En el tercer seminario online de la Universidad del Ecommerce de Tienda Nube te contaremos cuáles son las estrategias para maximizar tu presencia en Facebook y crear una comunidad entorno a tu marca, para así aumentar las visitas y ventas de tu tienda online.

1. Maximizar la presencia de tu marca en Facebook
Lea Rubinstein – Agosto 2012
hola@tiendanube.com
MiTiendaNube TiendaNube

2. Preguntas Frecuentes
¿Puedo preguntar? Sí, al final envíen sus preguntas a:
/TiendaNube /MiTiendaNube
¿Van a compartir la presentación? Sí, la vamos a subir a:
/TiendaNube /TiendaNube
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3. Agenda
1. Por qué es importante llevar tu marca a Facebook
2. Cómo llevar tu marca a Facebook
3. Qué hacer en Facebook
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4. ¿Qué tan relevantes son las redes sociales en
Latinoamércia?
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5. El latinoamericano es social
Argentina es el segundo país del mundo
más involucrado en redes sociales
10,9 10,7
Promedio de Horas por Visitante
10,1 10,1
9,5
8,7 8,2 7,9 7,6 7,1
5
Fuente: “Futuro Digital - Latinoamérica 2012”, comScore

6. Facebook lidera la región
+50%
108,8
Visitantes (MM) en América Latina
+5%
-13% +60%
33,4
28,1 27
N/A
9,7
6
Fuente: “Futuro Digital - Latinoamérica 2012”, comScore. Visitantes Edad 15+. Conectándose desde el hogar o trabajo. Dic-2010 vs Dic-2011.

7. Facebook en Argentina
18M de usuarios activos, 54% lo usa diariamente
7
Fuente: Facebook Internal Data, Diciembre 2011

8. Facebook en Colombia
15M de usuarios activos, 42% lo usa diariamente
8
Fuente: Facebook Internal Data, Diciembre 2011

9. Tu audiencia está en Facebook
Un usuario de Facebook tiene 20% más chances de visitar un sitio de moda
Moda: Facebook:
121.1 millones 266.4 millones
de visitas de visitas
Audiencia compartida:
98.1 millones de visitas
9
Fuente: “The Power of Like Europe”, comScore, Mayo 2012

10. ¿Qué hacer en Facebook?
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11. Diferencia entre una página y un perfil
Página Perfil Personal
Para uso profesional Para su personal (no comercial)
Administrado por múltiples Debe tener un nombre
usuarios individual
Sin límite de fans Hasta 5,000 amigos
Estadísticas respecto al perfil y
las publicaciones
Se puede hacer publicidad
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12. Estadísticas para tu página
 Nuevos “Me gusta” (y a los que ya no les gusta)
 Características demográficas de tus fans
 Personas que hablan de tu marca
 El alcance de tu marca
(orgánico, pago y viral)
 Visitas a tu página en Facebook
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13. Crea una página para tu marca
La página es la presencia
de tu marca
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14. ¿Qué contenido genero?
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15. Todos queremos hacer publicidad
¡Esa NO es la forma de empezar!
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16. 16

17. El tamaño no importa, el contenido sí
 45M de “Me gusta”  2M de “Me gusta”
 Publicación típica:  Publicación típica:
 100 “Me gusta”  15.000 “Me gusta”
 14 comentarios  800 comentarios
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18. El caso Natalia Antolin
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19. El diálogo con los fans es la clave…
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20. El diálogo con los fans es la clave…
Los fans están amplificando el mensaje
20

21. …para fidelizar a los clientes
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22. Marketing boca a boca escalable y medible
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23. Incrementa el alcance de tu mensaje con
anuncios
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24. Elige qué deseas promocionar
Puedes promocionar tu
página, aplicación, eventos, publicaciones
o cualquier URL 24

25. Anuncios para tu página
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26. Anuncios para las publicaciones de tu página
26

27. Elige la audiencia del anuncio
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28. Elige la audiencia del anuncio
28

29. Configura tu campaña
Pagarás por cada clic en tu anuncio 29

30. Revisa el anuncio y la audiencia
Facebook recomienda que el
público sea de al menos 100.000
personas
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31. ¿Cómo vender en Facebook?
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32. Cómo generar ventas en Facebook
Formas Indirectas Formas Directas
Tienda en Facebook
Concursos
Sorteos Ofertas diarias o semanales
Beneficios para tus fans Promociones
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33. Algunas ideas para generar ventas
 Dar a nuestros fans un código de descuento para
que durante 1 mes puedan adquirir nuestros
productos a un menor precio.
 Sortear un
producto/descuento
entre los fans que suban
una foto usando uno de
nuestros productos y la
compartan en nuestra
página.
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34. Algunas ideas para generar ventas
 Sortear un producto/descuento entre todos los fans
que elijan uno de nuestros productos y escriban una
publicación sobre por qué les gusta.
 Publicar UN producto
con mucho descuento
sólo válido por un día.
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35. Tu tienda en Facebook con Tienda Nube
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36. Tu tienda en Facebook con Tienda Nube
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37. Tu tienda en Facebook con Tienda Nube
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38. 1. Crea la página de tu marca
2. Comparte historias relevantes
3. Abre tu tienda y empieza vender!
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39. Preguntas?
Vamos a responder las preguntas que envíen a:
/TiendaNube /MiTiendaNube
Vamos a subir la presentación y la grabación a:
/TiendaNube /TiendaNube
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40. Maximizar la presencia de tu marca en Facebook
Lea Rubinstein – Agosto 2012
hola@tiendanube.com
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