B3.2 kỹ năng lắng nghe

Đã bao giờ bạn chuẩn bị lắng nghe chưa?

Chuẩn bị ,[object Object],[object Object],[object Object],3T

Khái niệm Chú ý - Hiểu - - Hồi đáp - Ghi nhớ S ó ng â m M à ng nh ĩ N ã o Ngh ĩ a Nghe L ắ ng nghe

Nghe Lắng nghe Lắng nghe tích cực

Nghe ,[object Object],[object Object]

Lắng nghe là dừng nói và dừng suy nghĩ

lắng nghe tích cực là nghe thấy cảm giác của người đối thoại

Thành tố của lắng nghe tích cực ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

MỘT NGƯỜI NÓI HAY KHÔNG BẰNG MỘT NGƯỜI NGHE GIỎI ,[object Object],[object Object]

Hiệu quả lắng nghe tích cực ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Nguyên tắc lắng nghe tích cực ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Chu trình lắng nghe Tập trung Tham dự Hiểu Ghi nhớ Hồi đáp Phát triển Mong muốn thấu hiểu

Tập Trung ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tham dự ,[object Object],[object Object]

Hiểu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ghi nhớ ,[object Object],[object Object]

Mẩu bút chì hơn trí nhớ tốt Trí nhớ đậm không bằng nét mực mờ

Hồi đáp ,[object Object],[object Object],[object Object]

Phát triển ,[object Object],[object Object],[object Object]

Thành công Phớt lờ Giả vờ Từng phần Chú ý Thấu cảm

Các mức độ lắng nghe ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Nghe thấu cảm Đây là hình thức nghe cao nhất. Khi nghe cần đặt mình vào vị trí, hoàn cảnh của người khác để hiểu được họ có cảm nghĩ như thế nào.Đi sâu vào ý kiến của người khác, qua đó phát hiện, nhìn cuộc đời theo cách nhìn của người khác và hiểu được tâm tư tình cảm của họ

Nguyên nhân nghe kém hiệu quả ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Nguyên nhân nghe kém hiệu quả ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tập trung cao độ đến điều khách hàng trình bày, nghe không chỉ bằng tai mà nghe bằng cả tâm. Cần có sự tinh tế trong lắng nghe và đap ứng hợp lý - Carl Roger-

Biết lắng nghe, sẽ thấu hiểu Lắng nghe là hùng biện nhất Vương Nhĩ Nhãn Nhất Tâm

B3.2 kỹ năng lắng nghe

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (8)

Similar to B3.2 kỹ năng lắng nghe

Similar to B3.2 kỹ năng lắng nghe (20)

More from thaonguyen.psy

More from thaonguyen.psy (20)

B3.2 kỹ năng lắng nghe