Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Some haltuun:
5 askelta alkuun
7.10.2015
Jaana Pusa
Julkaisugraafikko, yrittäjä, AD
Markkinointitoimisto Ideaflow Oy
Pohjoinen Hesperiankatu 37 B 31
00260 Helsinki...
Tämä webinaari on
tarkoitettu niille,
jotka haluavat
käytännöllisiä vinkkejä
sosiaalisen median
haltuunottoon.
Opit ymmärtämään, miten
vaikutat ja esiinnyt sekä mitä
kanavia valitset
sosiaalisessa mediassa.
Kun ymmärrät tämän, pystyt...
Mitä sosiaalinen media oikein on?
”Ei meidän julkaisukanavamme.”
SOSIAALINEN MEDIA ON ...YHTEINEN
”Ei julkaisukanava ensin...
Mihin somea voi käyttää?
• Tiedonvälittämiseen ja tiedonjakoon
• Tiedonhakuun
• Keskusteluun ja kommentointiin
• Organisaa...
Mitä, jos et ole mukana?
■ Et tiedä, mitä asiakkaasi puhuvat
Kehut, kritiikki, väärä informaatio, oikaisut
■ Jätät tärkeän...
Entä, kun olet mukana? Saat...
• Palaute, keskustelut, tiedon välittäminen ja löytyminen
• Brändin vahvistaminen ja mainee...
Mitä somella tavoitellaan?
• Liikenteen ohjaaminen yrityksen verkkosivuille.
• Suora myyminen verkkosivustolla.
• Yritykse...
Päätä, mitä tavoittelet
Kirjaa some-tavoitteesi ylös. Tarkista
matkan varrella onnistumista. Hio
tavoitteitasi, jotta et j...
Mitä sinun listallesi nousisi?
• Organisaation verkkosivuston
kävijämäärien kasvu ja
verkkokaupan toiminnan nousu.
• Vuoro...
2. ASKEL
Tutustu eri some-kanaviin
ja niiden logiikkaan.
Kysy verkostoltasi käyttökokemuksia ja
suosituksia. Kuuntele herk...
Älä rynni joka paikkaan. Valitse
tavoitteidesi kannalta sopivin.
Mieti kiinnostavimpien ja potentiaalisten kanavien
kohdal...
Sosiaalisen median kanavat ja niiden painotukset (2015-2016)
KANAVA KOHDERYHMÄ SISÄLTÖNOSTOT MIELIKUVA Haluttu sanoma
FACE...
4. ASKEL
Sitoudu ja panosta valitsemasi
some-kanavan käyttöön.
Uskalla astua mukavuusalueesi ulkopuolelle,
tutustu rohkeas...
1. Mitä yritämme saavuttaa? Miten olemme yrittäneet sitä
ennen?
2. Millainen tyylilaji ja persoonallisuus organisaatiollam...
5. ASKEL
Luo some-tili kanavaan, jonka
olet selvittänyt olevan sinulle
paras. Anna mennä, ole utelias:
tykkää, jaa ja seur...
Kiitos!
#somehaltuun eli 5 askelta alkuun
#somehaltuun eli 5 askelta alkuun
#somehaltuun eli 5 askelta alkuun
#somehaltuun eli 5 askelta alkuun
#somehaltuun eli 5 askelta alkuun
#somehaltuun eli 5 askelta alkuun
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

#somehaltuun eli 5 askelta alkuun

494 views

Published on

Ideaflown ja Scribon yhteisen webinaarin 7.10.2015 aineisto somen haltuunotosta pienille organisaatioille.

Published in: Social Media
  • Login to see the comments

#somehaltuun eli 5 askelta alkuun

  1. 1. Some haltuun: 5 askelta alkuun 7.10.2015
  2. 2. Jaana Pusa Julkaisugraafikko, yrittäjä, AD Markkinointitoimisto Ideaflow Oy Pohjoinen Hesperiankatu 37 B 31 00260 Helsinki p. 050 410 4900 jaana@ideaflow.fi Twitter: @JaanaPN Skype JaanaPusa www.ideaflow.fi Tia Härkönen Viestintämuotoilija, tekstintekijä, yrittäjä Viestintäpalvelu Scribo & Consulite www.viestintapalvelu.fi p. 050 525 2977 tia.harkonen@viestintapalvelu.fi Twitter: @tiaharkonen & @scriboinfo #somehaltuun
  3. 3. Tämä webinaari on tarkoitettu niille, jotka haluavat käytännöllisiä vinkkejä sosiaalisen median haltuunottoon.
  4. 4. Opit ymmärtämään, miten vaikutat ja esiinnyt sekä mitä kanavia valitset sosiaalisessa mediassa. Kun ymmärrät tämän, pystyt ottamaan somen käyttöösi liiketoimintasi tehostamisessa.
  5. 5. Mitä sosiaalinen media oikein on? ”Ei meidän julkaisukanavamme.” SOSIAALINEN MEDIA ON ...YHTEINEN ”Ei julkaisukanava ensinkään.” SOSIAALINEN MEDIA ON ...PAIKKA ”Ei julkaisukanava ylhäältä alaspäin.” SOSIAALINEN MEDIA ON ...KESKUSTELUA
  6. 6. Mihin somea voi käyttää? • Tiedonvälittämiseen ja tiedonjakoon • Tiedonhakuun • Keskusteluun ja kommentointiin • Organisaatioon tai johonkin aiheeseen liittyvän keskustelun seurantaan • Yhteydenpitoon haluttuihin kohderyhmiin • Markkinointiin • Kriisiviestintään YLEENSÄ:
  7. 7. Mitä, jos et ole mukana? ■ Et tiedä, mitä asiakkaasi puhuvat Kehut, kritiikki, väärä informaatio, oikaisut ■ Jätät tärkeän vuorovaikutuskanavan käyttämättä Viestintä, markkinointi, asiakaspalvelu, rekrytointi, brändäys ■Et ole mukana verkostoissa, etkä saa niiden hyötyjä ■Kuulet uutiset viimeisten joukossa
  8. 8. Entä, kun olet mukana? Saat... • Palaute, keskustelut, tiedon välittäminen ja löytyminen • Brändin vahvistaminen ja maineen tukeminen • Nopeat asiakaskyselyt ja -tutkimukset • Uusia potentiaalisia asiakkaita • Sinä ja asiakkaasi olette ”tuttuja” • Yhteisöllisyys, verkostot, aktiivisuus, toisten huomioiminen, vaikuttaminen
  9. 9. Mitä somella tavoitellaan? • Liikenteen ohjaaminen yrityksen verkkosivuille. • Suora myyminen verkkosivustolla. • Yrityksen tunnettuuden lisääminen. • Positiivisten mielikuvien luominen ihmisille organisaatiosta, jopa asennemuutos. • Asiakkaiden sitouttaminen organisaation toimintaan. • Vuorovaikutuksen kasvattaminen asiakkaiden & yhteistyökumppanien kanssa. • Kontakteja ja nopeaa palautettta & palvelua. YLEENSÄ:
  10. 10. Päätä, mitä tavoittelet Kirjaa some-tavoitteesi ylös. Tarkista matkan varrella onnistumista. Hio tavoitteitasi, jotta et jumitu jo saavutettuun tai tavoittele itsellesi turhaa. 1. ASKEL
  11. 11. Mitä sinun listallesi nousisi? • Organisaation verkkosivuston kävijämäärien kasvu ja verkkokaupan toiminnan nousu. • Vuorovaikutuksen aikaansaaminen ja sen kasvattaminen niin asiakkaiden kuin yhteistyökumppanien kanssa. • Uusia kontakteja, kohderyhmiä ja liidejä. • Oma yhteisö asiakkaiden kanssa: heidän sitouttaminen organisaation toimintaan ja sitoutumisen vahvistaminen ja osallistaminen. • Asiakas-/jäsentyytyväisyyden parantaminen • Erottuminen kilpailijoista • Pitäminen, suosittelut • Imagon ylläpito ja mainekasvu • Nopeaa ja reagoivaa palautetta & ennakoivaa asiakaspalvelua • Mainonta ja kampanjoinnit • Jotain muuta, mitä?_____________
  12. 12. 2. ASKEL Tutustu eri some-kanaviin ja niiden logiikkaan. Kysy verkostoltasi käyttökokemuksia ja suosituksia. Kuuntele herkällä korvalla, jotta voit tehdä valinnan omista lähtökohdistasi, et pelkän suosituksen takia. Mikä tuntuu itsellesi luontevimmalta paikalta hyödyntää digiläsnäoloa?
  13. 13. Älä rynni joka paikkaan. Valitse tavoitteidesi kannalta sopivin. Mieti kiinnostavimpien ja potentiaalisten kanavien kohdalla, kuka on kohderyhmääsi – ketä niillä tavoittelet. Päätä millaista mielikuvaa haluat organisaatiollesi juuri tuossa valitsemassasi kanavassa. Päätä myös, millaista sanomaa välität valitsemassasi kanavassa. . 3. ASKEL
  14. 14. Sosiaalisen median kanavat ja niiden painotukset (2015-2016) KANAVA KOHDERYHMÄ SISÄLTÖNOSTOT MIELIKUVA Haluttu sanoma FACEBOOK Organisaation jo tuntevat, henkilöstö ja heidän lähipiirinsä, tulevat työntekijät, yhteistyötahot, kouluttajat, opiskelijat, asiakkaat (erityinen ryhmä heistä) Tapahtumia ja toimia organisaation arjesta, ”kevennysuutisia”, www-sivuilta nostoja, rekrytointi-ilmoitukset, ajankohtaisia artikkeleita toimialaan liittyen eri medioista (kommentointuna), kilpailuja, palautteita, kyselyitä Koulutusten markkinointi Helposti lähestyttävä, läsnäoleva, aito, hyvä työyhteisö, aktiivinen, kannustava, osaava Hyvät koulutukset KUMPPANI, VERKOSTOJEN LUOJA, KOULUTUKSEN JA OSAAMISEN EDISTÄJÄ, HYVÄ TYÖNANTAJA JA -YHTEISÖ TWITTER Yhteistyökumppanit, sidosryhmät, asiakkaat (erityinen ryhmä heistä), media, yksittäiset toimittajat www-sivuilta nostoja, sidosryhmien uutisia, alaan liittyviä uutisia, koulutusnostoja, tapahtumien/koulutus- ten nostoja (livetwiittausta) #tapahtuma Asiantunteva, luotettava, nopea, ajan hermolla, aktiivinen, innovatiivinen, verkostojen ja ammatillisen moniosaajuuden tukija EDELLÄKÄVIJÄ, OSAAMISEN JA AMMATTITAIDON KANNUSTAJA, NEUTRAALI TOIMIJA, SITOUTUMATON, KORKEATASOINEN KOULUTTAJA
  15. 15. 4. ASKEL Sitoudu ja panosta valitsemasi some-kanavan käyttöön. Uskalla astua mukavuusalueesi ulkopuolelle, tutustu rohkeasti myös teknisiin yksityiskohtiin ja tiedosta some-etiketti. Suunnittele ja resurssoi. Älä silti turhaan pelkää mokia, niitä sattuu kaikille. Tukeudu organisaatiosi strategiaan, niin some tukee sitä.
  16. 16. 1. Mitä yritämme saavuttaa? Miten olemme yrittäneet sitä ennen? 2. Millainen tyylilaji ja persoonallisuus organisaatiollamme on ja miten se näkyy somessa? 3. Resurssointi: kuka ylläpitää sosiaalisen median läsnäoloamme ja tekee sisältöpäivitykset? 4. Tarvitsemmeko ohjeet, mitä saa/voi kertoa ja jakaa tai kommentoida? 5. Kuinka mittaamme menestystä? Mikä tarkoittaa epäonnistumista? 6. Jos some on ”to-do”, mitä voidaan ”not-to-do”? Ei soitellen sotaan
  17. 17. 5. ASKEL Luo some-tili kanavaan, jonka olet selvittänyt olevan sinulle paras. Anna mennä, ole utelias: tykkää, jaa ja seuraa. Jos alku tuntuu kuitenkin epävarmalta, voit hyvin pyytää ulkopuolisen sparraajan apua. Hän selvittää kanssasi teille sopivimman lähtöpaikan, auttaa määrittämään tavoitteet ja opastaa somen käyttöä kädestä pitäen.
  18. 18. Kiitos!

×