情報セキュリティー、情報漏洩対策、人的要因について２０のコツを解説。

1. 中田亨

2.  情報をどう使うかの問題
 事故を受けて、指摘を受けて、やる泥縄ではダメ
 仕事が速くかつ安全に回ることを目指す

3.  「目的は情報漏洩したくない」 なら廃業すれば
よい。
 本当は何のために情報を使うの？
 本当は何のためにコンピュータを使うの？
 目的例：「お客様にすぐに提案できるようにした
い」等

4.  「電子メールは厳重に管理」でも、「まちがい
FAXダダ漏れ」ではダメ
 使っている装置、情報の流れを、全部棚卸しして、
一番弱いところに注目する

5.  「出先に行く。プレゼンする。交渉する。メール
を出す・・・」というシナリオ
 どんな情報がいつ、どこで、なぜ、どれだけ、欲
しいかが分かる
 「情報は何でも厳重に管理」では何もできない

6.  情報事故の9割以上は、内部人員による紛失や誤
送付、誤設定で起こる
 ガードレールがないのに、飛ばしすぎ
 ガードレール：「メールソフトが誤送付を阻止し
てくれる」
 飛ばしすぎ：「家に持ち帰って仕事しよう」「面
倒くさいからメールで送ろう」

7.  「安全のため、ネットから隔離する」  「ファ
イルの輸送をUSBメモリで」  「USBメモリを紛
失」
 どんなに素晴らしいセキュリティ技術であっても、
副作用がある。
 比較せよ。一番副作用の小さいやり方を選べ
 副作用を知って使え

8.  「情報セキュリティは裏方の仕事」ではダメ
 「安全投資をケチって大損害」もよくある話
 「一番デキる人が担当する」という慣例にせよ

9.  「事故が起きてから何かする」ではダメ
 プロアクティブ：前もって備える
 定期的に活動する
 対事故訓練する

10.  サイバー攻撃詐欺の３戦法
 ニセ警官型：「このメールは情報セキュリティ本
部からのものです。添付を開きなさい」
 パニック型：「大至急の案件なんです！パスワー
ド教えて」
 薄味型：「駐車場でランプが点いている車があり
ます。その写真を添付に」

11.  振り込め詐欺撃退法
 電話の前に「ヒロシかい？」と書いた紙を貼って
おく。（ヒロシなんて息子はいないけど。）
 どんな電話にも、「ヒロシかい？」と答える。振
り込め詐欺は「ヒロシだよ」と答える。
 会社を標的とするサイバー攻撃も、詐欺電話でパ
スワードを聞き出す。怪しい電話には、「企画部
のオオヒガシ部長ですか？」と架空部署名人名を
用意。

12.  パスワードだけでは、使わせない方式
 「登録済のパソコンでないとダメ」
 「登録済のICカードもないとダメ」
 パスワードを盗聴されることへの備え

13.  安易なもの「123456」「password」
「admin」は即死する
 ちょっと複雑なものも、オフライン攻撃でも死
ぬ。（ファイルは暗号化しても、敵の手に渡れ
ば、その手元で無限にアタックされる）
 複雑なものは覚えきれないので、紙に書いてしま
い、盗み見られる。
 パスワードは破られやすいので二要素認証を
 同じパスワードをあれこれに使い回さない

14.  生年月日
 電話番号
 車のナンバー
 郵便番号
 の、どれかである。
 「４桁暗証番号」の方式は使うな

15.  「今まで使ってきて便利で安全だった」は、それ
ほど便利でも安全でもない
 FAX で送付？ まちがえて漏れますよ
 BCCで一斉メール配信？ 事故多発ですよ
 金があるなら、最新の技術を買う
 ないなら、危険な現状を縮小する

16.  「122」は、「112」と読み間違える
 ３桁以上の数字の連続は、事故の種
 区切りを入れよう「12-2」
 まぎらわしい文字は、パソコンに読み上げさせよ
う

17.  リスクを抱え込んでいる人が多い
 「実は、規則違反の装置を持ち込んでいる」
 「実は、パソコンがウィルスに感染」
 「実は、その人しか使い方を知らない」
 その人がいない時に起こる変化で、リスクがわか
る

18.  膨大な情報が退職者と共に出ていく
 漏洩はゼロにはできない。脳内記憶は残る
 面談して、何がどれだけ漏れるのか、話し合おう。
 電子的なアカウントは即刻無効に。

19.  「人間、十把一絡げ管理」は、大事故の常連
 “誰でも読めるファイル”
 “誰でも使えるパソコン”
 “管理者は、いつでも管理者権限行使”

20.  情報を漏らさないと、相手も教えてくれない
 「実は弊社はこう計画しているが、御社はどう思
う？」
 何がWin-Winの情報なのか見極めよ
 「漏らしても、自分に損なし、相手喜ぶ」
 「教えてもらっても、自分喜ぶ、相手損なし」

21.  来たるべき大災害に打ち勝つことが大目標
 情報が一番欲しい。「家書万金に抵る」
 2014年豪雪。市長がtwitter で情報提供呼びかけ
 普通は、有益な情報を集めることは難しい
 交換の場の用意。使用法の事前策定（誰が呼びか
ける、誰に呼びかける、個人情報はどこまで書い
てよいか）