Phương pháp câu like facebook, cách tăng like facebook, cách đăng quảng cáo hiệu quả trên facebook, marketing hiệu quả với facebook, dịch vụ like facebook, công ty like facebook

1. 1© 2013 Tiếp thị AZ
Marketing hiệu quả với
Facebook
PHAN PHƯỚC NHÂN
C.E.O Tiếp thị AZ

2. 2© 2013 Tiếp thị AZ
1. Tổng quan về facebook
2. Các phương thức quảng cáo trên facebook
3. Mục đích sử dụng facebook của doanh nghiệp?
4. Các chỉ số đánh giá fanpage.
5. Duy trì fanpage.
6. Cách đăng quảng cáo hiệu quả.
7. Phương pháp câu like

3. 3© 2013 Tiếp thị AZ
Tổng quan về facebook
 Gần 1 tỷ người dùng trên thế giới.
 Khoản 11 triệu người dùng Việt Nam, chiếm khoản 10.5% tổng dân
số và khoản 40% người dùng internet.
 Độ tuổi trung bình sử dụng Facebook tại Việt Nam từ 18-34.
 Nam giới chiếm 58% so với nữ giới 42%.
Theo: Socialbakers.com

4. 4© 2013 Tiếp thị AZ
58% 42%
HN 38%
Khác 17%
HCM 45%
Tổng quan về facebook
11 triệu người dùng VN
Tuổi 18 - 34
Theo: Socialbakers.com

5. 5© 2013 Tiếp thị AZ
Các phương thức quảng cáo trên facebook
Có 2 phương thức quảng cáo cơ bản trên facebook
Quảng cáo qua banner
Một trong những hình thức quảng cáo có tính phí của facebook. Tính phí dựa trên
click hoặc lượt hiển thị.
Tạo 1 kênh quảng cáo riêng trên facebook (Fanpage)
Người dùng có thể update thông tin dưới chế độ “fan”.

6. 6© 2013 Tiếp thị AZ
Mục đích sử dụng facebook của Doanh Nghiệp?
1. Kết nối với khách hàng
2. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
3. Quảng cáo sản phẩm và xây dựng thương hiệu
Muốn tăng lợi nhuận
và bán hàng hiệu quả

7. 7© 2013 Tiếp thị AZ
Facebook đánh giá fanpage
của bạn như thế nào?

8. 8© 2013 Tiếp thị AZ
Like/Fan Reach Talking about this

9. 9© 2013 Tiếp thị AZ
Like hoặc Fan
Khái niệm:
Là những người đã nhấn like/thích Fanpage của bạn.
Ý nghĩa:
Những người đã trở thành Fan của Fanpage sẽ thường xuyên cập
nhật những thông tin từ các bài đăng của Fanpage.
Chú ý:
Không phải tất cả fan đều sẽ cập nhật thông tin từ Fanpage.

10. 10© 2013 Tiếp thị AZ
Like hoặc Fan
Tại mục Insight, Facebook cho biết thêm thông tin:
Từ Quốc gia nào:
Dựa vào địa chỉ IP
Từ Thành phố nào:
Dựa vào IP thường xuyên đăng nhập Facebook
Sử dụng ngôn ngữ nào:
Dựa vào khai báo Profile
Lưu ý:
Tổng số tại cột Quốc gia < Cột Thành phố
Tổng số cột Quốc gia = Cột Ngôn ngữ

11. 11© 2013 Tiếp thị AZ
Reach
Social reach:
Số lượng lượt nhìn thấy bài viết của Fanpage. Social reach chỉ có khi
sử dụng chế độ quảng cáo của facebook.
Reach:
Lượt người nhìn thấy bài viết của fanpage.
Việc tăng Reach phụ thuộc vào thuật toán EdgeRank

12. 12© 2013 Tiếp thị AZ
Talking about this
Khái niệm:
Tổng số lượng tương tác với (like post, comment, share, trả lời câu
hỏi,…) trên Fanpage trong thời gian 07 ngày liên tiếp.
Ý nghĩa:
Đây là chỉ số đơn giản nhất để đánh giá mức độ tương tác của
Fanpage với người dùng.
Chú ý:
Duy trì Talking about this không cần phải quá cao bởi lẽ chỉ cần tăng số
bài post lên là đã có thể tăng chỉ số này (1 người sẽ có thể like,
comment và share trên nhiều bài tổng số sẽ lớn hơn)

13. 13© 2013 Tiếp thị AZ
Chỉ số khác
Một số chỉ số khác khá quan trọng nhưng không hiển thị ngay tại mục
Insight mà cần phải Export Data ở Post level và Page level.

14. 14© 2013 Tiếp thị AZ
Chỉ số khác
Negative Feedback:
Đây là việc đánh giá xem bài viết của Fanpage có khiến Fan cảm thấy
khó chịu hay không. Với các Fanpage chạy like bằng apps sẽ rất dễ rơi
vào tình trạng này. Đây cũng là một trong các chỉ số Facebook căn cứ
vào để quyết định có block Fanpage hay không.
Like/Comment/Share tại mỗi post:
Đây là chỉ số giúp theo dõi xem liệu bài post có thật sự hấp dẫn hay
không.

15. 15© 2012 Lenovo Confidential. All rights reserved.

16. 16© 2013 Tiếp thị AZ
Duy trì fanpage

17. 17© 2012 Lenovo Confidential. All rights reserved.

18. 18© 2013 Tiếp thị AZ
Tầm quan trọng việc duy trì Fanpage
 Không phải bất kỳ Fan nào của Fanpage cũng sẽ thường xuyên cập
nhật nội dung mới từ Fanpage
 Chỉ những Fan thường xuyên tương tác với fanpage mới cập nhật
thông tin.
 Phải luôn có biện pháp duy trì để giữ lượng Fan update thông tin
nhiều nhất.

19. 19© 2013 Tiếp thị AZ
Thuật toán EdgeRank
 u: sự tương tác giữa Fan và bài viết tại Fanpage.
 w: giá trị của loại bài post (status thuần text, bài kèm hình ảnh, bài
kèm link,…).
 d: thời điểm bài post được update – bài càng mới càng dễ được
hiện lên đầu news feed người dùng Facebook.

20. 20© 2013 Tiếp thị AZ
Tăng 1 trong 3 yếu tố (hoặc
cả 3) để tăng giá trị EdgeRank

21. 21© 2013 Tiếp thị AZ
Tăng U
 Đăng bài một cách đều đặn và hướng đến việc tăng tính tương tác
với Fan
 Đăng bài nhằm mục đích phục vụ Fan
 Sử dụng các hình ảnh mới lạ, phù hợp với đối tượng Fan
 Nên kèm trademark đặt ở vị trí hợp lý

22. 22© 2013 Tiếp thị AZ
Tăng U
 Case study: KFC Việt Nam
 Link bài post: http://
on.fb.me/127UJsP
 Cực kỳ hiệu quả bởi thu
hút được lượng tương tác
cao mà không phải sử
dụng chế độ Sponsor. Chi
phí đầu tư cho quà tặng
rất nhỏ.

23. 23© 2013 Tiếp thị AZ
Tăng W
Trước 12/2012
Ưu tiên bài viết kèm theo hình ảnh hoặc video
Sau 12/2012
Ưu tiên bài viết thuần text, nội dung ngắn.
 “A picture is worth thousand words”
 Nên sử dụng các dạng bài điền vào chỗ trống hoặc có kèm Call to
action để gia tăng sự tương tác khi có nhiều người reach hơn
 Nên nhỏ hơn 80 ký tự và tránh việc vượt 399 ký tự
 Nên kết thúc bài viết bằng 1 câu hỏi.

24. 24© 2013 Tiếp thị AZ
Các dạng bài viết tăng W
Điền vào chỗ trống:
Hôm nay là ngày ________ra đời?
Kèm câu hỏi ở cuối:
Đàn ông có 5 tật xấu là: A, B, C, D và còn tật gì nữa nhỉ?
Kèm call to action:
Từ “ấy” là từ được dùng nhiều nhất trong tiếng Việt. Click like nếu bạn
đồng ý với mình nhé!

25. 25© 2013 Tiếp thị AZ
Đăng quảng cáo hiệu
quả với Facebook

26. 26© 2013 Tiếp thị AZ
Tối ưu hóa bài đăng
Nguyên tắc
 Tăng tối đa tương tác (Like,
share, comment) và để tăng
Reach.
 Ngắn gọn, dễ hiểu, sáng tạo,
mới mẽ và dễ đập vào mắt
người dùng.

27. 27© 2013 Tiếp thị AZ
Tối ưu hóa bài đăng
Đặt một câu hỏi gợi ý
Một phương thức quảng cáo
trá hình thông minh.

28. 28© 2013 Tiếp thị AZ
Tối ưu hóa bài đăng
Tâm lý tò mò
Sử dụng hình ảnh mới lạ đẹp
mắt kèm khuyến mãi. Đánh
thẳng vào tâm lý tò mò ‘ham
vui’ của Fan.

29. 29© 2013 Tiếp thị AZ
Tối ưu hóa bài đăng
Tổ chức trò chơi có thưởng
hoặc với tiêu đề hấp dẫn.

30. 30© 2013 Tiếp thị AZ
Đừng quên chức năng quan trọng
Tăng xác suất xuất hiện post của 1 fan page tại News Feed của fan

31. 31© 2013 Tiếp thị AZ
Chọn loại hình quảng cáo
nào?
Chọn Promoted Post hay Facebook ads?

32. 32© 2013 Tiếp thị AZ
Phân biệt 2 hình thức quảng cáo có phí
Facebook Promoted Post:
Là hình thức quảng bá các thông tin được cập nhật từ fanpage tới một
số lượng người dùng nhất định đã “Like” page trước đó.
Facebook Ads:
Facebook Ads hay còn được gọi là Sponsored Ads (quảng cáo được
tài trợ) là các quảng cáo được hiển thị tại các vị trí đặt quảng cáo cố
định trên website.

33. 33© 2013 Tiếp thị AZ
Vậy hình thức nào cho kết quả tốt hơn?
Facebook Ads vượt trội so với Facebook Promoted Post về chi phí
CPC và lượng người dùng tiếp cận được. Mặt mạnh hơn duy nhất của
Promoted Post so với Ads là “Social Reach” hay chỉ số bao quát mối
quan hệ trên mạng xã hội.

34. 34© 2013 Tiếp thị AZ
Nên đăng nội dung gì lên
Fanpage?
Fanpage # SellerPage or BuyerPage

35. 35© 2012 Lenovo Confidential. All rights reserved.
Không ai đến với facebook để đọc quảng cáo.
Nếu bạn muốn thành công với Facebook thì không nên đăng quảng
cáo bán hàng trực tiếp.

36. 36© 2012 Lenovo Confidential. All rights reserved.
Họ like fanpage bởi vì nội dung
fanpage đó hay và đáp ứng nhu
cầu của họ.
Vậy, nhiệm vụ của một người làm
Facebook Marketing là bạn phải làm
sao cho nội dung fanpage của mình
hay để phục vụ fan.

37. 37© 2013 Tiếp thị AZ
Tăng like cho fanpage

38. 38© 2013 Tiếp thị AZ
Câu like
Tại sao gọi là “câu like”?
Nếu con cá biết đằng sau miếng mồi ngon là lưỡi câu thì con cá không
bao giờ ăn và không có con cá nào tự nguyện cắn câu.
Vậy phương pháp nào là phương pháp tăng like “sạch”?
Người dùng like fanpage của bạn xuất phát từ sự yêu thích thật sự, tự
nguyện nhấn like để theo dõi fanpage thì gọi là like “sạch”.
Hoặc phương pháp câu like do chính facebook thực hiện thông qua
quảng cáo nhưng người dùng tự chủ được và biết được fanpage
họ vừa like.

39. 39© 2013 Tiếp thị AZ
Có bao nhiêu phương
thức câu like?

40. 40© 2013 Tiếp thị AZ
Hình thức câu like bằng ứng dụng (apps)

41. 41© 2012 Lenovo Confidential. All rights reserved.

42. 42© 2013 Tiếp thị AZ
Hình thức câu like thông qua facebook ads
Tuy là phương pháp like “sạch”
theo định nghĩa của facebook,
nhưng không phải là phương pháp
tốt nhất. Vì facebook cho người
dùng biết fanpage của bạn là gì và
họ có thể like trực tiếp tại đó.
Không cần phải vào fanpage.
Thậm chí một câu quảng cáo hay
có thể khiến họ like rồi.

43. 43© 2013 Tiếp thị AZ
Hình thức câu like bằng nội dung
Dùng nội dung hay để thu
hút người dùng like nội
dung đó.
Nhược điểm: Fan “cắn
câu” và không hề biết ai
vừa “câu” được họ.

44. 44© 2013 Tiếp thị AZ
Like trước khi xem nội dung.
Sẽ không có gì là “bẩn” nếu nội dung của bạn thật sự hấp dẫn. Nhưng
nếu nội dung không có thật hoặc đánh vào tâm lý tò mò thì sẽ khiến fan
không có cảm tình với fanpage.

45. 45© 2013 Tiếp thị AZ
BẠN MUỐN CHIẾM TÌNH CẢM CỦA FAN
Hãy để Fan biết rằng bạn đang nỗ lực phục vụ họ
Chứ không phải vì mục đích quảng cáo của bạn

46. 46© 2013 Tiếp thị AZ