Um breve apanhado sobre as 10 principais dicas para um bom e-mail marketing. Para os iniciantes e para os já habituados com esta prática, um ótimo material.

2. O que é E-mail Marketing?
E-mail Marketing é a prática na qual utiliza-se o
e-mail como forma de dissipar informações
relevantes para um determinado público alvo.
Através de uma campanha de e-mail marketing é
possível ampliar a área de divulgação de sua EPS (
empresa / produto / serviço ), aumentando suas
vendas, divulgando promoções, eventos, etc.

3. Campanhas de E-mail Marketing: Por onde começar?
Uma boa campanha consiste em:
- Definir o “EPS (empresa / produto / serviço)” a ser divulgado;
- Definir o público alvo;
- Definir o conteúdo do e-mail;
- Criar uma peça (também conhecida como lâmina de e-mail);
Definir o EPS a ser divulgado abrirá o leque de oportunidades a serem atingidas, tais como ofertar,
divulgar, apresentar, gerar lead, etc. Uma boa definição para o EPS é fator importante para o andamento
da campanha.
Feita a definição do EPS, é necessário definir o público alvo (mailing) a ser atingido. Dê preferencia a
mailings (listas) segmentadas e não ouse utilizar listas compradas na barraca do zé-manolo (veja aqui o
porquê essas listas não dão resultado). Isso será fundamental para um bom resultado.
Definido o EPS e o mailing a ser atingido, é necessário definir e criar o conteúdo do e-mail.
Para isto, inspire-se no cliente. Busque criar peças tais quais você próprio gostaria de receber. Veja sua
caixa de e-mail constantemente e analise todos os e-mails que tem recebido e os que mais lhe chamam a
atenção. Busque Insights e inspirações na internet e óbvio, foque sempre na idéia de que você precisa
impactar o cliente com o seu EPS.

4. Mas, como utilizar o E-mail Marketing?
Para obter um bom resultado em uma campanha
de e-mail marketing, existem 3 itens principais:
- Ferramenta de Disparo;
- Lista de contatos;
- Peça (também conhecida como lâmina);

5. Ferramenta de Disparo
A ferramenta de disparo de e-mails marketing é
fundamental para um bom resultado. No link OS
10 PRINCIPAIS ERROS DO E-MAIL MARKETING
falamos um pouco sobre ferramentas, seus prós
e contras, mas resumindo, utilize sempre uma
ferramenta qualificada para seus disparos
(Aqui indicamos uma boa ferramenta).

6. Lista de Contatos
A lista de contatos também é um item
fundamental para um resultado satisfatório. A
união de uma boa ferramenta com uma lista de
contatos segmentada trará muito mais sucesso
e retorno.

7. A Peça (Lâmina)
Não menos importante, a peça é o objeto visual
que irá impactar o destinatário.
A criação de uma boa peça aliada com uma boa
ferramenta de disparo e uma boa lista de
contatos realmente trará um resultado
excepcional para sua campanha de e-mail!

8. 10 principais dicas para um bom
e-mail marketing
Vejamos nos próximos slides as 10
principais dicas para se montar um
e-mail marketing.

9. 1 – Definir uma boa ferramenta de
disparo
Busque sempre usar ferramentas que tenham
uma boa infra estrutura e que gerem relatórios
customizados. Obter consultoria e suporte da
empresa que cede a ferramenta é fundamental
para tirar possíveis dúvidas e aumentar os
resultados.

10. 2 – Qual o objetivo de sua campanha?
Uma campanha de e-mail marketing pode
envolver vários tipos de abordagem. Defina seu
objetivo (vender, ofertar, apresentar, divulgar,
gerar lead, etc) e analise todas e as melhores
possibilidades para sua campanha.

11. 3 – Estratégia de Campanha
Escolhido o objetivo, qual vai ser a estratégia da
campanha (aumentar visitas no site, no
facebook, gerar bases de contato, aglomerar um
número x de pessoas em um determinado
evento)?
Neste ponto o visual começa a merecer
destaque nas discussões.

12. 4 – Mailing (lista de contatos)
Definida a campanha, qual será o público alvo?
Opte por utilizar listas segmentadas e não utilize
listas vindas de terceiros. Atinja diretamente o
público que se interessa de fato pelo que está
divulgando em sua campanha.

13. 5 – Peça (características visuais)
Um bom resultado visual atrai até mesmo
pessoas que não se interessam por determinado
assunto. Em suas lâminas, procure seduzir o
cliente. Opte por opções visuais
chamativas, interessantes e que acima de tudo
sempre estejam focadas no objetivo da
campanha.
Busque criar peças com no máximo 550 pixels
de largura para que tenha uma boa visibilidade
em webmails (hotmail, yahoo, gmail, etc).

14. 6 – Anti-Spam x E-mail Marketing
Muitos servidores de e-mail são programados
para “barrar” mensagens indesejáveis (com
palavras do tipo promoção, oferta, grátis, clique
aqui, etc), além de mensagens que contém
muita imagem e pouco texto, e-mails pesados
demais, etc... Fique bastante atento a isto
quando for montar sua lâmina de e-mail
marketing.

15. 7 – Cliente x E-mail Marketing
Ofereça o que tem de melhor para seu cliente.
Ouse e crie diferenciais em sua campanha para
que a aceitação de sua peça seja boa e traga
retorno. Busque sempre interatividade com o
cliente através de uma peça pois isso gera
relacionamento.

16. 8 – Relacionamento com o Cliente
Busque sempre a interatividade com seu cliente
não só com e-mail marketing mas com outros
meios de comunicação. Manter contato
frequente com o cliente facilitará a aceitação da
peça de e-mail marketing e aumentará a chance
de visualização e conversão.

17. 9 – Opt-Out (listas de remoção)
Mesmo utilizando listas segmentadas, existem pessoas
que optam por não aceitar mais o recebimento dos e-
mails enviados por você, gerando uma lista de Opt-Out.
Tenha certeza de que sua ferramenta de disparo
disponibiliza a opção de opt-out por default pois isto faz
parte da Auto Regulamentação de E-mail Marketing :
http://www.abemd.org.br/AutoRegulamentacao/AutoRegul
amentacaoEmailMkt.aspx

18. 10 – Mensuração e Relatórios
Uma campanha só torna-se boa com uma boa
mensuração e um bom relatório. Através deles você
saberá tudo o que ocorreu com seu disparo e poderá
otimiza-lo cada vez mais. Procure usar ferramentas que
gerem as seguintes informações:
- E-mails enviados; - Links clicados;
- E-mails entregues; - Horários de acesso;
- E-mails visualizados; - Regiões de acesso;
- E-mails não entregues; - Listas de Opt-Out.
- Erros de entrega;

19. Ou seja…
Esperamos com este material explicar um pouco
sobre a utilização do e-mail marketing e trazer
melhorias contínuas em suas campanhas.
Em nosso próximo material, iremos apresentar
uma ótima ferramenta de disparo de e-mails que
utilizamos na Pílula Criativa!

20. Créditos
Thiago Regis Rodrigues
Sócio – Diretor da empresa Pílula Criativa
thiago@pilulacriativa.com.br
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