Seconda parte (estratto) di un ciclo di lezioni su social web e web marketing. Cosa significa una strategia di contenuti e quali sono le domande da farsi?

1. We are not in the business of keeping the media
companies alive. We are in the business of
connecting with consumers.
(T. Edwards, CEO, NIKE)

3. Qualche domanda da farsi….
QUALI SONO I MIEI OBIETTIVI?
CHI SONO LE PERSONE CON CUI
DESIDERO ENTRARE IN RELAZIONE?
QUALE TIPO DI RELAZIONE E DI
CONTENUTI?
QUALI STRUMENTI POSSO USARE?

5. Gli elementi della strategia
 Chi siete? Qual è il vostro punto di vista? (prendere posizione = posizionarsi)
Missione, valori, personalità e voce
 Chi volete attrarre? Conoscere il cliente, parlare di lui e non di sé, mettersi nei
suoi panni (pensieri, sentimenti, problemi, esigenze): dove passa il tempo
online, da dove accede, cosa cerca, quali parole usa
 Condividere e risolvere, non vendere: il cliente è sempre più autonomo,
critico, esigente, informato. Conta di più, paradossalmente, la relazione
emotiva: meno prodotto/beneficio, più personalità
 Curare il piano editoriale e il ciclo di vita dei contenuti: il contatto frequente e
regolare costituisce la sostanza di una relazione
 Quali misure di successo scegliere (menzioni, visualizzazioni, blog post…) :
dipendono dagli obiettivi

6. La Strategia dei contenuti

7. Prima del Web, le organizzazioni avevano solo due
modi per attirare l’attenzione: acquistare costose
inserzioni pubblicitarie, oppure convincere i
giornalisti a parlare di loro”
(D. Meerman Scott)

8. Gli obiettivi
derivanti dagli obiettivi di business
Attrarre clienti
Informare
Superare resistenze, rispondere a obiezioni
Costruire autorevolezza
Generare passaparola
Creare e alimentare una base di fan, generare
empatia

9. Quali contenuti?
Raccontare
storie
Centrati
sul
cliente,
rilevanti
Interessanti
Preziosi
Autentici
Sorprendenti
Divertenti

10. Una storia che funziona è …
Vera Pertinente
Umana Appassionata
Originale Sorprendente

11. Anche nel B2B!
 Cicli di vendita protratti e processo decisionali complessi sfidano i marketer B2B a
trovare i potenziali clienti più qualificati e costruire relazioni molto in anticipo rispetto al
primo contatto commerciale
 Mappare il processo,le figure coinvolte, i profili (chi paga, chi implementa, chi usa) e le
variabili chiave nelle loro decisioni
 Trattare diversamente i contenuti “in cima all’imbuto” (pubblici, condivisibili liberamente)
da quelli che forniscono informazioni più vicine alla decisione d’acquisto
Comunque….
 Scrivete come una persona vera e non un’azienda

12. Gli strumenti di organizzazione dei contenuti
….usate tutto ciò che avete. Essere altruisti conviene
Blog Webinar Video
White
Paper
Ebook Slides
Materiali dei
convegni
Case
studies

13. Alcuni consigli pratici
 Scrivete guide/manuali
 Intervistate gli esperti
 Consultate le notizie del settore
 Lasciatevi ispirare dalle vostre passioni
 Mostrate il dietro le quinte
 Organizzate eventi
 Raccogliete una pluralità di voci e di fonti

14. Come incentivare la condivisione
 Fun
 Identificare e gratificare gli influencers
 Altruismo
 Esclusività
 Co-creazione

15. Check list
Grazie a : http://www.slideshare.net/ALIULM/bainstorming-and-
digital-strategies-presentazionegenovesebarcampiulm