3. 5 nghịch lý ngành gạo
1. Việt Nam xuất khẩu gạo đứng thứ 3
thế giới nhưng bài toán thương hiệu lại
xảy ra trên chính thị trường nội địa
2. Một nước xuất khẩu 7 triệu tấn gạo
mỗi năm mà lại chưa có bộ lúa giống
quốc gia
3. Qua các kênh phân phối nhiều
“tầng” thì giá thấp còn làm thương
hiệu thì phải gánh thuế, giá dội lên
“tầng tầng”
4. Nông dân là người cực khổ nhất nhưng
họ lại thích trồng các giống lúa cao sản,
mang tính thời vụ và chưa chịu/chưa có
cơ hội liên kết với doanh nghiệp
5. Kênh phân phối truyền thống chiếm tới
90% và chất lượng gạo thì trôi nổi mà
người tiêu dùng thì còn thờ ơ, khá tin
tưởng vào các điểm bán đó
4. Xu hướng mới: xuất hiện các sản phẩm “Gạo Sạch” đóng
bao bì đẹp mắt bán với giá khá cao
Nhóm 3 Gạo
nhập khẩu: gạo
Hom Mali, gạo
Pigthumi Na
Siam (Thái),
Japonica (Nhật)
Nhóm 4 Gạo
hữu cơ, thảo
dược. Được
nhập khẩu hoặc
trồng tại các
vùng canh tác
đặc biệt
Nhóm 1: Gạo
mang thương
hiệu nội địa. Là
đặc sản (Nàng
Thơm, Nàng
Yến) / DN
(Satra, Minh
Tâm, ITArice)
Nhóm 2: Gạo
trồng ở Việt
Nam nhưng bán
dưới thương
hiệu gạo ngoại
(Thơm Thái,
thơm Mỹ)
Tuy nhiên, người dân chưa có thói quen sử dụng
gạo an toàn, gạo sạch.
Thị trường gạo thương hiệu vẫn chưa có “leader”
5. Dựa trên những khả năng đó, Vinarice xây
dựng các thế mạnh về:
1. Chất lượng: Huấn luyện, đào tạo nông dân
dùng một giống lúa nhất định theo đúng
quy trình, đảm bảo đồng nhất chất lượng
gạo – đây chính là bửu bối để tranh giành
khách hàng với đối thủ
2. Cơ sở vật chất: Với nhà máy, máy móc,
công nghệ hiện đại
3. Đảm bảo khối lượng sản xuất: đáp ứng
nhu cầu của khách hàng
4. Giá cả: Cạnh tranh nhất, phù hợp nhất cho
khách hàng. Đồng thời cập nhật ưu đãi của
nhà nước để được hỗ trợ, vay vốn với lãi
suất thấp
Vinarice
-Nguồn tài chính dồi dào
-Có hệ thống phân phối
khắp cả nước
-Vựa gạo với các kho gạo
lớn, am hiểu sâu sắc về các
nguồn nguyên liệu gạo
-Quan hệ rộng và tốt với
các cơ quan nhà nước
cũng như người nông dân.
6. N=50
Nhóm Tiện Lợi Nhóm Niềm Tin Nhóm Khẩu Vị Nhóm Lý Tưởng Nhóm Cực Đoan
24% 34% 26% 10% 6%
Hànhvi
- Mua gạo ở đại lý
hoặc siêu thị gần nhà,
-Là những người bận
rộn với công việc.
- Ít để ý tên gạo và
hầu như không nhớ
tên công ty sản xuất.
Thích được tư vấn
hoặc dùng thử những
loại gạo mới.
Họ mua gạo ở đại lý hoặc
do người quen trồng,
bán... Đã thử gạo thương
hiệu nhưng hầu hết đều
không bỏ được thói quen
mua gạo xá. Tin rằng loại
gạo mình chọn là ngon và
tốt nhất cho gia đình.
Khấu vị là yếu tố tiếp theo
sau khi họ đã chọn được
nhà cung cấp
Mua ở đâu không
quan trọng, yếu tố
hàng đầu là khẩu vị:
Thơm, Dẻo
Mềm,…Với"Gạo
sạch", họ phải thử
nhiều lần mới tìm
được loại gạo ngon,
sẵn sàng bỏ nguyên
túi nếu thử mà không
hợp khẩu vị.
Là khách hàng quen
thuộc của các siêu thị
hoặc chuỗi cửa hàng
bán gạo uy tín, có
thương hiệu. Họ nhận
biết siêu thị sẽ đảm
bảo hơn đại lý để bảo
vệ sức khỏe bản thân
và gia đình
Tìm kiếm các nguồn
gạo quê hoặc mua
trực tiếp từ người
nông dân, nhà máy
xay xát. Cảnh giác cả
với gạo đại lý lẫn gạo
có thương hiệu. Họ
cho rằng hai loại này
được tẩy trắng, có
chất bảo quản mới
không có bụi bám,
mối mọt,...
Tháiđộ
Họ đề cao sự tiện lợi
và địa điểm quen
thuộc. Nguồn gốc gạo
không quan trọng vì
họ chưa ý thức về
VSATTP. Có loại nào
mua loại đó khiến khả
năng chuyển đổi loại
gạo và nhà cung cấp
khá cao
Có vẻ nghịch lý khi nhóm
này bước đầu đã có ý
thức về VSATTP, nhưng
bản thân ông chủ đại lý
gạo hay người quen đã là
một “thương hiệu”, họ tin
tưởng rằng mua ở những
nơi quen thuộc này sẽ
đảm bảo hơn.
Khẩu vị thường làm ì
khả năng chuyển sang
loại gạo mới, nơi cung
cấp mới. Tuy nhiên, họ
cho biết nếu tìm được
một loại gạo giống với
khẩu vị của mình và
VSATTP thì họ cũng
sẽ sử dụng
Hài lòng với loại gạo và
thương hiệu đang dùng
hiện nay. Nếu muốn
đổi loại gạo khác họ
cũng chỉ dùng của
thương hiệu đó. Mức
độ trung thành cao nên
khó thuyết phục họ
dùng một loại mới
Ý thức vê VSATTP
rất cao nên việc
nhiều thương hiệu
gạo cùng đồng loạt
hô hào là "gạo sạch"
chỉ khiến họ thêm bất
an. Tự mình "bắt tận
tay, sờ tận mắt" mới
đem lại cho họ cảm
giác yên tâm khi dùng
gạo
- Sẵn sàng thử loại gạo mới tốt hơn nhưng không quá chênh lệch về giá
- Hiện đang sử dụng loại gạo có mức giá trên 12.000 đồng/kg
- Tần suất mua gạo cho hộ gia đình 4 người là 10kg/2 tuần/ lần
7. Mặc dù % giữa 3 nhóm khách hàng niềm năng chênh nhau không nhiều nhưng
Vinarice thấy ở nhóm Niềm Tin:
• Họ đang sử dụng kênh phân phối GT hiện chiếm 90%
• Driver cho hành vi của họ rất cảm tính
• Khẩu vị và yếu tố quan trọng thứ hai
• Bước đầu đã có ý thức VSATTP
• Nếu làm họ tin tưởng thì mức độ trung thành của họ với thương hiệu sẽ cao hơn
• Ngoài ra, với những đặc điểm của một loại gạo thương hiệu, Vinarice cơ bản có thể đáp ứng nhu cầu của
hai nhóm KH còn lại mà không cần phải target vào họ. Hơn nữa, hiện có nhiều đối thủ ở phân khúc KH
này
=> Chọn nhóm niềm tin làm Đối tượng khách hàng mục tiêu
8. “Tôi quen mua gạo ở đại lý mà tôi tin tưởng”
“Vì mua lâu nên họ bán tôi mấy loại gạo ABC/xyz chính gốc”
“Tôi thấy gần gũi, tin tưởng vào sự chất phác, mộc mạc
của thôn quê, cũng như thế, tôi tin tưởng vào những loại
gạo quê nhà cũng bởi vì chất quê đó”
“Gạo chính gốc là gạo quê mà vậy thì mới mới thơm ngon, bổ
dưỡng. Còn gạo sạch chỉ sạch mà mất đi sự mộc mạc, gần gũi
của làng quê.”
“Gạo quê cũng thật thà, chất phát như nông dân mình nên tôi
thấy gần gũi và tin tưởng hơn .”
Why
Why
Why
Why
An tâm với những
mối quan hệ thân
thuộc
Dễ cảm thông với
người nông dân
Quý trọng những
giá trị truyền
thống
Chú trọng gốc gác
của sản phẩm
9. Vinarice mộc
mạc, chân
thành như
người nông dân
Việt Nam. Là
người bạn có
thể trao trọn
niềm tin
Không như các loại
gạo sạch khác,
Vinarice gửi gắm
niềm tin của người
Việt vào hạt gạo
làng quê
Gạo Vinarice trân
quý và ưu giữ trọn
vẹn hương vị của
gạo quê nhưng theo
công nghệ mới, đảm
bảo VSATTP
Vinarice –
Đượm hồn
quê Việt
Liên kết trong
chuỗi giá trị, gạo
sạch trực tiếp
đến tay NTD,
theo tiêu chuẩn
Global GAP để
lưu giữ phẩm
chất tốt nhất
• Định vị: Là thương hiệu gạo thấm đượm
giá trị tinh thần của quê hương Việt Nam
• Tầm nhìn: Sau 3 năm là thương hiệu dẫn
đầu thị trường Việt Nam
• Sứ mệnh: Gữ gìn và khẳng định giá trị giá
trị của gạo Việt trên bản đồ gạo thế giới
10. Loại Vị Quê:
- Hạt gạo trắng, dài
- Thơm, mềm, dẻo
- Hương thơm lài đặc trưng
Loại Nét Mộc:
- Có màu tự nhiên của gạo lức
- Mang lại nhiều giá trị
dinh dưỡng
6Ps
110.000/5
kg
180.000/
5kg
Hương vị và chất
lượng gạo theo tiêu
chuẩn quốc tế cùng
công trình nghiên cứu
quốc gia => Đảm bảo
yếu tố lưu giữ “hồn
quê” đặt lên hàng
đầu
11. 6Ps
Kệ trưng bày và các POSM
Nghiên cứu và xây dựng kênh
phân phối: các chính sách chiết
khấu hấp dẫn cho đại lý với yêu
cầu ràng buộc về độ trung thành
và việc sử dụng đầy đủ bộ nhận
diện thương hiệu
12. - Tuổi 25 – 45, thu nhập ABC+
- Là người mua thực phẩm chính trong gia
đình và chủ yếu là phụ nữ, sống ở 6 thành
phố lớn
-Thuộc nhóm khách hàng mục tiêu của
Vinarice: an tâm và tin tưởng vào những
mối quan hệ thân thuộc, những sản phẩm
quê nhà và quý trọng giá trị truyền thống.
- Communication Insight:
Cho rằng gạo thương hiệu xa rời
những nét mộc mạc của gạo quê nên
vẫn còn lựa chọn cách kênh tiêu thụ
truyền thống. Chưa tin tưởng rằng
gạo Việt có thể có xây dựng thương
hiệu mà không làm mất đi “hồn quê”
của nó
Ojective
- Nắm giữ 5% thị phần gạo tiêu
thụ nội địa Việt Nam tại 6
thành phố lớn – chủ yếu khai
thác nhóm 90% đang phân
phối tại các kênh truyền thống
- Độ nhận biết thương hiệu đạt
tối thiểu 50%. Và 10-20% nhóm
khách hàng nhận biết mua thử
sản phẩm.
- Thay đổi thói quen tối thiểu 5%
người tiêu dùng mục tiêu mua
gạo có thương hiệu
13. Khuấy động thực trạng hạt gạo Việt vô danh và trôi nổi
ngay trên đất mẹ.
Tiên phong đặt niềm tin vào hạt gạo Việt
Kêu gọi và lan tỏa niềm tin vào những giá trị của hạt gạo
cùng Vinarice
Vinarice:
- Là thương hiệu biết cách trân quý và lưu giữ tinh túy của
hạt gạo Việt
- Là nơi gửi gắm và lan tỏa niềm tin vào giá trị gạo Việt có
thương hiệu của người tiêu dùng
Brand
role
Appoarch
Strategy
14. Message:
Hạt gạo là hồn quê mà người Việt phải được trân quý và giữ gìn trước
những thực trạng đáng buồn của ngành gạo.
Để làm được điều đó, niềm tin với hạt gạo Việt cần phải lớn mạnh và lan
tỏa, bởi NTD và bởi Vinarice
Big
Idea
Hồn Quê Việt Trong Tôi
15. Còn không hồn quê Việt? Vinarice - Đượm hồn quê Việt Hồn quê Việt trong tôi
Objective
- Xây dựng ý thức của NTD
về chất lượng gạo trôi nổi
hiện nay
-NTD hiểu được Vinarice là thương
hiệu gạo lưu giữ và trân quý “hồn
quê” của gạo Việt
- Kêu gọi và lan tỏa niềm tin vào
thương hiệu của hạt gạo Việt
cùng Vinarice
Message
Sự thờ ơ và thói quen tiêu
thụ gạo của NTD đang khiến
hạt gạo Việt vô danh và chất
lượng thì trôi nổi
Vinarice tin rằng, bằng sự trân quý và
giữ gìn đúng cách vẫn sẽ làm cho gạo
thương hiệu đượm hồn quê.
Cùng Vinarice đặt niềm tin vào
thương hiệu của hạt gạo Việt
Key-hook
- Sitcom “Còn không hồn quê
Việt”
- Brand Activation “Vinarice - Đượm
hồn quê Việt”
- Foundation “Hồn quê Việt
trong tôi”
Tactics
- Social seeding
- PR
- Influencer
- News on TV và Radio
- Testimonials
- PR
- Influencer
- TVC
- Promotion
- PR
- News on TV và Radio
Touch points
- Báo chí
- TV (kênh truyền hình địa
phương)
- Các kênh online
- Báo chí
- TV
- Các kênh online
- Chợ và các tiểu thương
- Đại lý gạo
- Media
- Chợ và các tiểu thương
- Đại lý gạo
- Ủy ban nhân dân xã, huyện
- HTX, bà con nông dân
Phase 1:
3 months
Phase 2:
2 months
Phase 3:
1 months
Deployment
Plan
16. Phase 1 Còn không hồn quê Việt?
-Có sử dụng Celebrities là Hoài Linh và Lê Khánh.
-Nội dung sitcom xoay quanh 3 đối tượng là NTD, các kênh phân
phối gạo thiếu uy tín và người nông dân => thông qua đó nói về
các nghịch lý của ngành gạo và ý kiến của chuyên gia Vinarice.
Thời lượng 5p/tập, phát sóng 1,5 tháng ở 6 kênh truyền hình và
Youtune channel của Vinarice
-Chạy các tin bài PR, forum tóm tắt về nội dung tập phim, ý kiến
khán giả, chuyên gia,… về thực trạng gạo bẩn, gạo giả, kể cả ma
trận gạo sạch nói không có sách, mách có chứng
- Media Partner: Báo Phụ Nữ, Kênh 14, Zing.vn, Eva,…
17. PHASE 2 Vinarice - Đượm hồn quê Việt
Chạy TVC 30s, 15s về quy trình sản xuất gạo Vinarice. Tập trung miêu tả sự
trân quý và giữ gìn “hồn quê” của các chuyên gia Vinarice và niềm tin của họ
dành cho thương hiệu gạo Việt
Hợp tác chặt chẽ và xâm nhập các kênh GT. Ra mắt và giới thiệu sản phẩm ở
các chợ trung tâm, đại lý lớn, uy tín và các tiểu thương ở chợ đầu mối. Đặc
biệt Tester cho gạo với trọng lượng 200gr được trưng bày tại các điểm bán
Brand Activationqua 3 giai đoạn:
- Invitation: Phát tờ rơi trigger loại gạo mới tại kênh GT
- Experience: Thử cơm trắng của Vinarice và tham gia các trò chơi mang
concept “Làm nông”
- Amplify: Điền phiếu khảo sát và nhận quà là voucher mua gạo
Tại Vinarice,
chúng tôi gọi
mỗi người nông
dân là một
chuyên gia gạo
Việt
18. • Khuyến mãi tặng kèm những gia vị nấu ăn
của tập đoàn FMCG => Push sale, khuyến khích trial
Quỹ “Hồn Việt trong tôi”
- Mỗi bịch gạo 5kg là NTD đã đóng góp vào
quỹ hỗ trợ nông dân các tỉnh ĐBSCL
- Ý nghĩa: Góp phần giúp đỡ bà con nông
dân, thể hiện niềm tin vào thương hiệu gạo
Việt
• PR đưa tin về các hoạt động CRM của quỹ và thăm
nom bà con nông dân của Vinarice.
PHASE 3 Hồn quê Việt trong tôi
19. Objectives KPIs
Business
Brands Awareness
Society
Doanh số
• Số kênh truyền thông
• Sô lượng tin bài
• Số hoạt động tiến hành
• ROI & Tonality
• Message exposure
• Hành vi và thái dộ công
chúng
Ngiên cứu thị trường
KPIs Budget
Phase 1: 30 tỷ
Phase 2: 40 tỷ
Phase 3: 30 tỷ