O documento discute planejamento de sites funcionais e apresenta 5 pontos principais: 1) Conteúdo é mais importante que tecnologia; 2) Fazer levantamento de dados sobre necessidades; 3) Seguir princípio de "não me faça pensar"; 4) Focar no usuário; 5) Avaliar se o site funciona bem.

1. Planejamento de um site funcional
Ministrante: André Rosa Moderador: Cassio Politi
@andremarmota @tractoBR

2. Moderador
Cassio Politi
 Diretor de Marketing da Tracto
 Criador dos cursos do Comunique-se e diretor
dessa empresa de 2004 a 2011
 Jornalista (Cásper Líbero)
 MBA em Marketing (ESPM)
 Especialista em Content Marketing
(CMI – Ohio/EUA)
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3. Sobre a Tracto
Empresa pioneira em content marketing no Brasil
• Consultoria
• Cursos abertos
• Cursos in company
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4. Sobre esta Webinar
• Cronograma:
 40’ de apresentação;
 20’ perguntas.
• Perguntas podem ser enviadas por escrito durante a apresentação.
• Apresentação ficará disponível para download. Acesso será enviado
para o seu e-mail.
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5. Ministrante
André Rosa
 Graduação, especialização e mestre em
comunicação pela Cásper Líbero e
douturando pela Metodista (SP)
 Ex-subeditor do site de esportes Gazeta
Esportiva.Net
 Ex-gerente da Escola de Comunicação do
Comunique-se
 Docente do curso de comunicação nas
Faculdade Rio Branco (SP)
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6. Conteúdo
1. Lembre que conteúdo é mais
importante que a tecnologia.
2. Faça um levantamento de dados:
o que preciso?
3. Siga a lei de Krug: não me faça
pensar!
4. Foco em quem vai navegar.
5. Avalie: "meu site funciona?"
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7. 1. Conteúdo é importante
O que é, afinal, “conteúdo”?
• Texto. Fotos. Elementos audiovisuais. Papel dos profissionais de
comunicação.
• Design. Elaboração de wireframes. Identidade visual. Conhecimento
multidisciplinar.
• Programação. Funcionalidades técnicas. Conexão com outros
sistemas.
Exigência de mercado: compreender essa dinâmica e saber “conversar”
com as áreas paralelas
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8. 1. Conteúdo é importante
Perguntas-chave
O que queremos oferecer aos visitantes?
O que temos para oferecer aos visitantes?
E quem são eles, afinal?
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9. 2. Levantamento de dados
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10. 2. Levantamento de dados
Regra dos três cliques:
navegação por camadas.
Dificuldade de organizar
aumenta quando há grande
quantidade de informação.
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11. 2. Levantamento de dados
Navegação global, navegação local, navegação suplementar.
Pensar como se fosse um blog: categorias e tags, posts e páginas.
Escolha das palavas-chave mais adequadas para nomear áreas.
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12. 2. Levantamento de dados
Pergunta-chave
É possível categorizar o conteúdo que tenho a oferecer por meio de
palavras-chave e organizá-las em áreas?
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13. 3. Não me faça pensar!
Steve Krug: usabilidade significa ter certeza de
que a proposta que ofereço em meu site vai
funcionar, sem fazer os usuários ficarem
frustrados ou irritados.
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14. 3. Não me faça pensar
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15. 3. Não me faça pensar
Perguntas-chave
Onde estou?
Por onde devo começar?
Onde eles colocaram o/a (alguma coisa importante)?
Quais as coisas mais importantes nessa página?
Por que eles deram esse nome a isto?
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16. 4. Foco no usuário
Arquitetura da informação: estratégia que estabelece a melhor forma de
integrar células informativas, de forma a acessá-las de maneira simples.
Apoia-se no tripé conteúdo – contexto – usuário.
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17. 4. Foco no usuário
Seu chefe (ou o dono do site) não é o público-alvo.
• Identificação clara:
busca, seções, serviços
• Encoraje a exploração.
• Mantenha-se simples.
• Disposição para feedback.
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18. 4. Foco no usuário
Pergunta-chave
Meu site respeita o usuário?
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19. 5. Avaliação
Checklist: avaliação de um site
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20. 5. Avaliação
Objetivo: alcançar a experiência perfeita
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21. 5. Avaliação
Perguntas-chave
O site é fácil de usar?
A informação tem qualidade?
A autoria da informação é de confiança?
Afinal, meu site funciona?
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22. Perguntas e respostas
Perguntas selecionadas estão sendo respondidas.
Você pode continuar enviando perguntas via chat.
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23. Satisfação
Uma pesquisa se abrirá em seu navegador de Internet após o fim desta
Webinar.
• São poucas questões.
• Toma menos de 1 minuto para responder.
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24. Contatos
André Rosa
http://andrerosa.jor.br
E-mail: andrerosa.jor@gmail.com
Cassio Politi – diretor da Tracto
E-mail: cassio.politi@tracto.com.br
Twitter: @TractoBR
Facebook: facebook.com/tractoBR
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