Pesquisa Turismo Receptivo - Copa do Mundo 2014

PESQUISA DE TURISMO RECEPTIVO DO ESTADO DA BAHIA 2014
Etapa de Copa do Mundo
SÃO PAULO
JULHO/2014

ÍNDICE
1. SUMÁRIO EXECUTIVO ....................................................................................................................... 1
2. INTRODUÇÃO ....................................................................................................................................... 2
3. RESULTADOS DA PESQUISA .......................................................................................................... 3
3.1 Amostra ........................................................................................................ 3
3.2 Perfil do entrevistado.................................................................................... 4
3.2.1 Cidades Emissoras ...................................................................................................................... 4
3.2.2 UFs emissoras ............................................................................................................................. 7
3.2.3 Países de residência .................................................................................................................... 9
3.2.4 Cidade de Imigração ................................................................................................................. 11
3.2.5 Gênero....................................................................................................................................... 13
3.2.6 Orientação Sexual ..................................................................................................................... 14
3.2.7 Identidade de Gênero ................................................................................................................ 15
3.2.8 Faixa Etária............................................................................................................................... 16
3.2.9 Grau de Instrução...................................................................................................................... 18
3.2.10 Renda Média Mensal Individual ........................................................................................... 19
3.2.11 Renda Média Mensal Familiar.............................................................................................. 20
3.3 Informações Gerais da Viagem .................................................................. 21
3.3.1 Copa do Mundo como principal motivo da viagem................................................................... 21
3.3.2 Principal motivo da viagem....................................................................................................... 22
3.3.3 Atividades relacionadas à Copa do Mundo............................................................................... 24
3.3.4 Jogos dentro do estádio............................................................................................................. 25
3.3.5 Retorno a Salvador para ser espectador de algum jogo dentro do estádio............................... 26
3.3.6 Jogos que foram vistos em uma próxima viagem do entrevistado a Salvador .......................... 27
3.3.7 Localidade de Pernoite.............................................................................................................. 29
3.3.8 Pernoites em Salvador............................................................................................................... 30
3.3.9 Pernoites no estado da Bahia.................................................................................................... 32
3.3.10 Visita a outras localidades da Bahia na mesma viagem ....................................................... 33
3.3.11 Acompanhantes na Viagem ................................................................................................... 34
3.3.12 Escolha da Bahia como destino da viagem........................................................................... 36
3.3.13 Último Meio de Transporte utilizado .................................................................................... 38
3.3.14 Principal meio de hospedagem ............................................................................................. 40
3.3.15 Aquisição de serviços em agência de viagem........................................................................ 41
3.3.16 Serviços adquiridos em agência de viagem........................................................................... 43

3.3.17 Gasto médio em agência de viagem...................................................................................... 44
3.3.18 Gasto Médio em Salvador..................................................................................................... 44
3.3.19 Gasto Médio na Bahia........................................................................................................... 45
3.3.20 Gasto Médio per capita na Bahia ......................................................................................... 46
3.3.21 Gasto Médio per capita dia na Bahia ................................................................................... 47
3.3.22 Composição dos gastos realizados na Bahia ........................................................................ 48
3.3.23 Gasto Médio Total na viagem ............................................................................................... 50
3.4 Opinião do Público ..................................................................................... 51
3.4.1 Expectativa da Viagem .............................................................................................................. 51
3.4.2 Utilização de Meios Digitais como Fonte de Informação ......................................................... 52
3.4.3 Fontes Consultadas ................................................................................................................... 53
3.4.4 Primeira visita à Bahia.............................................................................................................. 55
3.4.5 Primeira visita a Salvador......................................................................................................... 56
3.4.6 Intenção de retorno a Salvador ................................................................................................. 57
3.4.7 Recomendação de Salvador....................................................................................................... 59
3.4.8 Avaliação................................................................................................................................... 60
3.5 Dimensionamento dos Turistas .................................................................. 69
3.6 Receita Turística da Copa do Mundo ......................................................... 72
4. ANEXO I – ASPECTOS DE SALVADOR QUE MAIS AGRADARAM AOS TURISTAS......... 74
5. ANEXO II – ASPECTOS DE SALVADOR QUE MAIS DESAGRADARAM AOS TURISTAS 84
6. ANEXO III – CIDADES VISITADAS ................................................................................................ 93

1
1. SUMÁRIO EXECUTIVO
O presente relatório visa identificar os resultados da Pesquisa de Turismo Receptivo do
Estado da Bahia realizada ao longo da Copa do Mundo Fifa Brasil 2014 na cidade de
Salvador. Este relatório abrange tanto a caracterização do turista que estava nesta
localidade durante a Copa (sendo estes participantes ou não do evento) quanto o
dimensionamento do fluxo turístico em Salvador ao longo da Copa do Mundo.
As pesquisas ocorreram apenas no município de Salvador, única cidade-sede da Copa
no estado da Bahia, ao longo de todo o mês de realização do evento: entre os dias 13 de
Junho e 12 de Julho de 2014. No total, durante a etapa, foram realizadas 1.989
entrevistas diretas e aleatórias.
A abrangência de 30 dias de pesquisa garantiu que fosse entrevistado um perfil bem
diverso de público, com amostras de turistas participantes da Copa residentes na Bahia,
restante do Brasil e residentes no exterior e não participantes da Copa com a mesma
divisão de residência.
As entrevistas foram realizadas sempre nos portões de saída do município, sendo estes:
aeroporto (nos embarques nacional e internacional), rodoviária, ferry-boat, BA-099 e
BR-324. A abordagem dos turistas no momento da finalização de sua viagem garante
respostas mais confiáveis e precisas em relação a gastos, avaliação da viagem, entre
outras questões essenciais para o sucesso da pesquisa.
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do
Brasil
Residentes no
exterior
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do
Brasil
Residentes no
exterior
Participantes da Copa Não participantes da Copa
Perfil de turistas entrevistados durante a etapa

2
2. INTRODUÇÃO
Desde 1998 a Secretaria de Turismo do Estado realiza a Pesquisa do Turismo Receptivo
na Bahia. Nos anos de 2008, 2011 e agora no ano de 2014 a Fundação Instituto de
Pesquisas Econômicas – Fipe passa a ser a responsável pela realização do projeto.
O objetivo da pesquisa é caracterizar o turismo doméstico e internacional do estado da
Bahia, identificando o perfil socioeconômico dos visitantes, informações sobre a viagem,
além das opiniões e avaliações das localidades visitadas e dos principais eventos locais.
Para tanto, são realizadas entrevistas com turistas em diversos municípios e em
diferentes períodos ao longo do ano.
Os resultados abaixo expostos são os relativos à etapa de Copa do Mundo da pesquisa,
a qual foi realizada entre os dias 13 de junho e 12 de julho de 2014, abrangendo
praticamente todo o mês de Copa no Brasil. Foram realizadas, no período, 1.989
entrevistas diretas e aleatórias em Salvador tanto com turistas que participaram quanto
com turistas que não participaram da Copa do Mundo no município.

3
3. RESULTADOS DA PESQUISA
A seguir serão apresentados os resultados da pesquisa de turismo receptivo da etapa de
Copa do Mundo de 2014.
Para melhor compreensão e clareza do texto, seguem algumas observações sobre
termos e expressões que são utilizados na descrição dos resultados:
 Sempre que for feita a alusão a “município”, “cidade” ou “localidade”, estará se
referindo exclusivamente ao município de Salvador, palco da realização da pesquisa.
 Os dados são especificamente dos turistas que visitaram o município no período da
pesquisa. Sendo assim, quando se fala em turistas ou visitantes, está se falando
exclusivamente desse viajante, a não ser que seja apresentada outra especificação.
 Os dados que possuírem erro igual ou superior a 7,0% não serão analisados e
recomenda-se que não sejam divulgados.
Ressalta-se também que os resultados apresentados estarão divididos entre
participantes da Copa do Mundo e não participantes da Copa do Mundo. Além disso, há a
subdivisão de tais grupos entre residentes na Bahia, residentes no restante do Brasil e
residentes no exterior.
3.1 AMOSTRA
Local de residência Frequência Porcentagem Frequência Porcentagem Frequência Porcentagem
Residentes na Bahia 142 13,0 426 47,3 568 28,5
Residentes no restante do Brasil 423 38,8 398 44,2 821 41,3
Residentes no exterior 524 48,1 76 8,4 600 30,2
Total 1089 100,0 900 100,0 1989 100,0
Fonte: Pesquisa Caracterização do Turismo Receptivo na Bahia 2014 - Etapa de Copa do Mundo
Participantes da Copa Não participantes da Copa Total
Amostra

4
3.2 PERFIL DO ENTREVISTADO
3.2.1 Cidades Emissoras
Dentre o total de participantes da Copa do Mundo em Salvador, a maioria é oriunda de
São Paulo (22,2%), mas o segundo lugar fica com a vizinha Aracaju, com 11,9% dos
turistas entrevistados participantes do evento. Quando tratamos apenas dos participantes
da Copa residentes nos outros estados do Brasil que não a Bahia, a maioria continua
sendo de São Paulo (29,3%).
48,1
38,8
13,0
8,4
44,2
47,3
0
10
20
30
40
50
60
Residentes no
exterior
Residentes no
restante do Brasil
Residentes na
Bahia
Amostra (em %)
Participantes da Copa
Não participantes da Copa

5
Cidades / UF Total
VITÓRIA DA CONQUISTA-BA 9,9
ILHÉUS-BA 7,1
VALENÇA-BA 5,7
PORTO SEGURO-BA 5,0
JUAZEIRO-BA 5,0
BARREIRAS-BA 4,3
SENHOR DO BONFIM-BA 3,6
ITABUNA-BA 2,9
GUANAMBI-BA 2,9
TEIXEIRA DE FREITAS-BA 2,1
RUY BARBOSA-BA 2,1
JACOBINA-BA 2,1
IRECÊ-BA 2,1
CAETITÉ-BA 2,1
SERRINHA-BA 1,4
OUTRAS 41,7
Total 100,0
*A amostra obtida de participantes da Copa residentes na
Bahia possui erro superior a 7,0%. Recomenda- se a não
divulgação desses resultados.
Fonte: Pesquisa Caracterização do Turismo Receptivo na
Bahia 2014 - Etapa de Copa do Mundo
Cidade de residência (em %)
Residentes na Bahia*
Cidades / UF Total
SÃO PAULO-SP 29,3
ARACAJU-SE 15,8
RIO DE JANEIRO-RJ 10,2
BRASÍLIA-DF 4,5
RECIFE-PE 4,0
PETROLINA-PE 2,6
VITÓRIA-ES 2,4
CURITIBA-PR 2,1
FORTALEZA-CE 1,9
MACEIÓ-AL 1,7
CAMPINAS-SP 1,7
BELO HORIZONTE-MG 1,7
SANTOS-SP 1,2
MANAUS-AM 1,2
JOÃO PESSOA-PB 1,2
OUTRAS 18,7
Total 100,0
Residentes no restante do Brasil
Cidades / UF Total
SÃO PAULO-SP 22,2
ARACAJU-SE 11,9
BRASÍLIA-DF 3,4
RECIFE-PE 3,0
PETROLINA-PE 2,0
VITÓRIA-ES 1,8
ILHÉUS-BA 1,8
CURITIBA-PR 1,6
VALENÇA-BA 1,4
FORTALEZA-CE 1,4
PORTO SEGURO-BA 1,2
MACEIÓ-AL 1,2
JUAZEIRO-BA 1,2
OUTRAS 35,8
Total 100,0
Total

6
Dentre o total de não participantes da Copa, a maioria (9,7%) é oriunda do município de
São Paulo, seguida pelo município do Rio de Janeiro com 6,5%. Quando tratamos
apenas dos residentes na Bahia não participantes da Copa, a maioria é oriunda de
Valença (8,8%) e quando tratamos dos residentes no restante do Brasil, a maioria
(19,9%) volta a ser residente em São Paulo.
Cidades / UF Total
VALENÇA-BA 8,8
ITABUNA-BA 5,3
ILHÉUS-BA 5,0
JUAZEIRO-BA 4,5
JACOBINA-BA 4,5
BARREIRAS-BA 3,3
IRECÊ-BA 2,9
JEQUIÉ-BA 2,6
PAULO AFONSO-BA 1,9
SENHOR DO BONFIM-BA 1,7
ITABERABA-BA 1,7
BRUMADO-BA 1,7
PORTO SEGURO-BA 1,4
JAGUAQUARA-BA 1,4
OUTRAS 46,3
Total 100,0
Residentes na Bahia
Cidades / UF Total
SÃO PAULO-SP 19,9
ARACAJU-SE 12,9
FORTALEZA-CE 6,1
RECIFE-PE 4,5
BRASÍLIA-DF 3,5
MACEIÓ-AL 2,5
PETROLINA-PE 1,8
NATAL-RN 1,8
MANAUS-AM 1,8
CUIABÁ-MT 1,3
JOÃO PESSOA-PB 1,0
BELÉM-AL 1,0
VITÓRIA-ES 0,8
OUTRAS 25,3
Total 100,0
Cidades / UF Total
SÃO PAULO-SP 9,7
ARACAJU-SE 6,3
VALENÇA-BA 4,5
FORTALEZA-CE 2,9
ITABUNA-BA 2,7
ILHÉUS-BA 2,6
JUAZEIRO-BA 2,3
JACOBINA-BA 2,3
RECIFE-PE 2,2
BRASÍLIA-DF 1,7
BARREIRAS-BA 1,7
IRECÊ-BA 1,5
JEQUIÉ-BA 1,3
OUTRAS 48,1
Total 100,0
Total

7
3.2.2 UFs emissoras
Entre os não participantes da Copa, a maioria dos turistas entrevistados residentes no
Brasil é do próprio estado da Bahia (51,7%), já dentre os participantes, a maioria dos
turistas (27,3%) é do estado de São Paulo.
Cidades / UF Total
SÃO PAULO-SP 14,8
ARACAJU-SE 8,6
VALENÇA-BA 3,3
RECIFE-PE 2,5
BRASÍLIA-DF 2,4
FORTALEZA-CE 2,3
ILHÉUS-BA 2,2
JUAZEIRO-BA 1,9
ITABUNA-BA 1,9
JACOBINA-BA 1,6
BARREIRAS-BA 1,5
PETROLINA-PE 1,3
MACEIÓ-AL 1,2
OUTRAS 44,5
Total 100,0
Total
22,2
11,9
7,6
3,4 3,0 2,5
0,0 0,0
9,7
6,3 6,5
0,0 0,0
3,6 2,9
4,5
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0

8
Não participantes da Copa Participantes da Copa Total
AL 1,7 1,6 1,7
BA 51,7 24,9 40,8
CE 3,4 1,4 2,6
MA 0,5 0,0 0,3
PB 0,7 1,8 1,2
PE 3,8 5,1 4,3
PI 0,5 0,2 0,4
RN 1,0 0,7 0,9
SE 8,0 13,6 10,3
AM 0,8 0,9 0,9
AC 0,1 0,1 0,1
AP 0,0 0,2 0,1
PA 0,6 0,2 0,4
RR 0,1 0,2 0,1
RO 0,2 0,2 0,2
TO 0,4 0,5 0,4
DF 1,7 3,4 2,4
GO 0,4 0,5 0,4
MS 0,1 0,2 0,1
MT 0,6 0,2 0,4
ES 0,5 2,3 1,2
MG 2,8 3,5 3,1
RJ 7,2 8,3 7,6
SP 12,0 27,2 18,2
PR 0,2 2,1 1,0
RS 0,4 0,4 0,4
SC 0,6 0,4 0,5
100,0 100,0 100,0
UF de Residência (em %)
Sul
Total
Nordeste
Norte
Centro-
Oeste
Sudeste
27,2
24,9
13,6
8,3
5,1 3,5
1,4
12,0
51,7
8,0 7,2
3,8 2,8 3,4
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
SP BA SE RJ PE MG CE
UF de residência (em %)

9
3.2.3 Países de residência
Em relação aos turistas residentes no exterior, dentre os participantes da Copa, quase
20,0% vieram dos Estados Unidos, seguidos pela Alemanha com 8,2% e a França com
6,9%.
País Total
ESTADOS UNIDOS 19,8
ALEMANHA 8,2
FRANÇA 6,9
SUÍÇA 6,5
AUSTRÁLIA 5,7
HOLANDA 5,3
ESPANHA 5,3
INGLATERRA 4,8
CANADÁ 4,2
MÉXICO 3,8
PERÚ 3,6
COLÔMBIA 3,4
CHILE 2,9
ARGENTINA 1,7
ISRAEL 1,3
OUTROS 16,4
Total 100,0
Fonte: Pesquisa Caracterização do Turismo Receptivo na Bahia
2014 - Etapa de Copa do Mundo
Total
País de residência (em %)

10
País Total
ESPANHA 17,3
FRANÇA 10,7
ESTADOS UNIDOS 10,7
SUÍÇA 6,7
INGLATERRA 6,7
ITÁLIA 5,3
ALEMANHA 5,3
URUGUAI 4,0
COLÔMBIA 4,0
ARGENTINA 4,0
CABO VERDE 2,7
AUSTRÁLIA 2,7
RÚSSIA 1,3
PORTUGAL 1,3
NICARÁGUA 1,3
OUTROS 16,0
Total 100,0
*A amostra obtida de não participantes da Copa residentes no
exterior possui erro superior a 10,0%. Recomenda- se a não
Não participantes da Copa*
Total
País Total
ESTADOS UNIDOS 18,7
ALEMANHA 7,8
FRANÇA 7,3
ESPANHA 6,8
SUÍÇA 6,5
AUSTRÁLIA 5,3
INGLATERRA 5,0
HOLANDA 4,7
CANADÁ 3,8
MÉXICO 3,5
COLÔMBIA 3,5
PERÚ 3,2
CHILE 2,7
ARGENTINA 2,0
ITÁLIA 1,7
OUTROS 17,4
Total 100,0
Total

11
3.2.4 Cidade de Imigração
A maioria dos turistas residentes no exterior entrevistados, tanto participantes quanto não
participantes da Copa, fez sua entrada no Brasil por São Paulo. Salvador fica em
segundo lugar entre os não participantes da Copa (24,0%) e o Rio de Janeiro ocupa essa
posição entre os participantes da Copa (20,0%).
19,8
8,2
6,9 6,5 5,7 5,3
10,7 10,7
6,7
17,3
6,7
5,3
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
Cidade Total
SÃO PAULO-SP 43,1
SALVADOR-BA 19,2
BRASÍLIA-DF 4,0
RECIFE-PE 2,1
FOZ DO IGUAÇÚ-PR 1,9
MANAUS-AM 1,2
FORTALEZA-CE 1,2
TABATINGA-AM 0,8
NATAL-RN 0,8
CURITIBA-PR 0,8
PORTO ALEGRE-RS 0,6
FLORIANÓPOLIS-SC 0,6
CUIABÁ-MT 0,4
OUTROS 1,3
Total 100,0
Cidade de imigração no Brasil (em %)
Cidade Total
SÃO PAULO-SP 33,3
SALVADOR-BA 24,0
RECIFE-PE 5,3
FORTALEZA-CE 5,3
FOZ DO IGUAÇÚ-PR 4,0
OIAPOQUE-AP 2,7
BRASÍLIA-DF 2,7
TABATINGA-AM 1,3
SANTOS-SP 1,3
PORTO ALEGRE-RS 1,3
JAGUARÃO-RS 1,3
CUIABÁ-MT 1,3
CHUÍ-RS 1,3
BELO HORIZONTE-DF 1,3
Total 100,0
*A amostra obtida de não participantes da Copa residentes
no exterior possui erro superior a 10,0%. Recomenda- se a
não divulgação desses resultados.

12
Cidade Total
SÃO PAULO 41,8
SALVADOR 19,8
RIO DE JANEIRO 19,2
BRASÍLIA 3,9
RECIFE 2,5
FOZ DO IGUAÇÚ 2,2
BELO HORIZONTE 2,0
FORTALEZA 1,7
MANAUS 1,0
TABATINGA 0,8
PORTO ALEGRE 0,7
NATAL 0,7
CURITIBA 0,7
FLORIANÓPOLIS 0,5
CUIABÁ 0,5
OUTROS 2,0
Total 100,0
Total
43,1
20,0 19,2
4,0
2,1 2,1
0,0 0,0
33,3
13,3
24,0
0,0
5,3
0,0
4,0 5,3
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
50,0

13
3.2.5 Gênero
Os participantes da Copa foram em sua maioria do gênero masculino, 74,2% do total,
enquanto que dentre os não participantes da Copa este perfil ficou com pouco mais de
61,0% das respostas.
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Feminino 35,5 28,1 21,2 25,8
Masculino 64,5 71,9 78,8 74,2
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
*A amostra obtida de participantes da Copa residentes na Bahia possui erro superior a 7,0%. Recomenda- se a não
Gênero (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Feminino 42,8 34,9 30,3 38,3
Masculino 57,2 65,1 69,7 61,7
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Gênero (em %)
**A amostra obtida de não participantes da Copa residentes no exterior possui erro superior a 10,0%. Recomenda- se a não
Total
Feminino 31,4
Masculino 68,6
Total 100,0
Gênero (em %)
Fonte: Pesquisa Caracterização do Turismo Receptivo na Bahia 2014 - Etapa
de Copa do Mundo
74,2
25,8
61,7
38,3
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
Masculino Feminino
Gênero (em %)

14
3.2.6 Orientação Sexual
Mais de 95,0% dos participantes da Copa declararam-se heterossexuais, enquanto que
essa porcentagem foi de 90,1% entre os não participantes do evento. A porcentagem de
turistas que se declararam homossexuais foi pouco superior entre os não participantes da
Copa, com 3,0% das respostas. A recusa nas respostas foi maior entre os não
participantes da Copa, com 4,6% contra 1,3% dentre os participantes.
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Heterossexual 93,0 95,5 97,7 96,2
Homossexual 2,1 3,1 0,6 1,7
Bissexual 0,7 0,0 0,6 0,4
Assexuado 0,0 0,0 0,0 0,0
Não sei 0,0 0,7 0,2 0,4
Não quer responder 4,2 0,7 1,0 1,3
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Orientação Sexual (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Heterossexual 89,2 90,7 92,1 90,1
Homossexual 1,9 4,0 3,9 3,0
Bissexual 0,2 1,3 0,0 0,7
Assexuado 0,2 0,3 0,0 0,2
Não sei 1,9 1,0 1,3 1,4
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Total
Heterossexual 93,5
Homossexual 2,3
Bissexual 0,5
Assexuado 0,1
Não sei 0,9
Não quer responder 2,8
Total 100,0
de Copa do Mundo

15
3.2.7 Identidade de Gênero
Quase 75,0% dos participantes da Copa declararam-se de identidade masculina de
gênero. Nenhum se declarou travesti, enquanto que dentre os não participantes da Copa
0,2% assim se declararam.
96,2
1,7 0,4 0,0 0,4 1,3
90,1
3,0 0,7 0,2 1,4
4,6
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
Heterossexual Homossexual Bissexual Assexuado Não sei Não quer
responder
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Feminina 33,1 26,5 20,8 24,6
Masculina 64,8 73,0 78,6 74,6
Travesti 0,0 0,0 0,0 0,0
Não sei 0,0 0,0 0,2 0,1
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Identidade de Gênero (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Feminina 40,6 33,8 92,1 36,7
Masculina 56,8 64,1 3,9 61,0
Travesti 0,0 0,5 0,0 0,2
Não sei 0,7 0,5 0,0 0,6
Total 100,0 100,0 100,0 100,0

16
3.2.8 Faixa Etária1
Tanto participantes quanto não participantes da Copa têm suas idades situadas entre 25
e 40 anos, tendo como média 36,2 anos entre os participantes da Copa e 38,6 anos entre
os não participantes da Copa.
As médias etárias são bem semelhantes entre os participantes e os não participantes do
evento residentes na Bahia, restante do Brasil ou exterior.
1
Os critérios da pesquisa requeriam uma idade mínima de 18 anos para que o indivíduo fosse entrevistado.
Total
Feminina 30,1
Masculina 68,5
Travesti 0,1
Não sei 0,3
Não quer responder 1,0
Total 100,0
de Copa do Mundo
24,6
74,6
0,0 0,1 0,6
36,7
61,0
0,2 0,6 1,4
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
Feminina Masculina Travesti Não sabe Não quer
responder

17
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
18 a 24 anos 15,5 12,1 13,0 13,0
25 a 31 anos 26,8 25,8 28,5 27,2
32 a 40 anos 26,1 30,3 27,2 28,2
41 a 50 anos 21,1 21,0 17,0 19,1
51 a 59 anos 8,5 8,5 10,2 9,3
60 anos ou mais 2,1 2,4 4,0 3,1
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Média (em anos) 35,7 36,2 36,4 36,2
Faixa etária (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
18 a 24 anos 14,1 11,3 21,3 13,5
25 a 31 anos 21,1 26,7 24,0 23,8
32 a 40 anos 22,8 22,7 26,7 23,1
41 a 50 anos 19,0 19,6 18,7 19,3
51 a 59 anos 14,1 12,6 6,7 12,8
60 anos ou mais 8,9 7,1 2,7 7,6
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Média (em anos) 39,3 38,4 35,0 38,6
Total
18 a 24 anos 13,2
25 a 31 anos 25,7
32 a 40 anos 25,9
41 a 50 anos 19,2
51 a 59 anos 10,9
60 anos ou mais 5,1
Total 100,0
Média (em anos) 37,3
de Copa do Mundo

18
3.2.9 Grau de Instrução
Tanto participantes quanto não participantes da Copa têm mais de 50,0% de seus turistas
com ensino superior ou pós-graduação completa, apesar de, entre os não participantes
da Copa, haver uma parcela considerável (37,3%) com ensino médio completo.
13,0
27,2
28,2
19,1
9,3
3,1
13,5
23,8
23,1
19,3
12,8
7,6
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
18 a 24
anos
25 a 31
anos
32 a 40
anos
41 a 50
anos
51 a 59
anos
60 anos ou
mais
Faixa Etária (em%)
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Sem instrução formal/ensino fundamental I incompleto 2,1 0,0 0,2 0,4
Ensino fundamental I completo 1,4 0,5 0,2 0,5
Ensino fundamental II completo 4,9 1,0 1,5 1,8
Ensino médio completo 39,4 18,8 14,0 19,2
Superior completo 33,8 38,3 48,7 42,7
Pós-graduação completa 18,3 41,4 35,4 35,5
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
*A amostra obtida de participantes da Copa residentes na Bahia possui erro superior a 7,0%. Recomenda- se a não divulgação desses resultados.
Grau de Instrução (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Sem instrução formal/ensino fundamental I incompleto 2,8 1,0 0,0 1,8
Ensino fundamental I completo 5,9 1,8 0,0 3,6
Ensino fundamental II completo 10,0 4,0 1,3 6,6
Ensino médio completo 46,2 30,9 21,1 37,3
Superior completo 23,9 33,9 39,5 29,7
Pós-graduação completa 11,1 28,4 38,2 21,1
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
**A amostra obtida de não participantes da Copa residentes no exterior possui erro superior a 10,0%. Recomenda- se a não divulgação desses resultados.

19
3.2.10 Renda Média Mensal Individual
A renda média mensal individual dos visitantes de Salvador durante a Copa do Mundo é
bem superior entre os participantes da Copa em todas as categorias de divisão do
público: residentes na Bahia, residentes no restante do Brasil e residentes no exterior. A
renda média mensal individual total dos participantes da Copa é pouco mais de 1,8 vez
maior que entre os não participantes da Copa.
Total
Sem instrução formal/ensino fundamental I incompleto 1,0
Ensino fundamental I completo 1,9
Ensino fundamental II completo 3,9
Ensino médio completo 27,4
Superior completo 36,8
Pós-graduação completa 29,0
Total 100,0
Fonte: Pesquisa Caracterização do Turismo Receptivo na Bahia 2014 - Etapa de Copa do
Mundo
42,7
35,5
19,2
1,8 0,5 0,4
29,7
21,1
37,3
6,6
3,6
1,8
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
50,0
Superior
completo
Pós-graduação
completa
Ensino médio
completo
Ensino
fundamental II
completo
Ensino
fundamental I
completo
Sem instrução
formal/ensino
fundamental I
incompleto
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Renda Individual 3.953,8 8.088,4 9.768,0 8.283,9
Renda Média Mensal Individual (em R$)

20
3.2.11 Renda Média Mensal Familiar
O mesmo ocorre com a renda média mensal familiar. Dentre os participantes da Copa,
em todas as categorias, a renda familiar é superior a dos não participantes da Copa,
sendo também aproximadamente 1,8 vez superior no caso da renda média mensal
familiar total.
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Renda Individual 3.079,1 5.655,4 6.844,4 4.500,6
Total
Renda Individual 6.523,0
de Copa do Mundo
3.953,8
8.088,4
9.768,0
8.283,9
3.079,1
5.655,4
6.844,4
4.500,6
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Residentes na
Bahia*
Residentes no
restante do
Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Renda média mensal individual (em R$)
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Renda Familiar 6.405,8 13.270,6 13.913,2 12.593,9
Renda Média Mensal Familiar (em R$)

21
3.3 INFORMAÇÕES GERAIS DA VIAGEM
3.3.1 Copa do Mundo como principal motivo da viagem
Dentre os participantes da Copa do Mundo em Salvador, 79,1% responderam que a
Copa foi efetivamente o principal motivo de sua viagem, índice este que chega a ser
superior quando consideramos apenas os participantes da Copa residentes no exterior
(86,8%).
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Renda Familiar 4.721,0 8.901,9 9.808,5 6.917,0
Total
Renda Familiar 9.941,6
de Copa do Mundo
6.405,8
13.270,6
13.913,2
12.593,9
4.721,0
8.901,9
9.808,5
6.917,0
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
Residentes na
Bahia*
Residentes no
restante do
Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Renda média mensal familiar (em R$)

22
3.3.2 Principal motivo da viagem2
Já dentre os turistas que afirmaram que a Copa do Mundo não foi o principal motivo de
sua viagem, a maior parte (36,0%) alegou ter vindo a lazer. Este fato, no entanto, altera-
se quando tratamos apenas dos residentes no restante do Brasil, dentre os quais 34,6%
alegaram ter vindo por visitas a amigos e parentes.
Quando tratamos apenas dos não participantes da Copa, a motivação que impera é a
visita a amigos e parentes (35,2%).
2
Questão respondida apenas por aqueles que alegaram que a Copa do Mundo não foi o principal motivo de
sua viagem.
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Não 35,9 25,3 13,2 20,9
Sim 64,1 74,7 86,8 79,1
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Copa do Mundo como principal motivo (em %)
79,1
20,9
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
Sim Não
Copa do Mundo como principal motivo (em %)

23
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Lazer 19,6 30,8 55,7 36,0
Visitar amigos ou parentes 37,3 34,6 18,6 30,3
Negócios ou trabalho 23,5 32,7 14,3 25,0
Estudos ou cursos 5,9 1,9 7,1 4,4
Saúde 13,7 0,0 0,0 3,1
Congressos, feiras ou convenções 0,0 0,0 2,9 0,9
Religião ou peregrinação 0,0 0,0 0,0 0,0
Compras 0,0 0,0 0,0 0,0
Outros 0,0 0,0 1,4 0,4
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Principal motivação (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Visitar amigos ou parentes 36,7 37,7 13,3 35,2
Negócios ou trabalho 23,9 30,1 13,3 25,8
Lazer 15,2 19,2 62,7 21,0
Saúde 15,4 1,5 0,0 8,0
Estudos ou cursos 5,5 5,8 5,3 5,6
Congressos, feiras ou convenções 1,9 1,0 1,3 1,5
Religião ou peregrinação 0,2 0,5 2,7 0,6
Compras 0,5 0,0 0,0 0,2
Outros 0,7 4,1 1,3 2,2
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
**A amostra obtida de não participantes da Copa residentes no exterior possui erro superior a 10,0%. Recomenda- se a não divulgação desses
resultados.
Total
Visitar amigos ou parentes 34,2
Negócios ou trabalho 25,6
Lazer 24,0
Saúde 7,0
Estudos ou cursos 5,4
Congressos, feiras ou convenções 1,3
Religião ou peregrinação 0,4
Compras 0,2
Outros 1,9
Total 100,0
Fonte: Pesquisa Caracterização do Turismo Receptivo na Bahia 2014 - Etapa de
Copa do Mundo

24
3.3.3 Atividades relacionadas à Copa do Mundo3
Dentre os participantes da Copa do Mundo, vemos que a atividade mais praticada foi a
de assistir a jogos dentro do estádio (78,8%), seguida por vivenciar a cidade em dias de
jogos da Copa (51,7%). Em terceiro lugar ficaram as participações na Fan Fest de
Salvador, com 34,9% das respostas totais.
3
Questão de resposta múltipla respondida apenas pelos participantes da Copa.
36,0
30,3
25,0
4,4 3,1
0,9 0,0 0,0 0,4
21,0
35,2
25,8
5,6
8,0
1,5 0,6 0,2
2,2
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
Lazer Visitar amigos
ou parentes
Negócios ou
trabalho
Estudos ou
cursos
Saúde Congressos,
feiras ou
convenções
Religião ou
peregrinação
Compras Outros
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Assistir a jogos dentro do estádio 57,6 77,0 85,9 78,8
Assistir a jogos em telões fora do estádio (Fan Fest) 45,3 30,5 35,8 34,9
Participar de eventos relacionados à Copa do Mundo 12,2 8,6 6,5 8,1
Vivenciar a cidade em dias de jogos da Copa do Mundo 47,5 47,2 56,4 51,7
Outras atividades 2,9 1,2 3,8 2,7
Atividades relacionadas à Copa do Mundo (em %)

25
3.3.4 Jogos dentro do estádio4
O jogo mais visto dentro do estádio pelos participantes da Copa foi o primeiro jogo
ocorrido em Salvador, Espanha x Holanda, assistido por 27,9% dos entrevistados e por
34,4% se tratarmos apenas dos turistas residentes no exterior. Em segundo lugar ficou o
jogo de Alemanha x Portugal (26,7%) e em terceiro as oitavas de final (22,9%), jogo
ocorrido entre Bélgica e Estados Unidos. O jogo entre Bósnia e Irã foi um dos menos
vistos por todas as categorias de entrevistados.
4
Questão de resposta múltipla respondida apenas pelos participantes da Copa.
57,6
47,5 45,3
12,2
2,9
77,0
47,2
30,5
8,6
1,2
85,9
56,4
35,8
6,5 3,8
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
Assistir a jogos
dentro do estádio
Vivenciar a cidade
em dias de jogos
da Copa do
Mundo
Assistir a jogos em
telões fora do
estádio (Fan Fest)
Participar de
eventos
relacionados à
Copa do Mundo
Outras atividades
Atividades relacionadas à Copa do Mundo (em %)
Residentes na Bahia *
Residentes no restante
do Brasil
Residentes no exterior
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Espanha x Holanda 18,5 21,2 34,4 27,9
Alemanha x Portugal 19,8 20,9 32,0 26,7
Suíça x França 12,3 18,8 24,9 21,4
Bósnia x Irã 18,5 6,2 11,5 10,1
Oitavas de final (Bélgica x Estados Unidos) 32,1 24,0 20,5 22,9
Quartas de final (Holanda x Costa Rica) 22,2 27,1 15,7 20,6
Jogos em que participou dentro do estádio (em %)

26
3.3.5 Retorno a Salvador para ser espectador de algum jogo dentro do estádio
Foi questionado ao entrevistado se ele retornaria a Salvador, em uma próxima viagem,
para ver algum jogo da Copa do Mundo dentro do estádio, já que o mesmo poderia não
ser participante da Copa naquela viagem, mas sê-lo em uma próxima. Ou poderia estar
em Salvador por um determinado tipo de participação na Copa, mas retornar em uma
próxima viagem para assistir a jogos dentro do estádio. A maioria, tanto entre os
participantes quanto entre os não participantes da Copa, respondeu que não retornaria a
Salvador com tal fim. Contudo, dentre os participantes da Copa, 10,9% responderam que
retornariam, sim, a Salvador com a intenção de ver algum jogo da Copa do Mundo dentro
da Arena Fonte Nova.
18,5
19,8
12,3
18,5
32,1
22,2
21,2 20,9
18,8
6,2
24,0
27,1
34,4
32,0
24,9
11,5
20,5
15,7
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
Espanha x
Holanda
Alemanha x
Portugal
Suíça x França Bósnia x Irã Oitavas de
final (Bélgica x
Estados
Unidos)
Quartas de
final (Holanda
x Costa Rica)
Jogos em que participou dentro do estádio (em %)
Residentes na Bahia *
Residentes no restante do
Brasil
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Não 90,1 88,3 89,5 89,1
Sim 9,9 11,7 10,5 10,9
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Retorno a Salvador para algum jogo dentro do estádio (em %)

27
3.3.6 Jogos que foram vistos em uma próxima viagem do entrevistado a Salvador5
Dentre os entrevistados que responderam que retornariam a Salvador para verem jogos
da Copa do Mundo dentro do estádio, a maioria dentre os participantes da Copa (50,4%)
retornou para assistir as quartas de final, jogo entre Holanda e Costa Rica. Em segundo
5
Questão de resposta múltipla respondida apenas por aqueles que disseram que retornariam a Salvador para
verem algum jogo da Copa dentro do estádio em uma próxima viagem.
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Não 98,1 97,7 97,4 97,9
Sim 1,9 2,3 2,6 2,1
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Retorno a Salvador para algum jogo dentro do estádio (em %)
Não Participantes da Copa
Total
Não 93,1
Sim 6,9
Total 100,0
Retorno a Salvador para algum jogo dentro do
estádio (em %)
de Copa do Mundo
89,1
10,9
97,9
2,1
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
Não Sim
Retorno a Salvador para algum jogo dentro do
estádio (em %)

28
lugar ficou o jogo entre Bélgica e Estados Unidos, das oitavas de final, com 29,9% do
total de respostas.
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Espanha x Holanda** 0,0 0,0 0,0 0,0
Suíça x França 14,3 16,7 21,8 18,8
Bósnia x Irã 7,1 4,2 10,9 7,7
**Não houve respostas em relação a este jogo pois o mesmo aconteceu no primeiro dia da pesquisa de campo
Jogos que foram vistos em uma próxima viagem do entrevistado a Salvador (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Espanha x Holanda** 0,0 0,0 0,0 0,0
Suíça x França 10,5 0,0 5,3 15,8
Bósnia x Irã 0,0 10,5 0,0 10,5
Jogos que foram vistos em uma próxima viagem do entrevistado a Salvador (em %)
*A amostra obtida possui erro superior a 10,0%. Recomenda- se a não divulgação desses resultados.
**Não houve respostas em relação a este jogo pois o mesmo aconteceu no primeiro dia da pesquisa de campo
Total
Espanha x Holanda** 0,0
Alemanha x Portugal 8,8
Suíça x França 18,4
Bósnia x Irã 8,1
Oitavas de final (Bélgica x Estados Unidos) 30,9
Quartas de final (Holanda x Costa Rica) 50,0
Jogos que foram vistos em uma próxima viagem do entrevistado
a Salvador (em %)
**Não houve respostas em relação a este jogo pois o mesmo aconteceu no primeiro dia da pesquisa
de campo

29
3.3.7 Localidade de Pernoite6
Quando tratamos de turistas participantes da Copa do Mundo, foi aberta a possibilidade
de que os mesmo tivessem pernoitado, ao invés de apenas em Salvador, também em
Praia do Forte, Costa do Sauípe ou Imbassaí, dadas a proximidade de tais localidades a
Salvador e, também, dado seu forte apelo turístico. A, pesquisa, no entanto, mostra que a
grande maioria dos turistas participantes da Copa entrevistados optou mesmo por se
hospedar em Salvador, 97,7% do total. A Praia do Forte ficou com 1,7% das
hospedagens, Costa do Sauípe com 0,4% e Imbassaí apenas com 0,2%.
Deve-se ressaltar que entre os não participantes da Copa do Mundo, apenas poderiam
ser entrevistados aqueles que pernoitaram efetivamente em Salvador.
6
Questão respondida apenas pelos participantes da Copa que não pernoitaram em Salvador.
0,0
9,4
18,8
7,7
29,9
50,4
0,0
5,3
15,8
10,5
36,8
47,4
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
Espanha x
Holanda**
Alemanha x
Portugal
Suíça x França Bósnia x Irã Oitavas de
final (Bélgica x
Estados
Unidos)
Quartas de
final (Holanda
x Costa Rica)
Jogos que foram vistos em uma próxima viagem do entrevistado a
Salvador (em %)
Residentes na
Bahia*
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Pernoite em Salvador 99,3 97,9 97,1 97,7
Pernoite em Praia do Forte 0,7 1,7 2,1 1,7
Pernoite em Costa do Sauípe 0,0 0,5 0,4 0,4
Pernoite em Imbassaí 0,0 0,0 0,4 0,2
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Localidade de Pernoite (em %)
*A amostra obtida de participantes da Copa residentes na Bahia possui erro superior a 7,0%. Recomenda- se a não divulgação desses
resultados.

30
3.3.8 Pernoites em Salvador
Dentre os turistas que pernoitaram em Salvador ao longo de sua viagem, a média de
pernoites dos participantes da Copa (5,85 pernoites) foi menor que a média de pernoites
dos não participantes da Copa (7,23 pernoites), fato este comum se levarmos em
consideração que a motivação de visitas a amigos e parentes (principal motivação dos
não participantes da Copa) costuma ter uma média mais alta de pernoites. Deve-se
ressaltar também que muitos dos participantes da Copa costumam ficar por menos tempo
nas localidades visitadas justamente para acompanhar seu time nos jogos da Copa, os
quais ocorreram em diversos municípios do Brasil.
99,3
0,7 0,0 0,0
97,9
1,7 0,5 0,0
97,1
2,1 0,4 0,4
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
Pernoite em
Salvador
Pernoite em
Praia do Forte
Pernoite em
Costa do Sauípe
Pernoite em
Imbassaí
Localidade de pernoite (em %)
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
1 ou 2 Pernoites 39,0 47,5 22,9 34,6
3 ou 4 Pernoites 24,1 29,5 33,2 30,6
5 a 7 Pernoites 19,9 9,7 26,1 18,9
8 a 15 Pernoites 10,6 8,0 12,3 10,4
16 Pernoites ou mais 6,4 5,3 5,5 5,6
Média de pernoites 7,40 5,36 5,82 5,85
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
*A amostra obtida de participantes da Copa residentes na Bahia possui erro superior a 7,0%. Recomenda- se a não divulgação
desses resultados.
Pernoites na cidade de Salvador (em %)

31
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
1 ou 2 Pernoites 42,8 50,3 37,3 45,6
3 ou 4 Pernoites 22,6 21,8 28,0 22,7
5 a 7 Pernoites 14,5 12,8 14,7 13,8
8 a 15 Pernoites 11,4 7,9 9,3 9,7
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Total
1 ou 2 Pernoites 39,6
5 a 7 Pernoites 16,5
16 Pernoites ou mais 6,8
Média de pernoites 6,48
Total 100,0
de Copa do Mundo
34,6
30,6
18,9
10,4
5,6 5,9
45,6
22,7
13,8
9,7
8,2
7,2
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
50,0
1 ou 2
pernoites
3 ou 4
pernoites
5 a 7
pernoites
8 a 15
pernoites
16
pernoites
ou mais
Média de
pernoites

32
3.3.9 Pernoites no estado da Bahia
A média de pernoites no estado da Bahia dentre os participantes da Copa foi de 6,88
pernoites, sendo que esta média foi ligeiramente superior (7,15) se considerarmos
apenas os participantes da Copa residentes no exterior. Já entre os não participantes da
Copa, a média geral foi de 9,24 pernoites na Bahia.
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
1 ou 2 Pernoites 35,2 41,6 16,5 28,7
3 ou 4 Pernoites 23,9 27,9 27,4 27,2
5 a 7 Pernoites 19,7 13,0 28,6 21,4
8 a 15 Pernoites 14,1 10,2 19,0 14,9
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
desses resultados.
Pernoites no estado da Bahia (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
1 ou 2 Pernoites 38,0 35,0 18,7 35,1
3 ou 4 Pernoites 23,0 19,2 26,7 21,6
5 a 7 Pernoites 16,6 16,6 18,7 16,8
8 a 15 Pernoites 12,1 15,6 18,7 14,2
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Total
16 Pernoites ou mais 9,8
Média de pernoites 7,94
Total 100,0
de Copa do Mundo
Total

33
3.3.10 Visita a outras localidades da Bahia na mesma viagem
Tal questão gerou índices muito semelhantes de respostas tanto entre participantes
quanto entre não participantes da Copa do Mundo. Entre os participantes, 68,6% não
visitaram outras localidades da Bahia nessa mesma viagem, enquanto que este índice foi
de 68,2% entre os não participantes. Tal índice foi maior entre os participantes da Copa
residentes no Brasil (73,8%) se comparado com os residentes no exterior (62,2%), e
maior entre os residentes na Bahia (80,8%) se comparado com os residentes no restante
do Brasil (58,0%) dentre os não participantes da Copa.
28,7
27,2
21,4
14,9
7,8
6,9
35,1
21,6
16,8
14,2
12,3
9,2
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
1 ou 2
pernoites
3 ou 4
pernoites
5 a 7
pernoites
8 a 15
pernoites
16 pernoites
ou mais
Média de
pernoites
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Visitou outras cidades 23,2 26,2 37,8 31,4
Não visitou outras cidades 76,8 73,8 62,2 68,6
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
resultados.
Visita a outras localidades da Bahia na mesma viagem (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Visitou outras cidades 19,2 42,0 48,7 31,8
Não visitou outras cidades 80,8 58,0 51,3 68,2
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Visita a outras localidades da Bahia na mesma viagem (em %)
Não Participantes da Copa
**A amostra obtida de não participantes da Copa residentes no exterior possui erro superior a 10,0%. Recomenda- se a não divulgação
desses resultados.

34
3.3.11 Acompanhantes na Viagem
Dentre os participantes da Copa, a maior parte (28,8%) viajou acompanhada de amigos,
seguido de perto pelo grupo que viajou sozinho (25,9%). Dentre os não participantes da
Copa, aproximadamente 47% viajaram sozinhos, ficando em segundo lugar, mas com
bem menos incidência – 21,0% - os que viajaram em grupo familiar.
A média de acompanhantes dos participantes da Copa é maior que a de não
participantes, 3,6 acompanhantes contra 2,0 entre os não participantes.
Total
Visitou outras cidades 31,6
Não visitou outras cidades 68,4
Total 100,0
de Copa do Mundo
Visita a outras localidades da Bahia na mesma
viagem (em %)
31,8
68,2
31,4
68,6
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
Visitou outras cidades Não visitou outras cidades
Visita a outras localidades da Bahia na mesma viagem
(em %)

35
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Amigos 8,5 19,6 41,7 28,8
Sozinho 38,3 31,2 18,2 25,9
Grupo familiar 28,4 23,2 16,9 20,8
Casal sem filhos 17,0 19,6 14,0 16,6
Colegas de trabalho 0,7 3,5 4,4 3,6
Casal com filhos 7,1 1,9 1,0 2,1
Outros 0,0 0,9 3,8 2,2
Média dos grupos 2,1 2,5 4,8 3,6
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
desses resultados.
Acompanhantes (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Sozinho 47,2 50,5 31,6 47,3
Grupo familiar 27,5 15,8 11,8 21,0
Casal sem filhos 9,9 15,3 25,0 13,6
Amigos 7,0 7,5 26,3 8,9
Casal com filhos 6,1 4,5 0,0 4,9
Colegas de trabalho 1,6 6,0 3,9 3,8
Outros 0,7 0,3 1,3 0,6
Média dos grupos 2,0 2,0 2,1 2,0
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Total
Sozinho 35,6
Grupo familiar 20,9
Amigos 19,7
Casal sem filhos 15,2
Colegas de trabalho 3,7
Casal com filhos 3,4
Outros 1,5
Média dos grupos 2,9
Total 100,0
de Copa do Mundo

36
3.3.12 Escolha da Bahia como destino da viagem7
Tanto dentre os participantes quanto os não participantes da Copa do Mundo, os amigos
e parentes foram o fator mais forte para a escolha da Bahia como destino da viagem. Já
entre os participantes da Copa residentes no exterior, a internet foi o principal fator
(41,3% das respostas).
7
Questão de resposta múltipla.
28,8
25,9
20,8
16,6
3,6
2,1 2,2
8,9
47,3
21,0
13,6
3,8 4,9
0,6
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
50,0
Amigos Sozinho Grupo
familiar
Casal sem
filhos
Colegas
de
trabalho
Casal com
filhos
Outros
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Amigos e parentes 49,6 32,0 24,8 30,9
Internet 5,0 26,0 41,3 30,5
Já conhecia o destino 26,2 20,5 7,5 15,0
Local onde trabalha 10,6 11,3 8,1 9,7
Feiras, eventos e congressos 3,5 3,1 7,3 5,2
Guias turísticos impressos 0,7 0,2 4,9 2,5
Agência de viagens 0,0 1,4 2,8 1,9
Programas de televisão e rádio 0,7 0,5 1,4 0,9
Anúncios, campanhas publicitárias 0,7 1,0 0,4 0,7
Artigos em jornais e revistas 0,7 0,5 0,6 0,6
Outros 2,1 3,4 1,0 2,1
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
resultados.
Aspecto mais importante na escolha da Bahia (em %)

37
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Amigos e parentes 51,5 49,0 33,8 48,9
Local onde trabalha 15,7 22,6 12,2 18,5
Já conhecia o destino 23,0 13,6 8,1 17,6
Internet 2,4 11,1 25,7 8,2
Feiras, eventos e congressos 2,9 1,5 2,7 2,2
Guias turísticos impressos 0,0 0,5 10,8 1,1
Agência de viagens 0,2 0,5 2,7 0,6
Anúncios, campanhas publicitárias 0,5 0,5 1,4 0,6
Programas de televisão e rádio 0,5 0,0 0,0 0,2
Artigos em jornais e revistas 0,0 0,0 1,4 0,1
Outros 3,3 0,8 1,4 2,0
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
resultados.
Total
Amigos e parentes 39,1
Internet 20,3
Já conhecia o destino 16,2
Local onde trabalha 13,7
Feiras, eventos e congressos 3,8
Guias turísticos impressos 1,9
Agência de viagens 1,3
Anúncios, campanhas publicitárias 0,6
Programas de televisão e rádio 0,6
Artigos em jornais e revistas 0,4
Outros 2,0
Total 100,0
Fonte: Pesquisa Caracterização do Turismo Receptivo na Bahia 2014 - Etapa de Copa
do Mundo

38
3.3.13 Último Meio de Transporte utilizado
O voo regular ficou em primeiro lugar como meio de transporte utilizado para chegar até
Salvador, com 69,5% de respostas entre os participantes da Copa do Mundo e 36,5%
entre os não participantes. Ônibus de linha fica em segundo lugar também em ambas as
categorias, mas ficou com 51,1% das respostas entre os residentes na Bahia não
participantes da Copa.
30,9 30,5
15,0
9,7
5,2
2,5 1,9 0,9 0,7 0,6 2,1
48,9
8,2
17,6 18,5
2,2 1,1 0,6 0,2 0,6 0,1
2,0
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Voo regular 9,2 67,4 87,7 69,5
Ônibus de linha 52,8 13,2 5,9 14,9
Automóvel próprio ou de terceiros 21,8 17,3 1,1 10,1
Transporte hidroviário 15,5 0,7 0,8 2,7
Automóvel alugado 0,7 0,7 1,5 1,1
Ônibus fretado 0,0 0,5 1,0 0,6
Voo charter/fretado 0,0 0,0 0,8 0,4
Moto 0,0 0,0 0,4 0,2
Outros 0,0 0,2 0,8 0,5
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
resultados.
Último meio de transporte (em %)

39
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Voo regular 6,4 61,6 74,7 36,5
Ônibus de linha 51,1 18,6 20,0 34,1
Automóvel próprio ou de terceiros 26,6 17,1 1,3 20,3
Transporte hidroviário 14,4 0,3 2,7 7,1
Automóvel alugado 0,0 1,8 0,0 0,8
Ônibus fretado 0,9 0,0 0,0 0,4
Voo charter/fretado 0,0 0,5 0,0 0,2
Moto 0,2 0,0 0,0 0,1
Outros 0,5 0,3 1,3 0,4
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
resultados.
Total
Voo regular 54,6
Ônibus de linha 23,6
Automóvel próprio ou de terceiros 14,7
Transporte hidroviário 4,7
Automóvel alugado 1,0
Ônibus fretado 0,6
Voo charter/fretado 0,3
Moto 0,2
Outros 0,5
Total 100,0
Fonte: Pesquisa Caracterização do Turismo Receptivo na Bahia 2014 - Etapa de
Copa do Mundo
69,5
14,9
10,1
2,7
1,1 0,6 0,4 0,2 0,5
36,5
34,1
20,3
7,1
0,8 0,4 0,2 0,1 0,4
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0

40
3.3.14 Principal meio de hospedagem
Hotel ou flat foram os meios de hospedagem que ficaram em primeiro lugar entre os
participantes da Copa do Mundo, com 48,5% das respostas. Se considerarmos apenas
os não participantes do evento, a casa de amigos e parentes ocupa a primeira posição
entre os meios de hospedagem com a resposta de mais da metade dos entrevistados:
58,0%.
Se considerarmos apenas os residentes no exterior participantes da Copa, as pousadas
ficaram em segundo lugar no índice de respostas (11,1%), o imóvel alugado em terceiro
(9,8%) e os albergues em quarta posição, com 8,4% das respostas.
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Hotel ou flat 14,8 48,8 57,5 48,5
Casa de amigos ou parentes 61,3 37,0 8,2 26,3
Pousada 2,8 4,5 11,1 7,5
Imóvel alugado 2,1 2,6 9,8 6,0
Albergue 0,7 2,1 8,4 5,0
Imóvel próprio 16,2 1,4 0,2 2,8
Resort 0,0 1,7 1,9 1,6
Cama e café 0,0 0,5 1,9 1,1
Camping 0,0 0,5 0,2 0,3
Pensão ou hospedaria 0,0 0,2 0,4 0,3
Outros 2,1 0,7 0,4 0,7
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
resultados.
Principal meio de hospedagem (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Casa de amigos ou parentes 70,9 51,3 21,1 58,0
Hotel ou flat 9,6 35,2 35,5 23,1
Imóvel próprio 11,3 3,5 1,3 7,0
Pousada 2,6 2,8 17,1 3,9
Imóvel alugado 1,6 2,8 6,6 2,6
Albergue 0,5 1,5 11,8 1,9
Cama e café 0,0 0,0 3,9 0,3
Resort 0,0 0,3 1,3 0,2
Pensão ou hospedaria 0,2 0,0 0,0 0,1
Outros 3,3 2,8 1,3 2,9
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
resultados.

41
3.3.15 Aquisição de serviços em agência de viagem8
Mais de 85,0% dos turistas, tanto entre os participantes quanto entre os não participantes
da Copa, não utilizaram serviços de agência para a preparação de sua viagem. Nota-se,
no entanto, que entre os participantes da Copa, 8,7% utilizaram-se de serviços avulsos
da agência, índice este que sobe para 9,9% se considerarmos apenas os residentes no
exterior.
8
Questão de resposta múltipla respondida apenas por aqueles que se utilizaram de serviços de agência de
viagens.
Total
Casa de amigos ou parentes 40,7
Hotel ou flat 37,0
Pousada 5,8
Imóvel próprio 4,7
Imóvel alugado 4,4
Albergue 3,6
Resort 1,0
Cama e café 0,8
Pensão ou hospedaria 0,2
Camping 0,2
Outros 1,7
Total 100,0
de Copa do Mundo
48,5
26,3
7,5 6,0 5,0
2,8 1,6 1,1 0,3 0,3 0,7
23,1
58,0
3,9 2,6 1,9
7,0
0,2 0,3 0,1 0,0
2,9
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
50,0
55,0
60,0

42
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Não utilizou 97,1 86,4 82,5 86,0
Serviços avulsos 2,9 9,3 9,9 8,7
Pacote 0,0 4,3 7,6 5,3
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
resultados.
Utilização de agências de viagens (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Não utilizou 96,9 90,6 88,0 93,4
Serviços avulsos 3,1 5,3 2,7 4,0
Pacote 0,0 4,1 9,3 2,6
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
resultados.
Total
Não utilizou 89,4
Serviços avulsos 6,6
Pacote 4,0
Total 100,0
de Copa do Mundo
86,0
8,7
5,3
93,4
4,0 2,6
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
Não utilizou Serviços avulsos Pacote

43
3.3.16 Serviços adquiridos em agência de viagem9
Os serviços adquiridos concentram-se em sua maioria, tanto entre os participantes
quanto entre os não participantes da Copa, em passagens e hospedagem, sendo que
dentre os participantes da Copa a compra de ingressos para jogos da Copa do Mundo
ficou com 28,6% das respostas.
9
Questão de múltipla escolha respondida apenas por aqueles que disseram ter adquirido serviços em
agências de viagens.
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Alimentação 0,0 22,8 30,2 26,5
Atrativos e passeios 0,0 5,3 30,2 19,7
Hospedagem 25,0 66,7 65,1 64,6
Ingressos para jogos da Copa do Mundo 25,0 15,8 37,2 28,6
Passagens aéreas, rodoviárias, etc. 50,0 82,5 83,7 82,3
Outros 0,0 10,5 7,0 8,2
Serviços adquiridos na agência de viagens (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior*
Total
Alimentação 0,0 16,7 11,1 12,5
Atrativos e passeios 0,0 2,8 0,0 1,8
Hospedagem 0,0 63,9 88,9 55,4
Ingressos para jogos da Copa do Mundo 0,0 0,0 0,0 0,0
Passagens aéreas, rodoviárias, etc. 100,0 88,9 100,0 92,9
Outros 0,0 11,1 22,2 10,7
*A amostra obtida de não participantes da Copa residentes no exterior possui erro superior a 10,0%. Recomenda- se a não divulgação desses resultados.
Total
Alimentação 22,7
Atrativos e passeios 14,8
Hospedagem 62,1
Ingressos para jogos da Copa do Mundo 21,2
Passagens aéreas, rodoviárias, etc. 85,2
Outros 8,9
Fonte: Pesquisa Caracterização do Turismo Receptivo na Bahia 2014 - Etapa de Copa do
Mundo

44
3.3.17 Gasto médio em agência de viagem
3.3.18 Gasto Médio em Salvador10
É possível notar que o gasto médio em Salvador do público participante da Copa é mais
de duas vezes superior ao público não participante da Copa do Mundo.
10
Não estão inclusos nesses gastos o valor da passagem, se comprada fora de Salvador, e o valor de
pacotes e demais serviços da agência.
82,3
64,6
28,6 26,5
19,7
8,2
92,9
55,4
0,0
12,5
1,8
10,7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Passagens
aéreas,
rodoviárias,
etc.
Hospedagem Ingressos
para jogos
da Copa do
Mundo
Alimentação Atrativos e
passeios
Outros
Participantes da Copa* Não participantes da Copa**
Local de residência Gasto Médio Gasto Médio
Residentes na Bahia 650,00R$ 354,09R$
Residentes no restante do Brasil 4.344,72R$ 1.773,86R$
Residentes no exterior 11.881,72R$ 12.027,40R$
Total 8.400,95R$ 2.281,79R$
Gasto Médio em agência de viagens (em R$)
*O erro estimado é superior a 7,0%. Recomenda- se a não divulgação desses resultados.
**O erro estimado é superior a 10,0%. Recomenda- se a não divulgação desses resultados.
Gasto Médio
Total 6.719,9
Fonte: Pesquisa Caracterização do Turismo Receptivo na Bahia 2014 -
Gasto Médio em agência de viagens (em R$)

45
3.3.19 Gasto Médio na Bahia11
Há também uma superioridade de pouco mais de 1,8 vez se considerarmos o gasto total
realizado na Bahia de participantes da Copa em relação aos não participantes da Copa.
11
Não estão inclusos nesses gastos o valor da passagem, se comprada fora do estado da Bahia, e o valor de
pacotes e demais serviços da agência.
Residentes na Bahia* 1.067,1 667,8
Residentes no restante do Brasil 1.280,0 838,6
Residentes no exterior** 2.484,5 1.847,3
Total 1.828,1 844,4
Gasto Médio em Salvador (em R$)
**A amostra obtida de não participantes da Copa residentes no exterior possui erro superior a 10,0%.
Recomenda- se a não divulgação desses resultados.
*A amostra obtida de participantes da Copa residentes na Bahia possui erro superior a 7,0%. Recomenda- se a
Gasto Médio
Total 1.388,3
Fonte: Pesquisa Caracterização do Turismo Receptivo na Bahia 2014 -
1.067,1
1.280,0
2.484,5
1.828,1
667,8
838,6
1.847,3
844,4
0,0
500,0
1.000,0
1.500,0
2.000,0
2.500,0
3.000,0
Residentes na
Bahia*
Residentes no
restante do
Brasil
Residentes no
exterior**
Total

46
3.3.20 Gasto Médio per capita na Bahia
Em relação ao gasto médio per capita na Bahia, nota-se que entre os residentes no
exterior, participantes da Copa, este gasto é mais de duas vezes superior ao gasto médio
per capita de participantes da Copa residentes no restante do Brasil.
Residentes na Bahia* 1.517,2 963,5
Residentes no restante do Brasil 1.634,0 1.249,0
Total 2.296,9 1.231,0
**A amostra obtida de não participantes da Copa residentes no exterior possui erro superior a 10,0%. Recomenda-
se a não divulgação desses resultados.
Gasto Médio na Bahia (em R$)
Gasto Médio
Total 1.819,0
de Copa do Mundo
1.517,2
1.634,0
3.047,6
2.296,9
963,5
1.249,0
2.638,9
1.231,0
0,0
500,0
1.000,0
1.500,0
2.000,0
2.500,0
3.000,0
3.500,0
Residentes na
Bahia*
Residentes no
restante do
Brasil
Residentes no
exterior**
Total

47
3.3.21 Gasto Médio per capita dia na Bahia
Quando tratamos do gasto médio per capita dia na Bahia, vemos que este valor é 2,4
vezes superior entre os participantes da Copa do Mundo Fifa Brasil 2014 se comparado
ao dos turistas que não participaram da Copa.
Residentes na Bahia* 825,5 565,0
Residentes no restante do Brasil 931,5 801,9
Total 1.374,4 759,9
Gasto Médio per capita na Bahia (em R$)
Gasto Médio
Total 1.103,2
de Copa do Mundo
825,5
931,5
1.955,4
1.374,4
565,0
801,9
1.799,2
759,9
0,0
200,0
400,0
600,0
800,0
1.000,0
1.200,0
1.400,0
1.600,0
1.800,0
2.000,0
Residentes na
Bahia*
Residentes no
restante do
Brasil
Residentes no
exterior**
Total

48
3.3.22 Composição dos gastos realizados na Bahia
Em relação à composição dos gastos realizados na Bahia, em média, os participantes da
Copa gastam uma porcentagem maior com hospedagem, alimentação, atrativos e
passeios e diversão noturna, enquanto que os não participantes da Copa gastam mais
com hospedagem e compras pessoais.
Residentes na Bahia* 101,2 67,2
Residentes no restante do Brasil 152,0 85,7
Residentes no exterior** 273,4 135,3
Total 199,6 82,3
Gasto Médio per capita dia na Bahia (em R$)
Gasto Médio
Total 138,8
de Copa do Mundo
101,2
152,0
273,4
199,6
67,2
85,7
135,3
82,3
0,0
50,0
100,0
150,0
200,0
250,0
300,0
Residentes na
Bahia*
Residentes no
restante do
Brasil
Residentes no
exterior**
Total

49
Localidades
Transporte
interno na
Bahia
Hospedagem Alimentação
Atrativos e
passeios
Diversão
noturna
Compras
pessoais
Outros Total
Residentes na Bahia* 14,5 23,1 12,6 13,9 10,3 14,9 10,7 100,0
Residentes no restante do Brasil 10,6 28,9 15,5 13,2 12,4 13,6 5,8 100,0
Residentes no exterior** 10,1 34,0 15,0 11,3 11,9 10,6 7,0 100,0
Total 10,3 32,8 14,4 11,9 11,9 11,6 7,1 100,0
Composição de Gastos realizados na Bahia (Média em %)
Localidades
Transporte
interno na
Bahia
Atrativos e
passeios
Diversão
noturna
Compras
pessoais
Outros Total
Residentes na Bahia* 13,9 22,2 11,7 10,4 10,7 21,8 9,3 100,0
Residentes no restante do Brasil 12,0 24,6 14,2 15,5 14,6 14,2 4,8 100,0
Residentes no exterior** 9,5 34,5 15,1 7,2 6,4 15,7 11,5 100,0
Total 11,7 29,0 12,6 11,4 11,5 16,5 7,3 100,0
Transporte
interno na
Bahia
Atrativos e
passeios
Diversão
noturna
Compras
pessoais
Outros Total
Total 10,5 32,8 13,4 11,7 12,0 12,9 6,7 100,0
10,3
32,8
14,4
11,9 11,9 11,6
7,1
11,7
29,0
12,6
11,4 11,5
16,5
7,3
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
Transporte
interno na
Bahia
Hospedagem Alimentação Atrativos e
passeios
Diversão
noturna
Compras
pessoais
Outros
Composição de Gastos realizados na Bahia (média em %)

50
3.3.23 Gasto Médio Total na viagem12
12
Estão inclusos nesses gastos os valores de passagem e o valor de pacotes e possíveis demais serviços
adquiridos na agência de viagens.
Residentes na Bahia* 1.614,9 1.088,1
Residentes no restante do Brasil 3.322,6 2.167,1
Total 8.868,9 2.425,9
Gasto Médio total na viagem (em R$)
Gasto Médio
Total 5.972,6
de Copa do Mundo
1.614,9
3.322,6
15.439,2
8.868,9
1.088,1
2.167,1
11.635,6
2.425,9
0,0
1.000,0
2.000,0
3.000,0
4.000,0
5.000,0
6.000,0
7.000,0
8.000,0
9.000,0
10.000,0
11.000,0
12.000,0
13.000,0
14.000,0
15.000,0
16.000,0
Residentes na
Bahia*
Residentes no
restante do
Brasil
Residentes no
exterior**
Total

51
3.4 OPINIÃO DO PÚBLICO
3.4.1 Expectativa da Viagem
Mais de 60% dos turistas entrevistados tiveram suas expectativas superadas ou
atendidas plenamente tanto entre os não participantes da Copa quanto entre os
participantes da Copa, sendo que entre os últimos este índice é de 75,7% dos
entrevistados. Quase 30,0% dos participantes da Copa tiveram suas expectativas
superadas, sendo que este índice foi ligeiramente superior entre os residentes no exterior
se comparados com os residentes no restante do Brasil.
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Superadas 31,4 29,5 29,8 29,9
Atendidas plenamente 37,1 46,4 47,6 45,8
Atendidas em parte 28,6 22,4 20,5 22,3
Não atendidas 2,9 1,7 2,1 2,0
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
desses resultados.
Expectativas (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Superadas 13,9 17,8 26,3 16,7
Atendidas plenamente 51,7 44,5 36,8 47,2
Atendidas em parte 30,2 33,7 35,5 32,2
Não atendidas 4,2 4,0 1,3 3,9
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Expectativas (em %)
Total
Superadas 23,9
Atendidas plenamente 46,4
Atendidas em parte 26,8
Não atendidas 2,9
Total 100,0
Expectativas (em %)
de Copa do Mundo

52
3.4.2 Utilização de Meios Digitais como Fonte de Informação
Entre os turistas entrevistados durante a Copa do Mundo, 73,5% dos participantes da
Copa utilizaram meios digitais para a preparação de sua viagem, sendo que esta
porcentagem é ainda maior entre os residentes no exterior (82,5%). Já entre os não
participantes, este índice cai para 33,2% se considerarmos todas as respostas.
45,8
29,9
22,3
2,0
47,2
16,7
32,2
3,9
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
50,0
Atendidas
plenamente
Superadas Atendidas em
parte
Não atendidas
Expectativas (em %)
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Não utilizou 47,2 30,6 17,5 26,5
Utilizou 52,8 69,4 82,5 73,5
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
desses resultados.
Utilização de meios digitais para preparação da viagem (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Não utilizou 82,1 58,2 26,3 66,8
Utilizou 17,9 41,8 73,7 33,2
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Utilização de meios digitais para preparação da viagem (em %)

53
3.4.3 Fontes Consultadas13
Entre os participantes da Copa do Mundo Fifa Brasil 2014, 59,0% consultaram o site da
Fifa para a preparação de sua viagem. Em segundo lugar ficaram os sites de turismo em
geral com 53,7% das respostas e em terceiro as redes sociais, com 38,0% das respostas.
Já entre os não participantes da Copa, os sites de turismo em geral e as redes sociais
foram as principais fontes digitais consultadas, com 51,4% e 51,0% das respostas
respectivamente.
13
Questão de resposta múltipla respondida apenas por aqueles que disseram ter utilizado meios digitais
como fonte de informação para a preparação da viagem na questão anterior.
Total
Não utilizou 44,8
Utilizou 55,2
Total 100,0
Utilização de meios digitais para preparação da
viagem (em %)
de Copa do Mundo
33,2
66,8
73,5
26,5
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
Utilizou Não utilizou
Utilização de meios digitais para preparação da
viagem (em %)

54
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Site oficial de turismo do estado 0,0 11,3 12,8 11,0
Sites oficiais de turismo dos municípios ou regiões 2,7 4,8 6,7 5,6
Sites de turismo em geral 26,7 53,8 58,4 53,7
Redes Sociais 48,0 36,3 37,4 38,0
Aplicativos para dispositivos móveis 14,7 17,5 23,5 20,5
Site oficial da FIFA 52,0 53,4 64,0 59,0
Outros 10,7 6,2 5,8 6,4
Fontes Consultadas (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior*
Total
Site oficial de turismo do estado 1,3 4,8 14,5 5,7
Sites oficiais de turismo dos municípios ou regiões 4,0 6,6 12,7 7,1
Sites de turismo em geral 18,7 58,4 74,5 51,4
Redes Sociais 70,7 45,2 41,8 51,0
Aplicativos para dispositivos móveis 14,7 25,9 25,5 23,0
Site oficial da FIFA 1,3 1,2 20,0 4,7
Outros 10,7 16,3 10,9 13,9
*A amostra obtida de não participantes da Copa residentes no exterior possui erro superior a 10,0%. Recomenda- se a não divulgação desses resultados.
Total
Site oficial de turismo do estado 9,6
Sites oficiais de turismo dos municípios ou regiões 6,0
Sites de turismo em geral 53,1
Redes Sociais 41,5
Aplicativos para dispositivos móveis 21,1
Site oficial da FIFA 44,3
Outros 8,4
59,0
53,7
38,0
20,5
11,0
5,6 6,44,7
51,4 51,0
23,0
5,7 7,1
13,9
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
Site oficial
da FIFA
Sites de
turismo em
geral
Redes
Sociais
Aplicativos
para
dispositivos
móveis
Site oficial
de turismo
do estado
Sites
oficiais de
turismo
dos
municípios
ou regiões
Outros

55
3.4.4 Primeira visita à Bahia14
Entre os turistas entrevistados que participaram da Copa do Mundo, para 85,1% esta foi
a primeira visita à Bahia, contra apenas 14,6% dos entrevistados residentes no restante
do Brasil. Já entre os não participantes da Copa, esta não foi a primeira visita a 77,2%
dos respondentes.
14
Questão respondida apenas por não residentes na Bahia.
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Não _ 85,4 14,9 46,3
Sim _ 14,6 85,1 53,7
Total _ 100,0 100,0 100,0
Primeira visita à Bahia (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Não _ 86,8 26,7 77,2
Sim _ 13,2 73,3 22,8
Total _ 100,0 100,0 100,0
Total
Não 56,7
Sim 43,3
Total 100,0
de Copa do Mundo

56
3.4.5 Primeira visita a Salvador
Essa foi a primeira visita a Salvador para 51,3% dos participantes da Copa e apenas para
16,8% dos não participantes da Copa. Para os estrangeiros participantes da Copa, no
entanto, essa foi a primeira visita a Salvador em 85,9% dos casos.
53,7
46,3
22,8
77,2
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
Sim Não

57
3.4.6 Intenção de retorno a Salvador
A intenção de retorno a Salvador dos turistas participantes da Copa do Mundo é de
84,7% entre os participantes da Copa e de 96,4% entre os não participantes da Copa.
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Não 90,1 77,9 14,1 48,7
Sim 9,9 22,1 85,9 51,3
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Primeira visita a Salvador (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Não 95,8 80,6 26,3 83,2
Sim 4,2 19,4 73,7 16,8
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Total
Não 64,3
Sim 35,7
Total 100,0
de Copa do Mundo
51,3
48,7
16,8
83,2
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
Sim Não

58
Entre os residentes no exterior participantes da Copa, no entanto, esse índice, apesar de
continuar alto, cai para 74,1%.
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Não 0,0 7,4 25,9 15,3
Sim 100,0 92,6 74,1 84,7
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Intenção de retorno a Salvador (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Não 1,2 4,5 11,8 3,6
Sim 98,8 95,5 88,2 96,4
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Total
Não 10,0
Sim 90,0
Total 100,0
de Copa do Mundo

59
3.4.7 Recomendação de Salvador
Mais de 90,0% dos entrevistados, tanto entre os participantes quanto entre os não
participantes da Copa, recomendariam Salvador a outra pessoa, índice este que é
ligeiramente maior entre os não participantes da Copa. Quando consideramos apenas os
residentes no exterior participantes da Copa, no entanto, a recomendação do município
cai para 87,8%.
84,7
15,3
96,4
3,6
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
Sim Não
Residentes na
Bahia *
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior
Total
Não 2,9 6,4 12,2 8,8
Sim 97,1 93,6 87,8 91,2
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Recomendação de Salvador (em %)
Residentes na
Bahia
Residentes no
restante do Brasil
Residentes no
exterior **
Total
Não 5,2 7,0 7,9 6,2
Sim 94,8 93,0 92,1 93,8
Total 100,0 100,0 100,0 100,0

60
3.4.8 Avaliação
Dentre os participantes da Copa do Mundo, os índices com maior porcentagem de
avaliações positivas que tangem à Copa do Mundo foram a Arena Fonte Nova (97,9%), o
conforto do estádio (96,0%) e os atendentes e funcionários do estádio (94,0%). Já os
itens com menores índices de avaliações positivas foram o transporte para o estádio
(76,5%) e os serviços de alimentos e bebidas do estádio (64,8%). Em relação aos
aspectos gerais da cidade de Salvador, este perfil de público avaliou muito bem os
atrativos naturais (96,3%), a hospitalidade/povo (95,6%) e as manifestações culturais
(94,8%). Os índices com piores avaliações foram a limpeza pública (46,5% de avaliação
negativa) e os estacionamentos (46,3% de avaliações negativas).
Já entre os não participantes da Copa do Mundo, 95,0% consideraram bons ou muito
bons os atrativos naturais da cidade e 93,7% consideraram bons ou muito bons a
hospitalidade do povo. Entre os índices mal avaliados estão também a limpeza pública e
os estacionamentos, bem como o transporte urbano e o terminal marítimo.
Total
Não 7,6
Sim 92,4
Total 100,0
de Copa do Mundo
91,2
8,8
93,8
6,2
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
Sim Não

61
Bom Muito Bom Muito Ruim Ruim Positiva Negativa
(1) (2) (3) (4) (1) + (2) (3) + (4)
Atrativos naturais 58,4 39,2 0,8 1,6 97,6 2,4
Patrimônio histórico / Cultural 47,9 45,5 0,0 6,6 93,4 6,6
Manifestações culturais 66,7 23,3 0,0 10,0 90,0 10,0
SALVADOR: Centro histórico (Pelourinho) 50,5 37,6 1,0 10,9 88,1 11,9
Empresas / Serviços de receptivo 54,1 35,1 0,0 10,8 89,2 10,8
Meios de hospedagem 32,1 50,0 0,0 17,9 82,1 17,9
Restaurantes / bares 64,0 32,0 0,8 3,2 96,0 4,0
Comércio / compras 72,3 21,8 0,0 5,9 94,1 5,9
Diversões noturnas 53,1 44,4 1,2 1,2 97,5 2,5
Táxis 55,8 20,8 7,8 15,6 76,6 23,4
Hospitalidade / Povo 39,0 56,7 1,4 2,8 95,7 4,3
Preços 45,7 2,1 10,7 41,4 47,9 52,1
SAT - Serv. Atend. ao Turista 55,6 27,8 5,6 11,1 83,3 16,7
Disque Bahia Turismo** - - - - 0,0 0,0
Aplicativos da Secretaria de Turismo** - - - - 0,0 0,0
Sites oficiais de Turismo** - - - - 0,0 0,0
Comunicações (correios / telefone / internet) 60,2 10,9 7,0 21,9 71,1 28,9
Estacionamento 45,3 9,3 16,3 29,1 54,7 45,3
Sinalização urbana / turística 58,4 15,3 5,8 20,4 73,7 26,3
Segurança pública 48,9 22,7 7,1 21,3 71,6 28,4
Limpeza pública 53,3 8,8 8,8 29,2 62,0 38,0
Transporte urbano 49,4 8,0 14,9 27,6 57,5 42,5
Terminal marítimo (Ferry-boat / balsa) 45,9 10,8 13,5 29,7 56,8 43,2
Terminal rodoviário 68,9 11,1 4,4 15,6 80,0 20,0
Aeroporto / Campo de pouso 78,3 8,7 0,0 13,0 87,0 13,0
Serviços médicos 41,2 47,1 5,9 5,9 88,2 11,8
Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC)** - - - - 0,0 0,0
Monitores da Copa do Mundo 2014 46,8 48,1 0,0 5,2 94,8 5,2
Estádio de um modo geral – Arena Fonte Nova 22,6 77,4 0,0 0,0 100,0 0,0
Transporte para o estádio 47,1 28,6 5,7 18,6 75,7 24,3
Sinalização do estádio 48,8 45,1 0,0 6,1 93,9 6,1
Serviços de alimentos e bebidas (no estádio e entorno) 56,4 16,7 10,3 16,7 73,1 26,9
Banheiros do estádio 58,9 32,9 1,4 6,8 91,8 8,2
Atendentes e funcionários no estádio 70,4 27,2 0,0 2,5 97,5 2,5
Conforto no estádio (assentos) 53,8 41,3 0,0 5,0 95,0 5,0
Organização geral do evento 42,2 52,3 0,9 4,6 94,5 5,5
**Tais itens não apresentaram um índice muito baixo de respostas.
Avaliação (em %)
Itens Avaliados

62
Bom Muito Bom Muito Ruim Ruim Positiva Negativa
(1) (2) (3) (4) (1) + (2) (3) + (4)
Atrativos naturais 53,5 44,8 0,3 1,5 98,3 1,7
Patrimônio histórico / Cultural 48,8 44,4 1,9 5,0 93,1 6,9
Manifestações culturais 54,1 41,8 0,4 3,7 95,9 4,1
SALVADOR: Centro histórico (Pelourinho) 43,1 45,3 2,2 9,5 88,3 11,7
Empresas / Serviços de receptivo 54,2 32,5 3,3 10,0 86,7 13,3
Meios de hospedagem 56,5 29,2 2,4 11,9 85,7 14,3
Restaurantes / bares 62,4 27,9 1,0 8,7 90,3 9,7
Comércio / compras 68,4 23,2 0,0 8,4 91,6 8,4
Diversões noturnas 52,0 36,8 0,9 10,3 88,8 11,2
Táxis 60,1 22,0 3,7 14,2 82,1 17,9
Hospitalidade / Povo 37,5 60,1 0,2 2,1 97,6 2,4
Preços 52,8 5,1 10,2 32,0 57,9 42,1
SAT - Serv. Atend. ao Turista 51,3 31,6 3,9 13,2 82,9 17,1
Disque Bahia Turismo 58,3 33,3 0,0 8,3 91,7 8,3
Aplicativos da Secretaria de Turismo* - - - - 0,0 0,0
Sites oficiais de Turismo 67,7 29,0 0,0 3,2 96,8 3,2
Comunicações (correios / telefone / internet) 60,3 13,1 10,8 15,7 73,5 26,5
Estacionamento 51,7 2,0 15,0 31,3 53,7 46,3
Sinalização urbana / turística 62,5 7,0 6,2 24,3 69,5 30,5
Segurança pública 64,9 15,2 4,2 15,7 80,1 19,9
Limpeza pública 45,3 5,5 12,5 36,6 50,8 49,2
Transporte urbano 47,9 9,6 12,6 29,9 57,5 42,5
Terminal marítimo (Ferry-boat / balsa) 61,5 10,3 12,8 15,4 71,8 28,2
Terminal rodoviário 68,3 12,5 4,8 14,4 80,8 19,2
Aeroporto / Campo de pouso 71,6 16,8 2,3 9,2 88,4 11,6
Serviços médicos 47,1 29,4 17,6 5,9 76,5 23,5
Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) 80,0 13,3 0,0 6,7 93,3 6,7
Monitores da Copa do Mundo 2014 49,5 38,9 2,7 8,9 88,4 11,6
Estádio de um modo geral – Arena Fonte Nova 29,8 67,2 0,3 2,8 96,9 3,1
Transporte para o estádio 42,6 34,9 6,8 15,7 77,5 22,5
Sinalização do estádio 51,1 34,9 3,1 10,9 86,0 14,0
Serviços de alimentos e bebidas (no estádio e entorno) 44,3 19,1 13,1 23,6 63,4 36,6
Banheiros do estádio 66,2 21,1 2,3 10,4 87,3 12,7
Atendentes e funcionários no estádio 62,1 30,9 0,9 6,0 93,1 6,9
Conforto no estádio (assentos) 56,5 37,2 1,3 5,0 93,7 6,3
Organização geral do evento 50,3 43,9 1,3 4,5 94,2 5,8
*Tal item apresentou um índice muito baixo de respostas.
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