Breve introducción a la psicología para ayudarnos en los procesos de diseño.
Master class dentro del master clandestino de Arketipo: http://www.arketipo.net/index.php/10-lanzando-el-guante/10-montate-un-master-clandestino-no-es-oficial-y-eso-es-lo-mejor.html
19. Funcionalismo
Imposible localizar las funciones cerebrales con precisión,
ya que las diferentes estructuras cerebrales interactúa entre sí creando sistemas funcionales.
67. Principio de Coherencia
Deseo de ser y parecer una persona de actitudes y comportamientos consecuentes a lo largo del tiempo.
“pie en la puerta”, “cada céntimo cuenta”
68. Principio de la Aprobación Social
Los famosos testimonios y casos de éxito de usuarios refuerzan en nosotros
el sentimiento de pertenecer a la manada y hacer una compra inteligente.
69. Principio de la Simpatía
Raramente compraremos algo a alguien que no nos gusta.
(belleza, semejanza, halagos...)
70. Principio de la Autoridad
Creencia de que las personas que llegan a puestos superiores en la jerarquía
tienen más conocimiento y experiencia que el resto (uniforme, traje, bata de médico, títulos académicos...)
71. Principio de la Escasez
Las oportunidades parecen más valiosas cuanto más difíciles nos resulta conseguirlas.
(edición limitada)
72. ¿SE TE DA BIEN MENTIR?
https://www.youtube.com/watch?v=yRAmvLV_EmY
74. ¿Qué es el aprendizaje?
Cambio duradero en los mecanismos de conducta que implica estímulos y/o respuestas específicas
y que es resultado de la experiencia previa con esos estímulos y respuestas o con otros similares.
76. Suceden en todas las especies animales
Habituación: disminución de la tendencia a responder (obviar estímulos, específica)
Sensibilización: incremento de la tendencia a responder (normalmente generalizada)
79. Contingencia y contigüidad
demorado (EC ligeramente antes que EI), simultáneo (EC a la vez que EI),
de huella (EC tiempo antes que EI), retrospectivo (EC después que EI)
90. Ensombrecimiento
Palo azul = olor a gato miedo→
Los ratones del grupo 2 han asociado palo azul + luz roja al olor a gato solamente palo azul = menos miedo→
91. Bloqueo
Grupo 2: Palo azul + luz roja = olor a gato miedo→
Grupo 3: Palo azul = olor a gato miedo ||| Palo azul + luz roja = olor a gato miedo→ →
Luz roja Grupo 2 tiene miedo, Grupo 3 no tiene miedo→
92. Metodología experimental
Grupo de control, replicación, tamaño del efecto, correlación vs. causalidad, etc.
https://www.youtube.com/watch?v=9kf51FpBuXQ
94. Proceso
1. Un estímulo es captado por los sentidos atención precodificación→ →
2. Lo mantenemos en la memoria de trabajo codificación, repetición→
3. Lo almacenamos en la memoria a largo plazo procesado, almacenamiento, recuerdo→
95. Modelo multialmacén de Atkinson y Shiffrin
Memorias sensoriales: icónica y ecoica
Memoria a corto plazo
Memoria a largo plazo: declarativa (episódica y semántica) y procedimiental
106. Reconstrucción de recuerdos
“How fast were the cars going when they hit each other?” vs “How fast were the cars going when they smashed into each other?”
“Did you see any broken glass?” (there was none) “hit” 14% yes, “smashed” 32% yes→ →
121. Opciones por defecto
La gente tiende a evitar cambios, incluso si son pequeños, incluso si la otra opción es mejor.
A medida que la complejidad de la decisión crece, más fuerza toma la opción por defecto.
122. Preferencias y el heurístico de disponibilidad
Escribe 3 razones por las que te gusta Bilbao.
Escribe 10 razones por las que te gusta Menorca.
128. El efecto señuelo
Una opción fácilmente descartable puede hacernos cambiar de elección
129. El efecto señuelo
Una opción fácilmente descartable puede hacernos cambiar de elección
130. Dinero: el dolor de pagar
+ pago en efectivo, notificaciones cuando gastamos dinero, incrementar saliencia→
- pago a crédito (prepago), ocultar pagos, mínima saliencia→
131. Dinero: contabilidad mental
Vamos a la ópera y perdemos...
la entrada → no vamos (coste percibido: 100 € + 100 € = 200 €)
un billete de 100 € con el que íbamos a pagar la entrada → sí vamos (coste percibido: 100 €)
132. Dinero: aversión a las pérdidas
Ejemplo: cara, gano yo 100 €, cruz, ganas tú 130 €, ¿juegas?
Asignamos ~ 2.5 veces más valor a las pérdidas que a las ganancias
Concedemos mucho más valor a lo que tenemos que cuando no lo tenemos.
133. Dinero: el precio de lo gratis
El cero y lo gratis no son cualquier cosa, nos sentimos atraídos irremediablemente hacia ellos.
No vemos los posibles costes de lo gratis elegir algo gratis puede suponer renunciar al resto de alternativas.→
139. Optimismo
Pensamos que tenemos un substancial control sobre nuestras vidas.
Falacia de la planificación: la tendencia a sobrestimar los beneficios y subestimar los costes.
147. Riesgo
¿Cómo deberíamos tomar decisiones cuando todas las alternativas,
consecuencias y probabilidades son conocidas? Razonamiento estadístico.
148. Incertidumbre
¿Cómo deberíamos tomar decisiones cuando NO todas las alternativas,
consecuencias y probabilidades son conocidas? Heurísticas e intuición.
151. Ariely, D. (2008). Predictably irrational (p. 20). New York: HarperCollins.
Ariely, D., & Jones, S. (2010). The upside of irrationality: the unexpected benefits of defying
logic at work and at home (Vol. 159). New York, NY: Harper.
Domjan, M. (1998). The principles of learning and behavior . Thomson Brooks/Cole
Publishing Co.
Gigerenzer, G., & Todd, P. M. (1999). Simple heuristics that make us smart.
Gigerenzer, G., & Hoffrage, U. (1995). How to improve Bayesian reasoning without
instruction: Frequency formats. Psychological review, 102(4), 684.
REFERENCIAS
Artículos y libros
152. Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). Prospect theory: An analysis of decision under risk.
Econometrica: Journal of the Econometric Society, 263-291.
Kahneman, D. (2011). Thinking, fast and slow. Macmillan.
Taleb, N. N. (2010). The Black Swan:: The Impact of the Highly Improbable Fragility. Random
House LLC.
Tversky, A., & Kahneman, D. (1974). Judgment under uncertainty: Heuristics and biases.
science, 185(4157), 1124-1131.
Tversky, A., & Kahneman, D. (1981). The framing of decisions and the psychology of choice.
Science, 211(4481), 453-458.
REFERENCIAS
Artículos y libros