2013년 3월 14일, 소셜오픈그룹(Edgeranker) Free Seminar 발표 내용입니다.

1. Branding Strategy
in Social Media Era
and beyond
March 2013
이윤영 @ DI그룹, M&C부문, SK플래닛

2. about.me/kevin_yoonlee
Digital Innovation Group, M&C부문, SK플래닛

3. about.me/kevin_yoonlee
New Marketing Value Creation
Connecting People and Brands
Connecting Digital and Analog for Better World

4. 소셜오픈그룹(Edgeranker)
기업 소셜미디어 담당자분들

5. 소셜미디어 시대에 필요한 브랜딩 전략
and beyond

6. air
love
the
is in

7. air
social
the
is in

8. http://youtu.be/i5AuzQXBsG4

9. 모든 것은
인터넷으로 연결되고

10. 그 모든 것은
소셜로 관계를 갖는다

11. How about your
brand?
BRAND
B
BRAND
F
BRAND
C
BRAND
A
BRAND
G
BRAND
BRAND D
E
※ Source: Logic + Emotions

12. 전통적 브랜딩 :
해당 브랜드에 대한
사람들의 인식과 (인지도, 이미지)
태도에 (선호도, 구매의향도)
영향을 끼치고자 하는
즉, Cognition (인지, 지각) 중심

13. ’’
광고 캠페인
임팩트 (Impact)
얼마나 많은 사람에게 (Reach)
얼마나 자주 (Frequency)

14. 새로운 브랜딩 :
사람들과 브랜드 간의
일관적, 긍정적
Experience와 Engagement를
통한 관계형성을 추구하는
즉, Behavior 중심

15. ’’ Commitment (장기간의 약속)
정직 (Honest)
투명성 (Transparent)
일관성 (Consistent)

16. 사람들을 위해
사람들과 함께
대화하고 행동하는 브랜딩

17. 사람들을 위해
사람들과 함께
대화하고 행동하는 브랜딩
사람들 인생에
보탬이 되는 뭔가를
함께 하기

18. (1) 소셜미디어 브랜딩 - Planning
FGI
watch FGD
Survey
+ listen Social Listening
사람들이

19. 뭘

20. 원하는지
learn 소셜미디어에서는
어떻게

21. 움직이는지
※ Reference: The Evolution of Social Business: Six Stages of Social Media Transformation, Altimeter Group

22. http://youtu.be/InrOvEE2v38

23. (1) 소셜미디어 브랜딩 - Planning
Social Media Listening - Challenges
• 범위의 이슈
: 블로그, 트위터, 페이스북, ...
• 방법의 이슈
: 모니터링? 리스닝 툴? 전문 솔루션?
• 해석의 이슈
: 버즈 추이, 대화 점유율, 긍부정, 영향력자, ...
• 통합의 이슈
: 정량조사, 정성조사와는 어떻게 같이 볼 것인가?

24. (2) 소셜미디어 브랜딩 - Presence
Youtube
Blog
※ Reference: The Evolution of Social Business: Six Stages of Social Media Transformation, Altimeter Group

25. (2) 소셜미디어 브랜딩 - Presence
Sharing Risk
t
onten Man
agem
Brand C ent
Youtube
Blog

27. http://youtu.be/smO1onPkA3Q

28. (2) 소셜미디어 브랜딩 - Presence
Sharing Risk
t
onten Man
agem
Brand C ent
Youtube
Blog
Cont
ent S ining
trate y Tra
gy Polic
KPI

29. (3) 소셜미디어 브랜딩 - Engagement
대화가 깊어지면 관계도 깊어지는 법
※ Reference: The Evolution of Social Business: Six Stages of Social Media Transformation, Altimeter Group

30. (3) 소셜미디어 브랜딩 - Engagement

31. (3) 소셜미디어 브랜딩 - Engagement

34. (3) 소셜미디어 브랜딩 - Engagement
Q4 NY Bear Penguin Touchdown Dance
http://youtu.be/bCn3s0JztWI

35. (3) 소셜미디어 브랜딩 - Engagement
Penguin Tricks
http://youtu.be/q1RWex9jzzY

36. (3) 소셜미디어 브랜딩 - Engagement
Humans really know how to party!
http://youtu.be/lMMcHWKGHNg

37. (3) 소셜미디어 브랜딩 - Engagement

38. (소셜미디어) 브랜딩 - Engagement
Paid Media Owned Media
Earned Media

39. POE Integration
Paid Media Owned Media
Earned Media

40. http://youtu.be/-RTOYH7eXGA

41. POE Integration - JC Penny Real-time MKTG

42. POE Integration

43. POE Integration

44. 2010년 6월, 아이폰4 출시와 샘표 깻잎 통조림의 추억

45. Branding Strategy
in Social Media Era
and beyond

46. 통합
(integration)

47. http://youtu.be/XErGxMYuF2M

48. 브랜딩 :
브랜드의 총체적 경험을 통해
사람들이 우리 브랜드를
더 가깝게 더 친근하게
받아들이도록 하여
브랜드 충성도를 높이고자 하는 활동

49. Social Media, 별개 영역이 아닌
기업 전영역에 영향을 미치는 패러다임 변화의 Driver
Leadership Culture
Customer PR IT HR RD Marketing
Service
Collaboration
Social Media touches all of these
※ Source: darmano.typepad.com

50. “소셜미디어를 넘어 소셜 비즈니스로”
소셜 패러다임을 적극 받아들이며 비즈니스의 진화를 추진

51. Social Business
소셜 비즈니스는 소셜미디어를 활용하는 외부 홍보/마케팅 차원에
머물지 않는다. 이를 넘어 인재관리, 정보공유, 공급망 관리, 비용절감,
효율성 제고, 기술혁신을 포함한 기업활동 전반에 소셜미디어 방식을
적용해야 한다는 것이다.
소셜 비즈니스의 핵심은 사람을 이해하는 것이다. 사람에는 고객뿐
아니라 직원도 포함된다. 숫자나 통계만으론 그들을 이해할 수 없다.
그들의 감정까지 읽어내야 한다.
누가, 누구에게, 어떻게 영향을 주는지도 알아내야 한다.
IT 기술을 활용하면 가능하다. 기업은 이를 통해 고객, 직원들과
지속적인 신뢰 관계를 형성하고 유지해야 한다.
뛰어난 제품 서비스를 생산하는 것도, 구매하는 것도
결국 사람이기 때문이다.
Sandy Carter
Vice President, Social Business Sales and Evangelism
IBM

52. http://youtu.be/d44G-tnnfGY

53. air
social
the
is in
여러분들이
Aviators!

54. Branding Strategy
in Social Media Era
and beyond
이윤영 @kevin_yoonlee