Vous êtes un manager, un coach ou un leader anonyme. En tout cas vous êtes un agent de changement et vous faîtes de votre mieux. Mais vous rencontrez parfois certaines situations où rien ne semble marcher. Vous respectez tous les principes, utilisez les meilleures pratiques, suivez les méthodes "by the book" et vous adaptez à votre contexte... Vous savez accompagner le changement : vous plantez des graines, construisez des ponts et entretenez la dynamique. Pourtant, parfois, la résistance et les frictions semblent inévitables et les résultats sont au mieux passables, quand la situation ne dégénère pas ou se verrouille. Et ce malgré tout vos efforts ! Peut-être, après tout n'est-ce pas une question de process ou de pratiques, ni de structure ou de stratégie de changement ?... Parfois, étrangement, dans certaines situations, le bon sens et les recettes éprouvées ne fonctionnent pas ! Comment se fait-il que plus ça change, plus c'est la même chose ? Qu'en est-il de l'escalade symétrique ou des prophéties auto-réalisantes ? Comment lâcher prise et embrasser le paradoxe ? C'est précisément ce que nous allons explorer dans cette session, en partageant des histoires issues de notre expérience. Nous analyserons les forces en jeu et présenterons les leçons que nous en avons tiré, en essayant de proposer des pistes pour débloquer ces situations. A l'issue de cette session, vous aurez : - découvert des exemples concrets de situations où rien ne semble marcher, - appris à identifier ce genre de situations et de comportements paradoxaux, - compris les forces en jeu pour prendre du recul, - des options à votre disposition pour essayer de les débloquer.

1. THOMAS LISSAJOUX
LES PARADOXES
DU
P
@THOMASLISSAJOUX THOMASLISSAJOUX.COM
LESMANAGERSIT.COM
LEADERSHIP
Lyon 2013

2. QU'EST-CE QUE LE ?LEADERSHIP

3. VOUS EST-IL ?FAMILIER

4. RESISTANCE
MOTIVATION
CROYANCES
CONTEXTE

5. LA RESISTANCE EST INTERACTIONNELLEINTERACTIONNELLE

6. DE TOUTES LES ILLUSIONS, LA PLUS
PÉRILLEUSE CONSISTE À PENSER
QU'IL N'EXISTE QU'UNE SEULE RÉALITÉ
WATZLAWICK
"
UNE SEULE REALITE

7. RESISTANCE
EFFORT POUR
CONVAINCRE
BESOIN DE
CONVAINCRE
SENSATION D'ÊTRE
INCOMPRIS

8. JUSTIFIER RESISTER

9. HUMANS BEINGS ALWAYS DO THE
MOST INTELLIGENT THING… AFTER
THEY’VE TRIED EVERY STUPID
ALTERNATIVE AND NONE OF THEM
HAVE WORKED
BUCKMINSTER FULLER
"
NONE OF THEM
HAVE WORKED

10. LÂCHER PRISE
LE MEILLEUR MOYEN DE S'APPROCHER
DE SA SOLUTION EST JUSTEMENT DE
LA LAISSER DE CÔTÉ
SE FOCALISER ET PARLER DU
PROBLÈME
1
2
3 PARLER DU
PROBLÈME

11. LA PERFECTION DES MOYENS ET LA
CONFUSION DES BUTS SEMBLENT
CARACTÉRISER NOTRE ÉPOQUE
EINSTEIN
"
MOYENS
BUTS

12. DEUX SERVICES COMPLÉMENTAIRES ?COMPLEMENTAIRES

13. ACCELERER STABILISER

14. LA RESISTANCE EST INTERACTIONNELLEINTERACTIONNELLE

15. LA MATURITÉ CONSISTE À POUVOIR VIVRE
SELON SES VÉRITÉS SANS VOULOIR LES
IMPOSER (SOUVENT DE FORCE) À CEUX
DONT LES VÉRITÉS SONT DIFFÉRENTES
WATZLAWICK
"
SANS VOULOIR LES
IMPOSER

16. L'ESCALADE N'EST PAS ACCEPTABLE
ACCEPTER DE NE PAS AVOIR RAISON
METACOMMUNIQUER POUR
PASSER D'UNE VISION "ÉGOÏSTE"
CENTRÉE SUR SA PROPRE
PERSPECTIVE À UNE VISION CENTRÉE
SUR LA RELATION
1
2
3
VISION CENTRÉE
SUR LA RELATION

17. VOUS EST-IL ?FAMILIER

18. RASSURER DOUTER

19. ACCEPTER QU' ON NE PEUT RIEN FAIRE
C'EST NORMAL QUE LA PERSONNE SOIT
INQUIÈTE
MAIS QUE L'ON A CONFIANCE EN ELLE
1
2
3
ON NE PEUT RIEN FAIRE
CONFIANCE

20. INTENTION ACTION RÉSULTAT

21. EN FACE D'UN PROBLÈME RÉCURRENT
POURQUOI J'AI UN PROBLÈME ?
COMMENT JE PERPÉTUE CE PROBLÈME ?
1
2

22. LA FOLIE EST DE TOUJOURS SE
COMPORTER DE LA MÊME MANIÈRE
ET DE S’ATTENDRE À UN RÉSULTAT
DIFFÉRENT
EINSTEIN
"
FOLIE

23. EN FACE D'UN PROBLÈME RÉCURRENT
ARRÊTER DE CHERCHER D'AUTRES
SOLUTIONS :
ARRÊTER LES COMPORTEMENTS
SOLUTION QUI PRÉSERVENT OU
AMPLIFIENT LE PROBLÈME :
1
2
STOP TRYING
TRY STOPPING

24. VOUS NE POUVEZ RÉSOUDRE UN
PROBLÈME AVEC LE MÊME TYPE DE
PENSÉE QUI A CRÉÉ LE PROBLÈME
EINSTEIN
"
MEME TYPE DE
PENSÉE

25. COMMENT FAIRE BOUGER UN SYSTÈME ?BOUGER

26. PRISE DE CONSCIENCE
PROCESSUS RELATIONNELS
RÉCURRENTS INCOHÉRENTS PAR
RAPPORT AUX RÉSULTATS ATTENDUS
-
+

27. S'ACHARNER À COMPRENDRE ET
EXPLIQUER LES RAISONS DES
RÉSISTANCE DES ACTEURS
S'AJUSTER SUR LES RÉSULTATS À
ATTEINDRE EN FAISANT
+
-

28. CHANGER DE NIVEAUNIVEAU

29. CONTROLER SUBIR

30. QUI PROMÈNE QUI ??

31. PUISSAIS-JE AVOIR LA SÉRÉNITÉ
D'ACCEPTER LES CHOSES QUE JE NE
PEUX CHANGER , LE COURAGE DE
CHANGER LES CHOSES QUE JE PEUX
ET LA SAGESSE D'EN CONNAÎTRE LA
DIFFÉRENCE.
MARC-AURELE
"
JE NE
PEUX CHANGER

32. UNE FOIS QUE NOUS ACCEPTONS NOS
LIMITES, NOUS ALLONS AU-DELÀ
EINSTEIN
"
ACCEPTONS

33. QU'EST-CE QUE LE ?LEADERSHIP

34. THOMAS LISSAJOUX
LES PARADOXES
DU
P
@THOMASLISSAJOUX THOMASLISSAJOUX.COM
LESMANAGERSIT.COM
LEADERSHIP
Lyon 2013
FORMATION
- MANAGEMENT VISUEL
- PENSÉE SYST´ÉMIQUE
CONSEIL - GESTION DE
PORTEFEUILLE PROJETS
COACHING INDIVIDUEL DE
MANAGER IT