15. 아울러 기업의 현황을 고려하여
소셜 전략을 위해 적합한 조직모델을 반영하고
소셜 문화를 전파
16. 소셜 문화에서 중요한 것이
Collaboration, Crowdsourcing 등의 생활화이기에
적합한 소셜 툴을 활용하며 기업문화로 육성/확산/업글
17. Dell
* Tracks 22,000+ conversations / day
* Monitors 11 languages
* 13,000 employees trained in social media
(certification)
* Identifying opportunities
to market, sell, service, and engage
또한 Chief Listening Officer 등을 선임하고
전문 솔루션을 통한 소셜 모니터링을 진행함으로써
실시간으로 소셜 인사이트 발굴
26. 소셜 비즈니스는 소셜미디어를 활용하는 외부 홍보/마케팅 차원에
머물지 않는다. 이를 넘어 인재관리, 정보공유, 공급망 관리, 비용절감,
효율성 제고, 기술혁신을 포함한 기업활동 전반에 소셜미디어 방식을
적용해야 한다는 것이다.
소셜 비즈니스의 핵심은 사람을 이해하는 것이다. 사람에는 고객뿐
아니라 직원도 포함된다. 숫자나 통계만으론 그들을 이해할 수 없다.
그들의 감정까지 읽어내야 한다.
누가, 누구에게, 어떻게 영향을 주는지도 알아내야 한다.
IT 기술을 활용하면 가능하다. 기업은 이를 통해 고객, 직원들과
지속적인 신뢰 관계를 형성하고 유지해야 한다.
뛰어난 제품 서비스를 생산하는 것도, 구매하는 것도
결국 사람이기 때문이다.
33. 소셜미디어 그리고 소셜 비즈니스
결국 시대에 맞는
혁신을 통해
새롭고 더 큰 가치를 창출하는 것
34.
35. ※ We’re tasked with pioneering new outputs and approaches:
– Building new platforms through which brands can engage
– Exploring new agency models
– The overall ambition is to find ways in which marketing innovation can be a powerful
force for good (more effective, more engaging, more sustainable, more exciting)
※ We’re particularly interested in the following areas:
– Innovative new forms of creativity
– Novel approaches that are rapid, iterative & curatorial
– The mashup of thinking from radically different sources & industries
– Sustainable marketing at scale
– “Mobile first”
– Social ideas and how they propagate
– Marketing as product or service
– AI
36.
37. ’
’ 에이전시가 혁신의 문화를 가질 수 있다면,
클라이언트를 위한 새로운 가치를 창출할 수 있다는 것
’
’에이전시가 혁신의 문화를 가질 수 있다면,
사람들의 더 나은 삶을 돕는 진정한 마케팅을 할 수 있다는 것
’
’ 에이전시가 혁신의 문화를 가질 수 있다면,
진화를 위한 내부 조직 문제도 자연스럽게 해결할 수 있다는 것
