien dén 35 KV;
- Buon bàn vat tu, mày móe, thiét bi ngành còng nghiép, giao thòng, Buu chinh Vién
thòng.
- Dich vu làp dàt, bào duòng, bào trì càc san phàm còng ty kinh doanh;
- Dai ly cung càp dich vu Buu chinh Vién thóng;
- Thiét ké két càu: dèi vói còng trình xày dung móng cót dien, còt dién va vò tram bién
àpdén35KV...
Vón dièu le: 6.200 trieu dòng (VND).
36

46. 2.1,2 Phàn tich tinh hình va két qua boat dóng san xuàt kinh doanh cùa cóng ty
Tu thàng 4 nàm 1998 khi vùa mói dugc thành lap Cóng ty dà di vào thuc hièn ngay càc
boat dòng xày làp càc cóng trình Vién thòng do co thuàn Igi là 19 thành vién ban dàu dèu
là càc càn bò eó nàng lue chuyén món tu Cóng ty Tu vàn Xày dung va Phàt trién Buu
dién chuyén sang nèn it nhièu dà co nhùng mèi quan he vói càc chù dàu tu trong Tòng
Còng ty Buu cbinh Vien thòng Viét Nam. Khi dò mò hình cùa Còng ty gòm eó 5 dòi xày
làp, hai phòng Kinh tè va Tòng hgp, Lành dao co Giàm dèe va bai phó Giàm dèe phu
tràch vè kinh té va ky thuat. Doanh thu tu nàm 1998 dén bét nàm 2000 dà dat dugc nhu
sau:
Bang 2.2: Doanh thu va lai nhuàn róng cùa cóng ty Co phàn Xày làp Buu dién tu nàm
1998 dén hét 31/12/2000.
DVT: Triéu VND
Loi nhuàn Toc dò tàng truóng
Nàm Doanh thu
róng Doanh thu % Lgi nhuàn %
1998 27.635 492
1999 32.506 707 11,7 14,4
2000 46.061 782 41,6 10,6
Nguòn: Bào cào két qua san xuàt kinh doanh Cóng ty Co phàn Xày làp Buu dién.
Nhu vay Doanh thu va lgi nhuàn róng qua càc nàm 1999 va 2000 dèu eó mùc tàng
truóng khà cao so vói nàm 1998. Do thi mò tà Doanh thu va lgi nhuàn cùa còng ty Cè
phàn xày làp Buu dien giai doan 1999 - 2000 nhu trang sau:
37

47. Doanh Tliu (Triéu VND)
Doanh Thu
(Tri$u VND)
Nàm 1998 Nàm 1999 Nàm 2000
L(? nhuàn (Tri^u VND)
1000
782
LQ*! nhu|n
500 (Triéu VND)
Hmh 2.3 Nàm 1998 Nàm 1999 Nàm 2000 uu dién tu
1998 dén 2000
De tao dóng lue va khuyén khich càc dòi xày làp trong cóng ty nàng dòng va dóng góp
nhièu hon cho còng ty Hòi dèng quàn trj còng ty dà hgp va quyét dinh nhùng dòi xày làp
dat trén mùc doanh thu 5 ty dèng /nàm sé dugc nàng càp thành xi nghiép xày làp. Ngày
11 thàng 01 nàm 2001 Hòi dòng quàn trj còng ty dà hgp va co quyét djnh sé 06 ngày
18/01/2001 nàng càp 4 dói xày làp so 01, 02, 03, 04 thành càc xi nghiép xày làp sé 01,
02, 03, 04 giù nguyén dói xày làp so 5 va thành làp thém 9 dòi xày làp sé 01, 02, 03, 04,
06, 07, 08, 09, 10 truc thugc còng ty. Vói quy mó lue bay gió thi còng ty chi là don vj
xày làp càc cóng trinh Vien thóng vào loai vùa ma dà co tói 14 don vj xày làp truc thugc
38

48. dà làm cho sue nàng dóng, sàng tao, tìm kiém còng viéc trong còng ty eó buóc dot phà
mói. Hòi dóng quàn trj cóng ty cùng quyét dinh giao xi nghiép xày làp sé 02 càc dòi xày
làp sé 02, 04, 07, 08 va phòng Kinh té cho phó Giàm dèe Kinh té phu tràch, giao xi
nghiép xày làp sé 4 va bò phàn ky thuat cho phó Giàm dèe ky thuat phu tràch, càc xi
nghiép xày làp sé 01, 03 va càc dòi xày làp sé 01, 02, 05, 06, 09, 10 va bó phàn Tè chùc
Hành cbinh cho Giàm dòc truc tiép dièu hành. Qua buóc cài tién, mó róng va nàng càp
càc don vi trong còng ty nhu vày doanh thu càc nàm 2001 va 2002 cùa còng ty dà co
buóc tién lón. Thè bién qua bang sau:
Bang 2.4: Doanh thu va lai nhuàn ràng cùa cóng ty Co phàn Xày làp Buu dién tu nàm
2000 dén hét 31/12/2002
DVT: Triéu VND
Loi nhuàn Toc dò tàng truóng
Nàm Doanh thu
róng Doanh thu % Lgi nhuàn %
2000 46.061 782
2001 52.686 886 11,4 11,3
2002 109.248 2.368 207 267
• .1 ^ ' / / ' • 5 1 » •
Nguón: Bào cào két qua san xuàt kinh doanh Còng ty Co phàn Xày làp Buu dién.
Nhu vay trong hai nàm 2001 va 2002, cóng ty dà co buóc tién lón vè boat dóng san xuàt
kinh doanh dàc bièt là nàm 2002 cà hai chi tiéu Doanh thu va Lgi nhuàn dèu tàng ó mùc
ba con so.
39

49. DOANH THU
150000
109248
O 100000
Doanh thu
50000 52686
•-^eeot
Nàm 2000 Nàm 2001 Nàm 2002
IQ NHUAN
5000
4000
z 3000
> L<y' nhu^n
2368
t 2000 ^
1000 • 702 -rB86
0
Nàm 2000 Nàm 2001 Nàm 2002
Hmh 2.5 Do thi mó tà Doanh thu va lai nhuàn cùa Cóng ty Co phàn Xày làp Buu dién
giai dogn 2000-2002.
Vói dà phàt trién nhu vay nhung Hòi dòng quàn tri còng ty cùng dà nhìn thày sue nóng
cùa canh tranh, xu thè bòi nhàp va su thay dèi cùa còng nghé khai thàc Vien thòng. Vi
vày ngoài viéc kinh doanh nhùng loai san phàm ma còng ty dà eó uy tin va tbuong hiéu
trén thj truóng thi viéc nghién cùu ITnh vuc kinh doanh mói là dièu rat càn thiét. Ngày
01/11/2003 Hói dèng quàn tri cóng ty dà hgp va quyét dinh bó nhiém óng Giàm dèe Xi
nghiép xày làp sé 03 là phó Giàm dóc phu tràch viec nghién cùu san phàm mói va nàng
càp hai dói xày làp sé 09 va 10 thành Xi nghiép xày làp sé 05 va 06. Hai nàm tiép theo
40

50. cóng ty dà eó buóc tién vugt bac vuon lén tró thành mot trong ba doanh nghiép manh
nhàt trong ITnh vuc xày làp càc còng trình Vien thòng. Tuy nhién vói viec càc còng ty
xày làp cùa càc Buu dién tinh dugc co phàn hoà va hàng loat càc còng ty xày làp mói
dugc thành làp tao nén sue canh tranh khóc liet dà làm cho doanh thu cùa còng ty bi suy
giàm ó hai nàm 2005 va 2006. Cu thè càc chi tiéu chinh trong ben nàm tu 2003 dén 2006
nhu sau:
Bang 2.6: Thóng ké càc chi tiéu chinh cùa cóng ty tu nàm 2003 - 2006
Luong Nóp Tylé
Doanh thu Lgi nhuàn Lao
bình quàn ngàn sàch chia
Nàm (trieu (trieu dong
nguói /thàng (tneu co tue
dong) dong) (nguói)
(nghin dong) dong) (%)
2003 136.003 3.459 2.500 6.382 18 180
2004 151.093 5.361 2.800 8.981 18 215
2005 121.858 2.996 2.900 9.182 18 267
2006 129.565 3.235 3.200 9.256 18 315
Nguón: Bào cào Két qua san xuàt kinh doanh Cóng ty Co phàn Xày làp Buu dién
Qua bang trén tàc già eó thè mò tà bang càc dò thj ve boat dòng kinh doanh cùa còng ty
thói ky tu nàm 2003 dèn 2006 nhu trang sau:
41

51. DT LN
Doanh thu Lgi nhuàn
HL HL
Hai long cùa nhàn vién t Hai long cùa chù sa hùu t
HL
Hai long cùa chù dau tu t
ình 2.7 Dò thi vè càc ehi tiéu san xuàt kinh doanh cùa
Cóng ty Co phàn Xày làp Buu dién.
Bang 2.8 Thóng ké càc khoàn phài thu, phài tra cùa cóng ty giai dogn tu 2003 dèn 2006
DVT: triéu VND
^^-^^^ Nàm
2003 2004 2005 2006
Chi tiéu ^^^''---.,.^^^^
Càc khoàn phài thu 81.602 115.016 129.970 132.570
Càc khoàn phài tra 98.042 116.256 120.935 125.568
42

52. Qua bang thèng ké ó trang truóc tàc già mó tà bang de thi:
Phài thu Phài tra
Hmh 2.9: Dò thi biéu hièn mùc tàng cùa càc khoàn phài thu va phài tra cùa cóng Ty Co
phàn Xày làp Buu dien.
Tàc già thày càc khoàn phài thu cùa khàch hàng (chù dàu tu) va càc khoàn phài tra nhà
cung càp déu ó mùc rat cao va lón dàn theo càc nàm.
2.7.5 Khào sàt mó hình tó chùc cóng ty giai doan tu 2003 dén 2006
Nàm 2002 cóng ty chi dat mùc doanh thu trén 109 ty dong; Igi nhuàn ròng dat 2 ty 368
triéu dóng vói 4 xi nghiép va 10 dòi thi còng truc tiép, buóc sang nàm 2003 cóng ty dà
nàng càp 2 dòi so 9 va so 10 thành 2 xi nghiép sé 5 va so 6, bò nhiem thém 01 phó giàm
dòc cóng ty phu tràch viéc nghién cùu san phàm mói vi thè bai nàm tiép theo là 2003 va
2004 doanh thu va lgi nhuàn cùa còng ty dà co buóc thàng tién dàng khich le. Tuy nhién
hai nàm tiép sau dò là 2005 va 2006, do phài chju tàc dòng manh cùa canh tranh, su bién
dòng già qua lón trén thi truóng din dén viec chù dàu tu cung càp vat tu cho thi còng
chàm két qua da làm cho Doanh thu va kém theo dò là Lgi nhuàn róng cùa còng ty bj suy
giàm dàng ké.
43

53. Bang 2.10: Doanh th u va lai nhuàn ròng cùa cóng ty Co phàn Xày làp Buu dién giai
dogn tu nàm 2003 dén 2006.
DVT: Triéu VND
Lgi nhuàn Toc dò tàng truóng
Nàm Doanh thu
ròng Doanh thu % Lgi nhuàn %
2002 109.248 2.368
2003 136.003 3.459 24,5 46
2004 151.093 5.361 11.1 55
2005 121.858 2.996 -19,3 -44,1
2006 129.565 3.235 6,3 7,9
Nguón: Bào cào ket qua san xuàt kinh doanh Cóng ty Co phàn Xày làp Buu dién.
sé liéu trén day dugc mò tà bang càc dò thj sau day:
DOANH THU
160000
151093
129565
120000
Q
Z
>
3
lij.
80000 DOANH THU
oc
40000
2003 2004 2005 2006
44

54. LQI NHUAN
6000
A5361
Q ^nnn ^ /
FRIfU VN
^^^^ . ^ 9 S 5 - - - 3231* -t—LC?! NHUAN
0
2003 2004 2005 2006
Hình 2.11: Dò thi mó tà Doanh thu va lai nhuàn cùa Cóng ty Co phàn Xày làp Buu dién
giai dogn 2003 - 2006
Qua khào sàt va phàn tich càc dù kién néu trén tàc già nhàn thày ràng còng ty eó su dóng
vién, khuyén khich manh viéc phàn quyèn va uy quyèn, mùc dò nàng dòng cùa càc don
vi trong cóng ty cao, càc xi nghiép va dòi truc thugc dà rat chù dòng trong viéc tìm kiém
cóng viéc.
Tuy nhién bò phàn nghién cùu san phàm va thj truóng mói chua thuc su khói dòng, lành
dao cóng ty khòng tinh dugc bét khó khan do già nguyén vat liéu bién dóng lón, bang
loat lành dao cùa càc chù dàu tu trong VNPT gap vàn de vè phàp luàt. Dò là càc nguyén
nhàn chinh dan dén két qua kinh doanh 2 nàm 2005 va 2006 cùa còng ty khòng cao.
2,1.4 Phàn tich so lieu thóng kè tinh hình kinh doanh va tài chinh cùa cóng ty
Còng ty dà co nhùng dóng góp dàng kè vào ngàn sàch nhà nuóc va nghTa vu nòp ngàn
sàch nàm sau dèu cao hon nàm truóc, nàm 2003 nóp 6,382 ty dong dén nàm 2006 nòp
9,256 ty dòng.
Dòi sèng cùa càn bó cóng nhàn vién trong còng ty dà dàn dugc cài thién va nàng cao tu
mùc thu nhàp bình quàn 2.500.000d/nguòi /thàng nàm 2003 dén nàm 2006 dat trén
45

55. 3.200.000d/nguói /thàng tuy mùc thu nhàp nhu vày vàn chua thàt cao song luòn giù dugc
òn dinh va phàt trién dà làm cho Càn bó cóng nhàn vién trong cóng ty luòn yen tàm còng
tàc. Ty le chia cè tue tu nàm 2002 dén nay chi giù ò mùc 18%. Ty le này do Dai bòi cè
dòng quyét nghj vi phàn Igi nhuàn ròng con lai chù yéu dugc tàp trung vào quy dàu tu
phàt trién cùa còng ty. Lgi nhuàn róng trén vèn cao màc dù nàm 2005 còng ty kinh doanh
dat hieu qua tbàp nhàt trong 4 nàm tu 2003 dén 2006 song vàn dat trén 48% so vói vón
diéu le (2,996/6.200) vi vay dai da sé càc óng chù cùa cóng ty vàn bài long vói két qua
dat dugc cùa còng ty.
Tuy hai nàm 2005 va 2006 thi phàn cùa còng ty bi chia sé ò hàu hét càc tinh song vói
phuong chàm "Chat lugng, tién dò, va su hai long cùa khàch hàng" nèn tuy thi phàn bi
giàm sùt song uy ti'n cùa còng ty vói chù dàu tu khòng giàm sùt ma co phàn tàng lén
thém bòi dù trùng tbàu càc còng trình co già tbàp, hieu qua khòng cao nhung chat lugng
va tién dò thi cóng khóng vi thè ma giàm sùt.
Càc khoàn phài thu tu nàm 2003 dén 2006 déu ó mùc rat cao va lién tue phàt trién. Dièu
này chùng tó chù dàu tu con ng còng ty rat nhièu tién, co rat nhièu nguyén nhàn song co
ba nguyén nhàn chù yéu nhu sau:
Mot là, do còng ty co thi phàn ó hai thành phó Ha Nói va thành phó Ho Chi Minh ó mùc
cao song viec thi còng ó càc dja bàn này gap rat nhièu khó khan, khó dùt diém de két
thùc cóng trình va di vào nghiém thu, bàn giao, quyét toàn cóng trình vi vay nhièu còng
trình thi còng dat 40%, 50% phài dùng lai nén khòng thanh toàn dugc kinh phi.
Hai là, nhièu chù dàu tu sau khi nghiém thu, ky quyét toàn vói còng ty gùi tài lieu di
thuè kiém toàn va bào cào càp trén phé duyét quyét toàn vàn chi thanh toàn cho cóng ty
70%-^80% già tri cóng trình (màc dù theo quy djnh là 90%-^95%).
46

56. Ba là, nhièu còng trình hoàn thành viéc thi còng xày làp song do nhièu nguyén nhàn tu
cà ben A, ben B va co quan tu vàn ma hi chàm tién hành nghiém thu, bàn giao còng
trình.
Càc khoàn phài thu nhièu nhu vày thè hien còng ty dà bi chiém dung vón ó mùc rat cao
làm cho cóng ty tuy vàn giù dugc su èn djnh vè tài chinh song hiéu qua kinh doanh bi
giàm xuóng vi phài di huy dòng tài chinh tu Ngàn hàng hay phàt hành trai phiéu.
Càc khoàn phài tra cùng nhu vay dèu luòn giù ò mùc rat cao dièu này chùng tò còng ty
dà di chiém dung vón cùa nhùng nhà cung càp khà lón. Co nhièu nguyén nhàn dàn dèn
càc khoàn phài tra cao nhu vày song cùng co ba nguyén nhàn chinh.
Mot là, cóng ty là mot trong ba don vi thi còng xày làp vien thóng co uy tin vi thè nhièu
nhà cung càp vat tu, tbàu phu mong muón dugc hgp tàc cùng còng ty.
Hai là, nguòn vòn cùa cóng ty tbàp trong khi chù dàu tu luòn ng cóng ty ó mùc cao vi
thè cóng ty cung tranh thù di chiém dung vòn cùa don vi khàc.
Ba là, càc khoàn phài tra da phàn là vat tu, vat liéu khi còng ty chuàn bj thi còng dà càn
dèn do vay càc nhà cung càp luòn phài ehàp nhàn cung càp truóc nhung dugc thanh toàn
sau.
2.1.5 Khào sàt, diéu tra vè boat dóng lành dgo tal cóng ty
Lành dao còng ty là nhùng càn bò con khà tré, nàng dòng, bièt phàt bién va tao ra dòng
lue dua còng ty phàt trién, dén nay cóng ty dà phàt trién thi truóng va dùng vùng ó 55/64
tinh cùa cà nuóc. Lành dao cóng ty dà mó thém càc chùc nàng kinh doanh mói nhu boat
dòng tu vàn, thiét kè va tbuong mai, buóc dàu dà thu dugc nhùng két qua nhàt dinh. Ban
lành dao còng ty luòn co gang nàng cao nàng lue lành dao bang càcb tham già càc kbóa
dào tao ngàn han va trung han, rèn luyén va hoàn thién càc ky nàng lành dao cho phù
hgp.
47