Мобильные тенденции в новостных медиа

Мобильные тенденции
в новостных медиа
© Татьяна Репкова 2017
Татьяна Репкова
Учредитель

Содержание:
Мобильные тенденции в новостных медиа
1. Аудитория / пользователи
2. Ориентация в первую очередь / только на
мобильные устройства
3. Мобильные приложения
4. Push-уведомления
5. Мессенджеры
6. Чат-боты
7. Цифровые ассистенты
8. Прогноз

1.
Аудитория / пользователи

Октябрь 2016:
Количество пользователей мобильных устройств
в интернете впервые превысило десктопную аудиторию

Октябрь 2016:
На развитых рынках пользователи всё ещё чаще
пользуются компьютерами и ноутбуками

Data: gs.statcounter.com

Мобильный
доступ
становится
главной
причиной, по
которой люди
платят за
новости по
всему миру
Причины, по которым платят за онлайн-новости
Reuters Institute Digital News Report 2017

2.
Ориентация в первую очередь / только
на мобильные устройства

Число людей, пользующихся ТОЛЬКО мобильным
интернетом, растет: в США +27% всего за два года
только мобильный
только
настольный/лаптоп
и настольный/лаптоп,
и мобильный

3.
Мобильные приложения

Приложения достигли 59%
от всего цифрового потребления в США
Настольный
ПК
Планшет
Смартфон

10 самых популярных мобильных приложений в США:
Facebook и Google принадлежат 8 из них

На 5 самых используемых приложений приходится
90% времени, проводимого в мобильных приложениях

63% пользователей мобильных приложений
бросают их в течение месяца
Вовлечение Отток

Приложения мертвы – что делать?
В 2016 году появилось новое понятие на рынке —
App Fatigue, то есть усталость от приложений.
Люди перестали закачивать приложения как раньше.

Приложения мертвы – что делать?
В 2016 году появилось новое понятие на рынке —
App Fatigue, то есть усталость от приложений.
Люди перестали закачивать приложения как раньше.
Приложения – для лояльных пользователей,
а мобильный интернет – для охвата аудитории.

Около 77%
мобильной
рекламы было
показано через
приложения
в первой
половине 2017 г.
В целом по миру
статистика
похожая.
Мобильные приложения —
главная рекламная площадка на азиатском рынке

90% мобильного времени
люди проводят в приложениях
Рекламодатели логичным образом следуют за аудиторией.
У рекламы в приложениях в целом показатели лучше.

Как китайское новостное приложение Бингоду
повышает активность пользователей – платя им
(Tаблоид Southern Metropolis Daily)
После загрузки и входа в приложение,
пользователи получают пункты на основе:
• количества прочитанных статьей
• как часто делятся статьями в своих
социальных сетях
Ijnet.org
Пункты можно обменять на деньги или подарки.

Как китайское новостное приложение Бингоду
повышает активность пользователей – платя им
Почти 80 миллионов загрузок
Пользователи в среднем получают менее
50 пунктов в день (= 0,04 долл. США)
«Мы знаем, что мы не можем
рассчитывать на это, чтобы держать
их навсегда».
Ijnet.org
Большое количество пользователей –> данные, чтобы
помочь разработчикам и редакторам понять потребности
и предпочтения своих читателей.

Великобритания:
Стратегия мобильных приложений
бесплатной газеты Metro
Metro объединила приложения для планшетов и смартфонов в
один продукт, которым можно пользоваться на всех устройствах.
journalism.co.uk

Metro объединила приложения для планшетов и смартфонов в
один продукт, которым можно пользоваться на всех устройствах.
Еще 2 приложения сосредоточены на вертикалях контента:
11versus11
Футбольное
приложение
Guilty Pleasures
O знаменитостях
и развлечении
journalism.co.uk

Ключ – это персонализация
«Мы пытаемся дать людям ассортимент, чтобы они не
видели просто пять версий одной и той же истории».
journalism.co.uk

Ключ – это персонализация
«Мы пытаемся дать людям ассортимент, чтобы они не
видели просто пять версий одной и той же истории».
• 11 статей = ассорти курированных статей Metro и
агрегированного контента от лицензированных партнеров,
таких как Ассоциация прессы (Press Association) и Рейтер, а
также из фан-сайтов, блогов и региональных газет
• 1 объявление
journalism.co.uk

Каким должно быть приложение для местных новостей?
Ответ Charlotte Agenda, США:
Истории, события и рабочие места
• Charlotte Agenda: руководство онлайн-
пользователя по городе Шарлотте, Северная
Каролина
• Население города: 842 000
• Уникальные посетители (в месяц): 350 000+
• Подписчики на емаил-рассылку: 28 000+
(доля открытый 50%)
➢ 5-10 статей в день на веб-сайте
➢ Подборка новостей - емаил-рассылка каждое утро в около 7:00
➢ Оригинальные статьи прямо на Instagram, Twitter, Facebook и Snapchat
poynter.org; charlotteagenda.com

В макете приложения – 4 вкладки:
1. Традиционная вертикальная новостная лента
2. Календарь событий
3. Доска рабочих мест
4. Предпочтения пользователей
Каждая вкладка представляет собой другой раздел веб-
сайта, который особенно популярен.

Доходы
Объявления о работе: 5%
События: 5%
Программа членства: 5%
Спонсорство: 85%
В макете приложения – 4 вкладки:
1. Традиционная вертикальная новостная лента
2. Календарь событий
3. Доска рабочих мест
4. Предпочтения пользователей
Каждая вкладка представляет собой другой раздел веб-
сайта, который особенно популярен.

4.
Push-уведомления

Уведомления –
новое поле битвы за внимание аудитории
newreporter.org
* Исследование: 7500 взрослых из США, Великобритании, Германии и Тайваня

Исследование* Reuters:
Новостные уведомления имеют большой потенциал
72% из тех, кто получают новостные уведомления,
высоко ценят эту информацию и считают ее важной.
newreporter.org

Исследование* Reuters:
Новостные уведомления имеют большой потенциал
72% из тех, кто получают новостные уведомления,
высоко ценят эту информацию и считают ее важной.
newreporter.org
1. Новостные уведомления популярны, но у издателей есть
большая незатронутая аудитория
2. Новостные приложения/уведомления должны выстраивать
прямые отношения с пользователями
3. Горячие новости – это король, так же, как и телевещательные компании:
BBC News, CNN, Fox, в Германии n-tv, Тайвань: Yahoo News
4. Меньше может стать больше: концентрироваться
на улучшении релевантности своих уведомлений
5. Будьте передовыми, экспериментируйте и открывайтесь новым форматам

Эффективные стратегии push-уведомлений
для индустрии новостей
Исследование Newscycle Solutions* (2016)
- Онлайн-опрос 1500 пользователей мобильных приложений
Newscycle в более чем 1000 новостных, спортивных и
погодных приложениях
- Телефонные интервью с 100 пользователями
- Анализ комментариев, жалоб и обзоров мобильных
приложений Newscycle, размещенных в магазинах
приложений Apple и Google
blog.wan-ifra.org
* Newscycle Solutions – американская компания по разработке программного обеспечения, предлагающая
глобальные технологические продукты для новостных медиа. Компания специализируется на комплексных
медиа-решениях как для печатных, так и для цифровых издателей.

Исследование Newscycle Solutions (2016)
Почему пользователи удаляют push-уведомления
Слишком много Не хватает Бесполез. контент Реклама Отвлечение Другое
Почти 50% всех пользователей указывают, что их основная причина
для удаления - это то, что они получают слишком много push-
уведомлений от издателя.
blog.wan-ifra.org

Какое ежедневное допустимое количество push-уведомлений?
1 2 3 4 5
Почти 30% респондентов говорят, что три push-уведомления в
день являются оптимальным числом, а 25% считают, что четыре
в день приемлемы.
blog.wan-ifra.org

Время отправления push-уведомлений
Большинство издателей отправляют push-уведомления с 5:00 до 8:00
каждый день; наиболее частым временем 6:00-7:00. Во второй
половине дня между 16:00-18:00, в 17:00 в качестве нормы.
blog.wan-ifra.org

Следующие времена суток, похоже, идеальны для отправки push-
уведомлений для различных типов контента новостных медиа:
Время отправления push-уведомлений
blog.wan-ifra.org

День недели тоже имеет значение
Воскрес. Понедель. Вторник Среда Четверг Пятница Суббота
blog.wan-ifra.org
Почти 24% опрошенных пользователей нажимают на статьи, о которых получат
push-уведомление в четверг. Вторник и пятница на втором месте (20%).*
* Эти результаты в соответствии с исследованием Localytics в декабре 2015 г. на основе 20 000 push-
уведомлений, которые показали, что четверг имеет небольшое преимущество в доле кликов на push-
уведомления.

Категории отправленных push-уведомлений
Местные Национ. Погода Спорт Видео Бизнес Развлеч. Другое
blog.wan-ifra.org

Категории отправленных push-уведомлений
blog.wan-ifra.org
А которые категории самые важные для пользователей?

Категории push-уведомлений – уровень просмотра
blog.wan-ifra.org
Пользователи открывают контент о погоде значительно чаще (33%) чем любой
другой тип контента. Местные и национальные новости занимают 2-е и 3-е
место. Tакже чаще открывают спортивные и развлекательные статьи.

Push-уведомления: Эксперименты крупных изданий
themedia.center
Живые мобильные push-
сообщения для рассылки
данных о занятости,
выпущенных Минтруда США*
(08/2018)
* В организации рассылки газете помогла лаборатория Guardian Mobile Innovation
Lab, которая потратила целый год на проверку идей по дистрибуции новостей
для пользователей мобильных устройств.

themedia.center
Живые мобильные push-
сообщения для рассылки
данных о занятости,
выпущенных Минтруда США*
(08/2018)
Читатели, зашедшие на сайт WSJ или в одно
из приложений, могли не только прочесть
трансляцию, но и видеть, как развиваются
события благодаря всплывающим
уведомлениям. The Wall Street Journal
построил для этого единую
инфраструктуру для оповещений в
реальном времени.
* В организации рассылки газете помогла лаборатория Guardian Mobile Innovation
Lab, которая потратила целый год на проверку идей по дистрибуции новостей
для пользователей мобильных устройств.

niemanlab.org
The Wall Street Journal также
каждое утро посылает push-
оповещение в свое приложение
iPad о событиях, освещаемых
в газете того дня.

niemanlab.org
Добавив фразу «доброе утро» к каждому уведомлению,
доля их просмотра увеличилась на «100 процентов».
«Я думаю, что это звучит немного более человечно ...
в любое время вы можете сообщить, что есть люди,
стоящие за этим уведомлением – это наша
мобильная команда, наш мобильный редактор», -
сказал менеджер по мобильным продуктам Грег Эмерсон.
The Wall Street Journal также
каждое утро посылает push-
оповещение в свое приложение
iPad о событиях, освещаемых
в газете того дня.

themedia.center
The New York Times экспериментирует с подачей
стандартных push-уведомлений: использует в них эмодзи.
Редакторы газеты стараются сделать уведомления более
неформальными и выразительными, несмотря на
ограниченные визуальные возможности.

themedia.center
The New York Times экспериментирует с подачей
стандартных push-уведомлений: использует в них эмодзи.
Push-уведомлениями в The NYTimes занимаются от 3 до 8 человек
(у них есть и другие обязанности). Обычно они отсылают около трех
сообщений в день, но число может доходить до 8-10.
Редакторы газеты стараются сделать уведомления более
неформальными и выразительными, несмотря на
ограниченные визуальные возможности.

5.
Мессенджеры

Исследование компании Gartner*:
Через 2 года мессенджеры обойдут соцсети по популярности
* Опрос 3 тыс. человек из США, Китая и Великобритании
ru.telekritika.ua

В 2016 году популярность социальных сетей упала на 2%,
тогда как на мессенджеры пользователи стали тратить на 3%
больше времени.
Почему? Пользователи склонны делиться через мессенджеры
более личной информацией.
ru.telekritika.ua

В 2016 году популярность социальных сетей упала на 2%,
тогда как на мессенджеры пользователи стали тратить на 3%
больше времени.
Почему? Пользователи склонны делиться через мессенджеры
более личной информацией.
Аналитики компании SimilarWeb
Рост популярности мессенджеров является
главной причиной снижения интереса к
приложениям соцсетей. Количество
загрузок Facebook Messenger i WhatsApp
(оба принадлежат Facebook) увеличилoсь
на 2% и 5% соответственно.
ru.telekritika.ua

Мессенджеры в России: Цифры и тренды
В порядке распределения мест в рейтинге одно, но очень принципиальное
изменение – Skype потерял первую позицию и переместился на четвертую,
пропустив вперед тройку лидеров – WhatsApp, Viber и SMS. Сразу за Skype и
дышит ему в спину – Телеграм.
planetasmi.ru

Мессенджеры в России: Цифры и тренды
В порядке распределения мест в рейтинге одно, но очень принципиальное
изменение – Skype потерял первую позицию и переместился на четвертую,
пропустив вперед тройку лидеров – WhatsApp, Viber и SMS. Сразу за Skype и
дышит ему в спину – Телеграм.
Абсолютным лидером роста по числу упоминаний в сообщениях пользователей
социальных медиа по сравнению с данными марта 2016 года стал Телеграм. Этот
мессенджер показал четырехкратный рост – с 49 000 до 194 000 упоминаний в месяц.
planetasmi.ru

6.
Чат-боты

Что футбольный сайт Goal изучил
у своего бота в Messenger
digiday.com
115 000 подписчиков чатбота
500 новых подписчиков в день
17 000 человек ежедневно общаются с ботом
1) Люди не занимаются поиском на ботах
=> добавлены кнопки под статьями, напр.
«новости о переходах» под каждой статей
о переходе игроков;
2) Орфографические ошибки затрудняют
взаимодействие => используются напр.
псевдонимы игроков: Алекс Оксладе-
Чемберлен из Ливерпуля = «Окси» или
«Окс» («бык»);

Что футбольный сайт Goal изучил
у своего бота в Messenger
digiday.com
3) Эксклюзивные материалы не
резонируют, если опубликованы не
вовремя => люди вообще не занимаются
ними, потому что они не были отправлены
в ежедневном бюллетене в ожидаемое
время;
4) Эффективный маркетинговый
инструмент => бот подталкивает от 3000
до 5000 человек в день переключиться на
сайт Goal.
115 000 подписчиков чатбота
500 новых подписчиков в день
17 000 человек ежедневно общаются с ботом

Чатбот ежедневной газеты Denník N, Словакия:
Последние новости
В течение дня Только чрезвычайно Никогда Назад
https://www.facebook.com/messages/t/projektn.sk

Важные новости Актуальные темы Рубрики Поиск Предупреждения

Следующие Актуальные темы Рубрики Поиск Предупреждения

Первый бот The Guardian находит рецепты из архивов
издания, основываясь на том, что у вас в холодильнике
theguardian.com
Бот Sous-chef использует
чат в Facebook Messenger

Какой бот нам нужен?
Критерии успеха
• Продолжительность внимания?
• Время для успешного решения вопроса?
• Возвращающиеся пользователи?
• Все вышеперечисленное?
Тон голоса: должен отражать ваш бренд
➢ Серьезный?
➢ Игривый?
Структурирование ботов
❖ Один бот по теме (футбол, еда, новости и т. д.)?
❖ Один бот на издание, который может справиться со всем
этим?
theguardian.com

7.
Цифровые ассистенты

Наступает следующая революция
мобильного телефона:
Конкуренция среди умных цифровых ассистентов
поможет им захватить наши гаджеты
«В конце концов, может оказаться
ненужным устанавливать
приложения на телефоне –
ассистент просто вытащит
необходимые данные из различных
сервисов в облаке».
Леонид Бершидский
Российский журналист
и обозреватель
Bloomberg View
в Берлине
bloomberg.com

К 2021 году число цифровых ассистентов
превысит население планеты:
На место их главаря метит Google Assistant
ovum.informa.com, cossa.ru

До сих пор Hearst разработал только две услуги голосового управления:
Как Hearst использует ассистента Amazon Alexa
для Elle и Good Housekeeping
digiday.com

До сих пор Hearst разработал только две услуги голосового управления:
Elle (Она) читает гороскопы
пользователям.
В среднем тратят около
3 минут на сеанс и обычно
запрашивают несколько
гороскопов на каждом
сеансе. Значит, скорее
всего, продукт используется
в рамках группы.
digiday.com, amazon.com

The Good Housekeeping
(Хорошее домоводство)
дает пользователям
инструкции о том, как
удалить пятна.
digiday.com, amazon.com

• 84% пользователей Echo (смарт-динамик или умная колонка со
встроенным микрофоном) используют услугу голосового
управления Hearst не реже одного раза в месяц.
• Только 3% пользователей отменяют эту услугу.
• Hearst не указал, сколько людей пользуется этими услугами в
целом.
• Hearst готовит больше голосовых услуг и стремится расширить
возможности для бизнеса. Даты выпуска или данные не были
предоставлены.
digiday.com

8.
Прогноз

themedia.center, wsj.com
Конец набора текста:
Следующий миллиард мобильных пользователей
перейдет на видео и голос
Малограмотные люди, впервые вышедшие в Сеть, задействующие
дешевые смартфоны, лимитированные тарифы и приложения,
которые полагаются на интуитивно понятный интерфейс.

themedia.center, wsj.com
Конец набора текста:
Следующий миллиард мобильных пользователей
перейдет на видео и голос
Малограмотные люди, впервые вышедшие в Сеть, задействующие
дешевые смартфоны, лимитированные тарифы и приложения,
которые полагаются на интуитивно понятный интерфейс.
Типичный пользователь: 36-летний житель Нью-Дели в Индии,
зарабатывающий < 8 долларов в день на железнодорожной станции.

Интуитивно понятный интерфейс для всех
Как Forbes заставил читателей удвоить время,
затрачиваемое на одну статью на мобильных устройствах:
Карточные форматы заменили текстовые истории
Нажатие на каждую фотографию показывает серию карточек с данными
и фрагментами информации о человеке:
trepkova@mediamanagersclub.org
digiday.com

Мобильные тенденции в новостных медиа

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Мобильные тенденции в новостных медиа

Similar to Мобильные тенденции в новостных медиа (20)

More from Tatiana Repkova

More from Tatiana Repkova (18)

Мобильные тенденции в новостных медиа