El documento describe cuatro componentes clave para convertir un lugar en un "Dream Destination": 1) segmentación del mercado turístico, 2) propuesta de valor centrada en experiencias memorables, 3) gestión de actividades e innovación, y 4) cooperación entre todos los actores involucrados. Se analizan casos como Canadá y Playa de Palma que ilustran estas estrategias.

1. Cómo hacer de un lugar una "Dream Destination" por Eulogio Bordas, Presidente de International Tourism Advisory Services

2. Página PROSPERIDAD

3. Mejor “yield” Más turistas Mayor gasto Mejor repartido “ Dream Destination”

4. ¿Cómo hacer de un lugar una Dream Destination? 4 componentes 2 Propuesta de valor 3 Actividades y recursos clave 1 Segmentación 4 Cooperación

5. ¿Cómo hacer de un lugar una Dream Destination? 2 Propuesta de valor 3 Actividades y recursos clave 1 Segmentación 4 Cooperación

7. El caso Canadá

8. El público objetivo de Canadá: los exploradores No-hassle traveller Gentle explorer Authentic experiencer Free spirit Virtual traveller Rejuvenator Cultural history buff Cultural explorer Personal history explorer

11. ¿Y tu? ¿Qué tipo de explorador eres?

12. Un cuestionario de 20 preguntas

13. Que te recomienda experiencias según tu personalidad

14. ¿Para quién es Bilbao? Sensualista Rigorista Aventurero Conservador 1 2 4 3

16. ¿Cómo hacer de un lugar una Dream Destination? 2 Propuesta de valor 3 Actividades y recursos clave 1 Segmentación 4 Cooperación

18. 1. La fórmula mágica

20. La historia de la humanidad 100,000 años Progreso de la Sociedad Progreso del Valor Económico 20 años Sociedad agricultura “ Commodities” Sociedad de la información Servicios Sociedad industrial Productos 150 años Página “ DREAM SOCIETY ” Sociedad emocional Experiencias

21. Los nuevos drivers Página Sociedad de la información Dream Society Inteligencia racional Inteligencia emocional Racionalismo Historias Pragmatismo Valores Confort físico Confort espiritual Tecnología Emociones

22. El turismo de la Dream Society Sociedad de la información Dream Society Valor buscado Deseo Tipología vacaciones Tendencia Página Experiencias y “stories” Descansar Pirámide emocional Interés general Interés especial COMODITIZACIÓN PERSONALIZACIÓN... Servicios

23. Out and In Página El “chief experiences officer” El director Vendedores de camas Vendedores de experiencias Creadores de paquetes Los creadores de “historias” Los “marketers” Los contadores de “historias” “ OUT” “ IN”

24. a. La fórmula mágica = 70% 20% 10% Valor Esfuerzos Experiencias Incomodidades Emociones Inseguridades Calidad servicio Precios

25. a. La fórmula mágica = 70% 20% 10% Inteligencia racional Inteligencia emocional Círculo precioso Círculo vicioso Valor Esfuerzos Experiencias Incomodidades Emociones Inseguridades Calidad servicio Precios

26. 2. Experiencias

27. b. Experiencias, experiencias! Memorabilidad Seducción + fascinación Estados emocionales positivos Experiencia Actividad

28. b. Experiencias, experiencias! Cliente inmerso Cliente absorto Cliente activo Cliente pasivo EDUTENI- MIENTO Aprender ENTRETENI- MIENTO Ver EXP. ESCAPISTA Hacer EXP. ESTETICA Estar allí

29. 3. Trajes a medida

30. c. Trajes a medida

31. 4. Custerización

32. d. Clusterización física Montjuic Casco antiguo El Born Port Olímpic Sagrada Familia Etc.

33. d. Clusterización temática BCN Shopping line BCN Modernista BCN nocturna Etc.

35. ¿Cómo hacer de un lugar una Dream Destination? 2 Propuesta de valor 3 Actividades y recursos clave 1 Segmentación 4 Cooperación

37. a. Gestionar experiencias

38. http://www.mygenieinparis.com a. Gestionar experiencias

40. Actividades

42. Encuentro con el “genio”: online o en París

43. Antes de planificar en encuentro…

46. El planning online

47. Caso Playa de Palma, Mallorca

52. 5. Centros de pueblo Los CDP concentran el 70-80% de la oferta de la zona

53. 4 centros de pueblo con 4 ambientes muy distintos Pueblo mediterráneo “ Lifestyle” Centro animado Pueblo de pescadores Can Pastilla Sometimes Las Maravillas S’Arenal

54. Can Pastilla– Ambiente Mediterráneo

55. Sometimes – Boulevard Lifestyle

56. Las Maravillas – Ambiente Animado

57. S’Arenal – Ambiente de Pescadores

58. 6. Restaurantes y bares 50% Mediterráneo 25% Países de origen 25% Temática La restauración es una experiencia

59. 50% Mediterráneo 25% Países origen 25% Temática

60. Bares de copas, Lounges & Discos

61. 7. Tiendas y Shopping 50% Local/ regional/ artesanal 30% Marcas 20% Compras funcional Las compras son una experiencia

62. 50% Local/ regional/ artesanal 30% Marcas 20% Compras funcional

64. Las experiencias estrella 2 El hotel más bio del mundo 3 El centro de wellness mediterráneo 4 El centro deportivo 6 El fuerte de Cap Enderrocat 5 El palacio de Danza, 1 El centro Mare Nostrum

66. Los 12 meses temáticos de PdP 1 12 2 3 5 6 7 8 9 10 11 4 Diciembre Navidades en PdP Octubre Mes de la gastronomía Agosto Noches de verano Junio Mes del tenis Abril Mes náutico Febrero Mes del amor Enero Mes del baile Marzo Mes del arte español Mayo Mes de la música joven Julio Mes de la salud y el binestar Setiembre Fiestas PdP Noviembre Mes del cine

67. b. Innovación

68. b. Innovación

69. ¿Qué hace?…

70. ¿Qué hace?

71. Visita Barcelona en Segway

72. Segway packs

73. Gafas video 3D

74. Gafas video 3D

75. c. Marketing

76. c. Marketing

77. Lo que todos estaremos haciendo en 3 años Nueva gestión del branding Recomen-daciones Neuro Marketing Medios sociales 3.0 Interacción auténtica

78. Escoger un hotel…

79. 1

80. 2

81. ¿por qué la mayoría escogió el hotel 2?

82. Aún no hemos aprendido suficiente

84. ¿Cómo hacer de un lugar una Dream Destination? 2 Propuesta de valor 3 Actividades y recursos clave 1 Segmentación 4 Cooperación

85. 4 Cooperación. El gran secreto!

86. Sumario

90. 4 Cooperación. El gran secreto!

91. Cómo hacer de un lugar una "Dream Destination" por Eulogio Bordas, Presidente de International Tourism Advisory Services