Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Оцінка ефективності діяльності мережі пунктів доступу громадян до офіційної інформації в бібліотеках: дослідження - Оксана Бруй 21 листоп
Similar to Оцінка ефективності діяльності мережі пунктів доступу громадян до офіційної інформації в бібліотеках: дослідження - Оксана Бруй 21 листоп (20)
More from uba2010
More from uba2010 (20)
Оцінка ефективності діяльності мережі пунктів доступу громадян до офіційної інформації в бібліотеках: дослідження - Оксана Бруй 21 листоп
- 1. Оцінка ефективності діяльності мережі пунктів доступу громадян до офіційної інформації в бібліотеках: дослідження Оксана Бруй 21 листопада, 2012
- 2. Зміст • Вступ (передумови, методологія, респонденти дослідження) • Користувачі ПДГ до офіційної інформації click to add subtitle • Послуги бібліотек Мережі ПДГ • Представлення ПДГ на веб-сайтах бібліотек click to add subtitle • Блог та спільнота ПДГ на Facebook • Тренінги для бібліотекарів ПДГ • Рекомендації, щодо подальшої розбудови Мережі та покращення роботи ПДГ click to add subtitle
- 3. Вступ (передумови, методологія, респонденти дослідження) •Липень-вересень 2012 р. •Мета дослідження - визначенняsubtitle подальшої розбудови click to add шляхів діяльності Мережі та складання рекомендацій із покращення роботи пунктів доступуclick to add subtitle громадян до офіційної інформації click to add subtitle
- 4. Вступ (передумови, методологія, респонденти дослідження) • Опитування бібліотек-учасниць Мережі ПДГ • Анкета – 28 запитань to add subtitle click • Базова інформація про бібліотеку – питання 1-8 • Діяльність пунктів – питання 9-28 • Запитання відкритого, add subtitle та комбінованого типу click to закритого • Аналіз даних • На загальному рівні (всі бібліотеки) • На рівні груп бібліотек (за областями та за типом бібліотек) click to add subtitle
- 5. Вступ (передумови, методологія, респонденти дослідження) • 01.07.2012 – 658 бібліотек-учасниць Мережі (250 – 2012 р.) • Надійшло 240 анкет click to add subtitle1 лише з контактами) (3 незаповнені, • Проаналізовано – 236 анкет – 36 % бібліотек Мережі • За типами бібліотек click to add subtitle • Публічні – 231 – 98 % • Національного рівня – 2 – 1 % • Освітянські – 3 – 1 % click to add subtitle
- 6. Вступ (передумови, методологія, респонденти дослідження) • За регіональною ознакою - >> • Закарпатська область – 75 % (12 із 16) • Тернопільська областьto бл. 66, 7 % (14 із 21) click – add subtitle • Черкаська область - бл. 66, 7 % (4 із 6) • Львівська область – бл. 64, 7 % (11 із 17) click to add subtitle • За регіональною ознакою - << • Чернівецька область – бл. 11 % (1 із 9) • Вінницька область - бл. 17 % (10 із 59) • Харківська область – 20 % (6 із 30) click to add subtitle
- 7. Користувачі ПДГ до офіційної інформації • Пенсіонери – 84 % бібліотек • Студенти – 75 % бібліотек • Безробітні – 71, 6 % бібліотек add subtitle click to • Вчителі/ викладачі – 64 % бібліотек • Представники неурядових організацій – 40,3 % бібліотек click to add subtitle • Підприємці – 38, 6 % бібліотек • Представники місцевої влади – 38, 1 % бібліотек • Люди з обмеженими можливостями - 38, 1 % бібліотек • Журналісти – 10,6 % бібліотек • + 21 категорія - 17 % бібліотек • Учні/ абітурієнти – 10,6 % бібліотек • click to add subtitle Представники робітничих професій, бібліотекарі , юристи, фермери, домогосподарки та матері- одиначки, науковці, працівники культури, медики, службовці, ліквідатори ЧАЕС, члени малозабезпечених сімей, батьки прийомних сімей та будинків сімейного типу, піклувальники, молоді сім'ї, представники національних меншин, іноземці, митці, парафіяни церкви та батьки учнів
- 8. Послуги бібліотек Мережі ПДГ click to add subtitle click to add subtitle click to add subtitle Середня кількість комп’ютерів для доступу користувачів до офіційної інформації в мережі інтернет сукупно у всіх опитаних бібліотеках за роками
- 9. Послуги бібліотек Мережі ПДГ •Вільний доступ користувачів бібліотеки до інтернет-ресурсів офіційної інформації - 92 % бібліотек •Пошук офіційної інформації на запит користувача (конкретний click to add subtitle документ) – 91,5 % бібліотек •Пошук офіційної інформації на запит користувача (підбірка документів за темою) –click % бібліотек 78 to add subtitle •Індивідуальні консультації користувачам щодо пошуку офіційної інформації – 90 % бібліотек •Довідки користувачам щодо джерел та пошуку офіційної інформації – 82 % бібліотек click to add subtitle
- 10. Послуги бібліотек Мережі ПДГ click to add subtitle click to add subtitle click to add subtitle Середня місячна кількість користувачів, запитів та консультацій/ довідок за роками
- 11. Послуги бібліотек Мережі ПДГ Групові заняття користувачів з методики пошуку офіційної інформації в інтернеті – 35,5 % бібліотек – лише публічні • Обласні бібліотеки - 65 %add subtitle click to (13 із 20) • Селищні - 50 % (2 із 4) • Районні - бл. 42 % clickіз 71) subtitle (30 to add • Міські - 35 % (28 із 80) • Сільські і дитячі бібліотеки – < 30 % click to add subtitle
- 12. Послуги бібліотек Мережі ПДГ click to add subtitle click to add subtitle click to add subtitle Загальна кількість бібліотек, що проводять групові заняття в ПДГ та кількість проведених групових занять в середньому в рік на одну бібліотеку за роками
- 13. Послуги бібліотек Мережі ПДГ Інші послуги - 46 % бібліотек • Виставки літератури click to add subtitle • Складання бібліографічних та вебліографічних списків • Допомога у складанні та оформленні офіційних документів click to add subtitle • Розсилка користувачам (представників влади, ГО та ін.) інформації • Юридичні консультації від волонтерів • Друк та запис на е-носій інформації, тощо click to add subtitle
- 14. Представлення ПДГ на веб-сайтах бібліотек Власні веб-сайти - 60, 2 % (142) опитаних бібліотек • Національні/ державні - 100 % (2) • Освітянські - 66,7 % (2 із 3) subtitle click to add • Публічні - 59,7 % (138 із 231) • Обласні - 100 % (20) to add subtitle click • Селищні - 75 % (3 із 4) • Районні - бл. 70,5 % (50 із 71) • Міські - 52,5 % (42 із 80) • Дитячі та юнацькі - 45,5 % (5 із 11) • Сільські - 40 % (18 із 45) click to add subtitle
- 15. Представлення ПДГ на веб-сайтах бібліотек click to add subtitle click to add subtitle click to add subtitle Інформація про ПДГ та їхні послуги на сайтах бібліотек Мережі
- 16. Представлення ПДГ на веб-сайтах бібліотек click to add subtitle click to add subtitle click to add subtitle Окрема сторінка з посиланнями на інтернет-ресурси офіційної інформації на сайтах бібліотек Мережі
- 17. Блог та спільнота ПДГ на Facebook click to add subtitle click to add subtitle click to add subtitle Користування блогом "Доступ громадян до офіційної інформації: роль бібліотек" - та спільноту Фейсбук «Мережа ПДГ» бібліотеками Мережі.
- 18. Блог та спільнота ПДГ на Facebook click to add subtitle click to add subtitle click to add subtitle Використання спеціальних мережевих ресурсів ПДГ для обслуговування користувачів
- 19. Тренінги для бібліотекарів ПДГ Потребують тренінгів – 66 % (137) бібліотек • Організація роботи ПДГ – 55 (23 %) бібліотек click to add subtitle • Пошук та користування офіційною інформацією – 30 (12,7 %) • Співпраця з органами влади – 21 (9 %) бібліотека • Електронне врядування –add (6 %) бібліотек click to 14 subtitle • Надання практичної допомоги користувачам – 10 (4, 2 %) click to add subtitle
- 20. Рекомендації, щодо подальшої розбудови Мережі та покращення роботи ПДГ Розширення Мережі ПДГ • Участь усіх обласних бібліотек • Максимальне залучення addміських, районних, селищних та click to до subtitle сільських бібліотек, в першу чергу тих, які вже мають доступ до Інтернет, а також підключаючи нові click to add subtitle • Розширення кола бібліотек інших типів та підпорядкувань: національних, державних, спеціальних, освітянських • Створення ПДГ на базі громадських організацій click to add subtitle
- 21. Рекомендації, щодо подальшої розбудови Мережі та покращення роботи ПДГ Технічне оснащення бібліотек • Збільшення кількості комп’ютерів для доступу до Інтернет click to add subtitle • не менше 3 комп’ютерів у сільських публічних та шкільних бібліотеках • не менше 5 у селищних, філіях міських та коледжах • не менше 10 у центральних subtitle районних, університетських click to add міських, та спеціальних • не менше 15 у обласних та національних/ державних • Оновлення застарілих комп’ютерів • Розширення Інтернет-каналів (не менше 2 Мб/с) click to add subtitle
- 22. Рекомендації, щодо подальшої розбудови Мережі та покращення роботи ПДГ Організація роботи ПДГ та розширення послуг •Групові занять для користувачів з методики пошуку офіційної інформації в Інтернеті (лише 2/3add subtitle click to бібліотек проводять) •Розширення кола основних послуг • копіювальні послуги (ксерокопії, друк та запис на е-носії інформації ПДГ) click to add subtitle • складання бібліографічних та вебліографічних списків • розсилка користувачам (представникам влади, ГО та ін.) інформації, щодо нових нормативно-правових актів, діяльності та ініціатив органів влади, тощо • створення та підтримка на веб-ресурсах бібліотеки (вебсайтах, блогах, тощо) сторінки із переліком та посиланнями на Інтернет-ресурси офіційної інформаціїclick to add subtitle • створення та підтримка онлайнових довідкових сервісів та доступ користувачів до бази виконаних довідок із веб-ресурсів бібліотек
- 23. Рекомендації, щодо подальшої розбудови Мережі та покращення роботи ПДГ Пункти правової допомоги •Правові консультації із конкретних питань та допомога в складанні та оформленні офіційних документів subtitle click to add •Залучати волонтерів із органів місцевої влади, відповідних державних чи громадських організацій.складання бібліографічних та вебліографічних списків click to add subtitle Створення та підтримка баз постанов та рішень органів місцевої влади •У співпраці із органами місцевого врядування •На базі е-каталогів або FOSS дляadd subtitle click to е-архівів
- 24. Рекомендації, щодо подальшої розбудови Мережі та покращення роботи ПДГ Статистика по ПДГ •Кількість користувачів ПДГ за категоріями •Кількість запитів від користувачів subtitle click to add •Кількість видач друкованих джерел •Кількість індивідуальних click to add subtitle консультацій та довідок (за категоріями) •Кількість та теми невиконаних запитів •Кількість групових занять та їх відвідувачів •Облік решти послуг (кількість ксерокопій, складених списків, розсилок, тощо) click to add subtitle
- 25. Рекомендації, щодо подальшої розбудови Мережі та покращення роботи ПДГ Персонал, консультаційна та методична підтримка •Збереження централізованої інформаційної розсилки для бібліотек Мережі click to add subtitle •Обмін досвідом на відповідних заходах бібліотек Мережі •Розробка та розповсюдження відповідних довідкових та методичних матеріалів (бібліотеки та УБА) click to add subtitle •Проведення навчання, семінарів та тренінгів УБА та на базі тренінгових центрів, організованих проектом Бібліоміст •Спеціальний курс для тих, хто тільки приєднався до Мережі •Онлайновий сервіс-консультування на блозі ПДГ. Консультанти - працівники бібліотек, які мають успішний досвід роботи ПДГ click to add subtitle Регулярна основа!!!
- 26. Рекомендації, щодо подальшої розбудови Мережі та покращення роботи ПДГ Інформування громадськості та реклама •Посилання на інформацію про ПДГ із першої сторінки усіх веб-ресурсів (веб- сайту, блогу, тощо) бібліотеки та веб-сторінок органів місцевої влади і місцевих click to add subtitle громадських організацій •Інформування про нові ресурси та події ПДГ в новинах на амів місцевої влади та громадським організаціямclick to add subtitle •Інформування про важливі події на веб-сторінках органів місцевої влади і громадських організацій, публікації в місцевих ЗМІ та друковані оголошення у відповідних місцях по всьому населеному пункту •Соціальна реклама ПДГ у веб-середовищі, друкованих ЗМІ та зовнішніх рекламних джерелах click to add subtitle
- 27. Рекомендації, щодо подальшої розбудови Мережі та покращення роботи ПДГ Співпраця з органами місцевої влади та громадськими організаціями щодо всього названого вище click to add subtitle click to add subtitle click to add subtitle