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6 Pasos para el Diseño de Estrategias de negocio con Social Media

  • 1. 6 Pasos para el Diseño de Estrategias de Negocio con Social Media Jorge Avila twitter.com/jorgeavilam jorge@tresensocial.com /in/jorgeavilam /jorgeavilamx /jorgeavilam
  • 3. Las Estrategias del Negocio Estrategia   Inicia-va   Metas     Visión Indicadores   Estrategia   Obje-vos   Financieros   Valores Obje-vos   Cliente   Misión Inicia-va   Inicia&va  SM   Metas     Inicia-va   Indicadores   Inicia-va   Estrategia   Inicia&va  SM   Obje-vos   Proceso  Interno   Estrategia   Inicia-va   Obje-vos   Aprendizaje  y     Crecimiento   Indicadores   Metas     Inicia-va   Inicia-va   Indicadores   Inicia-va   Metas     Inicia&va  SM   Inicia-va  
  • 5. KPI de Negocio vs. KPI de Social Media • 60k  Twi1er  followers   • 30k  Facebook  fans   • 5k  YouTube  suscriptores   • 5k  Flickr  friends   • Sen&miento   100k  Social  Reach   • Análisis  del  Comportamiento  del  Visitante   • Op&mizaciones   10k  Visitantes  Diarios   • Conversión  Paso  1   1k  Visitantes  al  Producto/ Servicio  A   EJEMPLO: ESTE ES SOLAMENTE UNO DE LOS MÚLTIPLES • Conversión  P KPI DE NEGOCIOaso  2   100  Visitantes  a  la   POSIBLES Forma  de  Contacto   A IMPACTAR 10  Personas   llenaron  la   forma  de   contacto   Vendes Más o Gastas Menos 1  Persona   Compró   • Conversión  Paso  3   • Conversión  Paso  4   • SUM(Monto  de  Ventas)  >  Costo  de  Presencia  Social  Media  <-­‐  Cálculo  de  ROI   • En  función  del  Resultado  Real  se  puede  determinar  las  acciones  requeridas  para  obtener  El   Resultado  Deseado.  
  • 6. 3 Modelo de 4 Pasos (OED+M) para el Diseño de Estrategias Concepto Por Jorge Avila
  • 7. Modelo de 4 Pasos (OED+M) Autor Jorge Avila (O) Objetivo de Negocio + (E) Emoción a Capitalizar + (D) Dinámica de Trabajo + (M) Motor de Difusión
  • 9. 4 La Importancia de la Visibilidad De Estrategias a Proyectos
  • 10. Mapa de Proyectos Arranque Oficial en las Redes Sociales Operación Social Media Identidad de Marca Programa de Colaboradores Proyecto de Lanzamiento Social Media Framework Portal Generación de Contenido Sem 0 Sem 1 Sem 2 Sem 4 Sem 6
  • 11. 5 ¿Cuánto debo invertir en Social Media?
  • 12. Inversión = sum($P1+$P2+$P3+$P4… +$Pn) $P7 $P1 $P2 $P6 $P3 $P4 $P5 Sem 0 Sem 1 Sem 2 Sem 4 Sem 6
  • 14. Jorge Avila @jorgeavilam CEO tresensocial® El Estándar de Presencia En Social Media www.tresensocial.com /in/jorgeavilam /jorgeavilamx /jorgeavilam