Ser social envolve construir relações através de conversações e compartilhamento de conteúdo, não apenas estar presente em redes sociais. Marcas devem buscar conquistar embaixadores que compram, recompram e indicam a amigos através de presença, engajamento e relacionamento antes, durante e depois de eventos. Redes sociais como Facebook permitem segmentar públicos e engajar fãs de forma estratégica e humanizada.
34. Apoiam o bom trabalho que está fazendo
Você diz coisas relevantes
Você é divertido
Interesse financeiro
Elas querem que seus amigos saibam
que está conectadas a você
37. “ Venha assistir a noite de abertura
de Romeu e Julieta neste
sábado. Os ingressos já estão à
venda: 800-555-1212
#chato
”
#não engaja
#não incentiva participação
#não possui tom de conversa
#não é efetivo
38. “ Eu não posso acreditar que a noite de abertura está
chegando! Todo mundo aqui é tão animado. É a
primeira vez que vamos produzir Romeu e Julieta e
tenho evitado assistir aos ensaios para que eu
possa ser surpreendido na noite de abertura! Se
você ainda precisa de um bilhete, me ligue no 800-
555-1212 e eu vou ver o que posso fazer para
ajudá-lo. Mal posso esperar! -Ron
”
39. É uma história!
Tem emoção.
É transparente.
Oferece ajuda personalizada.
É uma pessoal real.
É mais eficaz!
48. #DIABLO BALLET NO TWITER
Como descrever a
dança em 140
caracteres?
Diferenciais:
Área especial para os twitteiros
Twitter Oficial do Diablo Ballet iria
re-tweetar as mensagens dos
participantes ao vivo
49. UMA IMAGEM VALE MAIS
QUE MIL PALAVRAS...
Aproveite o
potencial do
INSTAGRAM
66. PÁGINAS
Construa sua comunidade!
A Capa = fachada de
sua comunidade,
cuide bem dela!
Sua marca deve
ficar visível no
mural dos leitores!
Deixe bem claro sobre o que se Use apps customizados
trata sua comunidade e para engajar fãs.
divulgue seu blog!
69. ANÚNCIOS
COMO CONECTAR?
DIGA AO MUNDO QUE VOCÊ ESTÁ NO FB!
O Facebook é a mídia que permite segmentar seu público
como nenhuma outra.
História Post
Anúncios Patrocinada Patrocinado Oferta
82. #1
CUIDADO!
Com cachorrinhos,
gatinhos,
bebezinhos!
83. Vídeo Link
#2
“Todo mundo aqui já assistiu
a esse vídeo?” “Confira aqui alguma dicas..”
“Aproveite e compartilhe..”
Simplifique!
Foto
Diga para o seu fã
o que fazer. Status
“Complete a frase...”
“Clique em curtir esta foto!”
86. #3
CUIDADO
com promoções!
Siga as regras do
Facebook!
Evite atrair fãs
irrelevantes.
Promoção Facebook:
1) Faça certo.
2) Veja o que as empresas estão fazendo de errado
88. Publique seu link sem encurtá-lo!
NÃO Publique link sem nenhuma mensagem!
Publique somente mensagens, como: “tem post novo no ar”
Publique a mesma mensagem do Twitter no Facebook.
89. A estratégia é usar o Facebook
para aumentar:
PRESENÇA
ENGAJAMENTO
RELACIONAMENTO