U-Bahn, S-Bahn, Bus, Auto, Fähre oder Fahrrad: Das Pilotprojekt „switchh“ der HOCHBAHN in Zusammenarbeit mit Europcar und Car2Go macht ganz Hamburg mobil. switchh - Best Practise Beispiel für IBM Software Solutions: • IBM Forms Experience Builder • IBM Web Content Management • IBM WebSphere Portal • IBM WebSphere Process Server Vortrag im Rahmen der IBM BusinessConnect 2013 in Mannheim von HOCHBAHN und TIMETOACT GROUP. Mehr Infos gibt es hier: http://www.timetoact.de/switchh

1. Mobilität der Zukunft schon heute
Formulare im Portal am Beispiel von www.switchh.de
IBM BusinessConnect 2013, 15.10.2013, Mannheim, Timo Röntsch & Joubin Rahimi

2. Projektvorstellung
2
Zielsetzung von switchh
3
IBM Plattform
4
Systemkontext
5
Projektverlauf
6
Go Live
7
Projektzusammenfassung
8
Erfahrung mit IBM Produkten

3. Komplementäre Mobilität
Ziel des Gesamtangebots ist die organisatorische und infrastrukturelle
Vernetzung von ÖPNV und komplementären Mobilitätsangeboten.
Damit wird der Verzicht der Stadtbewohner auf den eigenen PKW als
permanente Rückfallebene individueller Mobilität gefördert.
Convenience als Leitgedanke:
 Einmal anmelden – alles nutzen
 Alle Produkte an einem Ort zur sofortigen Nutzung (switchh Punkte)
 Alle Produkte im Routing zur sofortigen Buchung (Mobilitätsplattform)
Der ÖPNV wird individueller!

4. Projekt - Rahmenbedingungen
Finanzen
 Keine Förderung
 Kostendeckung erforderlich
Markt
 Potente branchenfremde Wettbewerber
 Junger, unentwickelter Markt
 Potenziale unsicher
 Kundenpräferenz unklar
 Hohe Innovationsgeschwindigkeit

5. Projekt
Ziel
Rasche Umsetzung der Vision
Kein finales Produkt
Schaffung eines relevanten Kundennutzen in überschaubarer Zeit (ca. 1 Jahr)
Methode
Kein Lasten-/ Pflichtenheft
Agiles Projektmanagement
 Iterative Überprüfung und Anpassung des Projektumfangs
 Anforderungen aus Kundensicht in User Stories
 Überprüfung in User Labs
Laufzeit
Start: 1. Februar 2012 - Marktstart: 31. Mai 2013

6. Was bedeutet dies für die IT?
Projekt switchh
 Komplementäre Mobilität
 Kooperation mit Europcar, Car2Go, HVV, myTaxi
 Die Anmeldung ist über das Web oder via
Terminals am switchh Punkt möglich
Ziel
Dem Kunden eine hohe
Flexibilität durch die
Bereitstellung verschiedener
Verkehrsmittel einräumen.
 Erweiterung des Auskunftsservice
 Berücksichtigung von kooperierenden
Mobilitätsdienstleistern für kürzeste Strecke
 Mehr spontane Mobilität durch die erweiterte
mobile HVV-App
Verzicht auf das eigene (Zweit-)
Auto einfacher machen.

7. 1
Projektvorstellung
Zielsetzung des Projekts switchh
3
IBM Plattform
4
Systemkontext
5
Projektverlauf
6
Go Live
7
Projektzusammenfassung
8
Erfahrung mit IBM Produkten

8. Zielsetzung des IT Projekts
 (Responsive) Website mit Information zu
switchh
 Registrierung über Website und
Terminals, aber nicht Smartphones
 Prozessierung der Registrierung
 Einbindung benötigter Hintergrundsysteme

9. 1
Projektvorstellung
2
Zielsetzung von switchh
IBM Plattform
4
Systemkontext
5
Projektverlauf
6
Go Live
7
Projektzusammenfassung
8
Erfahrung mit IBM Produkten

10. Ausgangslage
Mitarbeiter-Portal
hochbahn.de
sauberbus.de
Mobile
Anwendungen
IBM Portal + Web Content Management System
IBM Process Server
IBM Content Analytics
with Enterprise Search

11. Zielplattform
switchh.de
Mitarbeiter-Portal
hochbahn.de
sauberbus.de
Mobile
Anwendungen
IBM Portal + Web Content Management System
IBM Forms
Experience Builder
IBM Process Server
IBM Content Analytics

12. 1
Projektvorstellung
2
Zielsetzung von switchh
3
IBM Plattform
Systemkontext
5
Projektverlauf
6
Go Live
7
Projektzusammenfassung
8
Erfahrung mit IBM Produkten

13. WebSphere
Process Server
Matchmaker
SAP
HOCHBAHN Systeme

14. Mein HVV
Fremdsystem

16. Kunde besitzt keine der
genannten HVV-Karten
2.Schritt: Persönliche Angaben
Kunde besitzt HVV-Karte
2.Schritt: Persönliche Angaben
3.Schritt:
Anmeldung HVV
4.Schritt: Angaben zu Car2Go
3.Schritt: Angaben zu Car2Go
5.Schritt: Angaben zu Europcar
4.Schritt: Angaben zu Europcar
6.Schritt: Anmeldung switchh
5.Schritt: Anmeldung switchh

17. Online - Kundensicht
WebSphere
Process Server

18. switchh Punkt – Backoffice / Mitarbeitersicht
WebSphere
Process Server

19. switchh Punkt – Backoffice / Mitarbeitersicht
WebSphere
Process Server
Europcar

20. HOCHBAHN Systeme
WebSphere Portal
Web Content Management
Webanalytics
Forms Experience Builder
Process Server
Matchmaker
SAP
GEOFOX
Mein HVV
HVV App
Europcar
Car2Go
Fremdsysteme

21. 1
Projektvorstellung
2
Zielsetzung von switchh
3
IBM Plattform
4
Systemkontext
Projektverlauf
6
Go Live
7
Projektzusammenfassung
8
Erfahrung mit IBM Produkten

22. Projektverlauf
2
1
Start
Proof
of Concept/
Grobdesign
3
Design
und Feinspezifikationen
4
Wechsel
Forms 4 auf
FEB 8
5
Implementierung
Testing/
QS
Go Live
Design und Feinspezifikationen
Mai 2012
31.05.2013

23. 1
Projektvorstellung
2
Zielsetzung von switchh
3
IBM Plattform
4
Systemkontext
5
Projektverlauf
Go Live
7
Projektzusammenfassung
8
Erfahrung mit IBM Produkten

24. Go Live am 31.05.2013
switchh.de

25. 1
Projektvorstellung
2
Zielsetzung von switchh
3
IBM Plattform
4
Systemkontext
5
Projektverlauf
6
Go Live
Projektzusammenfassung
8
Erfahrung mit IBM Produkten

26. Projektzusammenfassung
Fortwährende Anpassung
Versionswechsel von
Forms
PHerausforderung
durch Design
Einfache Content-Pflege
für Mitarbeiter
Zusammenspiel von
Komponenten
Fristgerechte
Fertigstellung

27. 1
Projektvorstellung
2
Zielsetzung von switchh
3
IBM Plattform
4
Systemkontext
5
Projektverlauf
6
Go Live
7
Projektzusammenfassung
Erfahrung mit IBM Produkten

28. IBM Forms Experience Builder
Positiv
Negativ
-
Warnmeldung bei
nicht unterstützten
Browsern
viel Javascript bei
großen Formularen
zu laden - Ladezeit
Aufwändige
Anpassung des
Layouts
+
Einfache Erstellung
von Formularen
Mini Workflows
abbildbar
Revisionssicheres
Speichern von
Inhalten und
Formularen

29. IBM Forms Experience Builder (FEB) - Blick in die Zukunft
 Deutliche Verbesserungen in FEB 8.5
 Verwendet zur Ablösung von kleinen Formularen
und Workflows
 von Notes zu FEB
 Nutzung zur Erstellung von Backendsystemen
 Forms für das Intranet sehr gut, für Internet
Optimierung von Ladezeiten und Browser
Kompatibilität erforderlich
 Connections 4.5.1 Entitlement für FEB

30. IBM Forms Experience Builder für Rapid Application Development
Im Intranet eignet sich IBM Forms insbesondere für Rapid Application
Development bzw. Self Service Apps:
 Grafischer Formulardesigner
 Leichte Auswertbarkeit
 Erstellung der Anwendung direkt durch Power User im Fachbereich
 Einfache Installation
 Schnelle Exportfunktion
 Komplexere Anforderungen über Web Services und FEB Extensions

31. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Timo Röntsch
timo.roentsch@hochbahn.de
Hamburger Hochbahn AG
Steinstraße 5
D-20095 Hamburg
Telefon: (040) 32 88 – 2673
Fax: (040) 32 88 81 – 26 73
Joubin Rahimi
joubin.rahimi@timetoact.de
TIMETOACT GmbH
Im Mediapark 2
D-50670 Köln
Telefon: (0221) 97 343 –16
Fax: (0221) 97 343 – 63013