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Como tornar o atendimento do seu e-
commerce lucrativo – 10/10/16
Como tornar o atendimento do seu e-commerce lucrativo
Ouvir é melhor do que falar!
• Sobre o produto
• Características do produto com a
visão do cliente
• Sobre a loja
• Sobre experiências
• Questões técnicas
Como tornar o atendimento do seu e-commerce lucrativo
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• O primeiro ponto de interação da marca é aqui
• Integrar os dados
• Unificar as análises (GA)
• Entender comportamentos (perfis de clientes)
• Divulgue opiniões, via facebook
• Entender como o e-commerce é visto pelos consumidores
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